基于平衡计分卡构建军队医院绩效评价指标体系

目的:构建一套合理、有效的军队医院绩效评价指标体系。方法:本文主要采用层次分析法(AHP)和Saaty’s权重法,确定医院绩效评价的三级指标及其权重。结果:构建了一套军队医院BSC绩效评价指标体系,该体系包括4个一级指标,12个二级指标,41个三级指标。结论:平衡计分卡从多个维度评价军队医院管理状况,有利于医院进行持续的质量改进,提高管理水平和服务能力。

基于平衡计分卡的医疗合作绩效评价指标体系构建

目的为军队医院评价医疗合作绩效和规范运行管理,构建一套科学、实用的合作绩效评价指标体系。方法依据平衡计分卡(BSC)原理,结合有关管理规定以及医疗合作特点,构建指标评价体系,采用德尔菲法和层次分析法确定各层次指标及其权重。结果构建了一套基于BSC的4个维度医疗合作绩效评价指标体系,包括4个一级指标、12个二级指标和40个三级指标。结论指标体系从多维度评价医疗合作运行绩效,强化了导向、激励、制约等作用。

军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系的构建与应用体会

目的在医改和军队医院转型重塑阶段,根据医院高质量建设发展要求,探讨运用关键绩效指标法(KPI),构建适用于军队大型三甲综合性医院医疗质量考评体系。方法分析军地大型三甲综合性医院医疗质量考评体系重构的必要性,确定构建质量考评体系的原则和指标遴选依据,按照临床科室、门诊、急诊、麻醉、医技科室和机关职能科室6大类目,通过Delphi法分别建立了4~5个一级指标、近30个二级指标和160余个三级指标的质量考评指标体系。结果新建的质量考评体系采用质量、服务、卫勤及单项分模块考评,结合新开发的质量考评信息管理模块,由不同的考核部门针对各自职能范畴对全院各科室进行在线考核,每月质量考评时间从原来的半个月缩短到5 d,促进了质量管理和运行效率大幅度提高。结论在军队医院转型重塑和高质量发展导向下,优化构建军队医院质量考评体系,能在一定程度上调动医护人员积极性,更好发挥军队医院为兵服务和卫勤保障职能。

以“绩考”为抓手,提升市级中医医院中医药特色优势

目的探究公立中医医院绩效考核目标管理对市级中医医院的中医药特色优势的提升价值。方法筛选与记录该院2021年1—3月的中医药特色指标,此阶段未开展院内“绩考”指标目标考核管理,于2021年4—8月正式实施医院“绩考”指标目标考核管理,并比较实施“绩考”指标目标考核管理前后的中医特色指标变化。结果该院2021年1—3月的中医特色指标情况较差,在2021年4—8月的绩效考核专项管理下,中药处方比例、中药饮片处方比例等中医药特色指标均发生了显著改善与提升。结论于市级中医医院设立“绩考”指标目标考核,可有效优化各项中医药指标,充分发挥中医药特色优势,促进中医医院可持续性发展。

基于平衡计分卡的军队护理单元绩效考核指标体系构建

目的基于平衡计分卡理论构建军队医院护理单元绩效考核评价指标体系。方法采用文献研究法、德尔菲法、层次分析法,通过2轮专家函询筛选绩效评价指标,检验各维度指标权重,验证基于平衡计分卡的军队护理单元绩效考核指标体系评价方法的可行性。结果最终确定考核指标4个维度、11个二级指标、39个三级指标。权重依次为:内部流程0.266、学习与成长0.248、顾客0.244、财务0.242。专家积极性和权威程度高,意见协调性较好,评价指标权重均通过一致性检验,满足层次分析法的要求。结论本研究构建的基于平衡计分卡的护理单元绩效考核指标体系与军队医院战略目标相匹配,各级评价指标简单,易操作,可为护理单元开展绩效评价工作提供新思路。

国家医改及军改形势下某军队医院的对策

军队医院肩任保障军队和服务社会的双重重任,文章立足于分析当前军队医院为军服务与有偿服务的矛盾与问题,旨在探索战略路线,深化我军医疗保障制度改革,建立军队医院特色的绩效评价体系,为军队提供快捷、方便、优质、高效的医疗服务。

海军中小医院绩效考核与分配方案设计

目的了解海军中小医院绩效考核与分配方案运行情况,查找不足,为军队医院绩效政策的完善提供一定的依据。方法采用问卷调查法和关键人员访谈法研究海军中小医院现行绩效制度和政策运行效果。结果 2016年试行的医疗岗位津贴制度,有效地推动绩效管理的发展。但在运行过程中还存在对军队中小医院支持力度有限、与业绩关联度不高、政策理解与执行标准不统一等不足。结论通过探索建立区域性定额标准、合理增加绩效分配区分度、合理设置考核指标权重系数、增加地方行业业务管理指标和科学优化统一政策执行标准等措施,可进一步提升绩效考核与分配激励作用。

以三维绩效结构理论构建军队医院护士长绩效考核指标体系

目的建立一套科学、客观、全面的军队医院护士长绩效考核指标体系。方法以三维绩效结构理论为基础,应用质性研究法、专家小组讨论及德尔菲(Delphi)专家咨询法,定量分析各指标的权重,建立军队医院护士长绩效考核指标体系。结果建立了医院病区护士长绩效考核指标体系,包含任务绩效、关系绩效、适应性绩效3部分内容的Ⅰ级指标3条、Ⅱ级指标10条、Ⅲ级指标68个条目池。结论以三维绩效结构理论构建的军队医院护士长考核指标体系,为全面实施有效、充分量化、真实地评估病区护士长的绩效管理提供依据。