医院自动投币挂号机的研制

如何利用信息技术解决目前看病难、排队时间长的问题给医院管理者提出了新的要求。文章介绍了自主研制的自动挂号机。该机器由计算机、货币识别器、微型打印机等设备构成,功能完善,操作简单,支持现金、社保卡、银行储蓄卡、现金预存卡等多种交费方式。

我院住院自助登记系统的设计与应用

目的开发住院自助登记系统,改善患者就诊登记环境。方法采用标准PC键盘、Windows触摸电脑、二代身份证和读卡设备作为自助终端的录入设备,方便患者完成住院登记。结果住院自助登记系统优化了诊疗流程,减少了诊疗环节中的多次排队现象。结论自助登记系统的使用,得到了患者的认可。

通过互联网技术提升门诊服务能力

2015年年初,国家卫生计生委印发了关于《进一步改善医疗服务行动计划的通知》,文件明确从2015年起,在全国范围内进一步开展改善医疗服务行动,切实提升广大群众的就医体验。随着信息技术的飞速发展,信息科学与医学科学逐渐结合。目前,自助服务终端,以及新的支付方式在社会其他行业的广泛普及,将自助服务以及多种支付方式引入医院门诊的时机已经成熟。我院将继续优化服务流程,加强医院信息化建设,力求逐步提升患者就医体验。

医院自助挂号终端使用管理和功能设计研究*——基于A医院和B医院自助挂号终端的比较分析

通过A、B两家医院的实地考察、体验和比较分析发现,二者都结合自身实际设计了自助挂号终端的功能,但仍然存在支付方式比较单一、智能化水平不高、开放时间相对较短、系统升级成本较高、技术服务保障人员由他人兼任以及对患者的吸引力不如人工窗口等情况。建议:做好相关调研工作,降低系统购置和升级改造成本;延长自助挂号终端的开放时间,加强运行保障服务工作;完善系统功能,充分发挥自助挂号终端的积极作用。