工程项目团队动态特征、冲突维度与项目成功关系实证

为考察项目冲突对项目成功的积极作用,提升项目软要素管理水平,选取利益诉求、依赖性、沟通和信任为项目团队动态特征,从流程冲突、任务冲突和关系冲突三个维度剖析二者交互作用对项目成功的影响,并应用结构方程模型进行实证检验。结果表明:关系冲突、流程冲突与项目成功显著负相关,进而导致项目团队之间沟通不畅,利益诉求变化频繁和信任缺失,使得项目团队采取消极行为阻碍项目成功实现;任务冲突与项目成功显著正相关,有利于促使项目团队的利益诉求趋于稳定、加强项目团队间的沟通和促进项目团队间的信任机制构建。因此在工程项目实施过程中,必须在平等合作的基础上建立项目团队间的信任和沟通机制,以引导任务冲突的正面效应,避免流程冲突和关系冲突的负面影响。

团队冲突、冲突管理与绩效关系的实证研究

在组织研究领域,冲突一直被视为重要的团队交互过程变量。然而,关于团队冲突与绩效的关系存在很多争议,且以往的研究很少同时考虑团队冲突和冲突管理行为,这就忽视了冲突管理对团队冲突的潜在引导作用。通过对76个工作团队的冲突、冲突管理行为和绩效的实证研究,发现冲突管理和冲突的交互作用对团队绩效的影响显著。竞争型冲突管理行为会导致关系冲突的增加,进而导致团队绩效的降低;回避型冲突管理行为和关系冲突显著负相关;任务冲突与团队绩效之间显著正相关。本文的研究结果对于企业管理人员发挥任务冲突的正面效用、降低关系冲突的负面影响有一定的启示。

知识团队中差序式领导的影响机制研究

基于角色理论,从知识团队互动的动态过程视角出发,探究差序式领导通过团队冲突对团队运作结果产生的双面影响,同时引入团队认同作为边界条件,构建有调节的中介模型,以揭示差序式领导的内在作用机制.运用层次回归分析检验程序,对来自113个知识团队直接领导及其配对的536名团队成员样本数据进行分析.结果表明:差序式领导能显著正向预测团队创造力和团队知识隐藏,团队任务冲突和团队关系冲突分别在其中发挥中介作用;团队认同在差序式领导与团队关系冲突间发挥负向调节作用;团队认同负向调节团队关系冲突在差序式领导与团队知识隐藏的中介作用.

团队内冲突对团队效能的影响及作用机制

冲突是团队有效运作面临的主要挑战之一。学术界关于冲突与团队效能关系的研究结论未能达成共识,引发了关于冲突对团队效能作用机制的探讨。回顾国内外相关文献发现,团队特征(团队情绪、多元化、团队规范与文化价值观)、团队过程(冲突管理、信任)及任务特征等因素,对于冲突对团队效能的作用过程具有调节作用。而基于冲突原因视角探讨团队内冲突对团队效能的影响、冲突的动态性、团队新成员冲突的激活效应和冲突与团队效能关系的本土化研究等应是未来的研究方向。

冲突对绩效的影响：个体、团队宜人性的调节作用

以往个体和团队冲突研究主要考察了个人特征或团队特征对冲突结果的影响,而尚未充分关注冲突管理过程中个体特征与团队特征间的交互效应。基于个人-团队匹配理论,本研究探讨了个体层面宜人性与团队层面宜人性异质性对团队中个体冲突(关系冲突、任务冲突)和工作绩效间关系的影响。基于来自64个银行服务团队(包含339名下属和64名主管)的多来源、多时点纵向数据,本研究所得结果显示:(1)关系冲突显著负向影响工作绩效,任务冲突对工作绩效的影响不显著。(2)个体宜人性能够显著减弱关系冲突对工作绩效的负面影响,而增强任务冲突对工作绩效的正向影响。(3)关系/任务冲突、个体宜人性和团队宜人性异质性间存在着三重交互效应,共同影响工作绩效。具体而言,当团队宜人性异质性水平较低时,个体宜人性对关系/任务冲突与工作绩效间关系的调节作用更加显著。

“对事不对人”抑或“对人不对事”——高管团队冲突对组织探索式学习行为的影响

基于团队冲突理论和组织学习理论,本文探讨了高管团队两种不同类型的冲突对企业探索式学习行为的不同作用机制,并基于CEO-T M T互动截面的视角明晰了CEO领导方式不同所导致的差异化调节效应。运用中国193家企业样本和多源数据,本文对所提出的理论框架进行了实证检验,研究结果发现,高管团队任务冲突对探索式学习行为并不存在普遍意义的"过犹不及"效应,而关系冲突对探索式学习行为的影响也不显著。但是,当CEO变革型领导水平高或交易型领导水平低时,高管团队任务冲突与探索式学习行为之间存在先下降后上升的"浴缸曲线"关系,而此种条件下关系冲突则有利于促进探索式学习行为。当CEO交易型领导水平高或变革型领导水平低时,高管团队任务冲突与探索式学习行为之间存在先上升后下降的倒U型关系,而此种条件下关系冲突则阻碍探索式学习行为。最后,讨论了本文的理论贡献、实践意义和未来研究方向。

关系冲突管理:团队效能感和团队情绪智力的调节作用

关系冲突是工作团队交互过程中不可避免的现象,这使得关系冲突管理技能显得尤为重要。通过整合社会认知和情绪理论,考察了关系冲突、团队效能感和团队情绪智力对团队绩效的影响机制。基于68个工作团队的调查数据,研究发现,关系冲突会造成团队绩效水平的下降,而团队效能感和团队情绪智力能够显著提升团队绩效水平。团队效能感在关系冲突与团队绩效的关系中扮演了重要的调节角色,即当团队拥有较低的效能感时,关系冲突对团队绩效拥有较强的负面影响;而当团队拥有较高的效能感时,关系冲突对团队绩效的负面影响消失。然而,团队情绪智力对关系冲突和绩效关系的调节作用不显著。

团队内任务冲突与关系冲突的关系与协调

团队冲突包括任务冲突和关系冲突两种基本类型,冲突在团队互动过程中难以避免。以往文献显示,大多数情况下任务冲突总是对团队绩效有着积极的影响,而关系冲突通常对团队绩效有着消极的影响。但是任务冲突和关系冲突之间的关联性降低了团队冲突的积极效应。本文指出,通过增强团队成员之间的信任、采取适度合作的冲突处理方式、形成学习目标导向的团队等途径可以防止任务冲突转化为关系冲突,从而有助于提升团队效能。

医疗团队视角下新型医护关系的构建

以医疗团队模式下医护关系的构建为切入点,从传统思想观念、管理机制、团队规范和沟通方式方面分析了当前医护关系中存在的医护角色模糊、互动协调不足、地位不平等的原因,并从转变思想观念、改革医护管理方式、强化医护沟通和明确医护责权方面探讨了医护关系和谐发展的有效途径。

领导—成员交换差异与团队关系冲突:道德型领导力的调节作用

基于领导—成员交换(Leader-Member Exchange,LMX)理论和社会比较理论(Social Comparison Theory),本文对领导—成员交换差异与团队关系冲突之间的关系进行了实证研究。研究从领导者角度探讨了团队关系冲突的影响因素。来自79个项目团队的334名员工构成了本研究的样本,实证检验结果表明,领导—成员交换差异对团队关系冲突有显著正向影响,且团队领导者的道德型领导力在领导—成员交换差异与团队关系冲突之间起调节作用,即相对于较低的道德型领导力,较高的道德型领导力可以缓解领导—成员交换差异对团队关系冲突的影响。

小团队内人际关系对知识共享的影响

研究了小团队内部的人际关系对知识共享的影响,认为不同的人际关系对显性知识和隐性知识共享的影响不同,并针对小团队的特点,构建其内部二人之间知识共享的冲突模型。经分析,得到知识共享的两个稳定局势:情感性人际关系的成员之间倾向于同时共享显性知识和隐性知识,混合性人际关系的成员之间则倾向于仅共享显性知识,而冲突型的人际关系不会长期存在于小团队中,且倾向于不共享知识。丰富了团队内知识共享的研究,并为有效展开知识共享提供了一个新的思路——选择性格相近的人组队,在成员之间建立情感性人际关系。

组织认同对中小学教师知识共享的影响——团队认同和关系冲突的作用研究

基于社会认同理论和人际冲突理论相结合的视角,通过对20所中小学校的1342名教师的问卷调查,考察了团队认同在中小学教师组织认同与知识共享关系中的中介作用以及关系冲突对该关系的调节作用。数据分析结果表明:中小学教师组织认同显著正向影响知识共享,团队认同在组织认同与知识共享之间起着部分中介作用,关系冲突显著调节组织认同通过团队认同影响知识共享的间接效应,在低关系冲突的条件下,团队认同在组织认同影响知识共享过程中的中介作用显著,但在高关系冲突的条件下,团队认同的中介作用不明显。

团队任务冲突与关系冲突转化机制——团队氛围的调节作用

团队中不同类型冲突之间作用机制的关系,日益成为组织管理领域的重要问题。本文引入团队氛围作为调节变量,对团队任务冲突对关系冲突影响的边界条件进行了探索。实证研究结果表明,团队氛围能对任务冲突与关系冲突的正相关关系产生负向调节作用,从而减弱任务冲突对关系冲突的负向影响。通过促进和谐的团队氛围,能够使团队在任务冲突存在的前提下形成有效的团队合作。团队经理应尽量避免任务冲突向关系冲突转化,促使团队中的任务冲突发挥促进信息交流和团队学习的作用,从而促进团队绩效的提升。

关系冲突影响团队产出的中介机制研究

由于团队成员个体差异,成员之间必然存在关系冲突且对团队产出有负面影响;但关系冲突影响团队产出的中介过程还有待研究。基于交互式记忆系统(Transactive memory system)理论建立研究模型,探索交互式记忆系统在关系冲突与团队产出关系中的中介作用。通过三轮纵截面问卷调查,在全国6个行业中收集了76个团队样本。实证研究认为:关系冲突对交互式记忆系统、团队绩效与团队学习产生直接负面影响。交互式记忆系统在关系冲突对团队绩效与团队学习的影响中起部分中介作用。

创业团队价值观异质性、团队冲突与团队凝聚力关系研究

以团队冲突作为中介变量,建立创业团队价值观异质性、团队冲突和团队凝聚力的关系模型,通过对176个样本的实证分析,探讨了创业团队价值观异质性对团队凝聚力的影响机制。结果表明,创业团队关系冲突在价值观异质性和团队凝聚力间发挥中介效应,对团队凝聚力有负向影响。价值观异质性并不一定会导致团队任务冲突,适当的任务冲突可以提高团队凝聚力。

技术型企业过往绩效对团队创新行为的影响:关系冲突的中介效应

基于IMOI模型,引入具备动态特征的"过往绩效"概念,利用长三角地区101个项目导向型研发团队问卷数据,依据社会信息处理理论和归因理论探讨过往绩效对团队创新行为的影响效果与内在机制。结果发现,过往绩效与团队创新行为显著正相关,关系冲突在过往绩效影响创新行为路径中起部分中介作用,并且关系冲突的中介机制在中国"人情"文化背景下能得到更好的解释;进一步,团队内部的恶意归因倾向在这一过程中发挥着调节作用。研究结果有助于从新视角探索技术型团队创新行为诱发机制,对双创背景下技术型企业创新管理实践具有一定参考意义。

基于核心自我评价视角的团队关系冲突与员工拖延行为研究

基于资源保存理论,通过对83个团队的388名员工进行问卷调查,探讨和分析了团队关系冲突对员工拖延行为的影响及作用机制。研究结果表明,团队中的关系冲突对员工的拖延行为具有显著的正向影响,而情绪耗竭在团队关系冲突与员工拖延行为的关系中起着部分中介作用,即团队关系冲突对员工拖延行为的影响,一部分是通过情绪耗竭起作用的。同时,核心自我评价会削弱团队关系冲突对拖延行为的直接效应和情绪耗竭的间接效应,即,核心自我评价越高的员工越不会因为团队中的关系冲突而增加情绪耗竭的感知,从而表现出更多的拖延行为。

谁动了创业团队的“奶酪”?——基于fsQCA的团队异质性、团队互动及领导风格比较分析

以往团队研究文献大多采用回归分析方法对团队绩效的影响因素进行探究,忽略了变量间的相互作用。文章通过实验观察法和问卷调查法对23个创业团队的案例数据进行跟踪搜集,在IPO(Input-Process-Output)团队互动一体化模型框架下,借助模糊集定性比较分析法(fsQCA)从两个阶段研究团队异质性、团队互动和领导风格三类变量组合对团队绩效的影响,结果表明成员价值观同质性、良好的人际关系、合作行为以及变革型领导风格是促进团队绩效提升的核心要素,而且领导风格对团队绩效的促进作用依赖于团队成员合作行为,为团队构建以及绩效提升提供了新的研究视角和决策依据。

地位冲突的“双面”特性与团队创新

本研究基于动机性信息加工理论,构建了地位冲突、任务冲突和关系冲突在不同地位赋予标准下与团队创新绩效的关系模型。通过对来自36家高科技企业105个团队的上下级配对样本进行统计分析发现,中国情境中的地位冲突、任务冲突和关系冲突并不像Be nde r sk y等预测的那样并行影响团队产出,而是通过地位冲突的先行作用以及任务冲突与关系冲突的中介作用序列影响团队创新绩效。除此之外,地位冲突对团队创新绩效的影响也不是固定的,而是发挥着积极和消极的"双面性"作用,地位冲突如果诱发任务冲突可对团队创新绩效产生积极影响,而如果诱发关系冲突则会对团队创新绩效产生消极影响。研究还发现,恰当选择地位赋予标准可以有效抑制地位冲突的消极作用从而增强其积极作用,组织借助地位冲突管理可以提高团队创新水平。

地位冲突对团队创造力的影响:共享内在动机视角

以自我决定理论和动机感染理论为基础,从共享内在动机视角构建有调节变量的中介模型,考察地位冲突对团队创造力的作用机制。以104个团队428名成员为研究对象,运用Mplus 7.4软件进行统计分析。实证研究表明,地位冲突对团队创造力有正向影响;团队心理授权完全中介了地位冲突与团队创造力的关系;关系冲突在该过程中起负向调节作用,即关系冲突越激烈,其通过团队心理授权对团队创造力的作用越弱,反之越强。但是,程序公平的调节作用未被证实。该研究拓展了作为新兴领域的地位冲突理论知识,探索了中国情境下的团队有效性,可为中国现代企业实施团队管理提供启示。