基于B/S架构的计量公共服务平台设计与应用

该平台基于B/S架构,采用ASP.NET技术、C#语言和Oracle数据库,实现了计量器具全生命周期的信息化管理。平台包括计量器具管理、送检业务管理、计量器具统计、计量数据分析、计量信息推送等功能,具有实现计量数据互联互通、提高计量行政管理部门监管效率、提升企业产品质量等应用价值。

基于S-O-R理论的新型公共阅读空间用户流失行为分析——来自大众点评网用户评论

文章以大众点评网站中新型公共阅读空间的评论数据为对象,以S-O-R模型为理论基础,利用Python爬取其“中评”与“差评”的评论数据,运用内容分析法归纳得出新型公共阅读空间用户流失行为的主要因素,并构建新型公共阅读空间用户流失行为模型。在此基础上,提出提高新型公共阅读空间服务效能的相关建议,为提高新型阅读空间的服务质量,降低用户流失率提供参考。

健康中国背景下“G-U-S”公益性体育服务模式的构建与实施

基于“健康中国”时代背景,对政府购买服务、高校提供服务和社会大众享受服务的“G-U-S”公益性体育服务模式构建的理论基础、主体框架及运行机制进行阐释,并以青少年体育服务为案例进行具体实施和效果检验。结果表明:“G-U-S”模式成效显著,服务对象满意度高,不仅能够达到提高其体育运动成绩,还能够促进体育兴趣培养和体育锻炼参与,具有校内和其他社会体育培训机构所不具备的优势。模式发展策略包括“G-U-S”的稳定发展有赖于高校资源共享的良性循环、高效运行离不开政府有效的组织监管、高质量服务必须坚持以服务对象需求为导向。

项目管理在公立医院等级评审中的应用

在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量发展的新要求,各级医院开始运用项目管理对院内各项事务进行管理。淮安某大型公立医院将项目管理方法应用于医院等级评审,从项目启动、项目计划、项目执行与监管到项目结束,结合各种管理工具,使得工作计划更有系统性、目标更明确、项目执行更有重点、团队更有凝聚力,最终顺利完成医院等级评审全过程,为公立医院高质量发展提供新思路。

基于重要性—绩效的公共交通服务质量满意度分析

基于顾客满意度模型,挖掘政府购买服务背景下的公交满意度影响机理,从硬件(产品满意度)和软件(服务满意度)两维度构建公共交通满意评价体系;其次,利用结构方程模型确定各公交服务属性在预测整体满意度方面的重要性,采用重要性—绩效分析方法确定公共交通满意度指标的改善优先级;最后,以北京某区为例进行实证。结果显示,公共交通软件(服务满意度)的相对重要性高于硬件(产品满意度),采用重要性-绩效分析方法识别公共交通满意度属性的改善优先级,制定并实施改进策略后,满意度提升9.9%。研究为政府购买服务背景下的公共交通服务水平提升、政策建议和策略制定提供理论支撑。

一种基于D-S证据理论的QoS可信度评估方法

为识别虚假QoS信息并识别Web服务间的共谋欺骗行为,提出了一种基于D-S证据理论的QoS可信度评估方法.该方法从公共信任(即基于服务间的历史交互记录)和私有信任(即基于服务自身交互经验)两方面评估QoS可信度,量化QoS信息,并以此判定QoS真实性,揭露和辟除Web服务间的共谋欺骗行为.仿真实验表明:该方法随着Web服务交互次数的增加,可信服务请求成功率也逐步上升,且要高于基于用户反馈的方法(即无法识别虚假、恶意服务的传统方法).实验结果初步验证了该方法的可行性和有效性.

心理需要满足感对科技领军人才公共服务动机的影响机制——社会支持的调节作用

科技领军人才是国家重大科技任务担纲领衔者,是培养战略科学家队伍最重要的后备军,有意识地发现、培养、用好科技领军人才意义重大。以314位国家级科技领军人才的一手调查数据为样本,对科技领军人才的公共服务动机影响机制进行实证研究。结果发现:科技领军人才的心理需要满足感、社会支持对公共服务动机具有显著正向影响;社会支持对心理需要满足感与公共服务动机之间的关系具有显著正向调节作用;入选“国家科技领军人才”后,科技领军人才基本心理需要满足感有不同变化,表现在胜任需要满足感增强,而自主性需要满足感、关系需要满足感可能会下降;不同类型科技领军人才渴望获得的社会支持侧重点不同,表现在科技创新领军人才更需要“组织协调”“安心科研”“亲情获得”等社会支持,而科技创业领军人才更需要“政产学研相结合”“科技成果转化”等社会支持。

基于B/S模式的全国英语等级考试考务辅助管理系统的设计与实现

本文根据全国英语等级考试考务管理的实际需要及目前教育部考试中心下发的考务管理系统的现状,开发了一套基于B/S模式的全国英语等级考试考务辅助管理系统。该系统功能强大、性能稳定、界面友好,能大大方便考生,包括外地的考生,也能大大减轻考务管理工作人员的劳动强度,减少错误率,有力地提高工作效率,有较好的应用推广价值。

以人为本的规划评估——基于“城市人”理论人本逻辑下的S-CAD方法及应用

应对“多元价值”困境是规划评估的难点。本文通过整合“城市人”理论“自存共存平衡”的人本逻辑与S-CAD评估方法,构建了“以人为本”的规划评估框架,并以《北京市社区养老服务驿站建设规划》的实效评估为例阐释了应用思路:(1)自存分析;(2)共存分析;(3)自存与共存平衡的关键政策环节分析;(4)基于自存与共存平衡的原则决策。同时,提出了以“共存指标”促进跨街道协同利用存量资源、以“共存基金”引导跨组织协同供给服务及设施、以“共存距离”合理确定服务半径的建议。“自存共存平衡”人本逻辑下的S-CAD方法源于中华文化“大我小我”的价值理性,旨在为探索具有中国特色的规划评估理论及机制化地应对“多元价值”困境提供参考。

S-O-R理论视角下东部地区乡村公共数字文化服务用户流失行为研究

该文旨在调查乡村公共数字文化服务用户使用情况,分析用户流失行为的影响因素,为优化乡村公共数字文化服务提供依据。通过对国家公共文化示范区乡村服务点进行田野调查,以S-O-R(刺激—有机体—反应)理论为基础,运用扎根理论作为分析手段,采用实地走访和半结构化访谈相结合的方式收集语料,使用质化研究软件Nvivo11对其梳理与分析,揭示了用户流失行为的影响因素及其机理。研究发现乡村公共数字文化服务中刺激、有机体、反应要素之间的关系,构建用户流失行为模型,并结合模型中替代品、信息素养、信息、服务系统环境综合因素对用户流失行为产生影响的四条传导路径提出针对性建议,以避免产生用户流失行为,提高乡村公共数字文化服务效能。

基于B/S的船舶机务管理系统公共数据服务平台设计

为了改善传统船舶机务管理系统成本高、维护难、效率低的现状及适应当前计算机技术的迅速发展,采用云计算和Web技术,建立基于B/S架构的机务管理系统公共数据服务平台,采用模块化设计思想,在传统机务管理系统的基础上增加权限管理和能源管理模块,不仅提高了机务管理系统的可维护性、可扩展性、易开发性和安全性,也提高了船员的工作效率和船舶的适航能力。

民生视角下农村失智、失能老人公共照护服务研究——以沂蒙地区为例

随着老龄化程度不断加深,我国失智、失能老人数量呈持续增加的趋势,老人公共照护的需求不断增加。农村作为老年人口的主要分布区,失智、失能老人数量增长更快。通过实地走访沂蒙农村地区,发现该地区农村失智、失能老人公共照护服务的政策补贴已经做得很好,但农村失智、失能老人公共照护的机构设置仍存在供给不足、专业性不高、持效性差等问题。因此,该地区仍需采取相关措施实现公共照护服务的优化和升级,以便全面提高农村公共照护服务水平。

基于患者视角的公立医院互联网医院发展路径

目的从患者视角出发,以上海市儿童医院互联网医院为例,通过调查患者对互联网医院的知晓、使用和满意情况,了解公立医院互联网医院的运行现状和存在的问题,有针对性地提出优化方案和发展路径,从而推动公立医院互联网医院持续健康发展。方法在文献研究和专家访谈的基础上,设计调查问卷并对上海市儿童医院线下门诊患儿家长进行调查。调查内容包括个人基本信息,对互联网医院的知晓度、利用度和满意度等情况,共有560人参与并完成了调查。应用SPSS 26.0软件对数据进行统计分析。结果53.21%的受调查者知晓上海市儿童医院开通了互联网医院;知晓并已使用该院互联网医院的受调查者对预约挂号(96.64%)、在线缴费(56.04%)和报告查询(44.97%)等服务功能的利用度较高,而对在线咨询、在线复诊、配药到家等医患互动服务的利用率较低。98.21%的患者对互联网医院总体表示满意,并希望增加高级专家问诊、诊前导诊、商业保险在线理赔等线上服务。结论目前公立医院互联网医院在运行过程中主要存在着宣传力度不足、高级专家少、问诊响应时间长等问题,患者的线上就医过程仍不便利,需要通过加强宣传推广、优化服务方式、丰富服务功能、打通线上线下医疗服务流程等举措,推动公立医院互联网医院高质量发展,不断提升患者就医体验。

公共图书馆如何提高微信服务的用户使用意愿?——基于TOE框架的影响因素研究

研究哪些因素会对公共图书馆微信服务的用户使用意愿产生影响,可以辅助图书馆预判用户的使用行为,提升其移动服务效能。以TOE框架为基础,结合创新技术采纳相关理论,构建一个涉及技术、组织和环境的公共图书馆微信服务用户使用意愿的三维多因素理论模型,并基于问卷调查数据借助结构方程模型对相关假设进行检验。研究发现,技术层面的相对优势、易用性和可观察性正向影响用户使用意愿,且相对优势的影响更大;环境层面的社会影响和个体创新性正向影响用户使用意愿,且后者影响更大;组织维度因素通过强化技术维度相对优势、易用性、可观察性以及环境维度社会影响的正向作用,对公共图书馆微信服务用户使用意愿产生积极影响。

基于乘客观点的公交服务质量评价体系及方法研究

从乘客角度出发,在分析公交出行影响因素及出行决策过程基础上,基于对公交有效性、出行时间和费用、舒适便利性、安全及风险舒适便利性等方面的研究,分别提出了公交站点、公交线路和公交系统的评价指标,建立了人性化服务质量评价体系,最后利用AHP法对该体系进行了综合评价。基于乘客观点的公交服务质量评价方法对于改善公交的服务质量、选择公交线网资源优化方案具有重要意义。

政府培育社会体育组织的实践与反思——以上海为例

采用文献资料法、小组座谈法、专家访谈法,了解社会体育组织的运作现状与困难、政府培育组织的现状及困难,以期明晰政府培育社会组织的发展路径。结果显示:新形势下,政府培育社会体育组织具有协同力、内驱力和外推力;当前组织数量初具规模、组织网络初步形成、组织功能初具成效;各级政府在培育过程中,依然存在培育主体的单一性、培育客体的模糊性、培育介体的工具性、培育环体的滞后性等问题。政府培育组织的路径为:发挥各级枢纽型体育组织的平台作用,实施政府和市区体育总会、社区体育俱乐部等的合作培育模式;发挥政策的导向作用,分类别、分阶段、分问题进行精准培育;发挥体制建设的牵引作用,进行政社分离、条块整合、部门协同,实施扶持保障培育。

基于iPhone的免费戒烟应用程序内容分析及研究

目的分析2012年12月29日来自苹果商店iTunes 69款与戒烟相关的手机应用程序(Apps)的内容,得到其与美国公共卫生服务烟草临床指南的相关程度,为Apps开发提供参考和建议。方法根据美国国家烟草控制协作中心的条目将Apps分为5类,再将每个Apps的内容与美国公共卫生服务烟草临床指南作对比,给出相应的评分。结果 69款戒烟Apps平均得分为10.6,其中最高得分34.5,平均占用储存空间为2.8M。在5种类型的Apps中仅有13.9%与指南相关程度高,其中日历类有21.0%的Apps与指南相关程度高,催眠类Apps与指南相关程度最低。结论 Apps的内容与指南的相关程度低,应当以美国公共卫生服务烟草临床指南为准则,开发出质量更高的戒烟Apps。

政府购买科技公共服务的机遇、经验和问题——基于浙江省科技创新服务平台调研

本文简要介绍了政府购买科技公共服务的内容、方式以及当前面临的机遇和问题,重点总结和分析了浙江科技创新服务平台建设在解决上述三个问题上的经验和仍需继续探索的问题,并在此基础上提出了相关的政策建议。

基于用户感知有用性和易用性的政府门户网站研究

本文从影响用户接受和使用政府门户网站的因素出发,认为感知有用性和感知易用性是影响用户接受和使用政府门户网站的决定性因素,认为要达到满足用户需求的目的,政府门户网站的建设必须遵循感知有用性和感知易用性的原则。最后,从功能定位方面探讨了网站的不足,并提出了相关建议。

我国政府绩效审计发展机制研究——基于新公共管理背景下的辩证思考

20世纪70年代末西方发达国家兴起的公共行政改革运动即新公共管理运动,其核心特征是对政府绩效及其责任的高度关注,它的出现促进了政府绩效审计的产生与发展。本文从辩证的角度审视关于新公共管理正反双方的观点,并在此基础上分析其对政府绩效审计理论和实践的发展所产生的影响,从而引发对我国政府绩效审计发展的辩证思考。