Public Service Media Journalism and Democracy in the Digital Age

In the digital age, when we witness the rapid proliferation of platforms and services, European societies continue debating the role and the future of public service media （PSM）. In the new digital environment, public service broadcasting/media, which for a number of social and cultural reasons have been at the core of the European media system, faces the capital question--What democracy do public operators strive for and how can they accomplish it？ PSM has to be at the vanguard of the complex process of media transformation in the information society and particularly of the formation of novel journalistic culture which besides the values of ethical and innovative content should also serve the principles of good and efficient governance.

反映还是形成?平行还是层级?PSM的模型建构与检验

在心理学领域,传统的多指标潜变量的测量模型大都采用反映性建构,各指标反映了潜在构念,构念是各指标的原因。但实际上有些构念应该采用形成性建构,各指标是原因,形成了潜在构念。建构方式的选择不仅要从理论来考虑,还要通过数据特征来决定。研究以公共服务动机(PSM)构念为例,通过公益投资游戏取得投资绩效和满意度效标,验证了先前研究提出的"一阶反映二阶形成"建构模式,并进一步检验了层级性建构方式的优势,有助于PSM理论框架与实证测量的统一。

PSM及强化理论双重视角下的官办社会组织管理机制研究

当前,官办社会组织面临的问题和困境主要表现为:缺少竞争压力,组织绩效不佳;社会影响力不强;公益性不明显;面临缺少人才、缺少资金、缺少政策等。究其原因,有管理体制的问题,也有社会组织自身的问题。文章从公共服务动机和强化理论两大经典理论的视角,探讨了如何激发公共服务动机、强化利他行为、创新工作机制、提升社会组织绩效水平等问题。

质点到网络:公共服务动机、行为、绩效三元交互发展逻辑体系构建

公共服务动机的研究不断发展繁荣,理论研究成果颇丰,是公共管理研究的前沿热点。但公共服务动机如何转化为公共服务绩效在理论机制方面尚未清晰,遑论纳入公共管理人力资源实践中。基于Apriori算法对相关主题文献进行了无监督机器学习挖掘,发现公共服务动机转化的研究不足之处。基于此,在社会认知理论视角下系统性厘清了公共服务动机、公共服务行为、公共服务绩效三者关系,打通了三者相互链接转化的逻辑框架。并以逻辑转化路径为基础,基于系统网络层面搭建起“公共服务动机—公共服务行为—公共服务绩效”三元交互发展的逻辑分析模型,以期发展和完善公共服务动机理论,从而达到将公共服务动机理论成功转化为实践的目的。

我国公立医院医生的价值医疗服务动机探究——概念建构与量表测度

健康中国建设行动彰显了以患者为中心的价值医疗理念,对医生医疗服务行为的价值诉求也日益提高。本研究试图将一般公共组织中公共服务动机概念引入公立医院之中,提出“价值医疗服务动机”概念,作为公立医院医生的一种公共服务动机表达。本文通过质性分析和量化测度,建构出“公立医院医生价值医疗服务动机”的概念,包含责任承诺、专业坚守、声誉维护、规范遵从四个概念维度,据此形成价值医疗服务动机量表。研究发现我国公立医院医生具有多维价值特征的医疗服务动机,呈现不同动机表达或行为倾向,在实现以患者为中心的价值医疗目标实践中,不断处理与平衡其中的公共价值冲突。该量表能够为测度医生价值医疗服务动机提供有效工具,为进一步发现医生价值医疗服务动机的影响因素,提升公立医院医疗服务能力、改善医疗行为、促进医患信任等提供理论与实践支持。

公共服务动机的副作用:文献评述与机制探究

公共服务动机是公共管理领域长久不衰的重要议题,也是公共部门组织行为研究的持续焦点。公共服务动机常与积极的工作态度和行为相关联,但近年来一些研究发现公共服务动机会正向影响消极满意度、职业倦怠、缺勤等一系列消极的工作态度、心理健康和工作行为。论文利用PRISMA方法对现有讨论公共服务动机负面影响的文献进行全面梳理与总结,并借鉴个体-环境(不)匹配理论和工作需求-资源模型,揭示公共服务动机在作为自变量与调节变量时产生负面结果的机制差异,具体为:“物极必反”效应——个体-环境匹配在公共服务动机与工作投入的关系间发生催化作用;“负正得负”效应——公共服务动机增强个体-环境不匹配与资源损耗间的关系。未来研究可关注上述负面结果的可复制性,挖掘组织层面的负面影响,以及开发缓解公共服务动机负面结果的工具,从理论与实践层面重视公共服务动机的副作用。

“躺平”还是“奋进”?组织支持感对基层干部主动性行为的影响

如何治理“躺平”干部,让他们主动作为是当今基层政府在提升治理水平中亟需解决的一个现实问题。基于社会交换理论和自我决定理论探究组织支持感对基层干部主动性行为的影响,以及公共服务动机、组织认同在其中的作用机制。通过对江西省454名基层干部的调查发现:组织支持感能够显著激发基层干部主动性行为;基层干部公共服务动机与组织认同在组织支持感与基层干部主动性行为间发挥链式中介效应。因此,激励基层干部主动作为,应当营造有利“奋进”的基层工作环境,加强公共服务动机的建设,重视基层干部组织认同感的培养。

外在激励如何影响基层公务员的公共服务动机水平?——一项调查实验研究

如何有效提升基层公务员的公共服务动机水平已成为当前政府亟待解决的问题。已有研究对公共服务动机的可激励属性重视程度不足,且缺乏在中国情境下的因果机制探索。基于此,论文采用调查实验法,以S省基层公务员为研究对象,探析不同的外在激励如激励性质(正向激励与负向激励)与激励方式(金钱激励与荣誉激励)对公共服务动机的因果影响机制,并进一步考察了激励方式在激励性质与公共服务动机关系中的调节效应。研究发现,相较于负向激励,正向激励对基层公务员公共服务动机影响更强,而以金钱和荣誉为代表的激励方式对其公共服务动机水平没有显著的差异性影响。此外,在激励性质和公共服务动机的关系中,激励方式发挥了调节作用,即相较于荣誉激励,金钱激励下正向激励对基层公务员公共服务动机的影响更强。研究拓展了对公职人员公共服务动机前因的探讨,丰富了基层公务员的激励理论,为政府制定更加科学、合理的公务员激励机制提供了决策支持。

高承诺工作系统对基层青年公务员主动担责行为影响机理研究:一个链式中介模型

在新时代背景下,明晰基层青年公务员敢变革、善作为的主动担责行为背后复杂且动态的影响因素和驱动机制,激励青年公务员扎根基层建功立业是一个重要的管理问题。基于自我决定理论,文章构建“高承诺工作系统—心理授权—公共服务动机—主动担责行为”的链式中介模型,在2个时点上收集315份基层青年公务员的数据进行验证。结果显示:高承诺工作系统对基层青年公务员主动担责行为有正向影响;心理授权与公共服务动机均在高承诺工作系统对基层青年公务员主动担责行为的影响中起部分中介作用;心理授权与公共服务动机均在高承诺工作系统对基层青年公务员主动担责行为的影响中起链式中介作用。基于此,为进一步激励基层青年公务员的主动担责行为,提升基层青年公务员的活力和能动性,需要多方发力,在构建高承诺工作系统的同时尤其要重视增加基层青年公务员心理授权,提高基层青年公务员的公共服务动机。

政策执行中村干部公共服务动机影响研究--以农地有序流转为例

农地有序流转是促进农民增收、优化农地资源配置的有效方式。村干部是农地流转政策的直接执行者和利益相关者,但因存在角色冲突而易引发自利或违规行为。文章基于南宁市89个行政村的村干部的调查数据,依据公共服务动机理论、上级支持感理论构建研究模型展开定量实证研究,研究发现:村干部公共服务动机对农地流转有显著的正向影响;公共服务动机六个维度均对农地流转有显著的正向影响,其中,制定政策的吸引力动机对农地流转影响最大,同情心动机对农地流转影响最小;村干部“上级支持感”对农地流转具有显著的正向影响,且在公共服务动机与农地流转之间存在着显著的正向调节作用。为此,应通过完善村干部选拔机制、提高村干部公共服务动机水平、吸纳村干部参与农地流转政策制定、加强基层政府对村干部的关心和支持等举措,激发村干部工作热情与责任担当,从而更好助推农地流转政策有效落实,加快实现乡村治理现代化。

使命效价对基层公务员创新行为的影响研究

基层公务员的创新行为对于提升政策执行效率、改善公共服务效能、助推服务型政府建设具有重要的现实意义。立足使命教育实践活动背景,依据资源保存理论和主动动机模型,本研究构建了使命效价影响基层公务员创新行为的理论模型。运用问卷调查法,通过对437份基层公务员样本数据的分析发现:使命效价能够显著正向预测基层公务员的创新行为;公共服务动机在二者关系中发挥部分中介作用;差错管理氛围感知增强了公共服务动机对基层公务员创新行为的影响,且强化了使命效价经由公共服务动机对基层公务员创新行为的间接作用。研究结论廓清了使命效价激发基层公务员创新行为的过程机制,丰富了使命效价和创新行为相关研究,为全面深化改革阶段激发基层公务员的创新行为提供了理论和实践启发。

心理需要满足感对科技领军人才公共服务动机的影响机制——社会支持的调节作用

科技领军人才是国家重大科技任务担纲领衔者,是培养战略科学家队伍最重要的后备军,有意识地发现、培养、用好科技领军人才意义重大。以314位国家级科技领军人才的一手调查数据为样本,对科技领军人才的公共服务动机影响机制进行实证研究。结果发现:科技领军人才的心理需要满足感、社会支持对公共服务动机具有显著正向影响;社会支持对心理需要满足感与公共服务动机之间的关系具有显著正向调节作用;入选“国家科技领军人才”后,科技领军人才基本心理需要满足感有不同变化,表现在胜任需要满足感增强,而自主性需要满足感、关系需要满足感可能会下降;不同类型科技领军人才渴望获得的社会支持侧重点不同,表现在科技创新领军人才更需要“组织协调”“安心科研”“亲情获得”等社会支持,而科技创业领军人才更需要“政产学研相结合”“科技成果转化”等社会支持。

乡村旅游精英公共服务动机的结构维度研究

乡村旅游精英在乡村振兴、消除贫困、促进乡村旅游可持续发展等方面发挥着至关重要的作用。然而,作为中国旅游研究领域的热点议题,乡村旅游精英的动机研究却往往被简单化和边缘化。因此,文章基于中国乡土文化背景,聚焦乡村旅游精英这一特定群体,利用扎根理论对乡村旅游精英公共服务动机的结构维度进行探索性研究。研究发现,乡村旅游精英公共服务动机由乡土情结、公共利益承诺、社会认可与支持、自我奉献精神和政策制定吸引力5个维度组成。其中,公共利益承诺、自我奉献精神和政策制定吸引力3个维度具有普适性,乡土情结和社会认可与支持则是文章基于中国乡土社会背景发现的新维度。乡村旅游精英公共服务动机是一个复杂的多维结构体系,各维度相互关联、相互影响,共同构成了乡村旅游精英公共服务动机的驱动因素。以上结论对乡村旅游精英公共服务动机研究具有一定的理论贡献,同时也为乡村旅游目的地管理、评估乡村旅游精英提供了针对性建议。

基层公务员公共服务动机对工作绩效影响研究

基层公务员是基层治理的一线工作者,基层工作繁重,如何保持基层公务员的工作热情是亟须解决的问题。以对长春市基层公务员的问卷调查为基础,探究基层公务员的公共服务动机、工作满意度、工作绩效之间的关系。研究结果表明,公共服务动机能够明显地正向影响工作绩效,工作满意度可以在公共服务动机与工作绩效两者间起到中介作用。

民族地区乡村教师公共服务动机的测度:内涵结构与量表开发

激发民族地区乡村教师公共服务动机,对于鼓励他们积极参与乡村教育事业,提升民族地区乡村公共服务质量、推动乡村全面振兴具有重要意义。为明晰民族地区乡村教师公共服务动机的测度,本研究综合运用了定性与定量的方法,聚焦于我国民族地区独特的制度和文化情境,通过扎根理论和因素分析,构建民族地区乡村教师公共服务动机的内涵结构和测度量表。具体而言,首先借助扎根理论,通过深入剖析我国民族地区乡村教师的教育故事,以揭示其公共服务动机的概念、结构及其维度;其次,通过编制量表和进行因素分析,以探索、验证并明晰民族地区乡村教师公共服务动机的具体测度。研究发现:第一,我国民族地区多元的民族文化(尤其是饮食文化)和地理经济环境是导致教师公共服务动机复杂多元的首要因素;第二,西方常用量表的四个维度在中国情境下依然存在,但是表现形式有一定差异;“使命担当与师德操守”、“自我实现”成为与中国制度文化情境和教师职业公共性紧密关联的两个新维度。

基层党组织中组织支持氛围对工作主动性行为的影响——“组织—个体”的跨层模型

基层党组织是党的工作和战斗力的基础,是党在社会基层组织中的战斗堡垒,加强基层党组织建设,对于巩固党的执政基础,推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。基于社会信息交换理论、社会信息加工理论和组织支持理论,以我国基层党组织346名组织成员为样本,聚焦于组织支持的微观机制:单一变量的内在维度,首次揭示了基层党组织中组织支持氛围及各维度与工作主动性行为之间的优势效应。研究发现:组织支持氛围及各维度能够显著增强组织成员工作自主性行为,公共服务动机发挥部分中介作用;工作自主性正向调节归属支持感与工作主动性行为之间的关系。

职场精神力对基层公务员服务绩效的影响——公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用

基于自我决定理论和工作要求-资源模型,考察基层公务员职场精神力对服务绩效的影响机制,以及公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用。对国内402位基层公务员调查问卷的实证研究表明:职场精神力对公共服务动机和服务绩效具有正向影响;公共服务动机在职场精神力和服务绩效之间发挥部分中介作用;师徒关系正向调节职场精神力对服务绩效的直接效应,同时正向调节职场精神力通过公共服务动机对服务绩效产生的间接效应。

青年社工的职业认同:内驱还是外驱?——基于珠三角地区25所社工机构的调查

伴随社会工作的全面铺开和受重视程度的提高,当前青年社工职业认同的整体水平高于以往研究。从影响因素来看,包括性别、年龄、受教育程度和婚姻状况的个体特征和包括社工工作年限和所在社工机构的规模的职业特征对青年社工的职业认同都有不同程度的影响。而从作用机制来看,个体自身因素和环境因素共同作用于青年社工的职业认同。路径分析表明,个人-组织匹配对青年社工职业认同的效用高于公共服务动机。因此,要提升青年社工的职业认同进而提高社工队伍的职业化水平一方面要注重引导青年社工投身职业,服务公众的“初心”情怀,另一方更要注重创建与优化工作环境,为青年社工提供职业支持资源,提高个人-职业匹配,实现青年社工个人与机构发展的“双赢”。

非“黑”即“白”?公共服务动机的非线性影响研究

在探讨公共服务动机影响效应时,“阳光面”与“阴暗面”的线性论断已然成为当前的主流观点。区别于先前的线性论断,本文基于非线性视角提出了公共服务动机“过犹不及”效应的假设。论文运用问卷调查法,对中国南方某一地级市的1407名公务员样本展开实证分析,进而验证提出的理论假设。研究结果显示:公务员的公共服务动机对其工作满意度、组织承诺和工作投入存在“过犹不及”效应,但对其吹哨意愿的“过犹不及”效应没有得到数据支持。研究结果丰富了公共服务动机理论的研究视角,突破了学界对公共服务动机影响效应一贯坚持的线性认识。

青年公务员职业选择的动机研究——基于自我决定理论

为探讨青年公务员在选择职业时的动机问题,以自我决定理论作为分析框架,运用公共服务动机问卷,对208名青年公务员进行了调查,结果显示:(1)基于自我决定理论开发的测量工具验证了青年公务员职业选择存在五种调节类型;(2)青年公务员职业选择的自主动机整体高于受控动机;(3)个人价值观与公共利益价值观相匹配是青年公务员职业选择的主要调节类型(认同调节)。另外,薪资待遇、发展空间等工具调节也对青年公务员的职业选择产生影响,但更具有受控性。建议公共管理者或公共部门重视提升青年公务员的自主性和胜任感,促进动机由外而内转换。