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Construction of a Beautiful Village under the Concept of “the Integration of Scenic Spots and Villages”:A Case Study of Nanmen Branch in Wanli District,Nanchang City 被引量:1
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作者 ZHANG Yu 《Journal of Landscape Research》 2018年第3期116-119,共4页
Under the background of building a beautiful China,the integration of beautiful rural construction and rural tourism is one of the effective ways to build a sustainable village that is livable,suitable for industry an... Under the background of building a beautiful China,the integration of beautiful rural construction and rural tourism is one of the effective ways to build a sustainable village that is livable,suitable for industry and suitable for tourism.Nanmen branch in Wanli District,Nanchang City is based on the development concept of "the integration of scenic spots and villages",and carries out comprehensive regulation and develops complex tourism in six aspects:defining functional orientation,optimizing spatial distribution,deepening the theme image,innovating tourism products,creating advantageous industries,and improving service packages,so as to promote the beautiful rural construction. 展开更多
关键词 The INTEGRATION of scenic spots and VILLAGES BEAUTIFUL VILLAGE Rural tourism WANLI DISTRICT
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皖南国际文化旅游示范区A级景区空间分布及影响因素
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作者 张泉 葛敬松 李喃 《科学技术与工程》 北大核心 2024年第10期4255-4264,共10页
为落实党的二十大报告中区域协调发展的新要求,顺应全域旅游与文旅深度融合新趋势,开展皖南国际文化旅游示范区旅游资源格局的研究,能够为示范区后续开发建设提供思路与导向。借助平均最近邻指数、不平衡指数、核密度、地理探测器等方法... 为落实党的二十大报告中区域协调发展的新要求,顺应全域旅游与文旅深度融合新趋势,开展皖南国际文化旅游示范区旅游资源格局的研究,能够为示范区后续开发建设提供思路与导向。借助平均最近邻指数、不平衡指数、核密度、地理探测器等方法,解析示范区内A级景区的空间特征及影响因素。结果表明:示范区A级景区整体分布不均衡,呈现集中分布特征;示范区内A级景区显现“两主、四次”的空间格局,呈现Y字形分布态势;遗产点密度因子驱动力最强,经济发展因素对A级景区空间分布影响程度较大,自然环境因素驱动力较弱;局部自相关分析表明多数因子聚类特征表现明显;交互探测结果表明两种因子共同作用强于单因子作用。 展开更多
关键词 空间分布 影响因素 地理探测器 A级景区 皖南国际文化旅游示范区
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非遗旅游体验质量对旅游者景区品牌评价的影响文化赋能旅游的研究探讨
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作者 文彤 王晨叶 张玉林 《旅游科学》 北大核心 2024年第7期22-36,共15页
非遗进景区现已成为非遗保护传承的有效途径,而文旅融合的协同关系同样强调文化赋能旅游的重要作用。从需求侧出发探索旅游者非遗体验质量对旅游景区品牌感知评价的影响作用机制,成为非遗旅游景区品牌建设发展过程中值得重视的问题。文... 非遗进景区现已成为非遗保护传承的有效途径,而文旅融合的协同关系同样强调文化赋能旅游的重要作用。从需求侧出发探索旅游者非遗体验质量对旅游景区品牌感知评价的影响作用机制,成为非遗旅游景区品牌建设发展过程中值得重视的问题。文章以广州市陈家祠及佛山市祖庙景区为案例地,基于565份旅游者有效问卷数据,探索旅游者非遗旅游体验质量对地方性感知与景区品牌评价的影响。结果表明:旅游者体验质量越高,越易对非遗景区品牌作出积极性评价;此外,地方性感知在非遗旅游体验质量与景区品牌评价的关系中起到部分中介作用,凸显出非遗景区地方特色的重要性;非遗展演方式在非遗旅游体验质量对地方性感知的影响中起正向调节作用,相较于静态展示方式,非遗动态展演方式下的旅游者体验质量对地方性感知的促进作用更强,揭示了非遗展演方式对景区品牌增值的重要性。在此基础上进一步提出增强旅游者具身体验质量、挖掘景区特色地方性文化、融入动静兼容的非遗展演方式等景区品牌建设发展的优化策略建议,为实现文化赋能旅游的实践工作提供启示。 展开更多
关键词 非遗景区 景区品牌评价 非遗旅游体验质量 地方性感知 非遗展演方式 陈家祠景区 祖庙景区
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地方感知视角下非物质文化遗产景区品牌评价研究
4
作者 文彤 王晨叶 张玉林 《地理与地理信息科学》 CSCD 北大核心 2024年第3期151-160,共10页
非物质文化遗产景区品牌化已成为获取竞争优势的重要途径,旅游者对塑造成功品牌具有关键驱动作用,如何提升旅游者品牌评价值得深入探讨。该文以非遗景区品牌建设为背景,基于571份游客有效问卷数据,探索游客个人怀旧倾向、非遗旅游体验... 非物质文化遗产景区品牌化已成为获取竞争优势的重要途径,旅游者对塑造成功品牌具有关键驱动作用,如何提升旅游者品牌评价值得深入探讨。该文以非遗景区品牌建设为背景,基于571份游客有效问卷数据,探索游客个人怀旧倾向、非遗旅游体验质量与景区品牌评价之间的关系,并纳入地方性感知探讨其内在机制。结果表明:旅游者的非遗旅游体验质量与个人怀旧倾向均对景区品牌评价产生显著正向影响,地方性感知发挥部分中介作用;旅游者个人怀旧倾向对非遗旅游体验质量具有显著正向影响,非遗旅游体验质量在个人怀旧倾向与地方性感知、景区品牌评价的关系间起部分中介作用。围绕非遗产品对景区品牌的增值作用,形成对“非遗进景区”的产品选择、文化塑造及体验提升等方面的相关启示与建议,将是促进非遗景区品牌长远发展的重要考量。 展开更多
关键词 非遗景区 景区品牌评价 个人怀旧倾向 非遗旅游体验质量 地方性感知
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西北地区城市旅游时空关联效应——基于高级别景区供给的观察 被引量:1
5
作者 高燕 孙根年 《地理科学》 CSCD 北大核心 2024年第2期309-318,共10页
以西北地区为例,构建空间动态面板数据模型和异质性空间自回归模型,对高级别景区溢出效应的时变特征和城市旅游时空关联效应及其异质性进行分析,结果显示:①西北地区城市旅游具有显著的正向空间溢出,合作应成为旅游发展的核心策略;②短... 以西北地区为例,构建空间动态面板数据模型和异质性空间自回归模型,对高级别景区溢出效应的时变特征和城市旅游时空关联效应及其异质性进行分析,结果显示:①西北地区城市旅游具有显著的正向空间溢出,合作应成为旅游发展的核心策略;②短期来看高级别景区增加有助于本地旅游人次上涨,但会对邻近城市产生“虹吸效应”,长期来看对本地和邻近城市旅游均具有正向影响,但对本地旅游拉动更大;③高级别景区组合供给是提升西北地区城市旅游效应和对邻近城市产生“虹吸效应”的充分条件,仅依靠5A级景区的带动效用有限;④西北地区城市的旅游时空关联效应具有异质性,84.31%的城市与邻近城市为旅游空间合作关系,空间竞争型城市主要位于新疆北部和西北地区东部局地;(5)西北旅游发展稳态城市呈散点、随机分布,具有经济优势的城市更易从旅游合作中获益并成长为区域旅游增长极。 展开更多
关键词 高级别景区 时空关联 西北地区 城市 旅游
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基于相关性分析法的文旅景区艺术创意设计优化研究——以12个文旅景区为例
6
作者 李祥 黄熠 《文化产业研究》 2024年第1期234-248,共15页
艺术创意设计在文化传承和文化经济产业发展方面的作用日益加深,了解艺术创意设计能有效促进旅游消费者行为意向的生成,实现文化旅游景区的可持续稳定发展。以艺术创意设计为路径,收集相关案例,进行概况分析。提出当前我国文旅景区艺术... 艺术创意设计在文化传承和文化经济产业发展方面的作用日益加深,了解艺术创意设计能有效促进旅游消费者行为意向的生成,实现文化旅游景区的可持续稳定发展。以艺术创意设计为路径,收集相关案例,进行概况分析。提出当前我国文旅景区艺术创意设计的不足,运用相关性分析法对于文旅景区艺术创意设计进行研究。从特征深化、交叉融合、策略调整、规范完善四方面进行艺术创意设计优化引导,寻求具有艺术创意、创新特色的中国文旅景区新的发展模式,为文旅景区的发展提供一定的借鉴,促进文旅景区的持续升级与开发。 展开更多
关键词 艺术创意 文旅景区 创意设计 优化设计 相关性分析
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长征国家文化公园沿线红色旅游经典景区网络关注格局及影响因素
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作者 徐企丹 岑丹妮 +1 位作者 黄浣铃 骆培聪 《福建师范大学学报(自然科学版)》 CAS 北大核心 2024年第3期118-129,共12页
以长征国家文化公园沿线15个省区的红色旅游经典景区为研究对象,运用季节集中度指数、地理集中度、变差异系数等方法探讨2015—2022年沿线红色旅游经典景区网络关注度的时空特征及影响因素。结果表明:(1)从时序上看,2015—2022年景区网... 以长征国家文化公园沿线15个省区的红色旅游经典景区为研究对象,运用季节集中度指数、地理集中度、变差异系数等方法探讨2015—2022年沿线红色旅游经典景区网络关注度的时空特征及影响因素。结果表明:(1)从时序上看,2015—2022年景区网络关注度整体特征呈现波浪式增长的稳定演变趋势,且季节性差异较小,全年分布较为均匀;(2)从空间上看,东-中-西部地区关注度差异性呈明显下降趋势,集聚程度较低,省域间网络关注度的地域空间格局相对稳定,均衡性逐渐增强;(3)景区层面,根据季节差异性来划分,景区数量呈“金字塔”结构,单峰型景区季节差异性特征显著,多峰型景区季节差异较小;(4)教育发展水平、区域人口量级水平、交通发展状况、经济发展水平、互联网发展水平综合作用促成了长征国家文化公园沿线红色旅游经典景区网络关注度的关注格局,而红色旅游发展水平对其影响效果不显著。 展开更多
关键词 红色旅游经典景区 长征国家文化公园 网络关注度 时空特征 影响因素
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山岳型景区旅游意象感知共识地图分析——以黄山风景区为例
8
作者 张又玲 张智玮 +1 位作者 李永乐 肖蕾 《旅游研究》 2024年第2期57-69,共13页
详细描述并解构旅游意象对于山岳型景区可持续发展具有重要意义。文章以安徽黄山为案例地,运用隐喻抽取技术,以受访者提供的照片为出发点进行半结构化访谈,提取构念,聚集共识,绘制黄山旅游意象感知共识地图。研究发现:黄山旅游意象感知... 详细描述并解构旅游意象对于山岳型景区可持续发展具有重要意义。文章以安徽黄山为案例地,运用隐喻抽取技术,以受访者提供的照片为出发点进行半结构化访谈,提取构念,聚集共识,绘制黄山旅游意象感知共识地图。研究发现:黄山旅游意象感知共识地图共包括43个共识构念,其中起始构念19个,连接构念15个,终结构念9个;黄山旅游意象主要由雄奇瑰丽的山岳景观、山水之间的文化气息、苦乐交织的攀登旅程以及提供便利的观光设施构成;对旅游者吸引力最大的区域集中分布在10个标志性游览区(点)周围,其他引发意象感知的景观分布在攀登路线以及缆车线路上。 展开更多
关键词 隐喻抽取技术 山岳型景区 旅游意象 黄山
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乡村旅游景区三维智慧管理平台建设与应用 被引量:1
9
作者 周治 《信息与电脑》 2024年第1期196-198,共3页
为提升乡村旅游景区的管理水平和游客体验,近年来乡村旅游景区三维数字化管理平台逐渐得到应用。本文以洪洞大槐树景区为例,首先介绍了三维智慧景区建设方案,设计交叉环绕航线获取景区影像数据;然后基于测区影像数据构建实景三维模型;... 为提升乡村旅游景区的管理水平和游客体验,近年来乡村旅游景区三维数字化管理平台逐渐得到应用。本文以洪洞大槐树景区为例,首先介绍了三维智慧景区建设方案,设计交叉环绕航线获取景区影像数据;然后基于测区影像数据构建实景三维模型;最后搭建整个三维智慧景区管理平台,实现景区三维数字化管理,从而为景区提供更精细化的管理和服务。 展开更多
关键词 乡村旅游景区 实景三维模型 洪洞大槐树景区
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东兴市农旅融合产业发展研究
10
作者 唐芳 叶明琴 唐庆 《热带农业工程》 2024年第3期55-58,共4页
农旅融合发展能够有效整合自然资源和人文资源,促使旅游业与农业良性互动与深度融合,激活农村经济,实现乡村振兴。通过系统研究东兴市农旅融合发展滞后的原因,并提出相应策略。强化农村旅游发展规划,加强配套基础设施建设,打造农旅融合... 农旅融合发展能够有效整合自然资源和人文资源,促使旅游业与农业良性互动与深度融合,激活农村经济,实现乡村振兴。通过系统研究东兴市农旅融合发展滞后的原因,并提出相应策略。强化农村旅游发展规划,加强配套基础设施建设,打造农旅融合全产业链等举措,增强农旅融合发展动力,实现东兴市农旅深度融合发展,有效解决“三农”问题。 展开更多
关键词 农旅融合 产业链延伸 农村景点设计 东兴市
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文旅融合背景下景区图书馆建设现状及发展对策研究
11
作者 寇志敏 《图书馆研究与工作》 2024年第6期70-76,共7页
建设景区图书馆是实现文化和旅游发展双赢的一项重要举措。文章通过文献和网络调查,对我国景区图书馆建设案例进行归纳分析,总结四种类型景区图书馆的建设特色,并发现当前景区图书馆面临文旅资源未能有效融合、活动内容简单、品牌意识... 建设景区图书馆是实现文化和旅游发展双赢的一项重要举措。文章通过文献和网络调查,对我国景区图书馆建设案例进行归纳分析,总结四种类型景区图书馆的建设特色,并发现当前景区图书馆面临文旅资源未能有效融合、活动内容简单、品牌意识不强、管理制度有待规范等问题,从而提出从立足地方特色、加强文旅融合,精心策划活动、加强互动交流,打造品牌形象、提升文化内核,规范管理制度、提高服务水平,发挥各主体优势、加强合作共赢五方面来建设景区图书馆。 展开更多
关键词 文旅融合 景区图书馆 建设特点
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共情视域下跨界景区旅游文创产品开发与设计——以江西武功山为例
12
作者 苏娜 许丽莉 《绿色科技》 2024年第15期189-194,共6页
跨界旅游区作为一种特殊的地理空间,因行政边界区划使其被割裂为具有不同发展特征的景区空间。跨界景区间品牌共享从一定程度上推动了其合作的深入,但其本位发展意识仍从一定程度上造成旅游消费市场的隐性流失。故为谋求跨界景区间更大... 跨界旅游区作为一种特殊的地理空间,因行政边界区划使其被割裂为具有不同发展特征的景区空间。跨界景区间品牌共享从一定程度上推动了其合作的深入,但其本位发展意识仍从一定程度上造成旅游消费市场的隐性流失。故为谋求跨界景区间更大的共利空间,尝试依托共情理论,依托旅游文创产品这一跨界旅游生产要素,围绕景区和游客“品牌共享—感知共情—产品共创—认知共情—利益共生—行为共情”互动共情过程及价值实现路径,结合“走遍、走进、最爱”武功山三大共情层次,分别提出武功山旅游数字纪念章、旅游吉祥物、旅游纪念礼品等旅游文创产品的设计理念,以期推动其整体旅游格局的真正实现。 展开更多
关键词 共情 跨界景区 旅游文创 开发 武功山
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森林旅游景区绿道施工过程的生态环境污染及治理策略
13
作者 舒建锋 《林业调查规划》 2024年第2期76-79,110,共5页
分析森林旅游景区绿道施工过程产生的生态环境污染问题,包括大气污染、排水污染、水土流失、固体废物污染,对这些污染的影响因素及产生原因进行分析,对不同环境影响因素有针对性地提出具体治理策略,提高规划部门的环境保护意识,构建森... 分析森林旅游景区绿道施工过程产生的生态环境污染问题,包括大气污染、排水污染、水土流失、固体废物污染,对这些污染的影响因素及产生原因进行分析,对不同环境影响因素有针对性地提出具体治理策略,提高规划部门的环境保护意识,构建森林旅游景区现场施工环境保护体系,如设置围栏,道路硬化,土方湿化处理,清洗运输车辆,集中处理建筑垃圾等,最大程度地降低森林旅游景区绿道施工过程中的环境污染程度,有效改善当地生态环境。 展开更多
关键词 森林旅游景区 绿道施工 环境污染 治理策略
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文旅融合背景下景区故事化特征对旅游行为意向的影响研究
14
作者 罗成一 《四川旅游学院学报》 2024年第5期78-84,共7页
一个好的故事可以激发游客好奇心,延长游客在景区的逗留时间,刺激游客购买欲,增加景区各项创收。文章重点探究景区故事化特征如何对游客旅游行为意向产生影响。以江苏盐城地方景区为调研对象,获得284份有效问卷数据,通过多元回归分析发... 一个好的故事可以激发游客好奇心,延长游客在景区的逗留时间,刺激游客购买欲,增加景区各项创收。文章重点探究景区故事化特征如何对游客旅游行为意向产生影响。以江苏盐城地方景区为调研对象,获得284份有效问卷数据,通过多元回归分析发现:景区故事化特征对游客旅游行为意向有正向相关关系;景区故事化主要通过其教育性、真实性、情感性和主题性4个特征影响游客旅游行为意图;游客对于景区故事化的教育性与真实性更为看重,大部分游客会选择具有文化内涵的景区。最后,研究结论表明景区讲好故事能够提升景区文化内涵,丰富文旅融合发展方式,提高融合度,释放新的融合魅力,为景区开发者提供新的理论参考。 展开更多
关键词 景区故事化 故事化特征 行为意向 文旅融合
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基于网络文本分析的文化遗产地旅游形象感知研究——以“三孔”景区为例
15
作者 田永晓 王倩飞 岳增慧 《情报探索》 2024年第4期89-95,共7页
[目的/意义]以旅游网站上的评论、游记等数据为研究对象,从认知、情感、整体等方面分析游客对“三孔”景区历史文化遗产的旅游形象感知。[方法/过程]利用Python对数据进行分词,并提取高频词;利用ROST CM语义网络分析发现导致游客不同情... [目的/意义]以旅游网站上的评论、游记等数据为研究对象,从认知、情感、整体等方面分析游客对“三孔”景区历史文化遗产的旅游形象感知。[方法/过程]利用Python对数据进行分词,并提取高频词;利用ROST CM语义网络分析发现导致游客不同情感反应的因素;利用微词云对游客的整体情感倾向进行分析。[结果/结论](1)游客对“三孔”景区文化遗产的感知具有整体性。游客对景区作为儒家文化的象征有着概括性认识,但对景区的具体文化遗产感知并不明显;(2)游客对“三孔”文化遗产的感知呈表面性。游客对景区旅游形象感知停留在“文化”“儒家文化”“文化底蕴”等符号上,而对更深层次的形象感知却相对缺失;(3)游客对“三孔”旅游形象的感知呈正面性,推荐意愿明显,但重游意愿偏低。旅游体验中的消极情绪主要来源于景区讲解和交通方面,并据此为景区的进一步发展提供建议。 展开更多
关键词 “三孔”景区 历史文化遗产 旅游形象感知 文本分析
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乡村振兴背景下乡村旅游高质量发展策略研究——以河南省洛阳市栾川重渡沟风景区为例
16
作者 周盎 《住宅产业》 2024年第7期26-28,共3页
乡村旅游的发展带动了当地经济的振兴,促进了乡村振兴策略的落实。河南省洛阳市栾川重渡沟风景区凭借独特的自然景观吸引了不少游客,但也存在配套服务不到位、产品地域特色不明显、营销能力不出色、专业人才缺乏等问题。对此,本文提出... 乡村旅游的发展带动了当地经济的振兴,促进了乡村振兴策略的落实。河南省洛阳市栾川重渡沟风景区凭借独特的自然景观吸引了不少游客,但也存在配套服务不到位、产品地域特色不明显、营销能力不出色、专业人才缺乏等问题。对此,本文提出提升管理能力、加强文旅品牌建设、改变营销方式、积极吸引人才等方式推动乡村旅游发展,以期为同类项目提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 乡村旅游 重渡沟风景区 高质量发展
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基于网络文本分析的天堂寨景区旅游形象感知研究
17
作者 姜丹丹 曹冲 +1 位作者 陈冉 吴庆林 《皖西学院学报》 2024年第2期14-20,共7页
基于天堂寨景区的网络文本,使用ROST CM6软件进行高频词分析、情感分析和语义网络分析,得到了景区的认知形象、情感形象和整体形象。研究发现:天堂寨景区的整体形象是以“风景”“景区”“天堂寨”为核心,游览景点有白马大峡谷、瀑布、... 基于天堂寨景区的网络文本,使用ROST CM6软件进行高频词分析、情感分析和语义网络分析,得到了景区的认知形象、情感形象和整体形象。研究发现:天堂寨景区的整体形象是以“风景”“景区”“天堂寨”为核心,游览景点有白马大峡谷、瀑布、白马栈道等地;游客对于天堂寨景区的情感感知是以积极情感为主,体现在对自然生态景观的正面认知,消极情感体现在景区管理混乱、景区配套设施和服务差等方面,针对负面感知的问题,提出相应的政策建议。 展开更多
关键词 网络文本分析 旅游形象感知 天堂寨景区
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三合村龙茶花海景区花卉产业和乡村旅游赋能乡村振兴研究
18
作者 罗霞 《农业技术与装备》 2024年第8期68-70,共3页
在介绍宜宾市珙县三合村花卉产业和乡村旅游发展现状的基础上,阐述了三合村贫瘠荒山变“金山银山”的艰苦历程;总结了三合村贫瘠荒山变“金山银山”过程中,抢抓发展机遇、夯实高位发展基础,加强组织建设、筑牢乡村振兴堡垒,紧跟市场步... 在介绍宜宾市珙县三合村花卉产业和乡村旅游发展现状的基础上,阐述了三合村贫瘠荒山变“金山银山”的艰苦历程;总结了三合村贫瘠荒山变“金山银山”过程中,抢抓发展机遇、夯实高位发展基础,加强组织建设、筑牢乡村振兴堡垒,紧跟市场步伐、创新探索转型发展,深化利益联结、赢得群众拥护支持等经验;提出了整合要素集中投放、资源变资产,融合资源量化入股、投入变收入,产业链条融合延伸、产品变商品等集体经济发展的创新做法。 展开更多
关键词 乡村旅游 龙茶花海景区 三合村 村集体经济
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河南省4A级及以上景区公路交通可达性研究 被引量:3
19
作者 杨利峰 高晓宁 《地域研究与开发》 北大核心 2023年第3期129-134,141,共7页
“互联网+”时代的来临,为旅游业提供了新的发展机遇,在“互联网+旅游”背景下,旅游交通等方面需要进行创新与变革,从而提升景区的可达性,推动旅游业的发展。以河南208个4A级及以上景区、122个城镇为例,利用K密度估计、可达性模型和百... “互联网+”时代的来临,为旅游业提供了新的发展机遇,在“互联网+旅游”背景下,旅游交通等方面需要进行创新与变革,从而提升景区的可达性,推动旅游业的发展。以河南208个4A级及以上景区、122个城镇为例,利用K密度估计、可达性模型和百度地图导航功能,对景区前往城镇的公路交通可达性进行研究。结果表明:(1)景区的空间分布存在区域差异,平均通行时间3 h以内的景区占38.94%,5 h以内的占97.60%,中短途观光旅游和周末度假游具有明显优势。(2)景区的可达性呈现“核心-外围”圈层结构,省内旅游便捷的景区位于郑州、开封、许昌、漯河等地,地理位置、交通条件和客源地市场对景区开发市场影响较大。(3)山区公路交通路网有待提升,省内公路交通连结性有待进一步增强。相比理论性的研究方法,利用互联网和大数据,通行时间更为真实。将人口数量作为影响交通可达性的重要因素,对于开发客源地市场、调配旅游交通负荷具有一定参考价值。 展开更多
关键词 互联网+旅游 景区 公路交通 可达性 河南省
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基于SERVQUAL模型的张掖七彩丹霞景区旅游服务质量提升 被引量:2
20
作者 石贵琴 杨洋 +3 位作者 周建鹏 张倩倩 王艳华 李玉敏 《河西学院学报》 2023年第1期50-59,共10页
旅游景区是旅游业发展的主要载体,景区旅游服务质量的高低直接影响着区域旅游竞争力的提升。本文基于SERVQUAL模型对张掖市景点张掖七彩丹霞景区旅游服务质量进行评价研究。首先构建了包含有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性五个维... 旅游景区是旅游业发展的主要载体,景区旅游服务质量的高低直接影响着区域旅游竞争力的提升。本文基于SERVQUAL模型对张掖市景点张掖七彩丹霞景区旅游服务质量进行评价研究。首先构建了包含有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性五个维度20个指标的旅游服务质量评价体系;其次通过线下面对面调查和线上问卷星相结合的方式获取问卷数据,进而统计并分析了游客旅游服务质量感知、期望水平及“感知-期望”的差距Gap,并依据性别、年龄、受教育水平、收入、来源地不同分析了不同群体游客的感知差异;最后,提出了提升张掖七彩丹霞景区旅游服务质量的对策建议。 展开更多
关键词 SERVQUAL模型 张掖七彩丹霞景区 旅游服务质量 期望 感知
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