二甲公立医院绩效评价对医院服务质量持续改进的影响分析

目的分析绩效评价管理在二甲公立医院服务质量持续改进中应用的效果。方法选取2022年6月—2023年3月于滨州市优抚医院工作的60名医院工作人员作为研究对象,根据医院管理措施实施的时间进行分组,2022年6—10月(常规组)采取常规管理,2022年11月—2023年3月(研究组)在常规管理基础上将医院工作人员绩效评价结果相关联,两组均为同一批工作人员。比较两阶段医院工作人员的服务质量、工作能力以及患者及家属对医院服务质量的满意度情况。结果研究组医院工作人员服务质量、工作能力各项评分均高于常规组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组患者及家属对医院服务质量的满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将医院工作人员的绩效考核评价结果与其服务质量管理工作相结合,能提升医院工作人员的服务质量和工作能力,满足患者及家属对医院服务质量的要求,对于提升二甲公立医院的服务质量、促进医院持续发展具有积极意义。

事业单位员工福利管理对组织绩效的影响研究

文章以事业单位为研究对象,探讨了事业单位员工福利管理对组织绩效的影响。通过文献综述和理论分析,揭示了员工福利管理与组织绩效之间的内在联系,并提出了相应的对策建议。研究表明,完善的员工福利管理有助于提升员工满意度和工作积极性,进而促进组织绩效的提高。同时,事业单位应根据自身实际情况,制定合理的员工福利管理策略,以实现组织的可持续发展。

公立医院绩效考核现状分析与对策

通过对国内外绩效考核分析研究,针对国内绩效考核存在的考核"公益性"体现不足、没有统一明确的考核标准,指标设计缺乏科学性、对绩效考核认识不正确、考核信息缺乏专门的机构和系统等问题,提出政府在政策上提供配套支持、完善岗位设置,建立科学合理的考核指标体系、将绩效考核融入医院文化,提高对绩效考核的认识、成立专门的考核机构,建立绩效考核信息系统等措施,为公立医院实现其公益性职能提供参考。

疾病预防控制机构实施“公益一类保障、公益二类绩效管理”政策研究分析

采用政策文献梳理分析的方法,对"公益一类保障、公益二类绩效管理"政策的内涵特点、疾控机构实施此政策的原因及存在问题进行研究。"公益一类保障、公益二类绩效管理"与国家分类推进事业单位改革的政策相悖,不符合国家对疾控机构改革的定位。此模式是疾控机构在财政保障不足、人员待遇水平不高的条件下催生的产物,也反映出疾控机构对政府财政保障的信心不足。后疫情时期,要把提升疾控机构治理能力作为改革疾控体系的重要一环,建立稳定的事业投入机制,合理提高人员薪酬待遇,完善绩效考核办法,规范治理管理疾控机构行政事业性收费项目。实现足额保障、合理待遇,消除对外技术服务动机,有效切断逐利机制。

基于成本核算与预算管理的公立医院绩效评价

新医改方案强调,公立医院要遵循公益性质和社会效益原则,严格预算管理,加强成本核算与控制。绩效评价是对公立医院管理过程的控制,使其在运营过程中充分发挥社会公益性。结合成本核算与预算管理,探讨了基于公益性的公立医院绩效评价体系的构建。

医院成为营销者的伦理观

医院绩效管理推动医院营销活动的展开。医院服务营销受多方因素的影响,这其中就包括伦理问题。医院发展与医学、公益性及营销管理有着密切的联系,树立"善"的营销目标,有益于医疗资源的合理配置。利益是道德的基础,要注重规范医院服务营销的利益导向与伦理调节,通过伦理经营、科学管理,创造更多的顾客让渡价值,实现互利共赢。

公立医院财政补助支出预算绩效评价研究

预算绩效评价是新医改方案和新医院财务、会计制度对公立医院提出的要求。介绍了公立医院财政补助支出预算绩效评价的经济学和管理学理论基础,指出预算绩效评价公共选择理论、委托代理理论和新公共管理理论在公立医院财政预算管理中的应用。目前,预算绩效评价工作在公立医院处于起步阶段,管理制度体系不健全,需要加强理论研究,包括分项目绩效评价指标体系、评价方法,将评价结果作为以后年度财政预算安排的重要依据。

2013年-2017年我国血站收入的结构变动情况分析

目的:对我国不同类型血站的收入状况进行问卷调查和深度访谈,分析近年来我国血站收入结构变动情况及特征,找到影响血站收入结构变动的主要项目,合理优化血站收入结构。方法:2018年8月采用普查的方法对全国353家(32家血液中心、321家中心血站)的收入状况进行问卷调查,同时选取山东省6地市中心血站的负责人进行深度访谈。对收集的血站收入数据,运用结构变动方法进行分析。结果:2013年-2017年公益一类血站收入的结构变动度为24.22%,财政补助收入、事业收入是构成公益一类血站收入变动的主要来源,其中财政补助收入的贡献率53.20%;2013年-2017年我国公益二类血站收入的结构变动度为16.79%,财政补助收入、事业收入是构成公益二类血站收入变动的主要来源,其中贡献率最大的是事业收入49.99%。结论:财政补助收入、事业收入是影响血站收入结构变动的主要项目,两类血站的日常运营与建设对财政补助收入高度依赖,公益二类经营收入增幅不明显,发展不足。

“放管服”改革背景下公益二类事业单位改革发展的实践与思考——以山东省农业机械科学研究院为例

随着“放管服”改革的推进,科技体制改革逐步深化。文章通过介绍山东省农业机械科学研究院在顶层设计、制度制定、人才队伍建设、条件平台投入、科企合作机制创新和党组织设置等方面进行的有益探索,分析了公益二类事业单位改革的难点及原因,进而提出建立“以经济效益为核心,以分类评价为主线”的制度管理体系、“以学科建设为重点,以研发中心为单元”的科研创新体系、“以高端人才为引领,现有人才多元发展”的人才工作体系和“以市场需求为导向、以成果产业化落地为目标”的科技成果转化体系等建议措施,以期为同类农业科研单位深化改革提供借鉴与参考。

三级公立医院绩效考核操作手册及其启示

公立医院是我国医疗服务体系的主体,肩负着为全体居民提供基本医疗服务的重要社会责任,发布《国家三级公立医院绩效考核操作手册》及其实施是全国三级公立医院绩效考核工作的操作规范化、标准化、同质化的重要保证。文章系统介绍了三级公立医院绩效考核操作手册的主要架构,详细梳理了相关政策依据、考核程序、支撑体系和评价指标体系四个方面,总结分析出三级公立医院以绩效考核为契机,在引导公立医院行为、核定医保支付总量和绩效工资、完善奖惩机制、建设医院评审评价体系等方面发挥重要作用,期望对公立医院在医药卫生体制深化改革和现代医院管理制度探索创新方面有所启示。

公益性事业单位绩效管理的完善路径

公益性事业是承办社会公共事业和提供公共服务的主体,强化其绩效管理,不仅有利于政府绩效的改进,还能显著提高公共服务水平。当前,公益性事业存在着对绩效管理重视不够、认识不清、缺乏顶层设计等问题。进一步完善公益性事业的绩效管理,应注重体现公益性特点,科学设置绩效目标和指标。其考核指标应包括地区性发展规划、公益性事业的服务和管理水平、公益服务取得的社会效益和经济效益等内容,运用"公共服务绩效=(公共服务效能×权重比+满意度评价×权重比)÷公共服务投入度"的公式计算考核结果,注重强化考核过程管理和考核结果的运用,以促进绩效管理水平的提升。

浅析公益二类事业单位采购业务内部控制的问题与对策

公益二类事业单位是一种特殊的事业单位,其资金主要来源于单位自主经营收入和财政补助。对于二类事业单位而言,在满足社会公益服务的基础上要不断降低经营成本,以此实现经济效益的最大化。优化采购业务内部控制是公益二类事业单位优化成本管理的重要切入点,因此,论文阐述了加强公益二类事业单位采购业务内部控制的意义,然后分析公益二类事业单位采购业务内部控制存在的问题,最后提出加强采购业务内部控制的具体对策,以此实现国有资产增值保值。

“图书馆+”视域下艺术类高校大学生媒介素养培育提升的实践路径研究

艺术类高校大学生媒介素养的培育至关重要,是高校教育不可忽视的组成部分。媒介素养对于艺术类大学生来说更是一种重要的综合能力。艺术类高校图书馆在大学生媒介素养培育方面有着重要的辅助功能,其主要的实践路径在于图书馆特色空间建设、公益书屋和信息检索素养课程的改革等三个方面。

浅论疗养院绩效管理

目的疗养院绩效管理应将岗位工作量、医疗质量、费用控制、疗养员满意度等指标作为绩效考核,收入分配的依据。方法根据疗养院工作特点和特征,设计疗养院绩效管理体系。结果疗养院应更加突出非盈利性的公益属性。结论疗养院绩效管理应以注重收入转变为注重服务产出,形成正确的利益导向。

新医改背景下某公立三甲医院绩效管理存在的问题及对策探究

引进现代医院管理机制,开展绩效管理,全面提高医院医务人员的工作积极性、创造性以及主动性,不断增加医院核心竞争力,促进医院可持续发展。新医改的目的是通过开展有效的绩效管理,在最大限度上调动起医务人员的工作积极性,从而改善医务人员满意度,进一步提高患者满意度的目的。目前,绩效管理已受到各级医疗机构管理者的重点关注。因不同医疗结构的绩效管理方式存在一定的差异,多数医院的绩效管理效果并不十分理想。这不仅降低了医务人员的工作积极性以及工作能动性,也降低了医疗服务质量。本文在新医改背景下对某公立三甲医院绩效管理所存在的一系列问题进行介绍,深入思考并提出建议,旨在为提高医院绩效管理效果提供参考依据。

武汉市公共卫生机构探索“公益一类保障和公益二类管理”政策调查研究分析

目的:对武汉市公共卫生机构探索“公益一类保障和公益二类管理”政策实施效果进行问卷调查研究,以期为政府深化公共卫生体制改革提供参考依据。方法:采用横断面调查及整群抽样方法,运用课题组自主设计的问卷对目标人群展开调查,通过Excel 2007和SPSS 22.0软件对问卷结果进行统计学分析。结果:公共卫生机构人员对“公益一类保障和公益二类管理”政策了解得分均值为(2.69±0.71)分,并且政策了解程度在人群中的分布差异有统计学意义(P<0.05);“公益一类保障和公益二类管理”政策对单位发展战略和落实单位公益性职能有促进作用,并且政策实施对人员职业发展有正面影响,同时会激发职工工作积极性;公共卫生机构人员普遍对单位现行薪酬水平满意度不高,对单位现行的绩效考核机制满意度也不高。结论:“公益一类保障和公益二类管理”政策改革探索工作有待加强;“公益一类保障和公益二类管理”政策试点效果还有上升空间;建议在物价水平核定、人员编制和财政经费保障等方面给予政策支持,以此来增强公共卫生机构对未来发展的信心。