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基于三边匹配理论的应急救援分配决策
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作者 郭茜 周伊可 吴刚 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 北大核心 2024年第3期222-229,共8页
为解决大型地质灾害背景下应急救援初期救援人员、应急救援装备与受灾地点的分配问题,提高应急救援的效率和质量,首先,将应急救援三方主体之间的选择过程描述为三边匹配问题;然后,标准化处理匹配三方主体的多属性偏好评价信息,构造多属... 为解决大型地质灾害背景下应急救援初期救援人员、应急救援装备与受灾地点的分配问题,提高应急救援的效率和质量,首先,将应急救援三方主体之间的选择过程描述为三边匹配问题;然后,标准化处理匹配三方主体的多属性偏好评价信息,构造多属性综合偏好得分矩阵,并以系统稳定性和总偏好效用最大化为目标,建立应急救援初期背景下的三边匹配满意稳定模型;最后,通过算例验证模型的可行性和有效性。结果表明:该模型考虑各主体偏好对于资源分配的影响,能实现应急救援背景下救援人员、应急救援装备与受灾地点三方主体的合理匹配,有助于缩短应急救援部署时间,提高应急救援的效率和质量。 展开更多
关键词 应急救援 三边匹配 分配决策 偏好值 满意稳定匹配模型
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海外油气效益产量“二步决策法”研究及应用
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作者 李婷 《工程科学学报》 EI CSCD 北大核心 2024年第6期1161-1168,共8页
海外油气项目具有投入大、风险大、回收期长等特点,开展效益产量决策方法研究对提升石油公司整体经营实力、提高抗风险能力举足轻重.本文旨在建立一套系统全面的效益产量经营决策方法,通过抓准项目效益影响因素,构建基于全局满意解集的... 海外油气项目具有投入大、风险大、回收期长等特点,开展效益产量决策方法研究对提升石油公司整体经营实力、提高抗风险能力举足轻重.本文旨在建立一套系统全面的效益产量经营决策方法,通过抓准项目效益影响因素,构建基于全局满意解集的效益产量“二步决策法”,实现一套“可全面可聚焦”的系统决策优选技术模型,最终以优选出的组合作为效益产量推荐方案,助推海外油气资产保值增值.本文创建的海外油气效益产量“二步决策法”,在国内某石油公司海外业务板块近4年的油气资产生产经营中取得了较好的应用效果,为该石油公司海外油气资产提效增效和高质量发展提供了可靠的技术支持.该方法也同样适用于国内上游油气开发板块效益产量优化决策,值得借鉴及推广. 展开更多
关键词 海外油气 效益产量 二步决策法 全局满意解集模型 最优解优选技术
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术前口服咪达唑仑达满意镇静的时机对扁桃体腺样体切除术儿童麻醉诱导及苏醒期的影响
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作者 白玥 金琪琪 +4 位作者 蔡伟茶 励建琳 周盈丰 袁开明 李军 《中国临床药理学与治疗学》 CAS CSCD 北大核心 2024年第3期296-302,共7页
目的:探讨术前口服咪达唑仑达满意镇静的时机对扁桃体腺样体切除术儿童麻醉诱导及苏醒期的影响。方法:选取2022年11月至2023年6月在温州医科大学附属第二医院择期行扁桃体腺样体切除患儿147例,美国麻醉医师协会(ASA)Ⅰ或Ⅱ级,年龄2~7岁... 目的:探讨术前口服咪达唑仑达满意镇静的时机对扁桃体腺样体切除术儿童麻醉诱导及苏醒期的影响。方法:选取2022年11月至2023年6月在温州医科大学附属第二医院择期行扁桃体腺样体切除患儿147例,美国麻醉医师协会(ASA)Ⅰ或Ⅱ级,年龄2~7岁。患儿在术前等候区口服0.5 mg/kg咪达唑仑,并根据咪达唑仑口服后达到满意镇静时间分为10~20 min(快速起效,M_(1)组)及21~30 min(缓慢起效,M_(2)组),或口服等容量冰糖梨饮品(空白对照组,C组)。三组均采用丙泊酚+芬太尼联合七氟烷诱导、七氟烷维持的全身麻醉方案。主要观察指标为患儿诱导依从性(ICC)评分和麻醉后恢复室(PACU)的小儿麻醉苏醒期躁动(PAED)评分评估苏醒期躁动(EA)发生情况,次要观察指标包括父母分离焦虑量表(PSAS)、镇静Ramsay评分、手术时间、苏醒时间、PACU停留时间、出院时间、围术期呼吸系统不良事件(PRAE)及其他病房内不良事件等。结果:共147例患儿纳入结果分析,每组49例。M_(1)、M_(2)组患儿完美诱导(ICC=0)占比显著优于C组(95.9%vs.91.8%vs.61.2%,P=0.001)。M_(1)组患儿最大及平均PAED评分较C组显著升高(6.4±5.0 vs.4.4±4.1,P=0.029;5.2±4.5 vs.3.4±3.6,P=0.030);EA发生率明显高于C组(30.6%vs.10.2%,P=0.022),较M_(2)组有所增加(OR=0.581,95%CI 0.231-1.463,P=0.354)。M_(2)组最大及平均PAED评分、EA发生率与C组相比差异均无统计学意义(P>0.05)。两M组患儿入室Ramsay评分及PSAS评分高于C组(P<0.05),PACU停留时间及苏醒时间长于C组(P<0.05);M_(1)组患儿PACU疼痛评分高于C组(P<0.05)。三组患儿手术时间、出院时间、PRAE及其他病房内不良事件等比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。结论:术前口服咪达唑仑虽可改善诱导期患儿ICC及PSAS评分,但也导致苏醒时间及PACU停留时间延长。咪达唑仑快速起效未发现更优的诱导期和苏醒期质量,反而增加了EA发生率及术后疼痛评分。 展开更多
关键词 咪达唑仑 术前用药 满意镇静 诱导依从性 苏醒期躁动 儿童 扁桃体腺样体切除术
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Two-Stage Interactive Multi-Objective Decision-Making Method Based on the Satisfactoriness Criterion
4
作者 蒋尚华 江孝感 徐南荣 《Journal of Southeast University(English Edition)》 EI CAS 1998年第2期93-100,共8页
本文研究了现有基于满意度多目标决策方法的缺陷,提出了一类两阶段基于满意度准则的交互式多目标决策方法,在其中通过采集决策者(DM)的偏好信息来确定满意度准则。
关键词 多目标决策 满意度准则 偏好信息的采集
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情报保障体系能力需求满足度评估方法
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作者 孙文 《火力与指挥控制》 CSCD 北大核心 2024年第4期60-70,共11页
为了解决情报保障体系能力需求满足度评估中数据随机性和模糊性造成的评估不准确问题,引入云模型将数据的不确定性转化为精确的定性概念。构建了情报保障体系能力评估指标集合,基于该集合分层分级的架构运用属性层次模型分配了评估指标... 为了解决情报保障体系能力需求满足度评估中数据随机性和模糊性造成的评估不准确问题,引入云模型将数据的不确定性转化为精确的定性概念。构建了情报保障体系能力评估指标集合,基于该集合分层分级的架构运用属性层次模型分配了评估指标权重。提出改进欧氏距离的逼近理想解排序方法,并定义了正向距离和负向距离计算公式,进而得出体系能力需求满足度和各性能需求满足度。通过仿真实例量化从评估模型有效性和评估结果趋势准确性两方面验证了该方法的正确性。 展开更多
关键词 体系能力 逼近理想解排序 云模型 需求满足度
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外周血VEGF预测晚期卵巢癌患者新辅助化疗满意减瘤效果
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作者 李晓颜 朱旭峰 《中国计划生育学杂志》 2024年第1期39-43,共5页
目的:探讨外周血血管内皮细胞生长因子(VEGF)预测新辅助化疗晚期卵巢癌患者满意减瘤的临床价值.方法:收集2017年1月-2018年3月本院收治的新辅助化疗晚期卵巢癌患者110例,均接受以铂类药物为主的新辅助化疗2个疗程,再行肿瘤细胞减灭术(NA... 目的:探讨外周血血管内皮细胞生长因子(VEGF)预测新辅助化疗晚期卵巢癌患者满意减瘤的临床价值.方法:收集2017年1月-2018年3月本院收治的新辅助化疗晚期卵巢癌患者110例,均接受以铂类药物为主的新辅助化疗2个疗程,再行肿瘤细胞减灭术(NACT-IDS)术,术后20d行至少6个疗程化疗.依据NACT-IDS术后残留肿瘤病灶大小将患者分为减瘤满意组及减瘤不满意组,根据术前外周血VEGF均值将患者分为VEGF≤151pg/ml组和>151pg/ml组,根据术前术后外周血VEGF下降百分比均值将患者分为≤82%组和>82%组,比较不同组别患者NACT-IDS减瘤满意、术后5年生存时间.结果:减瘤不满意组术前外周血VEGF水平(199.96±15.43pg/ml)高于减瘤满意组(145.78±15.37pg/ml),外周血VEGF下降百分比(79.98±5.17)%低于减瘤满意组(84.45±5.49)%;外周血VEGF≤151g/ml患者中减瘤满意率(97.4%)高于VEGF>151pg/ml患者中减瘤满意率(54.5%),外周血VEGF下降>82%患者中减瘤满意率(95.5%)高于VEGF下降≤82%(38.1%)(均P<0.05).影响晚期卵巢癌减瘤满意度的因素为术前VEGF高和VEGF下降百分比低(均P<0.05).接受随访至少5年,110例中生存35例,死亡65例,死亡率59.1%,死亡原因均为卵巢癌复发.术前外周血VEGF≤151g/ml患者中位生存时间(>60月)高于VEGF>151pg/ml患者(43月)(P<0.05).外周血VEGF下降百分比≤82%与VEGF>82%患者中位生存时间(51.8月、52.3月)无差异(P>0.05).结论:外周血VEGF可用于预测新辅助化疗晚期卵巢癌患者减瘤满意及5年生存情况. 展开更多
关键词 晚期卵巢癌 新辅助化疗 减瘤满意 血管内皮细胞生长因子 预测 5年生存
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Global satisfactory control for nonlinear integrator processes with long delay 被引量:4
7
作者 Yiqun YANG Guobo XIANG 《控制理论与应用(英文版)》 EI 2007年第2期207-210,共4页
Integrator processes with long delay are difficult to control. Nonlinear characteristics of actuators make the control problem more challenging. A technique is proposed in this paper for global satisfactory control (... Integrator processes with long delay are difficult to control. Nonlinear characteristics of actuators make the control problem more challenging. A technique is proposed in this paper for global satisfactory control (GSC) of such processes with relay-type nonlinearity. An oscillatory control signal is injected into the nonlinear process; the amplitude and frequency of the oscillatory signal are designed to linearise the nonlinear process in the sense of harmonic analysis; and a state feedback controller is configured to implement GSC over the linearised process. An illustrative example is given to demonstrate the effectiveness of 展开更多
关键词 Integrator processes Time delay Oscillation Harmonic linearisation Global satisfactory control
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Satisfactory Optimization Design of IIR Digital Filters 被引量:3
8
作者 金炜东 张葛祥 赵舵 《Journal of Southwest Jiaotong University(English Edition)》 2005年第1期23-27,共5页
A new method called satisfactory optimization method is proposed to design IIR (Infinite Impulse Response) digital filters, and the satisfactory optimization model is presented. The detailed algorithm of designing IIR... A new method called satisfactory optimization method is proposed to design IIR (Infinite Impulse Response) digital filters, and the satisfactory optimization model is presented. The detailed algorithm of designing IIR digital filters using satisfactory optimization method is described. By ~using quantum genetic algorithm characterized by rapid convergence and good global search capability, the satisfying solutions are ~achieved in the experiment of designing lowpass and bandpass IIR digital filters. Experimental results show that the performances of IIR filters designed by the introduced method are better than those by traditional methods. 展开更多
关键词 OPTIMIZATION satisfactory optimization Digital filter Quantum genetic algorithm
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New partial cooperation model for ill-posed bilevel programming problem via satisfactory degree 被引量:1
9
作者 Shihui Jia Zhongping Wan Xuhui Xia 《Journal of Systems Engineering and Electronics》 SCIE EI CSCD 2016年第1期177-182,共6页
Partial cooperation formulation is a more viable option than optimistic's and pessimistic's to solve an ill-posed bilevel programming problem.Aboussoror's partial cooperation model uses a constant as a cooperation ... Partial cooperation formulation is a more viable option than optimistic's and pessimistic's to solve an ill-posed bilevel programming problem.Aboussoror's partial cooperation model uses a constant as a cooperation index to describe the degree of follower's cooperation.The constant only indicates the leader's expectation coefficient for the follower's action,not the follower's own willingness.To solve this situation,a new model is proposed by using the follower's satisfactory degree as the cooperation degree.Then,because this new cooperation degree is a function which is dependent on the leader's choice and decided by the follower's satisfactory degree,this paper proves such proposed model not only leads an optimal value between the optimistic value and pessimistic's,but also leads a more satisfactory solution than Aboussoror's.Finally,a numerical experiment is given to demonstrate the feasibility of this new model. 展开更多
关键词 bilevel programming partial cooperation cooperation degree satisfactory degree intermediate solution.
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Satisfactory PI-P Controller Design for High-order Servo System
10
作者 马建伟 郭治 吴钦 《Defence Technology(防务技术)》 SCIE EI CAS 2005年第2期196-200,共5页
The paper presents an output feedback controller design method for high-order servo system with the constraints of multiple indices by using satisfactory control theory. The control strategy is to convert transfer-fun... The paper presents an output feedback controller design method for high-order servo system with the constraints of multiple indices by using satisfactory control theory. The control strategy is to convert transfer-function form of two-loop servo system into state-space form and assign the system poles in the specified region and H_∞ attenuation degree in the given range with the Riccati matrix inequality so that the closed-loop system has good dynamics and robust quality. A numeric example is given to show the effectiveness of the proposed approach. 展开更多
关键词 HIGH-ORDER SERVO system satisfactory control PI-P CONTROLLER RICCATI matrix inequality
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Application of Epistemic Utility Theory to Satisfactory Optimization
11
作者 马淑霞 金炜东 《Journal of Southwest Jiaotong University(English Edition)》 2010年第2期171-176,共6页
Satisficing control remains an important concept in decision making. In this paper, a new epistemic utility satisficing control theory is proposed for a new model of complex CMMO ( constrained multi-objective multi d... Satisficing control remains an important concept in decision making. In this paper, a new epistemic utility satisficing control theory is proposed for a new model of complex CMMO ( constrained multi-objective multi degree-of-freedom optimization) system. As well, an epistemic utility function is developed and used to adjust the feasible region of soft constraints. The theory proved in this paper indicates that the utility function not only expresses the subjectivity of the original satisfactory-degree function, but also takes the cost of searching for a solution into account. Thus, the satisfactory-degree function can be adjusted and its rationality can be validated. This theory contributes an analytical method to the inverse satisfactory optimization problem. The findings indicate that this theory has good convergence and outcomes desired for satisfactory-degree functions. 展开更多
关键词 OPTIMIZATION Epistemic utility theory satisfactory solution satisfactory-degree function
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Design of Non-fragile Satisfactory Estimator for Linear Continuous Perturbed Stochastic Systems
12
作者 臧文利 王远钢 郭治 《Defence Technology(防务技术)》 SCIE EI CAS 2006年第1期63-66,共4页
The design problem of non-fragile estimator is addressed for a class of perturbed linear continuous systems. The perturbations occur on the plant and estimator parameters. The estimator designed should force the error... The design problem of non-fragile estimator is addressed for a class of perturbed linear continuous systems. The perturbations occur on the plant and estimator parameters. The estimator designed should force the error system to achieve the desired decay rate and force the steady error variance less than the specified upper bound irrelevancy of the admissible plant perturbations and estimator perturbations. Consistency problem of the decay rate with the variance upper bound is first considered via linear matrix inequality (LMI) approach. The solution of the estimator parameter under specifications to be consistent is then discussed. The consistency condition of specifications and estimator parameter solution are transformed to feasible or minimum problems subject to a set of LMI respectively. The method is illustrated by a numerical example. 展开更多
关键词 稠度 矩阵 随机线性连续系统 估计器 自动化技术
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手术室临床应用场景中无菌物品的数字化信息化管理实践与体会
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作者 江雪 黄莹 +4 位作者 杨欣 刁培欣 侯莉 陈萍 丁维 《组织工程与重建外科》 CAS 2023年第3期285-288,共4页
目的探讨数字化信息化管理模式对手术室无菌物品管理时间成本和可靠性的影响。方法无菌物品来源于本院整复外科门诊手术室,共收集了2021年12月至2022年1月期间的1790件无菌物品。按照管理模式分为两组,实验组(n=910)采用数字化信息化管... 目的探讨数字化信息化管理模式对手术室无菌物品管理时间成本和可靠性的影响。方法无菌物品来源于本院整复外科门诊手术室,共收集了2021年12月至2022年1月期间的1790件无菌物品。按照管理模式分为两组,实验组(n=910)采用数字化信息化管理模式,对照组(n=880)采用传统台账管理模式。记录两组无菌物品的入库时间、清查失效期、整理时间、取用时间,采用团体t检验评价两组的差异;同时记录两组无菌物品使用的可靠性(无菌物品过期率、丢失率、错误发放率)和手术室医护人员应用满意度,采用卡方检验评价两组的差异。结果实验组清查失效期、整理时间、取用时间均明显短于对照组(P<0.001);实验组的入库时间明显长于对照组,但总管理时间短于对照组(P<0.001);实验组无菌物品过期率、丢失率、错误发放率均低于对照组(P<0.01);实验组医护人员满意度高于对照组(P<0.05)。结论相较于传统台账式手术室无菌物品管理模式,数字化信息化管理能有效减少管理流程中的时间成本,获得更高的满意度,临床使用效果更好。 展开更多
关键词 手术室 无菌物品 数字化管理 时间成本 满意度
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基于SEM模型的服务型企业员工满意度提升路径研究 被引量:2
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作者 付春香 周卫涛 《长春大学学报》 2023年第1期8-16,共9页
随着全球化、信息化、数字化趋势的演进,企业文化建设越来越受到重视。本研究提出了企业文化影响员工满意度的相关假设,并通过构建企业文化影响员工满意度的结构方程模型来确定两者之间的影响机理。结果表明:企业文化的子因子使命和一... 随着全球化、信息化、数字化趋势的演进,企业文化建设越来越受到重视。本研究提出了企业文化影响员工满意度的相关假设,并通过构建企业文化影响员工满意度的结构方程模型来确定两者之间的影响机理。结果表明:企业文化的子因子使命和一致性正向影响员工满意度;企业可以通过建设企业文化、营造良好的沟通和协调氛围、确定合适的长远目标等措施提升员工满意度。 展开更多
关键词 企业文化 员工满意度 结构方程模型 SEM
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消化内科临床护理管理中实施护士分层管理模式的效果分析
15
作者 刘美云 周小艳 袁春辉 《中国卫生产业》 2023年第10期99-102,共4页
目的分析消化内科临床护理管理中实施护士分层管理模式的效果。方法选取2021年6—12月长沙市第四医院消化内科工作的护士22名和收治的患者61例为传统组,该时段开展传统管理模式。选取2022年1—6月本院消化内科工作的护士22名和收治的患... 目的分析消化内科临床护理管理中实施护士分层管理模式的效果。方法选取2021年6—12月长沙市第四医院消化内科工作的护士22名和收治的患者61例为传统组,该时段开展传统管理模式。选取2022年1—6月本院消化内科工作的护士22名和收治的患者61例为分层管理组,该时段开展护士分层管理模式。比较两组管理后护士自我效能、管理服务质量、工作积极性以及患者的满意率。结果与传统组相比,分层管理组管理后的护士自我效能、管理服务质量、工作积极性和患者的满意率均较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消化内科实施临床护理管理时,传统管理模式和护士分层管理模式均可起到一定管理效果,但后者明显更好,能够帮助护士提高自我效能,更好的从事管理工作,保障管理服务质量,且患者的满意率较高。 展开更多
关键词 消化内科 护理传统管理 分层管理模式 护士自我效能 管理服务质量 工作积极性 患者满意率
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延伸护理在军事训练致尿道损伤男性官兵中的应用效果分析
16
作者 牟颖 王东梅 宋亚军 《创伤外科杂志》 2023年第4期251-255,共5页
目的探讨延伸护理在军事训练致尿道损伤男性官兵中的应用效果。方法按照纳入和排除标准,收集陆军军医大学第二附属医院泌尿外科2017年1月—2022年1月收治的66例尿道损伤男性官兵资料,年龄19~26岁,平均23.1岁,兵龄1~5年。手术治疗适应证... 目的探讨延伸护理在军事训练致尿道损伤男性官兵中的应用效果。方法按照纳入和排除标准,收集陆军军医大学第二附属医院泌尿外科2017年1月—2022年1月收治的66例尿道损伤男性官兵资料,年龄19~26岁,平均23.1岁,兵龄1~5年。手术治疗适应证:球部远端和阴茎部的尿道完全性断裂;会阴、阴茎、阴囊形成大血肿;尿道破裂,导尿失败。非手术治疗的适应证:尿道挫伤,症状较轻,尿道连续性存在;导尿管能插入。33例出院后实施延伸护理(试验组,手术治疗16例,非手术治疗17例),具体干预措施包括:饮食建议、康复指导、复查计划、心理疏导等;33例出院后不予实施延伸护理干预(对照组,手术治疗16例,非手术治疗17例)。比较两组患者术后拔除导尿管时间、术后切口感染率、尿道狭窄率、患者依从良好率、护理满意度等指标。结果试验组和对照组非手术治疗患者导尿管拔除时间分别为(7.6±1.3)dvs.(7.8±1.8)d,差异无统计学意义(P>0.05),试验组和对照组手术治疗患者导尿管拔除时间分别为(30.1±0.4)d vs.(32.6±0.4)d,差异有统计学意义(P<0.05);试验组和对照组术后切口感染率分别为6.3%vs.18.8%,尿道狭窄率分别为18.2%vs.27.3%,差异无统计学意义(P>0.05);患者依从良好率分别为87.9%vs.63.6%,护理满意度分别为97.0%vs.75.8%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在军事训练导致的尿道损伤男性官兵中实施延伸护理,可有效促进患者康复,不增加术后切口感染、尿道狭窄等并发症,提升患者的依从性和对护理工作的满意程度。 展开更多
关键词 尿道损伤 延伸护理 军事训练 康复 护理满意度
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自制可调节防护架在尿道下裂术后患儿中的应用
17
作者 林美虾 黄钰峰 罗丹丹 《循证护理》 2023年第19期3566-3569,共4页
目的:探讨自行设计的可调节防护架在尿道下裂术后患儿护理中的应用。方法:选取2020年6月—2021年5月我院就诊的尿道下裂术后患儿238例,采用随机数字表法分为干预组(可调式下体防护架)与对照组(普通支被架),各119例,比较研究患儿术后的... 目的:探讨自行设计的可调节防护架在尿道下裂术后患儿护理中的应用。方法:选取2020年6月—2021年5月我院就诊的尿道下裂术后患儿238例,采用随机数字表法分为干预组(可调式下体防护架)与对照组(普通支被架),各119例,比较研究患儿术后的舒适度、非计划拔管率、约束率、患儿家长及护理人员使用满意度。结果:干预组身体约束率下降的同时患儿舒适度、患儿家长满意度及护理人员使用满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);干预组非计划拔管率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:自制可调节防护架结构简单、使用方便,不但能降低身体约束率,且能防止患儿接触伤口,牵拉尿管,预防非计划拔管,同时又便于医护人员对伤口观察。 展开更多
关键词 可调节防护架 尿道下裂 约束率 满意度 护理
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满意度原理研究与应用的现状与展望 被引量:23
18
作者 黄洪钟 姚新胜 周仲荣 《控制与决策》 EI CSCD 北大核心 2003年第6期641-645,650,共6页
从令人满意准则到满意优化、满意决策和满意控制,满意度原理经历了几个发展阶段,并在许多领域产生了一定的影响。然而这方面的介绍在国内却未见报道,因此对满意度原理的产生、发展和研究现状进行综述,并展望了满意度原理的发展趋势。
关键词 满意度 满意解 满意优化 满意控制
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影响医疗服务满意度评价因素初步分析 被引量:65
19
作者 刘伟 李君荣 +1 位作者 刘静 王铁英 《中国全科医学》 CAS CSCD 2002年第11期883-884,共2页
目的 分析病人对医疗服务满意度评价的影响因素。方法 采用随机抽样的方法 ,对 5 10人进行了问卷抽样调查。结果 影响病人对医院服务满意度评价的因素依次为 :医生的医疗技术不高占 39 5 % ,医院服务态度不好占 2 2 8% ,医药费太高... 目的 分析病人对医疗服务满意度评价的影响因素。方法 采用随机抽样的方法 ,对 5 10人进行了问卷抽样调查。结果 影响病人对医院服务满意度评价的因素依次为 :医生的医疗技术不高占 39 5 % ,医院服务态度不好占 2 2 8% ,医药费太高占 2 1 1% ,看病排队占 16 6 %。病人对医生服务态度好的评价标准依次是 :耐心倾听病人诉说占 6 1 6 % ,责任心强、看病认真占 30 6 % ,对病人热情、主动占 7 8%。结论 可靠的医疗技术和良好的服务态度是影响病人对医院服务满意度评价的最重要的两个因素。耐心倾听病人诉说是影响医生服务态度的最重要因素。病人的年龄、职业、文化。 展开更多
关键词 医院服务 服务满意度 影响因素 医院管理
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基于广义满意度原理的多目标优化理论研究 被引量:19
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作者 姚新胜 黄洪钟 +2 位作者 周仲荣 田志刚 李海滨 《应用科学学报》 CAS CSCD 2002年第3期275-281,共7页
分析了常规优化理论的不足 ,阐述了令人满意准则提出的背景 ,介绍了满意度原理研究的现状 .针对目前满意度研究的局限性并且分散等情形 ,定义了广义满意度等概念 ,分析了其主要特性 ,研究了基于广义满意度原理的多目标优化理论 ,并将其... 分析了常规优化理论的不足 ,阐述了令人满意准则提出的背景 ,介绍了满意度原理研究的现状 .针对目前满意度研究的局限性并且分散等情形 ,定义了广义满意度等概念 ,分析了其主要特性 ,研究了基于广义满意度原理的多目标优化理论 ,并将其应用到铁路路网运输能力的优化设计中 . 展开更多
关键词 广义满意度原理 多目标优化理论 满意优化 车流径路 铁路运输 满意准则 最优解
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