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面向在线医疗平台的医生能力综合评价体系构建
1
作者
耿爽
王婕
+2 位作者
罗宁政
吴旭生
陈莉
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023年第2期219-227,共9页
目的基于服务质量模型、知识贡献理论、结构-过程-结果三维质量评价模型构建面向在线医疗平台的医生能力综合评价指标体系,以期助力平台打造具有公信力的医生榜单,促进患者精准评估医生能力和服务水平。方法采用文献分析法建立初始评价...
目的基于服务质量模型、知识贡献理论、结构-过程-结果三维质量评价模型构建面向在线医疗平台的医生能力综合评价指标体系,以期助力平台打造具有公信力的医生榜单,促进患者精准评估医生能力和服务水平。方法采用文献分析法建立初始评价指标体系框架,邀请专家对指标进行筛选和评估,最后通过层次分析法对各级评价指标的权重赋值。结果建立的医生能力综合评价体系包含3个一级指标、7个二级指标、29个三级指标,其中一级指标(及其权重)分别为医生基础条件(0.420)、医生知识贡献(0.219)、医生服务表现(0.361)。结论研究构建了一套科学、可靠的面向在线医疗平台的医生能力综合评价体系,可为平台建立系统化的医生评价标准提供信息基础和参考依据。
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关键词
在线医疗平台
online
medical
platform
医生能力doctor
competence
评价体系evaluation
system
专家咨询法Delphi
method
层次分析法analytic
hierarchy
process
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职称材料
题名
面向在线医疗平台的医生能力综合评价体系构建
1
作者
耿爽
王婕
罗宁政
吴旭生
陈莉
机构
深圳大学管理学院
深圳大学大湾区国际创新学院
深圳市宁远科技股份有限公司
深圳市卫生健康发展研究和数据管理中心
出处
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023年第2期219-227,共9页
基金
国家自然科学基金青年科学基金项目“场景化学习下基于智能集成机制的知识资源推荐方法研究”(71901150)
广东省基础与应用基础研究基金项目“互联网医疗场景下基于‘线上+线下’多模态数据的医生服务质量动态评价模型研究”(2022A1515012077)
深圳市高等院校稳定支持计划面上项目“基于群体智能的个性化知识资源推荐方法研究”(20200826144104001)。
文摘
目的基于服务质量模型、知识贡献理论、结构-过程-结果三维质量评价模型构建面向在线医疗平台的医生能力综合评价指标体系,以期助力平台打造具有公信力的医生榜单,促进患者精准评估医生能力和服务水平。方法采用文献分析法建立初始评价指标体系框架,邀请专家对指标进行筛选和评估,最后通过层次分析法对各级评价指标的权重赋值。结果建立的医生能力综合评价体系包含3个一级指标、7个二级指标、29个三级指标,其中一级指标(及其权重)分别为医生基础条件(0.420)、医生知识贡献(0.219)、医生服务表现(0.361)。结论研究构建了一套科学、可靠的面向在线医疗平台的医生能力综合评价体系,可为平台建立系统化的医生评价标准提供信息基础和参考依据。
关键词
在线医疗平台
online
medical
platform
医生能力doctor
competence
评价体系evaluation
system
专家咨询法Delphi
method
层次分析法analytic
hierarchy
process
分类号
R192 [医药卫生—卫生事业管理]
G203 [文化科学—传播学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
面向在线医疗平台的医生能力综合评价体系构建
耿爽
王婕
罗宁政
吴旭生
陈莉
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023
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