数字零工劳动权益影响因素研究

互联网平台企业的发展催生了数字零工这一新兴工作群体,清晰识别数字零工劳动权益的核心影响因素对保护其劳动权益至关重要。运用扎根理论构建了包含国家政策法规、平台管理、工会支持能力和顾客四个维度的数字零工劳动权益影响因素模型。采用加权主成分分析法对模型赋权并进行评价,认为平台管理、国家政策法规的相关影响力较大,工会支持能力和顾客的影响力也不容忽视。要维护数字零工劳动权益,应持续规范和优化互联网平台企业管理、加快数字零工劳动权益保护的法治进程、提升数字零工工会的支持能力、强化顾客对数字零工的情感认同。

平台零工劳动中“消费者控制”的生成及其本质

数字经济时代,平台利用技术将海量消费者需求与终端劳动力相桥接,生成了全新的“数字零工—平台—消费者”的多元关系结构。为了在加强劳动管控的同时提升消费体验,增强用户黏性,平台通过赋予消费者部分控制权,以实现对数字零工的合力管控,由此生成全新的“消费者控制”模式。控制权的重新分配使处于底层的数字零工面临劳动评价扭曲、劳动压力过大、劳动关系模糊等诸多困境。在消费者控制的表象背后,实则是资本更加隐蔽而深入的剥削。基于此,亟须构建以政府为主导,平台、劳动者、消费者等共同参与的零工治理新格局,助力平台经济的健康发展。

政府参与视角下的平台零工权益保障策略研究——以合作用工模式为例

平台零工权益保障事关共同富裕大计,是政府治理平台经济的重要内容。“强监管”政策下,以合作用工模式为例,借助动态博弈模型对比三种政府参与模式(包容式平台自治、审慎式直接治理与合作式协同共治)对平台及其合作商保障零工权益行为的影响。研究发现:政府包容式平台自治模式往往导致平台监管动力不足,需要引入政府审慎式直接治理,但存在一个零工权益责任标准的最高阈值,该值取决于劳动市场供给、网络订单收益率、平台规模等;在阈值内,政府可以引入连带问责机制提高平台自治的积极性,此时政府合作式协同治理模式成为最有效的保障策略。一方面尝试回答现阶段平台治理中政府角色转型争议,另一方面也为政府规制模式的选择提供参考。

基于数字平台的零工经济研究:多学科多视角的文献评述

当前,基于数字平台的零工经济带来了诸多机遇和挑战,成为社会各界关注的热点,不同学科的研究者也从不同的研究视角出发对零工经济进行了多样化的研究。采用系统性文献回顾法(Systematic Literature Review)对零工经济研究进行文献综述:首先,在CNKI和WOS数据中以CSSCI、CSCD期刊和SSCI/SCI/JCR的Q2以上分区期刊为范围进行检索得到2009—2022年关于零工经济研究的中英文文献740篇,对其进行学术史梳理发现,国内关于零工经济的研究大致经历了起步、缓慢增长和快速增长3个阶段,但明显滞后于国外研究;然后,基于零工经济的核心要素(数字平台、零工劳动者、用工企业)从行为主体角度提炼出政府、企业和劳动者3个研究视角,同时通过文献编码归纳出劳动法学、宏观经济学、政治经济学、人力资源管理、战略管理和劳动经济学6个研究范畴,由此构建多学科多视角的零工经济文献分析框架。最后,利用该框架对零工经济研究文献进行评述和展望。应进一步拓展零工经济的研究视角和研究范畴,注重跨学科研究,融合多视角研究,改进和创新研究方法,加强实证研究,通过协同开展多学科、多视角、多路径的系统化研究促进零工经济理论体系的形成和完善,并为零工经济实践提供更具针对性的理论指导。

零工经济就业群体劳动权益保障探析

随着互联网技术的发展和移动通信设备的快速普及,以互联网平台为基础的零工经济迅速崛起。平台经济创造了一种新型就业形式,为我国新增了大量的灵活就业岗位。与传统就业形式的劳动关系相比,零工经济工作时间更为弹性自由,但平台方往往不承认与其就业群体存在劳动关系,致使该群体的劳动权益受到严重损害。认定平台与其就业群体的法律关系是当前的一个热点和难题。现行的劳动法律范畴规定不够明确,需要修改、完善和细化,以更好地保护零工经济就业群体的合法权益。

平台模式下零工劳动的政治经济学解读

数字经济的发展使得以平台为链接的零工劳动成为数字时代特殊的劳动方式。零工劳动的出现使得传统的劳动价值生成方式和劳动者的组织方式遭到挑战。由于网络平台的外部性,零工劳动过程实现了从“工厂”向“社会”的蔓延,带来了资本对社会的总体吸纳;数字平台模式下的算法技术通过对相关性的分析,实现了借助于“算法最优时间”对劳动过程的控制和劳动价值的衡量。数字平台模式下的零工劳动将平台的中介化发展到主体化,带来了劳资权力的不对称,同时造成了数字平台的负外部性问题。平台经济所形成的嵌套层级构架需要新型的社会关系结构,因此平台模式下零工劳动的发展所形成的嵌套层级构架呼唤着对社会关系的重组。

零工经济中的劳动关系

作为国家战略的共享经济,在稳就业、促增长中发挥着重要作用。共享经济给传统就业方式带来巨大变革,从而催生了零工经济。零工经济产生了与以往不同的用工方式。零工经济劳动者与资方之间的关系成为学界和实务界讨论的热点。国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,这无疑对我国平台经济的发展注入强心剂。在平台经济下零工经济劳动关系的争论中,除了劳动关系与非劳动关系二元论以外,第三种观点认为应采用更宽容的态度对待平台经济中出现的新用工方式。文章提出应在更长时间周期看待当前零工经济劳动关系,应以更宽广视野接受零工经济劳动关系的多元化。结合发展平台经济需求,提出了零工经济劳动关系的四点思考。

乐在其中还是权宜之计?——数字零工劳动者工作意愿研究

本文以327名数字零工劳动者为研究对象,采用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法探讨在理性选择理论下目的合理性和价值合理性如何影响数字零工劳动者工作意愿。研究结果显示:第一,家庭支持是影响数字零工劳动者工作意愿的重要因素;第二,胜任力感知和工作乐趣是主动型工作意愿的重要推动因素,并且有一定的替代作用;第三,数字劳动是面向未来的劳动形式。本文从组态视角出发,对数字零工劳动者主动型和被动型工作意愿不同前因要素的互动过程和组态效应进行梳理和分析,弥补了单一因素研究的不足。

零工工作者感知算法控制:概念化、测量与服务绩效影响验证

随着数字技术与零工经济的深度融合,在线劳动平台构建出通过算法实现劳动服务供需之间在线撮合、交付与验收的新商业模式,并创新出由算法自动化控制分布在不同“时空”、以自雇佣身份存在的零工工作者的数字化劳动管理实践。当前理论界关注平台算法控制给零工工作者带来的潜在的积极或消极影响,但是由于缺乏清晰统一的概念界定及科学可靠的测量工具,导致现阶段定量研究鲜有涉及,定性研究所得出的结论也存在冲突。针对上述问题,本文首先站在零工工作者的主体感知视角将算法控制的内涵概念化;其次,以劳动过程理论为基础,基于扎根理论和实证研究构建出包含“规范指导”“追踪评估”和“行为约束”三个维度的测量模型;最后,以认知交互理论为基础,利用新开发的测量工具证实了零工工作者感知算法控制对其服务绩效的正向影响作用,以及挑战性压力评估在其中起到的部分中介作用与职业类型(全职/兼职)的调节作用。本文所提供的测量零工工作者感知算法控制的方式有助于推动该领域的量化研究,为进一步探索数字技术与零工工作者交互和协作过程中的科学管理实践问题提供工具基础。

“数字控制”下的零工经济劳动过程研究--以外卖骑手为例

零工经济的兴起在拉动经济发展、促进就业方面成效显著。文章引入爱德华兹劳动过程控制理论,以外卖平台为例,通过分析数字技术控制下的劳动过程,发现零工经济劳动者在此背景下劳动强度提高,劳动时间也有所延长。具体而言:通过研究数字技术和外卖平台的关系、骑手和数字技术的关系、消费者与骑手关系、平台资本与骑手关系这四个关系,得出零工经济劳动者劳动强度提高的结论;通过分析外卖骑手的“虚假自由时间”,得出零工经济劳动者实际劳动时间延长的结论。

双重编码:作为数字零工的互联网织女研究

不同于主流框架聚焦于平台企业与劳动者之间“控制-反抗”关系的考察,本研究将视野转向数字零工经济中不可见的“非主流”群体“织女”——使用平台基础设施从事编织零工的妇女。本研究通过网络民族志、深度访谈、问卷调查等方法发现,织女由不同背景和技能水平的妇女组成,发展出了丰富的零工技术策略,她们对手工编织劳动与平台基础设施进行“双重编码”,形成弹性和韧性兼具的非正规经济网络。从织女的劳动和组织实践入手,研究进一步讨论了妇女数字零工如何基于平台基础设施创造编织劳动的数字化新形态,基于物质与非物质的灵活技术策略发展出活劳动想象,进而反思妇女与编码及更广泛的技术劳动的历史关系及其在当下的现实悖论。本研究希望能以案例研究提供实证观察,补充零工经济的性别视角,为图绘中国零工经济的切面提供更具有理论延展性的视野。

平台零工劳动对我国劳动关系的影响——基于众包型数据标注师的研究

平台零工劳动的兴起是社会发展的内在需求,也是技术创新的产物。平台众包型数据标注劳动是平台零工劳动的一种典型形式,人工智能的发展、企业生产组织方式的变革、缓解就业压力的需要等因素的综合作用使其得以规模化兴起。它具有以互联网为主要劳动工具、工作任务的碎片化和简单化、劳动的高度灵活性和自主性、社会关系的弱化和人的原子化等特点。这种“平台+个人”的新型用工形式对我国已有的劳动雇佣模式、劳动关系认定框架、社会保障体系造成了一定的冲击和挑战,使众多数据标注零工们面临着工作和收入不稳定、缺乏社会保障的困境。因此,需要结合其劳动特点,调整已有劳动关系认定标准、完善社会保障体系、引导平台企业承担主体责任,从而更好地保障平台零工的基本权益。

平台零工工作者的人力资源管理:挑战与对策

平台经济在数字化技术的加持下为人力资源管理实践提供了新场景与新机遇,也带来了新的变化与挑战。本文从管理主体、管理过程、管理底层逻辑三个基本管理问题出发,对平台零工工作者的人力资源管理进行梳理。在定义平台经济体与零工工作者的基础上,分析平台零工工作者的管理主体多元化、管理过程存在"宽进严管"、平台与零工工作者的关系以经济交换主导而缺乏社会情感交换的挑战,最后提出通过明确主体责任完善法律制度、实行适度的"严进宽管"的管理制度、通过共建心理契约促进平台经济体可持续发展的相应对策。本文从明确平台雇佣关系主体、优化平台人力资源管理、尊重社会交换和心理契约三个角度分析平台零工工作者人力资源管理的挑战,为未来平台零工工作者的人力资源管理提供研究方向,具有一定的理论与实践意义。

在线劳动平台算法管理:理论探索与研究展望

近年来,伴随数字经济和信息技术飞速发展,算法逐渐渗透到人们工作生活中的各个领域。其中,在线劳动平台通过算法虚拟化地监管平台工作者的实践迅速成为管理学领域研究的热点之一,算法技术如何重塑组织管理的议题引起实践界与理论界的广泛讨论。针对上述背景,本文在界定在线劳动平台算法管理概念的基础上,检索发表于国内外期刊上的91篇文献,利用系统文献综述法对在线劳动平台算法管理的相关研究进行梳理。进一步地,本文在述评文献主题的基础上提炼出在线劳动平台算法管理的研究内容框架,归纳并论述了在线劳动平台算法管理的三大研究主题:劳动过程视角下算法管理的运作机制;平台工作者视角下算法管理的影响;平台企业视角下算法管理的影响。最后,本文提出对未来具有科学价值和实践意义的研究方向。研究结果对于厘清在线劳动平台算法管理现阶段的研究图式,以及推动我国在线劳动平台算法管理研究领域的理论探索,具有重要意义。

平台经济下数字零工的劳动权益保障研究

灵活就业是数字经济背景下的新型就业方式,如何加强数字零工等灵活就业人员的劳动权益保障已成为亟待解决的问题。基于马克思主义政治经济学视角对数字零工进行概念辨析与界定可以发现,平台企业和数字零工的劳动关系具有特殊性,这一特殊性体现在资本从生产、分配、劳动强度和劳动时间方面加剧了对数字零工剩余价值的压榨,引发了数字零工职业保障不足、收入分配不公、“泰罗制”管理和职业晋升不畅等劳动权益保障问题。在全面开启建设社会主义现代化强国之际,为构建和谐劳动关系,落实共享发展理念,推动新时代共同富裕,应明确数字零工的法律身份,健全配套职业保障制度,加强对平台企业无序扩张的反垄断监管力度,并打破数字零工职业发展的天花板。

劳动的零工化:数字时代的劳动形态变迁及其形成机制探究

伴随着“零工经济”的发展,劳动形态呈现零工化趋势。从政治经济学的生产方式变革—劳动形态变迁理论脉络出发可以发现,工业时代所形成的职业化劳动形态,在数字时代正逐渐由零工化劳动所替代,并展现出劳动时空条件零散化、劳动过程碎片化以及劳动关系原子化等新特征。这些新特征产生的根本动力机制在于数字时代的平台资本充分利用作为核心生产资料的数据的特点,包括虚拟性、可切分性、权属模糊性等,采用包括生产场景的时空延展、生产过程的拆分控制、组织关系的外部众包等控制—积累策略,以推动零工经济的扩张与劳动零工化的转型。上述分析表明,研究者既需要从新的视角思考数字时代零工劳动者的劳动状况与相应的保障实践,也需要对数字技术发展的社会经济后果展开更多反思。

零工经济中的人力资源管理述评

零工经济借助数字平台将全球范围内的劳动者和用工需求方聚集在数字劳动力市场中,实现供需的精准匹配,成为互联网时代的新经济形态,使得零工经济中的人力资源管理发生了很大的变化。零工劳动者和平台间的劳动关系变得更为复杂,平台人力资源管理活动的范畴被无限扩大,传统人力资源管理者的管理工作逐渐被机器和算法技术替代,零工经济下的人力资源管理活动面临着巨大的挑战。