消费者网络购物渠道决策——基于感知价值

研究消费者网络渠道决策有助于企业开展协同营销。以感知价值为视角,对消费者网络渠道决策的影响因素进行分析,提出消费者网络渠道决策假设模型,采用结构方程模型方法对样本数据进行拟合分析。分析结果表明:感知价值是影响消费者网络渠道决策的最重要直接因素,与消费者网络渠道购物意愿正相关,感知风险次之,与消费者网络渠道购物意愿负相关。从影响感知价值因素看,感知风险对感知价值的影响程度最高,说明风险仍是目前制约消费者网络购物的最大障碍。此外,消费者的风险态度与网络渠道购物意愿正相关,消费者风险态度越趋向风险型,选择网络渠道的意愿就越强。

消费者数据隐私敏感性对渠道迁徙意愿的影响研究

从较新的消费者心理特征视角切入,探寻消费者渠道迁徙规律,研究消费者数据隐私敏感性对线上搜索转线下购买意愿的影响,以及感知风险、感知线上渠道产品效益在其中的作用机制。通过问卷调查收集了303份有效样本,采用回归分析方法,研究发现:数据隐私敏感性正向影响线上搜索转线下购买意愿;感知风险在数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系中起中介作用;感知线上渠道产品效益负向调节数据隐私敏感性与线上搜索转线下购买意愿的关系。并检验了感知线上渠道产品效益调节感知风险在数据隐私敏感性和线上搜索转线下购买意愿之间的中介效应。

女式羽绒服产品描述对网购意向的影响—基于女大学生与25-35岁在职女性的对比研究

以女式羽绒服为研究案例,通过分析国内外相关研究成果,结合淘宝网产品描述现状及相关消费人群特征,形成女式羽绒服产品描述对网购意向影响量表及调查问卷。针对女大学生、25-35岁在职女性两个典型消费人群展开调查。通过调研数据分析发现：针对女式羽绒服,最为适合女大学生的产品描述方式为试穿体验型,25-35岁在职女性为信息导入型；材质、舒适性感知风险是影响消费者网购意向的决定性因素。