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A Tailor-made Data Quality Approach for Higher Educational Data 被引量:2
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作者 Cinzia Daraio Renato Bruni +5 位作者 Giuseppe Catalano Alessandro Daraio Giorgio Matteucci Monica Scannapieco Daniel Wagner-Schuster Benedetto Lepori 《Journal of Data and Information Science》 CSCD 2020年第3期129-160,共32页
Purpose: This paper relates the definition of data quality procedures for knowledge organizations such as Higher Education Institutions. The main purpose is to present the flexible approach developed for monitoring th... Purpose: This paper relates the definition of data quality procedures for knowledge organizations such as Higher Education Institutions. The main purpose is to present the flexible approach developed for monitoring the data quality of the European Tertiary Education Register(ETER) database, illustrating its functioning and highlighting the main challenges that still have to be faced in this domain.Design/methodology/approach: The proposed data quality methodology is based on two kinds of checks, one to assess the consistency of cross-sectional data and the other to evaluate the stability of multiannual data. This methodology has an operational and empirical orientation. This means that the proposed checks do not assume any theoretical distribution for the determination of the threshold parameters that identify potential outliers, inconsistencies, and errors in the data. Findings: We show that the proposed cross-sectional checks and multiannual checks are helpful to identify outliers, extreme observations and to detect ontological inconsistencies not described in the available meta-data. For this reason, they may be a useful complement to integrate the processing of the available information.Research limitations: The coverage of the study is limited to European Higher Education Institutions. The cross-sectional and multiannual checks are not yet completely integrated.Practical implications: The consideration of the quality of the available data and information is important to enhance data quality-aware empirical investigations, highlighting problems, and areas where to invest for improving the coverage and interoperability of data in future data collection initiatives.Originality/value: The data-driven quality checks proposed in this paper may be useful as a reference for building and monitoring the data quality of new databases or of existing databases available for other countries or systems characterized by high heterogeneity and complexity of the units of analysis without relying on pre-specified theoretical distributions. 展开更多
关键词 Knowledge organization Development of data and information services Cross-sectional and multiannual quality checks higher education institutions Information quality
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高校留学生服务质量管理体系的构建:英国经验与启示
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作者 阚阅 张宁珊 《大学教育科学》 CSSCI 北大核心 2024年第4期67-75,共9页
英国的留学生教育在过去几十年间发展迅速,形成了完整的留学生服务质量管理体系。维护经济利益、建设国家品牌以及增加国家软实力等因素是英国高校关注留学生服务质量管理的主要动力。英国高校通过感知留学生期望、制定服务质量规范、... 英国的留学生教育在过去几十年间发展迅速,形成了完整的留学生服务质量管理体系。维护经济利益、建设国家品牌以及增加国家软实力等因素是英国高校关注留学生服务质量管理的主要动力。英国高校通过感知留学生期望、制定服务质量规范、实施留学教育服务、感知服务质量差距、持续改进服务质量构建起留学生服务质量管理的框架体系,并在跨文化适应管理、学术支持管理、生活支持管理、就业支持管理等方面采取了卓有成效的举措。参考和借鉴英国的经验与实践,我国可以进一步加强高校留学生服务质量管理流程、体系和文化等方面建设,以推进“留学中国”品牌建设,扩大高等教育对外开放,加快建设世界高等教育中心。 展开更多
关键词 英国 高校 留学生教育 服务质量管理
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高等教育赋能新质生产力的价值、逻辑与路径
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作者 申国昌 姬溪曦 《湖南师范大学教育科学学报》 CSSCI 北大核心 2024年第6期17-24,37,共9页
新质生产力是以创新驱动、科技赋能和产业升级为显著特征的生产力,其核心要素是教育、科技和人才。高等教育作为落实教育、科技、人才三位一体战略布局的结合点,是培养拔尖创新型人才、促进科技创新、推动产教融合的关键枢纽。随着社会... 新质生产力是以创新驱动、科技赋能和产业升级为显著特征的生产力,其核心要素是教育、科技和人才。高等教育作为落实教育、科技、人才三位一体战略布局的结合点,是培养拔尖创新型人才、促进科技创新、推动产教融合的关键枢纽。随着社会生产力的变革,基于高等教育在人才培养、科研创新和社会服务三大领域的本体职能,高等教育将进一步呈现推动产业升级、助力创新驱动以及服务区域经济的衍生价值。换言之,高等教育的本质职能与衍生价值共同构建了高等教育赋能新质生产力的价值内涵。梳理高等教育赋能新质生产力发展的理论逻辑、历史逻辑和实践逻辑可知,高等教育将通过以下方式释放高等教育赋能新质生产力的势能与动力:构建现代化教育治理体系,创新顶层设计;推进拔尖创新型人才培养,加强人才供给;落实有组织科研服务机制,促进成果转化;坚持高水平教育对外开放,深化国际合作等实践探索。 展开更多
关键词 新质生产力 高等教育 人才培养 科学研究 社会服务
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标准化推动高校物业服务高质量发展研究
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作者 刘世新 贾晓敏 金艺 《标准科学》 2024年第9期108-112,共5页
目前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,我国高等教育也同样迈入高质量发展和现代化阶段,高等教育现代化必然要求高质量的后勤物业服务与之相适应。本文基于高校物业特点及服务场景分析,在高校物业服务企业实践的基础上,提... 目前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,我国高等教育也同样迈入高质量发展和现代化阶段,高等教育现代化必然要求高质量的后勤物业服务与之相适应。本文基于高校物业特点及服务场景分析,在高校物业服务企业实践的基础上,提出了高校物业服务标准化的标准体系框架及实施路径,为推动高校后勤物业高质量发展提供了指导和对策建议。 展开更多
关键词 高校物业 后勤服务 高质量
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高校专业对设置加强社会服务工作组织力度的作用——以食品质量与安全专业为例
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作者 胡钦 邹承儒 肖丽霞 《黑河学院学报》 2024年第9期76-79,共4页
党的二十大报告提出:“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”。对于高等学校食品质量与安全专业而言,在推进社会服务工作时,要充分认识社会服务工作的重要性,梳理工作中的困境和成因,有效整合校内外的... 党的二十大报告提出:“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”。对于高等学校食品质量与安全专业而言,在推进社会服务工作时,要充分认识社会服务工作的重要性,梳理工作中的困境和成因,有效整合校内外的各种资源和组织抓手,统筹协调教育、科技、人才资源形成合力,逐步积累实践经验,大胆创新工作机制,并在此基础上探索设计出依托高校专业设置增强社会服务工作组织力度的全新路径。 展开更多
关键词 高校 社会服务 食品质量与安全专业设置 组织建设
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新质生产力视域下高职技术创新服务平台建设的逻辑机理与实践路径
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作者 逯长春 唐雯雯 《中国职业技术教育》 北大核心 2024年第31期12-20,共9页
促进新质生产力发展是我国科教创新的重要使命。建设技术创新服务平台是高职院校作为高等教育内在属性的根本要求,也是高职院校专业学科发展的重要抓手。技术创新服务平台集知识生产、成果转化及人才培养等多重功能于一体,对推动新质生... 促进新质生产力发展是我国科教创新的重要使命。建设技术创新服务平台是高职院校作为高等教育内在属性的根本要求,也是高职院校专业学科发展的重要抓手。技术创新服务平台集知识生产、成果转化及人才培养等多重功能于一体,对推动新质生产力发展具有深远影响。为有效推进高职院校技术创新服务平台建设工作,构建技术创新服务平台应注意遵循五重逻辑:即生成促动、组织运行、目标行动、联动共赢及动态调试。建议遵循以下行动路径:一是政策引导,院校主导;二是择优而建,聚合资源;三是应用取向,瞄准方向;四是多元联动,共谋共赢;五是创新制度,增强活力。 展开更多
关键词 新质生产力 技术创新服务平台 服务途径 逻辑机理 实践路径 高职
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高等教育服务质量与学生满意度研究——以Z大学研究生为例
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作者 林阳 宋玲玮 周利丰 《四川职业技术学院学报》 2024年第4期42-49,共8页
借鉴SERVPERF模型,利用统计分析软件SPSS 25.0,对收集到的问卷数据进行描述分析。研究结果显示:高等教育服务质量与学生满意度在性别上不存在显著性差异,在年级和报考形式上呈现显著性差异;高等教育服务质量各维度与学生满意度之间均呈... 借鉴SERVPERF模型,利用统计分析软件SPSS 25.0,对收集到的问卷数据进行描述分析。研究结果显示:高等教育服务质量与学生满意度在性别上不存在显著性差异,在年级和报考形式上呈现显著性差异;高等教育服务质量各维度与学生满意度之间均呈正相关关系;学生对教育服务质量与学生的满意度会显著地影响其行为意向,并且学生满意度起完全中介作用。根据实证研究的结果,提出:从学生需求出发,提高高等教育服务质量;完善高校硬件设施,注重教职工综合素质的培养;针对不同年级的需求,提供个性化服务等建议。 展开更多
关键词 高等教育 服务质量 SERVPERF模型 学生满意度 行为意向
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习近平人才观视域下师范教育高质量发展审思
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作者 韩国海 《沈阳师范大学学报(教育科学版)》 2024年第4期45-50,共6页
伴随中国特色社会主义进入新时代,在推进中国式现代化的新征程中,师范教育实现高质量发展的意义愈发凸显、作用愈加显著。习近平总书记始终高度重视人才培养工作,提出了一系列有关人才的新思想、新观点、新论断、新要求,形成了全面系统... 伴随中国特色社会主义进入新时代,在推进中国式现代化的新征程中,师范教育实现高质量发展的意义愈发凸显、作用愈加显著。习近平总书记始终高度重视人才培养工作,提出了一系列有关人才的新思想、新观点、新论断、新要求,形成了全面系统、独具特色的人才观。习近平人才观内蕴深厚、博大精深、高屋建瓴、立意精妙,不仅是新时代实施人才强国战略、建设人才强国必须遵循的基本准则,也对师范教育高质量发展兼有深远的理论与实践意义,为其指明了前进方向、确立了育人标准、提供了实践进路。 展开更多
关键词 习近平人才观 高等师范教育 高质量发展
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SERVQUAL在高等教育服务质量评价中的应用研究述评 被引量:18
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作者 余天佐 韩映雄 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2010年第6期59-63,共5页
过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价... 过去二十年,SERVQUAL被高等教育界所关注并被应用于高等教育服务质量的评价,涌现出许多研究成果。综述这些研究可得出基本结论:只要根据高等教育服务的特性对SERVQUAL进行一定程度的修订,SERVQUAL就可以成为高等教育服务质量的有效评价工具。在我国,SERVQUAL在高等教育质量管理中的应用依然是个新事物。与其它质量保障或质量管理方式相比,SERVQUAL不仅具有以学生为评价主体的独特视角,而且具有强大的诊断功能,因而大大提高了该评价方法在高等教育质量管理改善应用中的针对性和生命力。 展开更多
关键词 SERVQUAL 高等教育服务 服务质量评价 应用研究 quality Assessment service higher education SERVQUAL 教育质量管理 教育服务质量 高等教育质量 质量保障 诊断功能 研究成果 评价主体 评价工具 评价方法 管理改善 管理方式 独特视角
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高等教育服务质量:内涵、特征和管理 被引量:24
10
作者 孙妍 陈士俊 《武汉大学学报(人文科学版)》 CSSCI 北大核心 2006年第1期114-118,共5页
高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务... 高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务质量管理水平具有重要作用。 展开更多
关键词 内涵 教育服务产品 教育服务特征 高等教育服务质量管理
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差距理论在高职教育服务质量测评中的应用 被引量:17
11
作者 朱国锋 兰杏芳 方旭华 《浙江交通职业技术学院学报》 CAS 2003年第3期46-50,共5页
应用差距理论PZB中的SERVQUAL标尺 ,以问卷调查的方式对我院的教育服务质量进行了调查 ,测定了高职学生对我院的教育服务期望与感知的差异数值 ,并应用SPSS11 0软件对学生期望与感知的缺口分布和差异数值进行了因素分析。对如何提高高... 应用差距理论PZB中的SERVQUAL标尺 ,以问卷调查的方式对我院的教育服务质量进行了调查 ,测定了高职学生对我院的教育服务期望与感知的差异数值 ,并应用SPSS11 0软件对学生期望与感知的缺口分布和差异数值进行了因素分析。对如何提高高职教育服务质量 。 展开更多
关键词 高等职业技术教育 服务质量 教育测量评价 差距理论 SERVQUAL PZB
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大众化背景下的高等教育质量观 被引量:10
12
作者 刘宇文 周凯兴 《湖南师范大学教育科学学报》 CSSCI 2009年第3期19-22,共4页
高等教育大众化进程受到来自各方面的挑战,高等教育质量观尚处于一个混沌时期。高等教育质量要有一个跨越式发展,必须重塑高等教育质量观。大众化背景下的高等教育质量观是一种适应个性化需求的多元的发展的整体质量观。
关键词 高等教育 大众化 质量观
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高等职业教育的质量标准和质量观 被引量:44
13
作者 任君庆 苏志刚 《职业技术教育》 北大核心 2003年第25期12-15,共4页
对精英教育和大众化教育的质量标准加以简要分析,认为高职教育应以能否满足区域社会经济发展的需求,适应市场变化能力的强弱为衡量高职教育质量的基本标准;高职教育应树立在适应性基础上的特色化质量观。
关键词 高等职业教育 质量标准 质量观 办学特色 精英教育 大众教育 教育观念
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基于“互联网+”理念的高等教育学生感知服务质量评价模式的构建与启示 被引量:8
14
作者 吕明 刘学智 王馨若 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2016年第2期8-13,共6页
"互联网+"背景下高等教育学生感知服务质量评价模型的构建,打破了传统社会为主导评价高等教育服务质量的局限,开创了以学生为主体的服务质量评价新范式。目前,国际高等教育领域学生感知服务质量评价研究有了新进展,主要引入了... "互联网+"背景下高等教育学生感知服务质量评价模型的构建,打破了传统社会为主导评价高等教育服务质量的局限,开创了以学生为主体的服务质量评价新范式。目前,国际高等教育领域学生感知服务质量评价研究有了新进展,主要引入了SERVQUAL模型、SERVPERF模型、基于关键技术模型和IPA模型等。这些模型对我国高等教育服务质量评价模型的构建具有很好的理论参照。 展开更多
关键词 “互联网+” 高等教育 学生感知服务质量 学生感知服务质量评价模型
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对高等教育质量工程实施中的一些问题思考 被引量:6
15
作者 何兆益 吴莉 张杰 《重庆交通大学学报(社会科学版)》 2009年第2期123-126,共4页
近年来,各高校都在积极实施"质量工程",也取得了很大的成效。在实施质量工程的过程中,有一些问题引起了我们的思考。要真正提高高等教育的质量和水平,教育经费的投入是基础;教育体制改革是关键;提高人才培养质量,增强我国高... 近年来,各高校都在积极实施"质量工程",也取得了很大的成效。在实施质量工程的过程中,有一些问题引起了我们的思考。要真正提高高等教育的质量和水平,教育经费的投入是基础;教育体制改革是关键;提高人才培养质量,增强我国高等教育的国际竞争力是根本。 展开更多
关键词 高等教育 质量工程 质量观 教育体制 竞争力
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新世纪我国高等教育的质量观 被引量:33
16
作者 武毅英 《厦门大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2002年第4期60-67,共8页
质量是高等教育存在与发展的基础 ,不同时期有着不同的质量观 ,不同的院校有着不同的质量定位。无论是单一性、精英式的传统质量观 ,还是多样性、大众式的现代质量观 ,都在一定程度上反映了不同时期社会的政治、经济和文化对高等教育的... 质量是高等教育存在与发展的基础 ,不同时期有着不同的质量观 ,不同的院校有着不同的质量定位。无论是单一性、精英式的传统质量观 ,还是多样性、大众式的现代质量观 ,都在一定程度上反映了不同时期社会的政治、经济和文化对高等教育的不同要求 ,以及高等教育的价值取向。新的高等教育质量观的产生有其客观必然性 ,它将以丰富的内涵和全新的理念取代传统的质量观 ,但要获得公众的认同还需要一个很长的过程 ,而这个过程充满矛盾。 展开更多
关键词 高等教育 质量观 21世纪 教育质量 大众化 学科整合 国际化 公益性 产业性 学术性 职业性
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新世纪的高等教育质量观 被引量:11
17
作者 李正元 任元军 《青岛科技大学学报(社会科学版)》 2002年第3期74-76,共3页
在社会转型和高等教育向大众跨越的历史时期 ,教育质量观起重要导向作用。入学“门槛”降低了是不是等于教育质量下降、大众化阶段还有没有精英教育、为什么要建立多元教育质量观、大众化阶段的素质教育应作何理解 。
关键词 新世纪 大众化 教育质量观
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近十年来中国高等教育质量观研究述评 被引量:31
18
作者 闫广芬 秦安安 《高校教育管理》 2009年第1期71-76,共6页
高等教育质量观是高等教育质量研究的重要主题。自1999年起,我国高等教育开始了由精英阶段向大众化阶段的转变。近10年来,我国高教事业经历了规模扩张与质量提升两个历史阶段。在高等教育不同的发展时期,学者们抱持的高等教育质量观有... 高等教育质量观是高等教育质量研究的重要主题。自1999年起,我国高等教育开始了由精英阶段向大众化阶段的转变。近10年来,我国高教事业经历了规模扩张与质量提升两个历史阶段。在高等教育不同的发展时期,学者们抱持的高等教育质量观有所不同,对质量的认识也在不断深化。高等教育的质量观不仅是多元的、动态的、不断发展的,而且更重要的是体现了以人为本的宗旨。在高等教育的多样性与统一性、工具性与价值性、结果与过程、现在与未来之间寻求平衡点,这是高等教育质量的本质要求和现实需求。 展开更多
关键词 高教质量观 规模扩张期 质量提升期
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高等教育服务质量对学生满意度及其行为意向的影响研究 被引量:15
19
作者 翟春娟 孔海宁 《黑龙江高教研究》 北大核心 2020年第11期53-58,共6页
高等教育服务质量是衡量高等教育成果的重要指标。借鉴SERVPERF模型,从学生感知视角识别出高等教育服务质量的六个维度,即有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性和实践性。并构建理论模型进一步深入分析高等教育服务质量和学生满意度... 高等教育服务质量是衡量高等教育成果的重要指标。借鉴SERVPERF模型,从学生感知视角识别出高等教育服务质量的六个维度,即有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性和实践性。并构建理论模型进一步深入分析高等教育服务质量和学生满意度及行为意向之间的关系。随后,开展实证研究,借助统计分析软件SPSS 19.0和Mplus 7.4,对收集到的485份有效问卷进行统计分析。结果显示,高校的有形性、响应性、保证性、移情性以及实践性对学生的满意度具有显著的影响作用,学生满意度又对学生行为意向具有显著的影响作用。最后,根据理论分析和实证研究的结果,提出有针对性的、有价值的研究启示。 展开更多
关键词 高等教育 服务质量 SERVPERF模型 满意度 行为意向
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高等教育服务质量评价模型研究 被引量:62
20
作者 胡子祥 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2006年第2期61-67,共7页
高等教育服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客和利益相关者明确的或潜在的要求的程度,高等教育服务质量的评价模型包括品牌形象质量、就业服务质量、课程内容质量、情感质量、教学过程质量、可靠性质量、人才培养质量、教学条... 高等教育服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客和利益相关者明确的或潜在的要求的程度,高等教育服务质量的评价模型包括品牌形象质量、就业服务质量、课程内容质量、情感质量、教学过程质量、可靠性质量、人才培养质量、教学条件质量、生活服务质量等九个维度,三十五个指标。 展开更多
关键词 高等教育 服务质量 维度 评价模型 品牌形象 教学条件
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