自助服务模式下高校图书馆出纳台管理与服务创新——以中国矿业大学为例

自助服务系统的启用,使高校图书馆大厅出纳台面临着生存的挑战。变革后的出纳台实现了身份的转化,其工作重点以信息咨询和读者指导为主体,小到方位的咨询,大到数据库的查询和读者阅读指导,并兼任图书的安全管理,这不但提升了图书馆的窗口形象,还提升了图书馆的服务品质。

高校图书馆流通出纳台服务存在的问题

分析了高校图书馆流通出纳台服务工作中存在的问题,并从教育、管理制度和岗位设置等方面探讨了提高出纳台工作效率和服务质量、减少图书馆员与读者之间矛盾、提高馆员工作积极性的措施。

流通部主任的工作位置

简述图书馆流通部工作,分析流通部主任的工作位置的重要性,认为他们应轮流在出纳台、书库,而且主要在书库。

从读者投诉谈图书馆出纳台工作策略调整

分析了读者对图书馆出纳台服务投诉的原因及方式,提出了解决问题的相关策略。

E时代图书馆流通服务的创新管理浅析——以山东大学中心校区图书馆为例

介绍了山东大学中心校区图书馆新书借书处的管理服务特色,分析了存在的问题,提出了应对策略。

高校图书馆还书处存在的问题及解决办法——以塔里木大学图书馆为例

以塔里木大学图书馆为例,根据实际工作经验,对还书过程中的工作环节进行剖析,为提高图书的流通效率,给出了相应的解决办法和建议。

图书馆窗口服务及工作策略

流通出纳台是图书馆读者服务的前沿,体现图书馆精神面貌和服务水平的形象窗口。分析了出纳台工作中经常出现的问题,并提出了相应的工作策略。

浅谈高校图书馆出纳台的建设与管理

阐述了高校图书馆出纳台的工作内容和重要意义,分析了目前出纳台工作存在的一些问题,结合实际工作,提出了一些建设性的意见和建议。