医患关系现状及改善策略研究——以广东省湛江市为例

医患关系的改善对于提高人民健康水平、构建幸福社会具有重要意义。影响医患关系的因素有医疗制度、就医流程、医疗知识的不对称、沟通技巧、媒体倾向等。为改善医患关系和实现医疗服务的便利性、可靠性、信任性、公益性,就要从医疗制度、就医流程、医患沟通技巧、媒体管理等方面进行改进。