智慧服务视域下高校科技查新员职业能力提升路径——以苏州大学科技查新站(Z13)为例

在信息技术飞速发展和图书馆智慧服务的驱动下,高校科技查新员的职业能力日益成为影响查新服务质量的关键因素。文章以苏州大学科技查新站(Z13)为例,分析了智慧服务与科技查新员职业能力之间的关系,从优化专业知识结构、开展业务技能培训、加强人际沟通能力、建立长效激励机制、创新智慧服务模式五个角度,探讨智慧服务视域下高校科技查新员职业能力提升路径。

高校图书馆查新人员职业倦怠现状、成因及对策——基于93位教育部查新人员的实证研究

通过Maslcah倦怠量表对93位教育部科技查新人员职业倦怠及情绪衰竭、成就感、人格解体分量表的调查了解可知:女性被试职业倦怠阳性检出率高于男性,中级职称和副高职称的职业倦怠阳性率均较高,分别为32.7%和34.4%,从事科技查新工作5—10年的被试职业倦怠阳性检出率最高,达到66.7%。综合分析职业倦怠的成因并从"修内在"与"强外围"两个方面缓解查新人员职业倦怠。

查新员与查新委托人有效沟通的技巧

针对科技查新工作的实际,分析了查新员与查新委托人沟通的必要性,介绍了查新员与查新委托人在查新过程中有效沟通的技巧,阐述了查新员与查新委托人交流的意义。

高校图书馆开展科技查新工作的困境及对策

论述了高校图书馆开展科技查新工作存在的问题,结合开展科技查新工作的实际情况,提出了争取制度支撑、转变服务方式、细化服务内容、提升委托人查新意识以及完善查新条件等具体措施。

科技查新人员发展问题研究综述及思考

[目的/意义]研究新时期科技查新人员的发展问题。[方法/过程]通过文献调研,梳理和总结科技查新人员发展问题的研究情况;分析科技查新行业发展形势、查新人员发展现状及存在问题,并探讨科技查新人员未来发展思路。[结果/结论]科技查新人员发展问题研究总体上可以划分为查新人员素质要求、查新人才培养和队伍建设、查新人力资源管理3个主题内容和研究层面。目前,科技查新行业进入一个更加开放的市场化发展时代,科技查新人员的未来发展需要行政管理部门、查新行业协会和学会组织、查新机构、查新人员的共同努力,从重塑职业素质、丰富培养方式和内容、建立有效的组织管理机制等方面开展探索和实践。

新时期对图书馆查新人员的素质要求

从敬业精神、职业道德、专业技能、外语水平、计算机操作技能、语言沟通能力和写作能力等方面分析了新时期对查新人员的素质要求,提出了提高查新人员素质的途径和措施。

科技查新实践中的技巧

本文系统的从查新合同的填写,查新员与委托人的沟通,检索式的拟定三个方面入手,分析查新基本流程中常见的问题,探讨相应的解决措施和工作技巧,以提高查新效率和质量。

查新员担任“学科馆员”服务模式探索

介绍了国内高校学科馆员制度的建立与发展的情况,对学科馆员的开展情况进行了总结,并结合华南理工大学图书馆的实际情况,提出了查新员兼任学科馆员的服务模式,对该模式的开展策略进行了详细叙述,并以本校食品学院某技术团队学科为服务对象,展开学科馆员服务,并对实施一年来取得的成果进行了总结,对未来的学科馆员工作开展的重点进行了展望。

知识产权信息服务赋能科技查新人员消除职业倦怠策略研究

从知识产权信息服务的视角,介绍了查新人员职业倦怠的表征,探讨了科技查新人员职业倦怠问题的成因,并从补充新生力量、提高查新员素质、实行专业分类查新、建立科学的查新奖励机制、做好应对查新高峰期的预案、创建查新专家库等方面,提出了科技查新人员消除职业倦怠的措施。

科技查新人员在企业查新过程中的指导作用

科技查新机构会遇到各种类型的企业委托人,查新员应充分发挥主观能动性,做好沟通工作,保证查新报告高质量完成。分析了查新人员的构成,查新结果的三种接待方式和不同类型的委托人应该怎样应对,目的是为科研工作的有效开展提供准确的文献参考服务。

木桶原理在科技查新工作中的应用

研究了经济学中的"木桶原理",探讨了利用"木桶原理"对科技查新人员进行培训的实践与效果。

基于需求层次理论的科技查新人员激励研究

将马斯洛需求层次理论应用于科技查新人员的激励研究,分析科技查新人员在生理、安全、社交、尊重和自我实现等方面的需求,针对不同需求提出了不同的激励策略,以期更好地提高查新人员素质和服务质量。

基于智能信息方法的科技查新质量评价研究

结合我国科技查新质量评价的研究现状,利用基于模糊神经网络的科技查新人员综合素质测评方法和基于模糊德菲尔法的科技查新质量综合评价方法,对基于智能信息方法的科技查新质量评价体系进行了研究,以期为提高查新质量提供依据。

基于神经网络的科技查新人员素质测评模型的建立

阐述了将人工神经网络用于科技查新人员素质测评的设计思想和实现方法,根据测评实验结果,指出该网络系统的有效性和可靠性。

浅谈科技查新人员素质对查新质量的影响

分析了大数据背景下高校图书馆科技查新的发展现状,阐述了查新员综合素质(包括信息意识、专业素养、情报分析能力和职业道德修养)对查新质量的影响,提出应通过参与学术会议与信息数据资源建设,培养查新团队意识及职业道德,提高科技查新人员的综合素养。

科技查新的发展及其提升路径研究

科技查新工作在服务科技创新和支撑科技发展方面起到了正面作用。但在以创新引领发展的新时代,传统的科技查新工作明显滞后于国家科技创新的发展,在满足国内群体性技术革命创新的发展需求方面略显不足。本文在梳理科技查新工作发展的基础上,分析了科技查新工作存在的问题,探讨了新形势下科技查新工作的提升路径。从人员结构、服务模式机制与内容深度、服务资源与专业知识储备等方面提出了建议和意见,以期为科技查新工作发展提供借鉴。