高职院校学生行为危机管理——以上海某高职院校为例

校园危机管理不仅关系到学生的生命财产安全和学校管理顺畅与否,更关系到学生能否从危机管理中学会处理危机的方法,形成危机意识和职业危机管理能力。采用访谈法和调查法,从心理问题、学业困难、火灾、盗窃、受骗、见习/实习期间危机事件、情感问题引发的危机事件等方面对Y校学生行为危机管理现状进行调研,进而提出专职辅导员在学生行为危机管理中应当发挥应有的作用,危机管理理念要从管理转向服务为中心等观点。