医患互信研究的国内外动态

医患双方是医疗活动的主体,而医患之间互相信任是医疗活动的基础。目前,医患矛盾已成为医疗卫生领域突出的社会问题,频发的各类医患不和谐事件,激化社会矛盾的同时,一定程度上也反映出医患互信出现了问题。本文查阅了大量文献,结合医患互信的定义和理论研究,从医患信任衡量测量的方法、医患互信研究的主体切入点、医患互信问题的归因等多个角度,分析医患互信相关的国内外研究理论与现状,以期为进一步研究提供借鉴和参考。

网络直播购物模式中的买卖双方互信研究

为了研究在线交互对在线购物顾客信赖的内部影响机制,基于交互观点将社交存在作为媒介变量引入,构建交互信任模型。研究发现客户对于网络购物中空间临场感、社会临场感的搭建都基于互动机制来实现,而互动机制是由顾客、网站以及卖方组成的三方主体。其中,空间临场感和社会临场感对于客户与线上购物信任感的搭建机制有一定的影响作用,并且依据信任感类型的不同,可分为能力型信任、诚信型信任和善意型信任三类。空间临场感打造第一种类型的信任感,而社会临场感打造后两种信任感。为提升网络直播购物模式中的买卖双方互信水平,还根据课题调研结果给出了相应建议。