医学图书馆读者心理探析及服务策略

从读者心理学出发,分析了医学图书馆不同群体读者的阅读需求,研究了影响读者心理的图书馆内外物质环境,指出了提高读者满意度的对策。

读者服务艺术及其心理学研究

读者服务不是简单劳动,而是一门艺术。为达到最佳的服务效果,需要心理学成果的支持。读者服务艺术涵盖静态服务艺术和动态服务艺术二个方面。图书馆所有有形设施的设计与配置,均应具有艺术性,充分体现“以读者为中心”的服务理念;而馆员为读者服务过程中的形象、语言、行为更应注意艺术性,以满足读者的阅读行为需求和心理需求。

大学生图书馆焦虑状况调查

美国图书馆学家Constance A.Mellon于1986年首次提出"图书馆焦虑"概念。SharonL.Bostick于1992年在其博士论文中建立了图书馆焦虑的定量研究工具——图书馆焦虑量表。本文利用修订后的中文图书馆焦虑量表对吉林大学本科生进行了抽样调查,结果发现中国大学生的确存在图书馆焦虑;并分析了图书馆焦虑在性别、文献检索课选修、学科、年级的差异状况。

高校图书馆读者心理研究及服务对策

文章论述了读者心理研究的意义,分析了读者群体类型,具体分析高校图书馆读者阅读心理,探讨了满足读者心理需求,做好读者服务工作的对策。

研究高校读者心理 做好读者服务工作

读者心理学是图书馆工作必须了解和掌握的一门科学,图书馆工作如何针对高校读者的阅读心理,把握读者心理特点,加强阅读指导,满足读者需要,是做好读者服务工作的前提,对完善高校图书馆读者服务工作具有重要的意义。

读者需求与图书馆服务

本文通过对各类读者的阅读心理 ,文献信息需求分析 ,提出了公共图书馆对不同读者提供不同服务 ,进而改进服务方式。

共情:与读者实现有效沟通

共情是一种基础的心理咨询技术,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。文章简明介绍了共情的概念、作用及在图书馆读者服务工作中的实施技巧。

大学生阅读心理分析与服务对策

通过对高校大学生读者阅读心理的分析,从文献资源建设、图书宣传、图书导读、提高图书馆员业务素质及职业道德修养和文化修养等方面,提出了对大学生进行阅读指导和深化文献利用服务工作的对策。

基于读者认知心理规律的图书馆信息服务策略研究

文章简介认知过程、认知风格与认知能力等认知心理规律,分析读者认知心理规律与图书馆信息服务工作的关联与互动关系;指出读者的认知心理规律制约图书馆的信息服务,图书馆信息服务影响读者认知心理的发展;在遵循读者的认知心理规律的基础上,提出图书馆提高信息服务水平的途径与方法。

积极心理暗示法在高校图书馆读者服务中的运用

运用心理学心理暗示的原理,在分析积极心理暗示在高校图书馆读者服务中的积极意义的基础上,就高校图书馆在读者服务中,如何有效运用积极心理暗示的方法开展读者服务工作,提出了具有可操作性的方法和原则。参考文献4。

读者工作中的否定应答

本文通过探讨人际交往中的表达沟通方式,提出在不能或无法满足读者的情况下,如何运用否定应答艺术,来做好读者的管理、服务和咨询工作,以此提升图书馆的管理和服务水平。

图书馆读者服务心理浅析

从心理角度对读者和馆员进行分析,图书馆馆员只有切实了解读者的心理,才能做好读者服务工作。

艺术院校图书馆电子阅览室的管理

分析了艺术院校图书馆电子阅览室在使用和管理中存在的主要问题,提出了加强高校电子阅览室管理的具体措施,并就读者服务方面的一些问题进行了探讨。

从心理学视角看图书馆工作者与读者的关系

本文从心理学的角度对图书馆工作人员和读者进行了角色分析,阐明了图书馆的工作是以人为本的工作。作者认为图书馆工作者应该准确地认识和把握读者在利用图书馆以及馆员服务时的心理倾向,并据此调整自己的心态和工作方式,在读者服务过程中形成馆员和读者的相互理解和沟通,做到这一点对提高图书馆服务的质量和水平至关重要。

公共图书馆老年读者阅读心理探微

以笔者所在城市图书馆为例,通过对目前老年人的心理需求、阅读心理及倾向等方面的调查、分析,较为全面地了解和掌握本地区老年人的心理特征和需求,特别是在精神文化层面上的需求,据此有针对性地做好图书馆中老龄人的读者服务工作。

“温情导语”:人本读者服务观的现实体现

根据心理学的需要和暗示理论 ,以及“温情导语”在读者服务工作中应用的实验背景、理论依据、实验过程、实验结果的分析可以得出 ,“人本读者服务观”在现今图书馆提倡“大读者服务”的形势下 ,具有重大的现实意义。树立“人本读者服务观” 。

艺术院校读者心理行为研究与读者服务技巧

以四川音乐学院图书馆为例,对我国艺术类高校不同专业读者的阅读心理和在馆内的阅读行为习惯进行了调研,分析了当前艺术类高校图书馆包括硬件设施、馆员素质和服务技能技巧等在内的服务状态和读者满意程度,从心理行为上解读艺术院校读者对资源和服务的需求。

在高校图书馆读者服务中构筑和谐的心理效应

当前高校图书馆读者服务正面临着前所未有的发展机遇,但也面临着前所未有的挑战。在高校图书馆读者服务过程中人与人、人与信息、人与环境、人与自我的交流、互动、沟通日益增加,同时产生的问题、矛盾、冲突也会骤增。本文从"应用首因效应建立良好的读者印象、重视近因效应形成积极的阅读心理、运用晕轮效应扩大满意的服务影响、注意群体效应形成正面的模仿倾向、皮克马利翁效应发挥情感的促进作用、克服定势效应提高馆员的自身素质"六方面谈高校图书馆馆员在读者服务工作中如何构筑和谐的心理效应,有效的提高读者服务工作质量。

医院图书馆读者心理探究

本文从读者心理角度出发，探讨了医院图书馆不同群体读者的类别。根据读者类型的不同分析了读者心理需求的共同点和差异，并根据读者表现出的心理需求．有针对性地指出了提高读者心理满意度的措施。

浅谈高校图书馆服务工作中巧用语言艺术

文章简单介绍了高校图书馆读者服务过程中的语言交际的基本原则及读者服务工作中应用几种主要的语言交际方法的体会,阐述了语言艺术在高校图书馆工作中的重要性。