微博客在高校图书馆个性化服务中的应用

微博客在图书馆个性化服务中的应用为高校图书馆的综合业务提升提供了新的动力。高校图书馆通过微博客,将读者纳入到图书馆服务的主体当中,使读者全方位参与到图书馆资源建设、参考咨询等服务当中,深化了以读者为中心的个性化服务理念,提高了数字图书馆个性化服务能力,使得"图书馆员无处不在"的观念深入人心。

合作数字参考咨询的合作模式研究

通过对合作数字参考咨询发展的研究,发现我国合作数字参考咨询存在着模式不清晰等问题,文章针对此问题阐释了合作数字参考咨询的内涵,建立了适合我国国情的三角式合作咨询模式。

北京地区高校图书馆网上参考咨询服务调查研究——兼谈虚拟参考咨询服务

对北京地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容、工作模式进行了调查分析。在借鉴国外成功案例的基础上,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施。

参考咨询馆员胜任能力结构分析

重点讨论了参考咨询不同阶段的工作内容以及对参考咨询馆员的能力需求分析,提出了测评参考咨询馆员胜任能力的结构模型,并通过问卷调查对胜任能力特征模型进行论证和评价。

美国图书馆数字参考服务的发展概况和特点

从发展背景、服务方式、理论成果、服务系统等 4个方面概括了美国图书馆数字参考服务的发展概况 ;分析总结了美国图书馆数字参考服务的 7个特点 ,如以人为本、服务至上 ;技术先行、追求便捷 ;合作共建、资源共享等。

谈数字图书馆的咨询服务

从数字图书馆的定义和功能出发,论述了数字图书馆参考咨询服务的必要性,并进一步阐明了数字咨询馆员的角色。

西京医院图书馆读者信息行为和需求调查

采用问卷调查法,对西京医院图书馆读者的信息行为和信息需求进行了调查。结果发现,医院图书馆的读者群构成复杂,信息需求千差万别,提示图书馆应根据医院不同类型读者群的个性化、差异化的需求,制定相应的服务策略,提高服务质量。

网络环境下,大学图书馆“学科馆员”制度的完善及深远意义

与公共图书馆和其他科研型图书馆不同,大学图书馆的服务主要是为某一学科的专家和师生,他们对文献信息的要求是专业性强,且与学科相关的交叉性也较强。为此“学科馆员”横空出世;它是为满足专业需求而设立的一项服务;毫无疑问,“学科馆员制”,是大学图书馆发展的一项有力举措。

论中小型图书馆数字化参考咨询服务

介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。

基于转化医学模式的高校图书馆参考咨询服务

为提高高校图书馆的参考咨询服务层次和水平,分析了高校图书馆为转化医学研究提供参考咨询服务的必要性,从服务内容和服务方式两方面,阐述了青岛大学图书馆开展的基于转化医学的参考咨询服务实践,总结了存在的问题和不足。

关于广东省高校图书馆网上信息服务的现状与分析

通过对广东省高校图书馆开展网上信息服务工作的现状进行网上调查 ,分析了其特点及不足 ,并提出了几点思考与展望。

观念和目标决定效果——关于图书馆信息咨询服务发展模式的探索

图书馆信息咨询服务正面临新的机会与选择,本文分析了制约信息咨询服务发展的原因,讨论了构造图书馆在信息咨询服务领域的核心竞争力问题,研究以个性化信息服务作为切入市场的模式,如何与市场成功对接。

学科馆员:期望与实践的背离

本文试从高校图书馆设立“学科馆员”的预期目标和实践之后的实际效果进行对比分析,论述高校图书馆“学科馆员”制度的借鉴及其实践过程中的关键点,倡导因馆制宜、循序渐进的引进原则。

数字参考咨询服务质量评价体系探讨

随着数字参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量己成为研究热点之一。本文对目前国内外的两种有代表性的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析,提出了我国图书馆建立数字参考咨询服务质量评价体系的原则,并指出了评价时应采取的措施。

高校图书馆学科馆员制度存在的问题与对策

在介绍学科馆员制度内涵的基础上,分析了我国高校实施学科馆员制度的现状,从学科馆员的素质、学科馆员制度的激励机制以及传统管理模式与这一制度之间的冲突等方面指出了高校图书馆学科馆员制度建设中存在的问题,并且提出了相应的对策。

图书馆咨询知识库建设的现状分析和策略建议

咨询知识库是供用户查询知识并获得参考服务的平台。目前,图书馆咨询知识库建设在查询利用、更新导航和个性化服务等方面存在一些问题。为了充分发挥咨询知识库这一生长着的有机体的作用、提高咨询知识库为广大用户服务的质量和水平,图书馆应对咨询知识库的内容进行更新维护,选择更合适的分类检索方式,组织相关知识的链接,整合推荐精彩的知识,梳理融会用户的补充反馈。

高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策

通过网站访问量统计、问卷调查以及走访读者等三种方式,分析目前高校用户信息需求的主要特点,表现为专业化、层次化、个性化和知识化。并以此为依据从参考咨询的服务内容、服务方式、服务时间、人员组织模式等方面构建了适合高校用户的参考咨询服务体系。

高校BBS网站中图书馆专板的调查分析

本文通过对高校电子公告板系统(BBS)中图书馆专板的调查与分析,提出建设好图书馆专板、扩大网络服务领域、加强与读者的交流与合作,从而进一步提高图书馆服务质量的对策和建议。

“学科馆员”制度与“参考馆员”制度的比较

图书馆服务工作对参考馆员和学科馆员的素质和能力要求很相似,但两者的发展历史、服务对象、职责与素质要求又有着一定的差别。本文试图分析这两种制度的异同,提出当今我国图书馆需在参考馆员制度的基础上尽快建立学科馆员制度,形成与参考馆员制度互相配合、互为补充的信息咨询服务体系。

虚拟参考咨询系统问题分析——以北京师范大学虚拟参考咨询系统为例

简要介绍了北京师范大学图书馆的虚拟参考咨询系统,并就其两年来的运行情况进行了分析,对3个影响虚拟参考咨询系统服务的问题进行了分析并提出了相应的解决方案。