基于知识转移的医患关系管理

将知识转移的理念和方法引入医患关系管理系统中,建立基于知识转移的医患关系管理系统,一方面,能够利用知识转移为患者提供良好的医疗服务并使其增值;另一方面,利用知识为患者增值会导致更深层次的医患关系,提高患者忠诚度和社会信任度,提升医院的核心竞争力。