门诊患者就医行为分析

通过问卷调查研究了门诊患者就医的行为方式。研究结果显示,患者选择医院往往较为看重医院的技术水平、服务质量、医院声誉和就医环境等,选择医生较为看重医生的综合专业技术水平、专业特长及服务态度等。通过分析患者择医的相关行为,并以此为导向改进医院工作,可提高医院竞争力。