降低医院门诊退费率的相关问题研究

当前,医院门诊量增加的同时,退费率也随之升高,给医院财务管理和内部控制带来了新的挑战。本文采用统计分析和数据挖掘技术等方法,对A医院2018年的退费数据进行深入分析,找出引发门诊患者退费的关键因素,如就诊流程不完善、信息系统项目冗杂、排队方式欠科学等,并提出相应的改善对策。