高校图书馆用户关系管理指南针报告

教育部高等学校图书情报工作指导委员会和北京大学图书馆合作研制《高校图书馆用户关系管理指南针报告》,构建了高校图书馆用户关系管理理论框架,并采用问卷调查法对全国中大规模高校图书馆的用户关系管理情况开展调研,从用户受益、用户信任、用户参与等细分维度及整体进展方面对高校图书馆用户关系管理工作现状进行系统分析,总结出高校图书馆用户关系管理在顶层规划部署、服务拓展细化、信任培育加固、用户参与深化等方面的发展趋势,为高校图书馆用户关系建设与发展提供方向指引。

基于文化营销的南京大学图书馆用户关系管理新探

为秉承“以用户为中心”的建设理念,新时代高校图书馆对用户关系管理有着自身的理解认识和实践举措。南京大学图书馆以文化营销为抓手,经营具有自身特色的用户关系管理之路。文章从文化营销战略规划、业务流程整合、实践应用案例、团队建设等方面进行阐述,并在实践基础上总结经验,提出新时代高校图书馆用户关系管理的几点思考:转变思想,建立文化营销机制;转变行为,建立与用户的长效强联系;打破业务壁垒,构建闭环式用户反馈流程;打破部门壁垒,保障专业的文化营销团队。

旅游短视频营销对顾客融入的影响机制研究

以SIPS(sympathize-identify-participate-spread)模型为基础,对417名旅游短视频观看者进行问卷调查,通过实证研究构建旅游短视频营销对顾客融入的影响机制模型,旨在探索旅游目的地形象宣传的新方向和旅游短视频创作重点。研究发现:旅游短视频营销从传播内容、传播场景和传播主体3个方面正向影响顾客融入,顾客灵感具有部分中介作用;关系强度正向调节旅游短视频营销与顾客灵感的关系,旅游短视频营销通过顾客灵感正向影响顾客融入的间接效应,在高关系强度条件下更强烈。

新时代我国竞技体育发展中政社关系改革的几点思考

为更好适应新时代社会主要矛盾变化,建构我国竞技体育发展新格局,采用文献资料法和访谈法对我国竞技体育发展中政社关系改革问题进行分析。认为,我国竞技体育发展中强政府、弱社会的发展惯性仍需进一步打破,社会自组织的发展能力有待提高,政府管理的角色和职能亟需转变。新时代我国竞技体育发展需重视政社关系改革,从强政府、弱社会转变为强政府、大社会发展格局,政府引导社会力量有序发展,并与社会力量合作构建多元治理机制。具体包括:深化“放管服”改革,竞技体育“举国体制”继续做减法;社会力量加强自身建设,在更多领域发挥更大作用;依据经济发展的阶段性特征,有针对性地扶持社会力量成长;根据参与类别,对社会力量发展提供差异化的帮扶;做好市场监管,引导、规范社会力量成长;积极推进政府元治理、行业自治和多元共治。

地缘关系与机构投资者合谋报价:来自科创板IPO的经验证据

本文以科创板IPO公司为样本,基于地缘关系考察了机构投资者合谋报价行为。研究发现,科创板IPO过程中,存在地缘关系的机构投资者一致报价概率显著更高;在考虑了信息相似性、锚点报价问题、羊群效应及其他关系类型的替代性解释后,该研究结果依然成立,这表明机构投资者涉嫌实施基于地缘关系的合谋报价行为。拓展性分析显示,监管加强后,机构投资者报价行为随之改变,存在地缘关系的机构投资者一致报价频率降低,微小差异报价频率提升,从而降低了合谋报价嫌疑与被监管机构关注的风险;IPO公司信息环境较好时,机构投资者基于地缘关系的合谋报价嫌疑较低。本文不仅丰富了IPO领域的理论研究,也为舆论关切的机构投资者合谋报价问题提供了经验证据和机理解释。

多元市场间的“耦合联动效应”——基于小波局部多元回归系数

金融体系与房地产市场是中国经济发展的重要基础也是系统性风险的重要来源,本文选取5个金融子市场以及房地产市场的日收益数据,利用小波局部多元相关系数测度金融系统与房地产市场间的时频相依性,并验证此6个市场之间的联动结构特征,识别金融风险的外溢窗口。经实证研究发现:金融市场间存在稳定的高频低正向联动低频高正向联动的特征;除股票市场外其他金融子市场与房地产市场之间并不存在稳定、高强度的耦合联动特征。股票与房地产市场之间存在高强度的耦合联动效应,股市是金融市场与房地产市场之间沟通的桥梁;在样本期间,股市之外其他金融子市场的加入,使得金融体系与房地产市场之间的联动有所下降,但下降程度有限。因此,要重点关注金融与实体经济的关联市场,促进金融体系与实体经济形成共生互荣、相互促进的正和博弈。

长周期减税对中国政府与市场关系的结构性影响——基于产业税收弹性变动的分析测度

我国大规模、长周期的减税政策带来了政府与市场关系的结构性调整。本文以产业税收弹性为标尺,利用2002—2021年的细分类产业与税收收入数据,分析了不同阶段产业税收弹性的变化轨迹以及不同产业间的税收弹性差异,测度了长周期减税对中国政府与市场关系的结构性影响。产业税收弹性揭示了税收与经济之间的互动关系,是优化税收政策的基础参数,是观察税收与产业发展情况的窗口,是评估税制改革成效的主要基准。

服务市场开放影响制造业价值链升级:“双向开放”视角的新解读

本文基于服务市场“双向开放”的视角,系统剖析“本国对外开放”和“外部对华开放”对制造业价值链升级的影响。研究结果显示:(1)在遗漏“外部对华开放”变量的情形下,“本国对外开放”对制造业价值链升级的促进作用被高估;(2)“本国对外开放”和“外部对华开放”均显著促进制造业价值链升级,且“本国对外开放”的促进作用更大;(3)“本国对外开放”和“外部对华开放”对制造业价值链升级的影响具有明显的异质性特征;(4)“本国对外开放”和“外部对华开放”均通过服务市场技术溢出效应、服务市场竞争效应、企业创新能力和企业成本等渠道促进企业价值链升级;(5)“本国对外开放”和“外部对华开放”在促进制造业价值链升级的过程中呈现替代关系,且中美之间的替代关系强于其他经济体。这意味着当前在西方发达国家对华开放持续收紧和逐步封锁的背景下,中国可凭借积极主动的“本国对外开放”继续驱动制造业价值链攀升。

危机冲击下的渠道关系韧性塑造:概念模型与研究命题

聚焦于企业如何确保危机情境下渠道关系健康发展进而实现渠道绩效提升这一重要议题,融合关系营销理论和组织韧性理论,将组织韧性概念从组织内拓展到组织间,提出渠道关系韧性构念。针对关系营销领域现有文献主要聚焦于渠道关系内部问题,注重从单一企业层面探究如何响应渠道关系危机,以及鲜有关注渠道关系危机解决后的结果等研究局限,综合考虑渠道关系和外部环境多层面因素,构建涵盖渠道关系韧性影响因素、作用结果和边界条件的概念模型。研究指出,渠道双方的经济、行为、认知和关系层面因素都会影响渠道关系韧性塑造,且上述关系可能受企业自身、企业间二元关系以及环境因素的调节性影响;尽管加强渠道关系韧性塑造能够提升渠道绩效,但这种积极作用会因渠道双方所处城市的法律执行有效性以及受儒家思想影响程度的不同而表现出一定差异。

亚太地区间国际旅游互动关系及市场格局

文章选取亚太22个代表国家,以UNWTO官方公布的最新出境游数据形成22×22的国际旅游互动矩阵,采用社会网络分析方法构建亚太地区间国际旅游流网络,对亚太各国和地区间的整体性、个体性互动特征和市场群组进行了研究。结果显示,亚太国际旅游在空间上整体形成了以太平洋为分界、两岸较高密度互动的全地区联动发展特征,在市场上形成了目的地市场竞争性较强、客源地市场参与主体广泛的多方主导发展特征。出境游市场的主导国为中国、日本、韩国和澳大利亚,目的地市场的绝对中心位置为中国和泰国。国际旅游市场存在西岸双洲北聚型组团、西岸双洲联动性组团、西岸单洲内聚型组团、西岸单洲联动型组团和跨洋三洲西聚型组团5个市场组团。研究认为,借助组团间共同成员和组团内高密度互动关系,有望推动实现整个亚太地区间的国际旅游关联。亚太各国应充分发挥亚太客源地和目的地体量大、质量优的优势,以国际旅游发展为契机推动与其他国家间的交往、交流与经贸合作。

基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理研究——以ES淮扬菜餐厅为例

为持续改善正餐企业与正餐业态会员的关系,并降低会员流失的风险,通过对顾客生命周期管理现状的分析,提出针对性的SaaS(软件即服务)解决方案和应用策略。以ES淮扬菜餐厅为例,验证SaaS应用在正餐顾客生命周期管理中的实际可行性。实证研究结果表明,基于门店数字化的正餐顾客生命周期管理能够显著降低正餐顾客的流失数量,促进餐厅单店业绩增长。因此,对于正餐企业来说,这种基于门店数字化的管理策略具有重要的实际应用价值和推广意义。

基于矿产资源管理视角的政府与市场关系研究

矿产资源是经济社会发展的重要物质基础,合理开发利用矿产资源对生态文明建设具有重要影响,正确处理矿产资源管理中政府与市场的关系可保障矿产资源持续供给与高效利用。本文通过梳理政府与市场关系的已有研究,深入分析了政府与市场关系的发展脉络、各自职能范围和影响因素,总结了政府的七方面主要职能:完善宏观调控、营造市场环境、协调产业发展、加强市场监管、推动科技创新、维护社会秩序、推进可持续发展,而市场则基于运行机制实现资源在同一部门以及社会各部门间的高效配置。本文分析了目前我国矿产资源管理政府层面存在的主要问题:在完善宏观调控方面有待加强、在营造市场环境方面有待改进、在协调产业发展方面有待完善、在推动科技创新方面有待提升。建议加强宏观调控:完善矿产资源勘查激励机制、完善“净矿”出让前期工作政策处理费资金保障制度;优化市场环境:加快《中华人民共和国矿产资源法》修订、更新速度,建立矿产资源专业术语库;协调产业发展:弥补矿产资源产业链、供应链短板;推动科技创新:改革现有体制机制,加强各部门协调合作,加强政策解读与宣传。

央企母公司混改与子公司创新产出:促进还是抑制?

党的二十大报告明确提出深化国资国企改革,加快国有经济布局优化和结构调整。基于2008—2021年中国A股央企集团旗下已混改上市公司及其母公司数据,探讨了央企母公司混改对子公司创新产出的影响。研究发现,央企母公司混改促进了子公司创新产出。机制检验结果表明,母公司混改通过减少行政干预与缓解代理冲突促进了子公司创新产出。异质性分析结果显示,当地方政府放权意愿较高时,上述促进效应显著;当集团内部资本市场效率较高时,上述促进效应更明显。基于母子公司混改差异视角进一步分析发现,央企母公司混改程度低于子公司时会抑制子公司创新产出。因此,应进一步深化央企母公司混改,完善相关法规制度,促进央企混改提质增效。

新《证券法》与审计治理:基于审计意见购买的抑制效应

新《证券法》对审计师责任风险的加大和审计市场结构的调整影响审计师客户资源配置。从审计师客户资源配置的视角,考察审计师客户关系不匹配对审计意见购买的影响,及新《证券法》对审计师客户关系与审计意见购买之间的审计治理机制。研究发现:审计师客户关系向下不匹配加剧审计意见购买,而审计师客户关系向上不匹配则抑制审计意见购买;新《证券法》改善了审计师客户资源配置的匹配度,抑制审计师客户关系不匹配对审计意见购买的影响,提升了审计质量。该研究有助于决策部门评估新《证券法》的实施效果,对审计师客户资源配置和审计意见购买监管治理具有一定的参考价值。

新型城镇化、市场化改革与数字经济发展

随着中国正式迈入新发展阶段,高效推进新型城镇化建设,进一步加速数字经济发展,着力构建高水平现代化市场体系已然成为中国“十四五”时期乃至未来助力高质量发展的关键举措。基于中国30个省份2011-2020年的面板数据,综合运用面板向量自回归模型、耦合协调度模型、双重固定效应模型等方法客观揭示了新型城镇化、市场化改革与数字经济三大系统的互动关系、耦合协调发展程度及其有效驱动因素,得到以下研究结论:第一,新型城镇化能够显著推动地区市场化改革,市场化改革有利于促进数字经济发展;新型城镇化与数字经济则能够彼此支持、相互促进;第二,中国新型城镇化、市场化改革与数字经济的耦合协调程度稳步提升,三大系统间的互动联系愈发密切,协调发展态势已基本形成,但总体呈现由东向西的区域梯度差距分布;第三,固定资产投资、政府干预、科技创新等因素则是驱动三大系统耦合协调发展的关键。由此表明,创新完善宏观调控政策,科学引导,精准施策,统筹推动新型城镇化、市场化改革与数字经济的稳健发展,合理实现三者间的高水平联动,将是当代中国实现经济转型与高质量发展的题中应有之义。

国际外汇市场关联网络测度与驱动影响分析

基于货币的相关性,首先采用复杂网络法构建和解析了国际外汇市场关联网络及其结构特征,而后采用二次分配过程(QAP)分析法实证检验了驱动国际外汇市场关联的主要影响因素.研究发现:国际外汇市场关联呈现出复杂网络结构特征,各货币在关联网络中被聚集为四个不同板块,并呈现出不同的地位、作用和角色,彼此直接关联或通过经纪人和双向溢出板块间接传递关联,而且这种关联具有区域化特征;美元、新兴国家及亚洲石油大国的货币以发出关系为主,它们相对处于网络中心,人民币主要与全球金融中心国家、中东石油国家、新兴市场国家的货币发生关联聚集;各经济体在国际贸易、股市波动、利率和货币政策等存在显著差异性,促进资本流、资金流和信息流等“流体资源”跨境流动,从而驱动国际外汇市场关联的形成.

基于数据挖掘算法的精准营销方法

以标准化流程为基础,抽取营销数据中的关键性指标;采用无量纲转换方式,对关键指标的精准营销尺度进行统一转化;通过数据挖掘算法标定尺度关系,基于数据之间的逻辑关系实现精准营销。实验结果表明:以不同类型用户作为营销变量,通过新方法可以实现不同需求的精准匹配,具有应用价值。