智慧加油站的内涵、特点及构成

智慧加油站的实质在于一切从顾客出发,实现加油站智慧式管理和服务,提升运营效率,提高客户满意度,最终实现平台收益最大化。从国内外石油销售企业的实践来看,智慧加油站具有客户中心化、终端平台化、生存数字化、管理智能化、运营环保化五大特征。与传统加油站相比,智慧加油站至少需要增加交通分析、位置服务、Wifi热点、数字看板、顾客电脑、自主结账、移动支付、价格提醒等16项服务内容,且后台需要六大服务支撑系统,即内部综合管理系统、集团客户管理系统、成品油物流管理系统、零售客户管理系统、非油中央仓管理系统和产品服务分析系统。智慧加油站须坚持以消费者为中心来建设和运营,坚持把数据作为运营的基础,而且要始终坚持平台的开放性。

智慧加油站——新零售商业结构的探索

随着"互联网+"的兴起,传统销售企业及模式逐渐被时代淘汰,加油站的商业结构也面临相同的问题.随着智慧加油站理念的出现,加油站零售结构与互联网技术融合一在起,形成了线上线下相结合的企业模式,弃旧立新,适应电商、智能化技术的发展需求,实现了企业转型.论文以智慧加油站为例,介绍了智慧加油站的运行现状和营销策略,并就新零售商业结构进行了探讨.