地方智慧旅游公共服务平台持续使用意愿研究

地方智慧旅游公共服务平台的建设和运营已经成为各地全域旅游建设与发展的重要组成部分,但是平台的持续使用一直是学术和行业界讨论的重点。文章以“游云南”平台为案例,基于刺激-机体-反应理论框架,运用混合研究方法对地方智慧旅游公共服务平台的持续使用意愿进行研究,并提出“因素-感知-使用”地方智慧旅游公共服务平台持续使用意愿综合分析模型,得到如下研究结果。1)在地感知、地方依恋均能够显著提高游客对地方智慧旅游公共服务平台的感知信任和情感依恋,进而提高满意度。其中,平台情感依恋在提高平台持续使用意愿方面具有显著正向作用。具体而言,在地感知会通过信息拓展、形象匹配之机制,地方依恋会通过情感外溢、期待满足之机制促进平台情感依恋和信任的产生,并最终提高持续使用意愿。2)功能集群、享乐体验均能够显著提高游客对地方智慧旅游公共服务平台的感知有用性、感知易用性和感知信任,进而提高游客使用满意度,最终提高持续使用意愿。功能集群通过“信息全面、减少成本”之机制,享乐体验通过“逃离惯常、精美设计”之机制影响游客对平台的积极感知。

如何合理重构文本中的虚构世界?——可能世界文学理论解答方案研究

如何合理重构虚构文本中的虚构世界呢?在可能世界文学理论产生之前,这个问题并未得到足够清晰而圆融的解答。可能世界文学理论认为:首先,虚构世界拥有其独立的本体地位和一定的独立自主性,这种观念保障了读者可以借助符号通道和文本信息处理的方式更为合理地重构其中的虚构世界;其次,读者遵循两种“内涵函数”的规则来重构文本中的虚构世界,其中“认证函数”确定该虚构世界中存在哪些“虚构事实”,“饱和函数”确定它们在虚构世界中的分布及密度;最后,读者还应遵循“再中心化”理论和“最小偏离原则”来填补文本虚构世界中的空白,进一步完善和丰富这个虚构世界。可能世界文学理论在解答读者如何合理重构文本中的虚构世界方面,提供了一个新颖有效的具体方案,但也存在某些尚需进一步斟酌的问题,值得学界关注和探讨。

从工具理性走向价值理性:我国大学生在线教学持续使用意愿的影响因素

本研究采用整合型技术采纳与使用理论模型(UTAUT),基于全国416所高校的112880份大学生样本数据,研究我国大学生在线教学持续使用意愿的影响因素和生成机制。研究发现,我国大学生群体对在线教学总体持肯定态度,有较高的期望,导致持续使用意愿容易遭遇“期望——不一致”陷阱,出现高开低走的波动。机理分析显示,当前的在线教学受传统电化教学思路影响较深,“在线教育”滞留于“教育在线”,忽视新对象、新技术与新场域之间的融合,以致大学生对在线教育的个性化需求和拓展性期望未能得到充分回应,导致在线教学面临质量感知的新鸿沟。本研究从增强交互意识、强化创新文化、加快技术迭代等方面提出对策,以持续提升学生在线教学持续使用意愿,促进在线教学从传统的工具理性转向价值理性,实现学习范式变革。

老年人对健康照护机器人使用意愿及其影响因素的研究进展

总结老年人对健康照护机器人使用意愿的理论模型,从人类因素、机器人因素、人-机器人交互因素和环境因素4个方面深入探讨老年人对健康照护机器人使用意愿的影响。在健康照护机器人研发和设计的全过程中,应从用户体验视角关注老年人的使用意愿及影响因素,开发本土化的理论模型和评估工具,并培养复合型医护团队,助力机器人技术与老年健康照护的深度融合。

初中生电子书使用意愿影响因素研究——以南宁市城区为例

为探究初中生电子书使用意愿的影响因素,从而引导其积极有效地阅读电子书,以广西南宁市城区初中生为研究对象,运用SPSS24.0和AMOS24.0统计分析了582份有效问卷,基于整合性技术接受与使用模型,构建电子书使用意愿的影响因素模型,研究得出:内部需求满足的三个因素中,除了社交满足对感知价值和使用意愿无显著性影响,内容满足、享乐满足均呈现显著性直接影响;而感知易用性、感知价格和社会影响对使用意愿影响明显;感知价值在各个变量对使用意愿的影响中发挥部分中介作用。据此,对电子书出版商、信息资源管理机构、学校和家长等利益相关者提出了针对性的初中生电子书阅读推广建议。

智能机器人服务效应与顾客使用意愿的匹配策略--基于纵向跟踪调查的实证研究

智能机器人的拟人化特征显著影响顾客使用意愿。基于社会认知理论、恐怖谷理论和情绪一致性理论,本文深入探讨了智能机器人拟人化特征的匹配策略对顾客使用意愿的影响,并考察了顾客技术焦虑和顾客外向性在这一过程中的调节作用。实证研究结果表明,智能机器人有用性和温暖的不匹配策略能显著提升顾客使用意愿。随着顾客技术焦虑提升,以有用性为核心的积极效应会逐渐降低;随着顾客外向性增加,以温暖为中心的积极效应会逐渐减弱。因此,酒店管理者应该依据顾客特征提供合适的智能机器人匹配策略。对于技术焦虑较低的顾客来说,应优先实施以有用性为中心的智能机器人匹配策略,以提高顾客的使用意愿和满意度;对于外向性较低的顾客来说,应更多地采用以温暖为中心的智能机器人匹配策略,以增强顾客与智能机器人的情感联系和互动体验。通过合理的匹配策略,酒店管理者可以更好地满足顾客的需求,提升服务质量和顾客忠诚度。

基于MIMIC模型的互联网租赁电动自行车使用意向研究

为探究居民对互联网租赁电动自行车使用意向的影响因素及作用机理,以计划行为理论(TPB)、技术接受模型(TAM)和感知风险理论(PR)为基础,采用多指标多原因(MIMIC)模型,构建了居民对互联网租赁电动自行车的使用意向模型;选择西安市居民为研究对象,采用调查问卷的方式获得618份有效样本,通过构建MIMIC模型进行实证分析。研究结果表明:态度、主观规范、感知有用性和感知风险对使用意向有显著的直接影响;态度和感知有用性作为中介变量,主观规范、感知易用性和感知风险通过态度或感知有用性间接影响使用意向;性别、年龄等个人属性可通过调节心理感知因素间接影响使用意向,其中男性、学历为硕士及以上、家庭结构为2人家庭以上和刚性出行的居民更愿意选择使用互联网租赁电动自行车。研究结论可为城市管理部门和运营企业发展互联网租赁电动自行车提供理论支撑。

基于UTAUT2模型的新型公共阅读空间用户使用行为影响因素研究——以杭州市样本调查为例

从用户意愿视角出发,探讨影响用户使用新型公共阅读空间的因素,能够提升用户体验感,增加用户对公共文化服务的满意度。文章基于UTAUT2模型,构建新型公共阅读空间用户使用行为模型,提出研究假设,选取杭州市作为样本观测对象,采用问卷调查方式收集数据,运用回归关系分析、调节效应分析进行实证检验。研究结果表明,社会影响、享乐动机、习惯会对使用意愿产生正向影响;便利条件、习惯、使用意愿会对使用行为产生正向影响;年龄和经验会调节习惯对使用意愿的影响。

消费者使用绿色快递包装的意愿研究:基于S-O-R框架的综合分析

消费者受到内外部刺激之后会影响其对绿色快递包装的使用意愿。选取S-O-R模型为主要框架,整合TPB(计划行为理论)模型和顾客满意度模型的关键变量,探讨了绿色快递包装相关的内外部刺激对消费者内部状态的影响。采用结构方程模型对在线调查问卷进行了实证检验分析。研究结果表明:消费者使用绿色快递包装的意愿受到态度和知觉行为控制的显著正向影响;内部刺激(感知价值和感知质量)和外部刺激(主观规范、媒体宣传和便利性)正向影响消费者使用绿色快递包装的态度和知觉行为控制。要提高消费者对绿色快递包装的使用意愿,需要加大对绿色快递包装的宣传力度,引导消费者形成积极的态度,强化绿色快递包装的实用功能,增强消费者行为控制信心。

基于结构方程模型的体育赛事类App持续使用意愿研究

目标:保持体育赛事类App用户粘性,同时提升体育赛事类App用户满意度。方法:采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法等研究方法,基于结构方程模型,研究体育赛事类App的持续使用意愿。结果:体育赛事类App的感知易用性对感知有用性和满意度具有正向影响,感知有用性对满意度和持续使用意愿具有正向影响,满意度对持续使用意愿也有显著正向影响。结论:各维度之间相互影响,虽然单一维度对持续使用意愿的影响有所差异,但综合考虑感知易用性、感知有用性和满意度,可以更全面地理解用户行为。建议:统筹兼顾,采取综合策略提高用户对体育赛事App的持续使用意愿。

考虑顾客参与和感知风险的众包物流持续使用意向的影响因素研究

随着体验时代的到来,基于O2O的众包物流服务发展迅速,顾客深度参与服务体验,感知风险与感知价值的并存为众包物流带来机遇与挑战。为探究影响众包物流服务持续使用意向的关键因素,研究基于持续使用行为理论,引入顾客参与和感知风险2个变量,构建结构方程模型进行实证研究。结果表明,顾客参与正向影响服务质量,服务质量和顾客参与正向影响感知价值,服务质量和感知价值正向影响顾客满意,而顾客满意最终正向影响持续使用意向;感知风险会抑制感知价值和持续使用意向,且负向调节顾客满意对持续使用意向的影响,但深度的顾客参与能够降低感知风险水平。

基于保护动机理论的健康APP用户使用研究

移动医疗发展迅速,医疗健康管理成为研究热点,为了研究用户对健康APP的采纳意愿及影响因素。本文从技术视角和健康行为改变视角,基于UTAUT理论和PMT理论构建用户使用意愿研究模型,通过调查问卷收集数据,并利用SPSS和AMOS进行统计分析和结构方程建模。研究发现:绩效期望、信任感知、社会影响和努力期望依次显著正向影响用户的使用意愿;信任感知正向影响用户的自我效能和反应效能;用户的自我效能和反应效能分别正向影响用户的绩效期望、努力期望和社会影响;并为医疗健康服务商及APP开发运维商提供建议。

大学生对面向功能整合的移动图书馆使用意愿研究

文章对大学生面向功能整合的移动图书馆使用意愿进行研究,以创新扩散理论(DOI)、D&M信息系统成功评估模型为理论支撑,以技术接受模型中的感知有用(PU)和感知易用(PEU)为基础构建研究模型。分析得出,除"有趣性"这一潜变量没通过显著性验证,内容全面性具有负相关影响外,其余假设均通过显著性验证。

健康可穿戴技术的用户使用意愿影响因素分析——基于使用经验和健康知识的调节作用

为探究健康可穿戴技术的用户使用意愿影响因素,在整合技术接受模型和创新扩散理论的基础上,重点关注用户使用经验和健康知识的调节作用,提炼出研究假设并构建了理论研究模型,以根据前测实验确定的两款健康类可穿戴设备的用户为实证研究对象,获取380份有效样本数据,并利用SmartPLS统计软件验证假设和模型。结果表明,感知有用性和创新性均正向刺激用户对健康可穿戴技术的使用意愿,其中感知有用性受感知易用性的直接影响,创新性受好奇心的直接影响;健康知识能正向调节感知有用性对使用意愿的影响;使用经验能调节创新性对使用意愿的影响。

我国消费者支付宝钱包使用意向研究--基于TAM和IDT理论

支付宝钱包是我国移动支付的主要工具之一。文章以技术接受理论和创新扩散理论为基础,结合感知信任和感知风险,构建支付宝钱包消费者使用意愿研究模型,并通过调查问卷收集数据,利用SPSS21.0和AMOS21.0进行数据处理和假设检验。研究结果表明:感知易用性、感知有用性、感知信任均显著影响消费者的使用态度;相容性和外部因素是感知有用性和感知易用性的主要影响因素;个人创新性正向影响消费者信任;感知风险负向影响消费者信任;消费者的使用态度能够显著正向影响消费者的使用意愿。

基于TTF和TAM整合视角的移动工作支持系统使用意向研究

针对移动工作支持系统这一新兴事物,以具有移动工作经验的在职员工为样本,在任务—技术匹配模型(TTF)和技术接受模型(TAM)整合的视角下,对影响用户使用移动工作支持系统意向的因素展开研究。研究发现,移动工作所具有的移动性、地点依赖性和时间紧迫性正向影响用户对于移动工作支持系统与移动工作之间匹配性的感知,而这种匹配性连同移动工作支持系统自身的功能表现、用户对移动工作支持系统的感知有用性和感知易用性对用户的使用意向产生正向影响。

网络谣言对消费者电商平台信任的作用机理研究

根据信任的特点,将消费者电商平台信任划分为认知信任和情感信任两个维度,构建了网络谣言影响消费者电商平台信任的概念模型,提出了假设,通过实证分析对假设进行了验证。结果表明网络谣言的内容特性、交互性和传播介质正向影响认知信任,信息环境负向影响情感信任,交互性、意见领袖和传播介质正向影响情感信任,认知信任和情感信任直接制约着消费者电商平台的使用意愿。

基于扩展ECM的移动商务用户继续使用意向研究

根据信息系统用户继续使用的期望确认模型(ECM)和移动商务的特点,提出了扩展ECM模型。将其应用在移动商务用户继续使用意向研究之上,并采用了结构方程模型对理论模型和假设进行了实证分析。结果表明,移动商务用户的满意度对其继续使用意向存在着显著影响,而体验差距间接影响用户继续使用意向。

图书馆微信公众号不持续使用意愿研究

用户持续使用意愿对图书馆微信公众号的成功实施具有重要意义。本文以"压力源-应变-后果"为框架,研究在感知过载和隐私风险压力下,用户使用倦怠作为一种压力反应对用户持续使用的负面影响。通过问卷调研和结构方程建模方法验证图书馆微信公众号的感知过载(即信息过载、系统功能过载和社交过载)与隐私关注显著正向影响用户的使用倦怠,并通过使用倦怠进一步影响用户的不持续使用意愿和转换意愿。

“新常态”下的农村家庭创业之激励——基于CFPS数据的实证分析

基于中国家庭追踪调查(CFPS)2010年的数据,从微观层面实证研究了互联网对农村地区家庭创业的影响。研究发现,互联网的使用对农村家庭的创业意愿有显著的促进作用。平均而言,上网的农村家庭比不上网家庭的创业概率高出5.5%。同时,网络还显著提高了农村家庭的创业收入,这些正向影响在纠正了内生性问题后依然存在。分组结果表明,网络使用对农村地区家庭和户主年龄在40岁以下家庭的创业意愿具有更强的促进作用。机制分析也表明,网络便利了农村地区的社会交往和信息获取。这表明,积极推动农村互联网建设,使实体经济和互联网经济产生叠加作用,可以缩小城乡鸿沟,推动智慧农村建设。