基层公务员公共价值冲突测量量表的开发与检验

基层公务员作为街头场域公共价值的实现者、分配者与诠释者,不可避免因公共价值选择引发的公共价值冲突而深陷道德困境的泥潭。要实现公共价值冲突的有效治理,前提是精准测量基层公务员感知到的公共价值冲突,遗憾的是目前尚未形成一套有效的测量量表。为此,本文基于47名基层公务员的深度访谈资料,运用内容分析法提炼基层公务员公共价值冲突的内容维度及初始题项,并经项目分析及信效度检验剔除相关度较低的题项后,最终开发出由3个维度、13个题项组成的正式测量量表。在此基础上,通过验证性因子分析验证了此量表的结构效度,并将任务绩效作为关联校标,验证了此量表的预测有效性。本文为学界提供了测量公共价值冲突的有效方式,为进一步探究该构念的前因后果提供了工具基础,从而有利于拓展公共价值失灵、价值冲突治理等理论的发展空间。

突发公共卫生事件背景下公立医院医疗物资供应冲突管理

文章基于突发公共卫生事件状态下公立医院医疗物资供应冲突发生的环境、事发经过、情境结果及冲突条件等要素,运用冲突管理有关理论探索冲突的构成要素及其结果、冲突中人员管理的一般性方法及冲突解决途径。在研究中不难发现,强制型管理风格在应对医疗物资全方位供应复杂性工作面前适用性略显不足,知识型员工在保健与激励因素共同负强化下使得人员管理更加如履薄冰,合作型冲突管理能够较为有效地解决冲突窘境。组织中的各类冲突在所难免,冲突的发生与领导管理风格、组织目标一致性、团队成员的激励程度、人际关系的维系与促进等因素息息相关,应关注冲突的管理方法,通过替代性方案建设性地加以解决至关重要。

基于患者公共关系管理的医患矛盾解决方法初探

医患矛盾的影响因素是复杂、深远的,双方之间的矛盾亟须得到有效解决。文章基于患者公共关系管理有关理论方法,分析日益凸显的医患矛盾现状及其成因,并应用患者公共关系管理手段,不断加强医院患者公共关系管理。通过持续完善、改进患者公共关系管理标准作业,设立专业化管理部门,提升危机意识,拓展宣传服务与教育外延等一系列富有较强操作性的管理行动,能够有效地为医院日常运营创造以患者为代表的良好的外部公共关系环境,对缓和当下不断激化的医患矛盾起到了积极影响;同时也对探索建立与完善医患矛盾应对相关机制具有一定的参考意义。

基于公众参与的社区更新利益相关者诉求探析——以成都市“中优”区域为例

立足社区更新公众参与中多元主体的诉求,以成都市“中优”区域社区更新为例,首先对社区更新中的利益相关者进行识别,采用熵值法发现社区更新决策过程中核心利益相关者的关键诉求为收益与补偿,还包括休闲与环境、发展与福利等;其次采用事后多重比较法对诉求差异进行分析,发现诉求冲突主要集中在建筑改造、收益与补偿、福利与发展、人文与社会4个方面;最后提出解决诉求冲突的相关建议。

公共价值视角下的公共图书馆冲突研究

公共图书馆冲突是相关主体围绕图书馆资源、服务等公共事项而产生的对抗性互动。在冲突解决逻辑由规范视角、服务视角向治理视角的范式转换过程中,公共价值成为逐渐凸显的旨归与要义,表现为对公平正义、社会效益、公共秩序、程序正当等公共善的关照与回应。公共图书馆可通过价值引领、环境授权和运作支撑等战略路径在冲突治理中实现公共价值的多维度嵌入,推动构建良序社会,形塑良好生活。

行为公共管理视角下邻避冲突的政府信任失灵逻辑

重塑公众对政府的信任已成为当前邻避冲突治理的关键课题。既有邻避问题研究关注到信任与冲突的关系,但仍缺乏对政民互动中信任失灵内在机制的探讨。基于行为公共管理学理论,构建公众感知与预期分析框架,以动态视角追问邻避冲突中政府信任失灵的传导逻辑。研究显示,邻避冲突中政府信任失灵的触发既源于公众短期感知与预期的不匹配,也受制于有限理性、质疑主义、后物质主义价值观等长期感知的影响。进一步地,政府信任陷入“失信认知固化—跨域扩散溢出”的恶性循环,并受新媒体传播的冲击呈现螺旋型强化趋势。这一发现对化解现阶段邻避冲突信任危机具有启发性作用,据此提出畅通公众沟通参与渠道、营造价值共创信任环境、转变政府与公众互动关系等对策建议,以期帮助公众与政府的关系向“良性互动”转变。

语用动机视域下韩国总统竞选辩论中的冲突话语研究

冲突是大选辩论机构语境中常见的不礼貌现象。本研究基于语用动机理论,聚焦韩国第20届总统竞选的辩论文本,探讨候选人在语用动机驱动下所采取的冲突话语策略和塑造的形象特征,并对其语用动机的作用内涵进行阐释。研究发现,李在明在冲突策略的运用上更偏向攻击性,多采用异议、指责和请求策略等;尹锡悦更多采用防御策略,包括否认、反问、反对/反驳等。在“创建、维护和提高自我公众形象”的动机驱使下,李在明和尹锡悦都倾向通过刻画对方的消极形象来巩固自身权益,间接凸显己方积极形象。

数字档案共享与个人信息保护的冲突及其调和

数字档案资源共享与档案个人信息保护均是档案信息化建设中的重要内容,然而在档案工作实践中,二者之间存在冲突,表现为数字档案共享中的个人信息保护存在个人知情不足、内容难以遗忘、保护责任缺位等问题。调和冲突需要从档案个人信息类型和档案机构保护职责两个方面进行:一是在公共利益和个人权益的平衡原则下,根据数字档案中个人信息承载的利益形态将其分类,并让个人基于不同个人信息类型来行使权利;二是在权力本位向责任本位的转变理念下,梳理档案机构的个人信息保护职责,并结合数字档案共享过程进行职责配置。

公安机关适用行政强制措施冲突问题研究——以突发公共卫生事件为视角

在突发公共卫生事件中,公安机关办理行政案件会遇到行政强制措施之间、行政强制措施与行政拘留执行之间适用冲突的问题。对卫生行政强制措施与公安行政强制措施、行政拘留执行发生适用冲突等情形进行规范分析、实证分析,得出在突发公共卫生事件中卫生行政强制措施具有优先适用性的结论。根据适用冲突产生原因给出健全优化衔接机制、完善法律条款的建议,以期有效化解行政强制措施的适用冲突,推动公安机关健全执法办案程序,以法治方式应对突发公共卫生事件,完善公安机关治理体系,提升公安机关治理能力。

意见领袖及意见助推者:社交机器人在涉华信息扩散中的舆论操纵

人工智能进入信息传播领域,影响甚至操纵着国际舆论。本研究旨在探讨社交机器人在涉华信息扩散中的角色功能,分析其如何实现立体化的舆论操纵,提出具有针对性的舆论应对策略。研究采用社会网络分析方法提取了信息扩散中的意见领袖,采用LDA和BERT模型提取信息主题和情感倾向,分析不同社交机器人角色在信息扩散中的功能特征。研究结果表明,社交机器人在信息扩散中分工明确地完成着舆论操纵:扮演意见领袖角色的社交机器人呈现出对中国“聚焦式”的主题和中立的情感特征,其所持有的主题和情感倾向能够被受众感知与扩散;扮演意见助推者角色的社交机器人呈现出对中国“牵连式”的主题和负面的情感特征,其在辅助意见领袖完成议程设置的同时,也在自主性地进行议程转移与强化。

声量竞赛与情绪制造:美式新闻生产的“故事模式”——以俄乌冲突为例

聚焦俄乌冲突期间的国际媒体舆论场,从舒德森“故事模式”新闻理论出发,对具有“故事模式”特征的媒介内容加以分析。研究认为,当下的国际新闻舆论场仍具有舒德森理论中的“故事模式”特征,且主要分为故事的预热、导向、渠道、议程、力度、功能六个维度。因此,国际舆论场中的新闻不仅是载于媒介之上的信息流,更在一定程度上成为历史的书写范畴和不同主体间的情绪对抗缘由。据此,中国未来国际传播事业发展亟须争取国外知名媒体人、政客的言论支持,利用外交官、机构媒体、自媒体、海外华侨华人的影响力,加强外宣合力,主动参与国际舆论的议题设置,呈现多元和真实的中国声音。

基于消解“新土客冲突”的广州城中村更新策略--以广州市石马村北约为例

文章以广州市石马村北约为例,剖析“新土客冲突”现象的原因和表现,结合社会融合的理念,提出治理优化意见和空间更新策略,通过相关制度优化和一系列公共空间的干预措施,解决制度不公、文化差异、经济差异、资源匮乏等问题,重塑城中村公共空间,重构城中村居民生活方式,以促进村中本地居民与外来人口之间的良好社会关系,从而消解“新土客冲突”,为城中村更新提供新的思路和方法。

突发事件情境下冲突观点与重叠共识研究

[目的/意义]突发事件情境下,过于激烈的网络舆情冲突可能对公众认知造成混淆,干扰事件处置。从网络舆情语料中识别突发事件情境下的网络冲突观点,并提取其中的重叠共识,为网络舆情冲突治理提供方法与借鉴。[方法/过程]结合冲突理论和重叠共识理论,提出一种突发事件情境下冲突观点识别和重叠共识提取的方法,通过文本聚类、主题提取结合情感分析来进行冲突阵营划分,采用语义角色标注结合依存句法分析方法进行SPO三元组抽取,并通过Neo4j构建核心语义知识图谱,进行冲突观点与重叠共识识别与归纳。[结果/结论]以新浪微博为数据来源,对新冠疫情下的“新冠疫苗接种”话题展开实证研究,研究结果表明新冠疫苗接种相关微博主要在预约接种及效果、中国向别国援助新冠疫苗、新冠疫苗预约接种及费用三类话题下产生冲突观点,但各类话题下的冲突阵营双方也具有一定重叠共识。根据研究结果为有关部门提供相关冲突舆情治理的具体建议。

基于云南大象北移热点事件的生态舆情研究

挖掘媒体报道和网民对于云南大象北移事件的态度倾向和主要观点,探索网民或社会公众保护野生动物的法律意识和科普教育的程度,通过研究发现适合引导野生动物保护舆情的网络平台。以云南大象北移事件网络舆情为对象,利用数据获取工具,采用情感分析、聚类分析和社会网络分析,分析舆论发展状况。研究发现网络舆情数据主要聚集于哔哩哔哩、新闻媒体和微信3个平台,可作为未来舆情引导的主要平台;《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议的召开使舆情情感出现反转,对舆情的引导发挥了重要作用;公众野生动物保护法律意识薄弱,政府相关部门科普教育力度不足;野生动物保护舆情网络传播能力有待加强。基于研究结果,对野生动物保护和舆情引导提出建议。

政治角色理论视角下公安机关参与社会矛盾纠纷化解的角色定位与路径优化

在政治角色理论的视角下,公安机关参与社会矛盾纠纷化解的制度设计中发挥着关键作用。当前公安机关参与社会矛盾纠纷化解存在着明显的角色定位误区,进而造成角色冲突、角色错位、角色超载现象。进行角色定位及应对的途径有:扮演好社会矛盾纠纷化解的“事前”预防者、“事中”参与者、“事后”维持者的政治角色,回应角色期望,当好党委和政府的参谋与助手;避免角色错位,发挥公安机关的职能作用;回避角色冲突,依靠法律法规规范矛盾纠纷化解职责;防止角色超载,协调各方面的力量,协助建立多元纠纷化解体系;做好角色培育,提升公安民警化解矛盾纠纷的能力。

医保监管如何影响公立医院运营绩效——基于监管压力的视角

为探究公立医院如何承接并有效传导医保监管压力,本文研究了目标承诺的关键中介作用。利用G省35家三甲公立医院数据,本文实证分析了医保监管压力、目标承诺、政策认知、团队冲突与公立医院运营绩效之间的关系。研究发现:(1)医保监管压力对运营绩效有正向影响;(2)目标承诺在医保监管压力与运营绩效之间发挥中介作用;(3)医院管理团队政策认知会正向调节医保监管压力与目标承诺的关系,医院管理团队冲突会负向调节医保监管压力与目标承诺之间的关系。本文的经验证据有助于发展目标设置理论,对医保监管背景下公立医院调整其管理行为并提升医院运营绩效具有借意义。

比较视角下垃圾焚烧发电项目邻避冲突治理研究——以Q市为例

文章选取Q市东部与西部两个同期规划的垃圾焚烧项目引发邻避冲突的案例,从治理主体、治理结构、治理机制与治理理念四个维度进行比较研究,从而探寻垃圾焚烧类邻避冲突多元共治的深层逻辑,提出垃圾焚烧项目邻避冲突问题标本兼治的新路径。

公安院校青年教师教学能力提升路径研究——以“角色冲突”理论的视角

制约公安院校青年教师培育和发展教学能力的原因可被归纳为五方面内容:该群体从学生角色向教师角色转变的冲突;从学术背景知识学者向公安专业知识学者转变的冲突;同时扮演理论讲授者与实践应用者的冲突;角色认知与学生期望的冲突;教师角色与家庭角色的冲突。对此,学校可通过建立追踪式档案;开展多阶段培训;拓展公安业务交流渠道;举办教学比赛;开展辅助活动的路径帮助青年教师提升教学能力。

“风险—冲突”框架下县域社会矛盾纠纷生成机理及防范策略

我国已步入风险社会,矛盾纠纷与风险的互动关系明显增强,且社会矛盾纠纷的累积性、传导性不断强化,转化为公共冲突的可能性更高。如何理解社会风险、矛盾纠纷与公共冲突的关系,是我国基层政府完善社会矛盾纠纷防范化解机制的重要前提。本文通过对国内60个县域社会矛盾纠纷案例的收集和分析,对其主体、对象、表现方式和作用的归纳总结,系统建构了以“风险—冲突”为视角的县域社会矛盾纠纷分析框架。在“风险—冲突”的分析框架下,社会矛盾纠纷主要源于社会风险能量和风险感知建构能量的持续积累,伴随着利益冲突和情感分歧,更易于形成政治与社会领域的冲突。为了有效防范化解县域社会矛盾纠纷,一方面要加强社会风险的“源头治理”,防止其转化为矛盾纠纷;另一方面要加强方向引导,防止基层社会矛盾纠纷向其他领域渗透。

利害调整模式下公权利理论的革新

随着多元行政法律关系的产生,具有二元构造特征的传统公权利理论出现危机。以自由等价和人格主义为基础,以水平私益冲突为核心,普罗伊斯建构了多元行政法律关系中判断公权利的利害调整模式。通过区分权利分配与请求权指向这两个维度,利害调整模式实现了私人间水平关系与国家和私人之间垂直关系的整合。在多元行政法律关系中,不仅公权利的内涵有所不同,而且法律之于公权利证成的作用得以凸显。利害调整模式立足于行政法律关系理论,优化了公权利的判断方法,推动了公权利理论的发展。面对多元行政法律关系中的复杂利益结构,我国也可以借鉴利害调整模式,完善冲突利益的协调机制,实现无漏洞的权利保护。