为探究智慧航运国际研究概况,及其对中国航运政策的启示,对2000~2023年的国际论文和2013~2023年的国家航运政策分别进行了文献计量和文本分析。研究在揭示智慧航运国际研究热点、关键学者、机构等的同时,还耦合Rothwell et al.政策工具...为探究智慧航运国际研究概况,及其对中国航运政策的启示,对2000~2023年的国际论文和2013~2023年的国家航运政策分别进行了文献计量和文本分析。研究在揭示智慧航运国际研究热点、关键学者、机构等的同时,还耦合Rothwell et al.政策工具对中国航运政策的有效性评估,启示我国智慧航运研究协同性待增强,科研与实践政策需加强互辅。展开更多
酒店微信公众号对于提升客户体验、增加客户满意度、促进酒店营销推广具有重要意义,在酒店实际运营中受到越来越多的关注。目前酒店微信公众号尚处在初级发展阶段,总体运营水平层次不齐,公众号推送内容偏离用户偏好。国内外已有研究尚...酒店微信公众号对于提升客户体验、增加客户满意度、促进酒店营销推广具有重要意义,在酒店实际运营中受到越来越多的关注。目前酒店微信公众号尚处在初级发展阶段,总体运营水平层次不齐,公众号推送内容偏离用户偏好。国内外已有研究尚不足以指导酒店微信公众号运营实践。本文以浙江省178个酒店微信公众号为例,采用ROST Content Mining System 6.0分析软件,挖掘用户在促销活动、产品服务、软文题材、活跃时间、界面特征等方面的偏好,并结合5家高星级酒店的深度调研,提出酒店微信公众号可围绕搭建平台、双号营销、内容推送、智慧服务、会员管理的模式,对应进行“专人负责、立体服务、个性吸粉、多端链接、信息共享”的微信运营管理。展开更多
文摘为探究智慧航运国际研究概况,及其对中国航运政策的启示,对2000~2023年的国际论文和2013~2023年的国家航运政策分别进行了文献计量和文本分析。研究在揭示智慧航运国际研究热点、关键学者、机构等的同时,还耦合Rothwell et al.政策工具对中国航运政策的有效性评估,启示我国智慧航运研究协同性待增强,科研与实践政策需加强互辅。
文摘酒店微信公众号对于提升客户体验、增加客户满意度、促进酒店营销推广具有重要意义,在酒店实际运营中受到越来越多的关注。目前酒店微信公众号尚处在初级发展阶段,总体运营水平层次不齐,公众号推送内容偏离用户偏好。国内外已有研究尚不足以指导酒店微信公众号运营实践。本文以浙江省178个酒店微信公众号为例,采用ROST Content Mining System 6.0分析软件,挖掘用户在促销活动、产品服务、软文题材、活跃时间、界面特征等方面的偏好,并结合5家高星级酒店的深度调研,提出酒店微信公众号可围绕搭建平台、双号营销、内容推送、智慧服务、会员管理的模式,对应进行“专人负责、立体服务、个性吸粉、多端链接、信息共享”的微信运营管理。