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基于S-O-R模型的视觉营销对消费者购买意愿的影响研究——以红色文创网店为例 被引量:1
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作者 魏加兴 张婷婷 《市场周刊》 2024年第1期76-80,共5页
为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界... 为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界面形象以及品牌视觉形象对顾客感知价值及顾客购买意向的影响。通过设计量表和调查问卷进行实证研究,并结合结构方程模型加以论证,得出品牌视觉形象和界面形象是影响消费者购买意愿的关键因素,为设计师和红色文创品牌进行网店设计提供了一定的理论参考和建议。 展开更多
关键词 s-o-r模型 消费者购买意愿 红色文创产品 视觉营销
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基于S-O-R模型的网络文学IP衍生品购买意愿影响因素研究
2
作者 张菊香 王绮霄 《新媒体研究》 2023年第16期45-50,共6页
运用问卷调查和数理统计分析方法,基于S-O-R理论探究网络文学IP衍生品购买意愿的影响机制。研究结果显示:衍生品质量、衍生品契合度、衍生品实用性、情感需求和促销刺激对购买意愿产生显著正向影响;消费者态度在衍生品质量、衍生品契合... 运用问卷调查和数理统计分析方法,基于S-O-R理论探究网络文学IP衍生品购买意愿的影响机制。研究结果显示:衍生品质量、衍生品契合度、衍生品实用性、情感需求和促销刺激对购买意愿产生显著正向影响;消费者态度在衍生品质量、衍生品契合度、衍生品实用性、情感需求、促销刺激与购买意愿之间起中介作用;衍生品价格和购买时限对购买意愿无显著影响。据此提出提高衍生品契合度、设计实用型衍生品、与粉丝合作开发衍生品、打击无版权生产、合理运用促销方式等建议。 展开更多
关键词 s-o-r模型 网络文学IP衍生品 周边 消费者态度 购买意愿
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基于S-O-R模型的科普类短视频用户信息采纳行为影响因素研究
3
作者 阮倩晴 《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》 2023年第12期63-69,共7页
以科普类短视频用户为主要研究对象,以S-O-R模型为基础,聚焦系统质量、信息质量、来源可信度、社会支持等维度,构建用户对科普类短视频信息采纳模型,探究影响用户在信息平台采纳科普类短视频信息的影响因素。结果显示,控制性别、年龄、... 以科普类短视频用户为主要研究对象,以S-O-R模型为基础,聚焦系统质量、信息质量、来源可信度、社会支持等维度,构建用户对科普类短视频信息采纳模型,探究影响用户在信息平台采纳科普类短视频信息的影响因素。结果显示,控制性别、年龄、学历、人口等统计学变量后,系统质量、信息质量、来源可信度、社会支持均对信息采纳行为有显著正向影响;采纳意愿在系统质量与采纳行为、信息质量与采纳行为、来源可信度与采纳行为间起中介作用。最后,根据假设检验分析结果,提出促进用户在信息平台的科普类短视频信息采纳行为的相关建议。 展开更多
关键词 科普类短视频 s-o-r模型 信息采纳行为
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基于S-O-R模型电商直播对消费者购买行为的影响研究
4
作者 李梦楠 方心予 +1 位作者 陈诺 潘雯 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2023年第5期97-100,共4页
随着互联网技术的发展,直播行业的兴起、现有电子商务的发展以及电商消费者对购物体验的不断追求,这些为直播电商的提供发展的先天条件。新兴经济业态的红利,使商家纷纷进入该赛道。但通过市场观察和深度研究发现,电商直播行业出现很多... 随着互联网技术的发展,直播行业的兴起、现有电子商务的发展以及电商消费者对购物体验的不断追求,这些为直播电商的提供发展的先天条件。新兴经济业态的红利,使商家纷纷进入该赛道。但通过市场观察和深度研究发现,电商直播行业出现很多“雷同”-内容、文案、商品同质化、营销场景单一、消费者满意度与黏性不高、缺少健康向上的监督及规范等。传统的营销模式已不再吸引消费者。本文基于SOR模型和寻找刺激消费者购买行动的电商直播的营销模式,并为该行业未来的绿色发展提供建议。 展开更多
关键词 s-o-r模型 电商直播 消费者购买行为
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关系强度、社会互动与农民购买商业养老保险意愿——基于修订的S-O-R模型 被引量:21
5
作者 许燕 《金融理论与实践》 北大核心 2016年第4期84-89,共6页
基于信息-认知-意愿理论模型对农民投资商业养老保险决策行为意愿进行研究,信息方面考虑农民间小世界网络结构特性的关系强度和社会互动,认知方面考虑感知风险、感知价值和信任,意愿方面考虑保险购买决策中行为意愿。研究表明关系强度... 基于信息-认知-意愿理论模型对农民投资商业养老保险决策行为意愿进行研究,信息方面考虑农民间小世界网络结构特性的关系强度和社会互动,认知方面考虑感知风险、感知价值和信任,意愿方面考虑保险购买决策中行为意愿。研究表明关系强度对购买意愿有显著的影响,如果信息由强关系来源提供,农民往往对商业养老保险产品信息的感知风险要低一些,感知价值和信任程度要高一些,从而影响农民购买商业养老保险的意愿。社会互动对农民购买商业养老保险意愿的影响不显著,但是社会互动却对农民的感知风险、感知价值产生影响。感知风险、感知价值和信任显著影响了农民的购买意愿。 展开更多
关键词 保险研究 社会互动 关系强度 商业养老保险 s-o-r模型
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基于S-O-R模型的公共图书馆少儿阅读服务探究 被引量:9
6
作者 陈宇 《出版广角》 CSSCI 北大核心 2019年第10期35-37,共3页
以互联网时代下解释用户个体消费行为的普适化模型——S-O-R模型为基础,构建与当前用户个性化、定制化阅读行为转向相契合的公共图书馆少儿阅读服务模式,能够有力激发图书馆引领社会阅读的效能。基于S-O-R用户价值感知理念,建立涵盖精... 以互联网时代下解释用户个体消费行为的普适化模型——S-O-R模型为基础,构建与当前用户个性化、定制化阅读行为转向相契合的公共图书馆少儿阅读服务模式,能够有力激发图书馆引领社会阅读的效能。基于S-O-R用户价值感知理念,建立涵盖精细化感知、交互式学习与长效性沟通服务单元的阅读服务架构模式,并健全面向捕捉用户需求痛点、激发读者阅读兴趣与促成读者广泛参与的实践路径,有助于满足少儿读者群体的多元阅读需求,激发少儿读者群体内生阅读潜能,塑造健康积极的阅读价值观与阅读行为习惯。 展开更多
关键词 s-o-r模型 公共图书馆 少儿阅读服务 战略设计 实施路径
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基于S-O-R模型的直播电商消费者冲动购买欲望研究 被引量:2
7
作者 黄燕 《全国流通经济》 2021年第14期3-6,共4页
消费者能够获得直播视频体验和网络直播购物体验是直播电商的主要特点,商家在直播视频中把待销售的商品展示给观看直播的消费者,将消费者的购买欲望激发出来,最终达成交易。互联网广泛应用和快速发展的电子商务技术为线上营销提供了条件... 消费者能够获得直播视频体验和网络直播购物体验是直播电商的主要特点,商家在直播视频中把待销售的商品展示给观看直播的消费者,将消费者的购买欲望激发出来,最终达成交易。互联网广泛应用和快速发展的电子商务技术为线上营销提供了条件,直播电商兴起并快速发展成为主流的电子商务营销模式。本文基于S-O-R模型,从影响机理和主要影响因素方面,研究了直播电商消费者冲动购买欲望。从研究结果可以看出,消费者冲动购买欲望的诸多影响因素中,感知风险具有显著的负向影响,而机会成本感知、价格、视觉、人际互动对消费者的感知风险都有显著负向影响,从而对消费者的冲动购买欲望产生间接影响。因此,商家在进行直播营销时,需要加强人际互动为消费者提供良好的视觉体验,制定合理的价格促销方案,强化消费者冲动购买受到的感知风险影响,降低消费者的购买风险,从而取得良好的营销效果。 展开更多
关键词 s-o-r模型 直播电商 消费者 冲动购买 营销策划
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基于S-O-R模型的在线健康社区知识共享行为影响因素研究 被引量:31
8
作者 张星 吴忧 +1 位作者 夏火松 赵越 《现代情报》 CSSCI 2018年第8期18-26,共9页
[目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法... [目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法/过程]本文采用问卷调查的方法收集到249份有效调查问卷,使用SPSS24.0和AMOS23.0检验所提出的假设。[结果/结论]研究结果表明,硬性报酬对利他主义和知识的自我效能均有显著正向影响,软性报酬对利他主义有正向影响,对知识的自我效能无显著正向影响。此外,利他主义对一般健康知识共享行为有显著正向影响,对特殊健康知识共享行为有显著负向影响;知识的自我效能对一般健康知识和特殊健康知识共享行为均有显著正向影响。 展开更多
关键词 在线健康社区 s-o-r模型 动机理论 一般健康 特殊健康 知识共享
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基于S-O-R模型的非遗文创产品消费者购买意愿研究 被引量:19
9
作者 田甜 《统计与信息论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第12期116-124,共9页
基于S-O-R(刺激—有机体—反应)模型,深入探讨消费者购买非遗文创产品的购买意愿,分析享受价值、实用价值和销售行为如何通过消费者满意度影响非遗文创产品的消费者购买意愿。通过结构方程模型分析非遗文创产品的消费者购买意愿。研究... 基于S-O-R(刺激—有机体—反应)模型,深入探讨消费者购买非遗文创产品的购买意愿,分析享受价值、实用价值和销售行为如何通过消费者满意度影响非遗文创产品的消费者购买意愿。通过结构方程模型分析非遗文创产品的消费者购买意愿。研究结果表明:享受价值、实用价值和销售行为正向影响消费者满意度,消费者满意度又对非遗文创产品消费者购买意愿产生积极影响,消费者满意度在非遗文创产品享受价值、实用价值和销售行为与非遗文创产品消费者购买意愿关系间起完全中介作用。 展开更多
关键词 非物质文化遗产创新产品 s-o-r模型 消费者满意度 消费者购买意愿
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S-O-R模型在服装网络消费行为研究中的应用 被引量:3
10
作者 张玉鲁 《国际纺织导报》 2011年第8期78-80,82,共4页
通过回顾国内外文献对S-O-R模型做了系统的介绍,对其构成Stimulus、Organic、Response的含义做了具体阐述,并结合文献和实践介绍了S-O-R在网络消费行为中的应用方法。
关键词 s-o-r模型 网络 消费行为 服装
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基于S-O-R模型的消费者线上冲动性购买行为研究 被引量:4
11
作者 李德俊 戴凤兰 翟玉墨 《安徽工业大学学报(社会科学版)》 2018年第4期36-38,共3页
以S-O-R模型(刺激-机体-反应)和消费者感知价值理论为基础,研究在互联网背景下价格折扣和在线评论对消费者冲动性购买行为的影响。实证分析结果表明,对于本研究的调查对象来说,价格折扣对消费者冲动性购买行为的影响不显著;在线评论(质... 以S-O-R模型(刺激-机体-反应)和消费者感知价值理论为基础,研究在互联网背景下价格折扣和在线评论对消费者冲动性购买行为的影响。实证分析结果表明,对于本研究的调查对象来说,价格折扣对消费者冲动性购买行为的影响不显著;在线评论(质量和数量)正向影响消费者的感知价值和冲动性购买行为。 展开更多
关键词 s-o-r模型 冲动性购买行为 感知价值
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基于S-O-R理论模型的公共图书馆微信公众号读者持续使用意愿影响因素探究
12
作者 何声典 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第2期0223-0227,共5页
微信公众号作为读者选择阅读服务的一种渠道,主要目的是满足读者阅读需求,提升读者阅读体验。公共图书馆凭借微信公众号,制定出全新服务内容与阅读推广活动形式,并根据微信公众号获取读者阅读需求,从而精准有效地提升公共图书馆个性化... 微信公众号作为读者选择阅读服务的一种渠道,主要目的是满足读者阅读需求,提升读者阅读体验。公共图书馆凭借微信公众号,制定出全新服务内容与阅读推广活动形式,并根据微信公众号获取读者阅读需求,从而精准有效地提升公共图书馆个性化服务质量,丰富服务内容。但公共图书馆微信公众号这项服务还处于探索阶段,并存在读者使用意愿不强,使用率不高等诸多问题,使公共图书馆微信公众号活动推进受到一定影响。鉴于此,文章基于S-O-R理论模型,对公共图书馆微信公众号读者持续使用意愿进行分析,并充分探究其影响因素,为公共图书馆充分满足读者阅读需求提供一定思路。 展开更多
关键词 s-o-r理论模型 公共图书馆 微信公众号 使用意愿
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基于S-O-R模型的图书馆低幼儿阅读流失行为演化模型研究 被引量:1
13
作者 周昕 孔梦帆 《情报科学》 北大核心 2023年第10期47-56,共10页
【目的/意义】通过构建基于“S-O-R”模型的图书馆低幼儿阅读流失行为演化模型,为图书馆针对低幼儿群体开展个性化推荐、流失用户预测等措施提供指导。【方法/过程】采用扎根理论对低幼儿家长访谈数据进行编码并提取低幼儿流失因素、心... 【目的/意义】通过构建基于“S-O-R”模型的图书馆低幼儿阅读流失行为演化模型,为图书馆针对低幼儿群体开展个性化推荐、流失用户预测等措施提供指导。【方法/过程】采用扎根理论对低幼儿家长访谈数据进行编码并提取低幼儿流失因素、心理变化、流失行为、基本属性四个方面的流失用户标签,提出构建图书馆低幼儿阅读流失群体用户画像的一种方法,将图书馆低幼儿阅读流失用户分为资源敏感型、环境敏感型、外界影响型和客观限制型四类。【结果/结论】基于“S-O-R”模型,提出图书馆低幼儿阅读流失行为演化模型,理清用户流失影响因素、用户心理变化和用户流失行为三者间的关系。【创新/局限】促进图书馆针对低幼儿群体阅读服务的优化,推进全民阅读建设工作的施行。不足之处在于,对于低幼儿阅读流失标签的提取,是通过对低幼儿家长的采访间接获得的,存在不全面的问题,还需要对低幼儿本体进行更深入的研究。 展开更多
关键词 s-o-r模型 流失用户 用户画像 低幼儿阅读 扎根理论
原文传递
社交媒体过载、疲惫对用户不持续使用意愿的作用机制——基于元分析结构方程模型的分析
14
作者 万莉 程慧平 《晋图学刊》 2024年第3期1-10,共10页
文章在整合相关实证文献的基础上,构建了过载视角下社交媒体用户不持续使用意愿整合模型,并基于元分析结构方程模型方法,揭示了社交媒体过载对用户不持续使用意愿的影响效应。元分析方法结果显示:疲惫对社交媒体用户不持续使用意愿平均... 文章在整合相关实证文献的基础上,构建了过载视角下社交媒体用户不持续使用意愿整合模型,并基于元分析结构方程模型方法,揭示了社交媒体过载对用户不持续使用意愿的影响效应。元分析方法结果显示:疲惫对社交媒体用户不持续使用意愿平均效应最大;过载因素中,交流过载对不持续使用意愿相关系数均值最大,其次为信息过载、技术过载。结构方程模型方法分析结果显示:疲惫、交流过载对不持续使用意愿具有显著的正向直接影响;技术过载对信息过载、交流过载、疲惫均有正向显著影响;信息过载通过疲惫的中介作用间接影响不持续使用意愿;文化背景、社交媒体类型对信息过载、疲惫与不持续使用意愿的影响具有调节作用。 展开更多
关键词 社交媒体过载 不持续使用意愿 元分析结构方程模型 s-o-r模型
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基于“ S-O-R”框架的政务短视频用户信息分享行为研究——以B站“共青团中央”为例
15
作者 陆丹 邢悦 邓金浩然 《今传媒》 2024年第9期33-36,共4页
本研究基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论框架,结合精细加工可能性模型(ELM)和使用与满足理论(U&G),研究B站政务短视频账号“共青团中央”用户的信息分享行为。研究发现,政务短视频的易理解性显著影响用户的内容满足,其趣味性、社会影... 本研究基于刺激-机体-反应(S-O-R)理论框架,结合精细加工可能性模型(ELM)和使用与满足理论(U&G),研究B站政务短视频账号“共青团中央”用户的信息分享行为。研究发现,政务短视频的易理解性显著影响用户的内容满足,其趣味性、社会影响显著影响用户的社交满足和内容满足,进而正向影响用户的信息分享行为,特别是社交满足对信息分享行为的影响最为显著。 展开更多
关键词 政务短视频 信息分享行为 s-o-r模型
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消费者使用绿色快递包装的意愿研究:基于S-O-R框架的综合分析
16
作者 许明星 简庆 +2 位作者 俞若姗 曾金盾 陈鑫怡 《河南工业大学学报(社会科学版)》 2024年第3期49-59,共11页
消费者受到内外部刺激之后会影响其对绿色快递包装的使用意愿。选取S-O-R模型为主要框架,整合TPB(计划行为理论)模型和顾客满意度模型的关键变量,探讨了绿色快递包装相关的内外部刺激对消费者内部状态的影响。采用结构方程模型对在线调... 消费者受到内外部刺激之后会影响其对绿色快递包装的使用意愿。选取S-O-R模型为主要框架,整合TPB(计划行为理论)模型和顾客满意度模型的关键变量,探讨了绿色快递包装相关的内外部刺激对消费者内部状态的影响。采用结构方程模型对在线调查问卷进行了实证检验分析。研究结果表明:消费者使用绿色快递包装的意愿受到态度和知觉行为控制的显著正向影响;内部刺激(感知价值和感知质量)和外部刺激(主观规范、媒体宣传和便利性)正向影响消费者使用绿色快递包装的态度和知觉行为控制。要提高消费者对绿色快递包装的使用意愿,需要加大对绿色快递包装的宣传力度,引导消费者形成积极的态度,强化绿色快递包装的实用功能,增强消费者行为控制信心。 展开更多
关键词 绿色快递包装 s-o-r模型 行为意图 使用意愿
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基于S-O-R模型的价格和评价影响消费者网络购买意愿研究 被引量:19
17
作者 宋之杰 唐晓莉 《数学的实践与认识》 北大核心 2019年第14期1-9,共9页
随着电子商务的迅猛崛起,消费者网络购买行为已经成为当前学术研究和实践关注的热点.本研究基于S-O-R模型,构建网络购物情境下消费者心理和行为反应模型,探讨网络购物中的两个重要信息线索:价格和评价如何通过影响消费者的情绪和感知价... 随着电子商务的迅猛崛起,消费者网络购买行为已经成为当前学术研究和实践关注的热点.本研究基于S-O-R模型,构建网络购物情境下消费者心理和行为反应模型,探讨网络购物中的两个重要信息线索:价格和评价如何通过影响消费者的情绪和感知价值,进而影响其购买意愿的机理.通过一个行为实验同时收集行为和问卷数据,进行实证研究,问卷数据分析结果显示:1)感知价格显著负向影响唤起感、愉悦感和感知价值;感知评价显著正向影响愉悦感和感知价值;2)唤起感显著积极影响愉悦感,感知价值显著积极作用于唤起感和愉悦感;3)感知价值和愉悦感分别显著正向影响购买意愿. 展开更多
关键词 s-o-r模型 唤起感 愉悦感 感知价值 购买意愿
原文传递
社交电商平台的消费者参与意愿影响因素研究——基于S-O-R和UTAUT2模型分析 被引量:2
18
作者 赵文德 付荣华 刘世明 《电子商务》 2020年第8期29-31,共3页
当前社交电商发展势头强劲,但是其存在的信用失衡、经营不规范、产品服务质量参差不齐等问题严重制约了社交电商的健康发展。为了提高社交电商规范化、专业化发展,实现行业协同发展,分析了国内外社交电商研究现状;构建了基于S-O-R和UTA... 当前社交电商发展势头强劲,但是其存在的信用失衡、经营不规范、产品服务质量参差不齐等问题严重制约了社交电商的健康发展。为了提高社交电商规范化、专业化发展,实现行业协同发展,分析了国内外社交电商研究现状;构建了基于S-O-R和UTAUT2的整合模型,并引入了分享互动、享乐动机、价值价格、社群影响等相关指标;鉴于拼多多在社交电商中具有代表性,以拼多多为例开展社交电商参与意愿影响因素研究,从口碑、信用、品牌和舆情四个维度进行社交电商生态系统重构。该研究结果揭示了社交电商消费者参与意愿影响因素之间的内在机理,所提出的针对性建议和策略对促进社交电商行业健康发展以及电子商务相关企业的成长有一定的理论意义和实践价值。 展开更多
关键词 社交电商 参与意愿 s-o-r模型 UTAUT2模型 结构方程模型
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新媒体情境下电商直播对个体消费行为的影响研究——基于淘宝直播的SOR模型分析 被引量:5
19
作者 潘文年 李祎雯 《现代传播(中国传媒大学学报)》 北大核心 2023年第10期132-143,共12页
基于S-O-R模型建立了消费者个体消费行为意愿的研究假设模型,通过问卷调查、深度访谈和利用SPSS分析软件进行数据分析发现,直播商品展示、直播商品形态个性化、直播广告宣传折扣优惠对消费者行为意向有着显著性影响,直播商品形态模范性... 基于S-O-R模型建立了消费者个体消费行为意愿的研究假设模型,通过问卷调查、深度访谈和利用SPSS分析软件进行数据分析发现,直播商品展示、直播商品形态个性化、直播广告宣传折扣优惠对消费者行为意向有着显著性影响,直播商品形态模范性、直播广告宣传,一般宣传和电子信用支付在消费者层面影响并不显著,中介因素直播粘性在假设模型中起着完全中介作用。上述模型分析还发现更具隐蔽性和更有启发性的结论,即直播黏性作为完全中介因素影响个体消费行为意愿;商品模范化、电子信用支付等因素不直接影响个体消费行为意愿;淘宝直播平台刺激个体消费行为与实际需求脱钩。在此基础上,提出谨慎消费主义鼓吹、适当降低直播黏性、关注社会现实生活三点建议,以消解这场消费盛宴带来的不利影响,防止落入消费主义风潮中的消费社会陷阱。 展开更多
关键词 新媒体 电商直播 s-o-r模型 消费行为
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知识分享社区中的社交互动对用户隐私信息披露的影响
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作者 王君 刘红德 +1 位作者 王亚妮 吴昊 《系统管理学报》 CSCD 北大核心 2024年第5期1284-1302,共19页
研究围绕用户隐私披露意愿和披露水平,探索了知识分享社区中的社交互动行为对用户隐私信息披露的影响机制。基于刺激-有机体-反应(Stimulus-Organism-Response,S-O-R)理论研究用户社交互动中的外界刺激如何影响隐私信息披露者的内在状态... 研究围绕用户隐私披露意愿和披露水平,探索了知识分享社区中的社交互动行为对用户隐私信息披露的影响机制。基于刺激-有机体-反应(Stimulus-Organism-Response,S-O-R)理论研究用户社交互动中的外界刺激如何影响隐私信息披露者的内在状态,进而影响其隐私信息披露意愿。采用问卷调查收集数据,验证提出模型及假设,并借助知识分享社区中的用户行为数据探究用户间的社交互动对其信息披露水平的影响。结果表明,社交互动对用户的自我效能、用户间信任和社会认同均产生显著促进作用,进而影响用户的隐私信息披露意愿。社交互动在一定程度上影响用户的信息披露水平,且账户信息认证起到一定的正向调节作用。研究结论能够为促进知识分享社区中用户信息的合理披露行为提供建议。 展开更多
关键词 社交互动 用户隐私信息披露 知识分享社区 账户信息认证 s-o-r模型
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