基于客户满意度的模糊调度模型及其应用

本文对有时间窗的调度问题进行了分析 ,针对传统模型不能表达调度问题中所存在的不确定因素 ,无法利用人的经验知识的缺点 ,提出了基于模糊理论的调度模型 .本模型考虑了调度中存在的不确定因素 ,并以各个客户的满意度作为目标函数 ,运用遗传算法求解 ,确定有多个任务同时要求服务时的调度策略 .最后作为一个实例 ,将本文提出的基于客户满意度的模糊调度模型应用于某混凝土公司的调度 ,取得了满意的结果 。

基于模糊满意度的烧结过程多目标优化控制

为实现铁矿石烧结过程中烧结终点和混合料槽料位两个关键参数的综合优化,提出了一种基于模糊满意度的多目标优化控制方法。首先,通过综合运用模糊控制、预测控制的切换控制技术,建立烧结终点的智能优化控制模型;其次,为稳定混合料槽料位,基于专家知识,建立了混合料槽料位专家控制模型;最后通过构造求解多目标优化问题的系统满意度函数,将多目标优化问题转化为单目标优化问题,求取系统的满意解,实现烧结过程多目标优化控制。仿真结果和实际运行结果表明提出的方法是可行而有效的。

面向网格计算的机器选择算法研究

在以网络为基础的科学与并行计算环境中 ,计算资源具有强分布性、异构性和动态性 当应用程序提交给网格计算环境时 ,需要从全部可用计算资源中选择一个资源子集以支持该应用的执行 复杂的应用问题通常包含多方面的异构性 ,不同性质的应用适合在不同的体系结构运行 基于对网格中可用资源的动态监测与分析结果 ,论文使用模糊聚类方法 ,根据不同的性能指标要求 ,为不同应用选择不同的计算结点集合 将全部可用结点划分为不同的逻辑分组 ,每个分组称为一个逻辑机群 针对应用的不同种类 ,使用λ 截矩阵为每个应用指派一个或多个聚类中心值较大的逻辑机群来协同应用调度 实验表明 ,根据应用类型进行机器选择 ,可以明显改善应用性能 ,通信密集应用选择内部通信性能好的逻辑机群进行调度 ,性能更优、计算密集应用选择计算能力强的逻辑机群进行调度 。

基于人工免疫算法的鲁棒满意项目调度

针对不确定的资源受限项目调度问题,采用模糊数描述不确定的项目活动执行时间和项目交货期,建立了以最大化客户满意度和调度鲁棒性为目标的鲁棒满意项目调度模型。针对这一优化问题,设计了一种人工免疫算法。仿真计算结果表明,所建立的鲁棒满意项目调度模型在提高项目调度鲁棒性的同时,并没有过多地降低客户满意度,该模型可以实现两个优化目标之间很好的折中。

模糊系数交叉规划

在模糊系数规划和交叉规划的理论基础上 ,对模糊系数交叉规划进行讨论 ,在以各个子规划的最小目标满意度最大化为最优性条件的要求下 ,提出模糊系数规划的模糊最优解的定义 ,并给出一种可行的求解方法 .

基于顾客满意度的项目评价模糊技术研究

基于顾客满意度的研究成果,将项目"顾客"引致为项目"利益相关者",引入利益相关者于顾客满意度模型,基于效用理论构建了项目利益相关者满意度模型。针对利益相关者的心理模糊因素,以基于效用理论的项目利益相关者模型为内核,提出了一种新的项目评价模糊技术方法。

一种基于模糊偏好信息的多属性决策方法

传统的多属性决策方法在解决某些主次属性区别明显的决策问题时效果不理想,为此,从决策者提出的模糊偏好信息出发,结合方案满意度和方案在各属性上的达成程度,提出了一种解决此类问题的新方法。算例表明,该方法具有较强的实用性和可操作性。

顾客满意度的模糊DEA评价

将模糊理论与DEA方法相结合评价顾客满意度 ,顾客只需作出自己的模糊印象结论 ,而每个决策单元的“输入”和“输出”的权重由其实际数据求得。

企业技术研发人员满意度评价的模糊综合评价模型

以企业技术研发人员满意度为研究对象,分析了影响企业研发人员满意度的主要因素,提出了研发人员满意度评价指标体系,构建了改造的模糊综合评判模型,并结合实例验证了方法的可行性和实用性。

农业水资源系统随机多维模糊优选模型及应用

基于多目标模糊优选动态规划理论,结合复杂农业水资源系统决策的复杂性、多目标性以及水文过程的随机性和具有时序性的特点,提出了随机多维模糊优选动态规划模型,并根据所研究问题的性质,给出两种随机多维问题的解法:随机多维决策相对优属度最大法和阶段模糊优选法。将该理论及方法应用于作物非充分灌溉制度的设计,实例证明了解法的可行性和模型的实用性。

模糊排序中的面积模糊度

本文针对国内外文献中关于模糊度定义上的缺陷，给出一个比较完整的定义，并提出一种面积模糊度来测量模糊数的模糊程度。这种面积模糊度比国内外常用的模糊度Ｓｈａｎｎｏｎ 熵和反贴近度等，易于计算，而且对模糊数模糊程度的测量更为“合理”，是研究模糊排序的有力工具。

旅行社计调员岗位胜任力模糊综合评价模型的构建与运用

本文通过引入模糊数学隶属度的概念,在综合运用问卷调查、访谈以及专家咨询等方法进行工作分析并得出旅行社计调员岗位胜任力指标的基础上,引入层次分析法(AHP)来确定岗位胜任力指标的权重,建立岗位胜任力模糊综合评价模型,从而为旅行社计调员的招聘、考核和管理提供更为科学的依据.

建立全院满意度综合评价体系

目的 调查医院各科的满意度。方法 采用本院设计的问卷调查表 ,分别对门诊病人、住院病人和院内各科进行调查 ,通过模糊数学综合评判和德尔菲法 ,分科室计算满意度 ,并作分析评价。结果 每月获得全院各科综合满意度。结论 这套综合评价体系覆盖了医院所有科室 ,利用它考核各科医德医风 ,有利于及时发现并解决问题 。

基于物流配送服务水平多指标的车辆模糊优化调度

物流配送中车辆优化调度是降低物流成本的有效手段.常见的模型是基于确定性因素(货运量等),以费用最低为目标而进行研究的.从非确定性因素(配送服务水平)出发,提出了与车辆优化调度相关的三个配送服务水平评价指标,并采用模糊度及层次分析方法进行分析,获得多指标条件下的车辆优化调度理想方案,从而能够为以客户服务为核心的货运公司、物流企业的经营决策提供参考.

军用装备维修服务满意度综合评价模型

依据军用装备维修服务满意度评价的原则,建立评价指标体系和模型。运用模糊AHP法设定指标权重,应用模糊综合评判理论,对军用装备维修服务满意度进行综合评价,实现评价结果从定性向定量的科学转换。其步骤包括:确定评价指标集和相应权重,确定评价因素及相应权重集,确定评价等级和加权向量,形成评价信息矩阵、评价结果矩阵及评价向量,最后得到最终满意度评价结果。实例验证了该方法有效。

水库调度对不同降雨类型下径流的影响分析

针对研究水库调度对径流的影响并未考虑年内降雨特性的问题，选取碧流河流域为研究对象，采用模糊聚类法对1984-2005年年降雨序列进行聚类分析，建立水库径流情势影响评价指标，研究不同时间分布类型降雨条件下水库调度对径流特性的影响。结果表明，不同降雨类型下水库调度对径流特性的影响不同，年降雨量越小、年内分布越分散、降雨过程线越平缓，其影响程度越大。

约束中含有模糊数的双层线性规划的一种解法

以分解定理为依据,讨论了约束中含有模糊数的双层线性规划的解法,并应用模糊数学规划的方法得到了该系统在一定置信水平下的满意解。

基于满意度的热风炉变论域模糊控制

针对热风炉具有参数时变、强干扰、非线性等特点,其最佳空燃比难以确定的问题,提出一种基于模糊满意度的变论域模糊控制方法。首先通过在线获得加热过程的状态参数,采用满意度函数对空燃比进行评价,并将该评价结果和炉温变化作为变论域模糊控制方法的输入来实时获取最优的空燃比值,从而保证热风炉炉温的温度控制。实际运行结果证实了该系统的有效性。

利用满意度函数对三角模糊数进行比较的方法

利用三角模糊数的特点及两个三角模糊数的位置关系,提出了一种计算简便的比较两个三角模糊数大小的满意度公式,实现了两个三角模糊数大小的比较。特别地,对于正规三角模糊数,该满意度公式有更简单的形式。最后,通过几个数值例子,说明了该比较方法的简捷性和有效性。

一种基于满意度的模糊层次分析评估方法

针对ＮＣ加工的具体情况，在总结现有评估理论的基础上，提出基于满意度的模糊层次分析法。阐明了该评估方法的理论基础和评估过程，给出了将该方法用于一个ＮＣ加工走刀模式评估的应用实例。结果表明，该方法充分利用了现有评估方法的优点，结合认知科学的一些研究成果，较好地反映了人们的思维过程，得到了与实际加工相吻合的结果。