基于积极体验的无人商店设计研究

探索无人商店体验过程中的用户期望,为提升无人商店的积极体验提供设计建议。调查分析无人商店发展现状及优势,挖掘无人商店的用户体验路径及元素,通过半结构化用户访谈将用户期望转化为可用性、易用性、情感满足、可持续性等四个层次的积极体验设计建议。以用户期望为出发点,强调充分调动用户感官,迎合用户习惯,增强科技创新,优化体验流程可以创造更高效、更有人情味的无人商店积极体验。从积极体验的角度出发,为无人商店的体验研究提供全新视角和创新思考。为无人超市的积极体验探索提供了理论支持。

利用视障群体感知觉能力提升驾驶体验

目的通过同理心地图和深度访谈对视障群体的感知觉能力进行深入探索,利用视障群体的感知觉能力提升汽车的驾驶体验。方法根据视障群体的特征设置同理心地图任务,选取视力正常的被试以角色扮演的方式,体验视障群体在出行中使用的感知觉能力以及遇到的痛点和产生的需求,帮助研究人员收集数据。利用同理心地图的结果设置深度访谈大纲并对视障群体进行深度访谈。结论同理心地图和深度访谈在对视障群体的用户研究中有重要的指导作用,利用两种方法对视障群体进行研究是可行的。