品管圈在降低消化内科标本送检延迟率中应用效果的分析

目的：探讨品管圈在降低消化内科标本送检延迟率中的应用效果。方法选择未实施品管圈管理前2013年9月∽12月住院患者需留取标本5119份，品管圈管理后2014年1月∽4月住院患者需留取标本4994份。成立品管圈活动小组，选定降低消化内科标本送检延迟率作为活动主题，对病区标本现状进行分析，找出标本送检延迟的因素，制定相应的对策并组织实施。比较品管圈活动前后消化内科标本送检延迟率。结果实施品管圈管理后，标本送检延迟率由8．7％下降至2．6％，活动前后比较有显著性差异（P＜0．01）。结论品管圈活动降低了消化内科标本送检延迟率，提高了护理质量，并且培养了护理人员解决问题的能力，增加了团队凝聚力。