基于导游细节化服务的游客满意度研究——以庐山风景区为例

导游服务质量的高低取决于游客的感受即游客的满意度。以庐山风景名胜区的导游服务为研究对象,设计导游服务的细节,通过问卷调查,利用IPA分析法,发现导游人员的态度及亲和力细节服务没有得到游客的认可,而提高导游细节化服务,对提高导游服务质量,对深化旅游产品,对旅游景区美誉度和形象塑造有重要意义。

数字景区研究

"数字景区"的概念是在数字地球概念的基础上,根据我国风景名胜区规划与管理、保护与发展的需要提出来的.目前对于数字景区定义、框架、内容等还没有一个统一的认识.本文从数字景区的背景、概念、框架、应用系统等方面对数字景区进行了详细的介绍,最后分析了现阶段数字景区建设中存在的不足,并且对未来景区数字化建设进行了展望.

水利风景区旅游解说系统的构建探讨——以甘肃冶力关国家水利风景区为例

水利风景区是水利知识科普和水文化传播的重要基地,非常有必要开展其旅游解说系统的研究。在分析水利风景区旅游解说系统特点的基础上,以甘肃省冶力关国家水利风景区为例,遵循注意特色、服务与教育并重、结合自然等原则,从明确解说对象、了解解说受众特点、选择适宜解说方式、加强解说系统管理等方面提出了水利风景区旅游解说系统构建路径,旨在丰富水利风景区建设与管理的理论体系,以期为相关实践提供科学支撑。

云南石林景点导游作为景观的旅游建构

文章在人类学田野调查基础上,以云南石林景点导游作为旅游景观的建构为切入点,梳理20世纪80年代以来政府对民族身份、性别在导游准入、导游管理中的认识和变化,以及导游自身的文化展演和符号行为等,以此呈现人、人的景观被规范到自然景观中,从而成为共同旅游景观的这一实践过程,并透过这一过程反映当地人的旅游实践。同时,在中国的文化背景和脉络下,对大众旅游表现出的不同意涵,该个案希望能提供一些有意义的启示。

镇江“三山”景区导游队伍现状及对策分析

镇江"三山"景区导游队伍现状不容乐观,存在一些问题。为提高该景区的导游服务质量,从建立合理的准入制度,提高导游从业门槛;完善培训体系,培养优质导游员队伍;加强导游服务质量监控管理,严格考核制度;制定合理薪酬,健全激励机制等方面提出了解决对策。

景区导游词创新研究

景区导游词创新能够满足旅游者个性需求的发展,能够提高景区品质和导游工作的质量,适应旅游产品形态的变化。我国景区导游词存在语言艰涩、文意空洞等问题,这些问题是由导游员自身、行业性质、旅行社、社会等多方面的原因共同作用而产生的,导游员、旅行社以及旅游行政管理部门等方面都应为景区导游词创新做出努力。

功能翻译理论视域下旅游类日语文章的翻译策略研究——以山西景点讲解词为例

功能翻译理论认为翻译是一种跨文化交际行为,强调文化的交流与转换。旅游类文章具有极强的文化性与交际性,功能翻译理论对其有很大的指导意义。本文以《山西旅游日语》中景点讲解词为例,对讲解词中存在的问题进行了整理与分析,并结合功能翻译理论,提出了强化词汇与语法翻译的策略,以实现译语与源语在语言文化与语言信息上的对等。

基于“微课”的“苏州景点导游”课程高效课堂构建模式探析

"苏州景点导游"是导游专业的核心课程,也是全国导游员资格考试的必考科目,目前授课中出现文化点理解困难、导游词千篇一律、讲解背诵痕迹重、应变能力较差等问题,影响了导游证的通过率及以后的带团实践。应该利用"微课"革新传统教学模式,引导学生主动学习,通过制作微课资源包,搭建"微互动"平台,从课前、课中、课后多环节引入不同的微课,层层深入,尝试构建出"苏州景点导游"的高效课堂,以期提高学生的导游讲解技能。

基于Android的特色景点全景导游系统设计与实现

为了提高景区知名度和增加效益,国内外旅游业积极利用虚拟现实技术打造景点虚拟旅游系统。在此背景下,研究Android地图构建、地图全景导航嵌入以及景点展示等关键技术,实现了乌鲁木齐特色景点全景导游系统。详细介绍了系统构建要求、主要功能及其核心代码,并展示了系统的全景导游效果图。

生态翻译学视域下旅游景点导游词英译研究

由于地域及民族文化等方面存在差异,使中西方有不同的审美情趣及价值观,且在思维习惯方面也有所不同。在翻译过程中,如果不结合地域文化及语言风格特点,只根据文章内容直译,最终的翻译文本将成为中国式英文翻译,会使游客很难理解其真正含义。生态翻译学坚持翻译适应选择论的观点,以此为基础,关注目的语受众的理解习惯。

移动智能设备微景点导游信息采集系统的设计

智慧旅游的景点导游信息库的构建是智慧旅游的基础,也是智慧旅游的瓶颈之一。本文设计了一种利用旅游者智能手持终端,完成信息的采集与发布的系统。该系统使得旅游者既是旅游景点导游信息的消费者,又是旅游景点导游信息的第一生产者。将智慧旅游从信息的单向传输的Web1.0时代,带入双向传输的Web2.0时代。对智慧旅游景点导游信息库的构建起到促进作用,可为智慧旅游系统提供丰富多样的数据基础。

宜昌市景区英文导游词运用存在的问题及对策研究

英文导游词作为景点文化知识的文字载体,在涉外入境旅游业中的重要性不言而喻。以国家优秀旅游城市宜昌市景区英文导游词为例,采用问卷调查和访谈相结合的实证研究方法,结合宜昌市景区英文导游词的书面版本,调查目前宜昌市景区英文导游词使用现状,结果表明:宜昌市景区英文导游词存在语法错误、翻译不统一、表达不规范和忽视文化差异等问题。在此基础上提出统一相关词语的英译法和开展系统培训的对策,以期为宜昌市景区英文导游词的规范使用提供参考。

生态旅游景区英文导览信息服务功能评价——以武汉市东湖磨山景区为例

英文导览信息是景区服务的重要组成部分,应结合信息的重要性及游客满意度来综合评价其服务功能。以武汉东湖磨山景区为例,通过层次分析法与模糊综合评判相结合的方法,测度景区英文导览信息的客观感知度,即英文信息导览功能的实现程度。结果表明,磨山景区英文信息的导览功能实现较充分,能够满足外国游客的一般需求;各项英文信息导览功能的实现程度参差不齐;随着旅游参与层次的逐步提高,游客对所需英文信息的客观感知度逐步下降。针对各项英文信息导览功能的实现程度,应对其分别采取维护、提升和创建等措施。

语用等效翻译视角下的景点导游词英译

景点导游词的英译是一种跨文化交际活动,译本不仅要保留景点的文化内涵而且还要使海外游客理解和接受。因此在景点导游词英译时译者应注重语境的作用,把自身的跨文化知识和语用学理论应用到景点导游词英译中,以增加关联度,扩大认知语境,从而达到语用等效翻译。以北京旅游资源为例,试图对导游词英译中的语用等效问题进行探讨。

基于“互联网+”的智能导游调度管理系统

为解决传统景区管理导游时,无法实时监控导游讲解信息、安排导游带团路线、评价导游带团情况,以及导游在很多景区仍然采用喇叭式讲解方式向游客传递景点知识,音量过高时会产生景区噪声等问题,设计了基于"互联网+"和SSH(Spring+Struts2+Hibernate)框架的智能导游调度管理系统。管理员通过浏览器访问系统对导游进行实时定位,消息推送,监听导游带团情况,分析并调度导游带团路线,对导游每次带团情况评分。本系统实现了手机音频实时监听,网页端一键录音并上传至服务器,以及推送至无线端的技术。智能导游调度系统加强了对导游的监管,提高了景区导游的服务质量,对景区进行了合理的游览规划。景区管理者可以更容易地管理导游并使得游客拥有更加愉快、便捷、高质量的旅游环境。

景区英文讲解的现状及对策研究

改革开放以来,中国的入境游市场呈现了繁荣的景象,中西文化交流得以不断加强。导游在景区的讲解成为外国游客了解中国的重要途径之一。关于游客满意度研究已有很多,但是这些研究中很少谈及导游讲解的因素。鉴于此,立足景区英文讲解,结合调查问卷中游客的需求分析,对景区英文讲解出现问题的原因进行深入调查,并提出了解决这些问题的方法和途径,以期更好地传播和弘扬中国文化。

导游词英语介词与汉语对译技巧

鉴于介词在英语及汉语中使用频率及发挥作用的不对称性,导游的讲解词要做到既能忠实于旅游资源的历史真实性,又必须考虑英语游客的审美心理。认识英汉语的这种差异,还要运用变译策略,在具体的翻译过程中把这些元素相结合,才能达到满足游客审美的交际需求。

基于ActiveX控件的景区自助导游语音讲解仪器设计

针对传统的景区自助导游语音讲解仪器效率低下、信号接收完整度差的问题。提出了一种新式的基于ActiveX控件的景区自助导游语音讲解仪器,分别从系统硬件设计和系统软件设计2方面进行阐述,系统硬件设计共分为3个模块进行:GPS数据接收模块、GPS定位模块以及语音合成模块。在GPS数据接收模块中,选取HOBO ZWRCVR无线数据接收器对信号数据进行基础收集,综合调整数据存在状况,并解决内部结构问题,提高系统信号收集完整度;在GPS定位模块中,选用GPS定位器对场景数据进行定位,实时掌握信号发生位置,实现对其的监控操作;在语音合成模块中,利用SYN6288语音合成模块加大对语音的调配力度,完善语音系统信息,获取较佳的系统设计结果,完成对系统硬件的设计。此外,在系统软件设计中不断变换应用程序模式,并辅助操作函数进行操作,达到对系统软件设计的目的。实验结果表明,相较于传统景区自助导游语音讲解仪器设计,基于ActiveX控件的景区自助导游语音讲解仪器设计能够在较高程度上完善系统内部结构,提高设计的有效率,维护系统的正常运行,具备更好的仪器使用前景。