Analysis on inbound tourists' satisfaction in China: an empirical study based on the investigation of 5 cities

In China, the tourism industry is regarded as one means of fostering local economic development. This paper tries to examine inbound tourism development in China in the last decade and analyze inbound tourism's satisfaction of their travel experience with tourist attractions, facilities, services and price by an empirical study based on the investigation of Lanzhou, Wuhan, Guangzhou, Shanghai and Beijing. This paper discusses the demographic characteristics of visitors from Hong Kong, Macao and Taiwan, US, Korea and Japan by surveying a sample of 528 visitors in fi ve different cities. The survey showed that four provinces/autonomous region in western China ranked the top 10 popular destinations. Chinese natural landscape, culture and food were highly regarded by the tourists. At the same time, tourists expressed less satisfaction with tourist language convenience, tourist facility and nightlife in China. It was also found that only 7.4% of the tourists thought travel in China was far more than what they had paid, that 6.5% regarded they got what they paid for, and that 34.9% thought the travel cost was reasonable. Most tourists were satisfi ed with their travel experience in China; many of them would like to return to China and would like to recommend China. For the sustainable development of tourism, Chinese tourism authorities should strengthen the construction, propaganda and management of scenic spots, improve tourist facility and tourist education, especially language convenience, and strengthen the supervision of tickets, souvenir and hotel price.

山西省旅游资源外语语言景观优化研究

该研究通过对山西省10处5A级旅游景区的外语语言景观进行调查,共收集1528份有效语料。调查结果显示,超过70%的景区标牌至少使用了英语一种外语语言,英语在外语语言景观中占主导地位。同时,还发现韩语、日语、俄语、法语等其他外语语言在景区景观中也有使用,这反映了打造国际化景区和提升外语服务质量的成效。然而,在外语语言景观建设方面仍存在一些问题,如外文译写质量不高,出现了误译、漏译、机器翻译和一词多译等错误。此外,景区还存在标牌制作排版有误、景区名称翻译不统一、缺乏整体规划等问题。为了优化景区语言景观,建议参考《公共服务领域外文译写规范》,并与当地高校外语、旅游等方面专家进行合作,定期展开调研和整改,增加外文旅游宣传手册、外语导游等服务形式,以整体提升外语服务质量和山西国际形象。

基于STIRPAT模型的四川省旅游业碳排放量影响因素分析

采用“自下而上”法对四川省旅游业碳排放量进行核算,构建了以旅游人数、人均旅游消费支出、旅游碳排放强度、城镇化率为自变量的STIRPAT扩展模型。结果表明,2006-2020年四川省旅游业碳排放量呈上升态势,其中旅游交通碳排放量年均占比达87.76%,是旅游业碳排放主要来源。城镇化率、旅游人数、人均旅游消费支出每增加1%,分别导致四川省旅游业碳排放量增加0.472%、0.448%、0.123%;旅游碳排放强度每降低1%,则会导致四川省旅游业碳排放量降低0.012%。据此提出四川省旅游业低碳发展的建议,以实现旅游业的低碳转型和可持续发展。

中国城市居民旅游目的地选择行为研究

根据在上海、西安、成都、长春获得的共３３９４份问卷的信息处理和分析，得到中国城市居民关于旅游目的地选择行为的４条基本规律。在文章的后半部分，作者又从旅游者个体特征角度，讨论了性别、年龄、职业、受教育程度等因子与目的地选择之间的相关关系。

旅游者区域旅游线路选择影响因素研究——以江苏省国内旅游者为例

研究旅游者选择旅游线路的主要影响因素及其作用机制,能够为政府寻求有效的区域旅游空间合作,为旅行社等相关旅游企业组织和设计旅游线路提供科学依据。在深入分析江苏省国内游客旅游线路现状的基础上,运用关联度分析、回归分析、比较分析等研究方法,从目的地吸引力、旅游者出游目的、旅游交通和旅游成本等不同角度综合研究了旅游者选择区域旅游线路的主要影响因素及其作用机制。研究结果表明:(1)根据旅游目的地吸引力差异可将江苏13个省辖市划分为4种城市节点类型;(2)出于不同旅游目的的游客选择旅游线路时对不同城市节点类型具有倾向性差异;(3)不同类型的公共交通方式对旅游线路选择的影响尺度和程度存在差异性;(4)通过构建旅游成本统计模型,揭示了旅游成本中距离、时间和消费3个因子间的关系,并结合统计数据得出了它们之间的函数公式。

人民币汇率变化对中国入境旅游的影响

从各客源地来华旅游人数入手,初步分析了人民币汇率与旅游人数变化之间的关系,通过SPSS进行相关分析,从而得出结论:受客源地和旅游目的综合作用,人民币汇率波动对各国来华旅游人数的变化具有不同程度的影响。

澳门入境旅游流波动模式及驱动机制研究

以1991—2015年大陆游客为样本,从年度周期、月度季节的视角分析澳门入境旅游流的波动特征,并运用脉冲响应及方差分解揭示澳门博彩业、第三产业及大陆经济发展等8个因素对入境旅游周期波动的分解和驱动效应.结果表明,澳门入境旅游流波动共经历6个周期,自2003年后周期波动频率逐渐增加,由2次增加至4次;波动长度逐渐缩短,由6.5a缩短至2.8a;2006年后的波动则均表现出稳定的扩张和收缩态势.入境旅游具有较强的季节性特征,呈现"强—弱—强"的"H型"波动演变形态,具体有4—5,7—8及10—11月为扩张期,6,9及12月为收缩期;特别是2004年起季节波动发生变异,每年11月的波峰及4—5月的扩张期消失.使用HP滤波分离后的循环序列分析周期波动的动态分解效应,发现澳门第三产业发展程度、旅游人力资本和博彩业发展对周期波动的冲击力和贡献度最大.

供需视角下入境旅游流与星级饭店系统耦合协调及其影响因素分析——以北京市为例

基于供需视角构建入境旅游流和星级饭店系统耦合模型和评价指标体系,选用1993—2012年相关数据,分析北京市入境旅游流与星级饭店系统耦合协调状况.结果表明:两个系统的综合发展水平基本呈现上升态势,系统间耦合作用显著,耦合协调度稳步提高.运用实地问卷调研数据,分析北京市入境旅游流和星级饭店系统的耦合现状,结果显示北京市的住宿和餐饮可较好地满足入境游客的需要,但服务质量评价值低于服务设施评价值.影响两系统耦合协调的因素有系统发展水平、需求变化、供需状况以及饭店服务质量等.

中国旅游饭店星级标准前瞻研究

《旅游饭店星级划分与评定》标准自颁布实施以来,对我国旅游饭店业实现历史性跨越具有不可替代的作用。但随着时代与市场环境的变化,现有星级标准已越来越难以适应我国饭店业产业结构升级和饭店企业竞争力提升的需要,星级标准的修订迫在眉睫。本文在总结历史经验与深刻剖析行业现状的基础上,从标准的共同性、重复性和市场性3个要素角度,对标准的内涵作出新的解释,并对星级标准的修订明确提出了8条前瞻性建议。

旅游者数量与旅游环境承载力耦合关系研究

旅游业的快速发展、旅游需求的激增、国内假期旅游的集中及旅游资源空间分布的不均,导致旅游环境承载力与旅游者人数之间的矛盾日益突出。本文借鉴耦合理论,以旅游环境可持续承载为目标,界定了旅游者数量与旅游环境承载力耦合关系的内涵,分析了该耦合关系的特征与适用机制、形成机理与模块组成,并以河北省南戴河国际娱乐中心旅游区为例进行了实证分析。研究表明:系统内旅游环境发展状况取决于构成要素之间的匹配程度,需细化旅游者与旅游环境承载力耦合的相互作用,使耦合的机理和流程具体化。

旅游投资在西部旅游扶贫中的效用分析

本文基于发展经济学和计量经济学相关理论,对旅游投资在我国西部旅游扶贫过程中的效用进行了实证分析。文章从投资贡献(量)和投资效率(质)两个方面对西部地区的旅游投资对当地经济发展的影响作了定量研究。结果显示,旅游投资对西部地区经济增长具有显著的效用,在西部开发的大背景下具有存在的现实需要;在发展趋势上,投资效率因素在地区经济发展中的作用越来越明显,而单纯数量因素的作用则呈现不断弱化的趋势,旅游扶贫政策需要进一步深化和完善。由此,本文提出了以提高旅游投资效率为核心的政策取向。

游憩活动对琅琊山风景区两种草地植物种子发芽率的影响

在琅琊山风景区通过实地实验,分析了游憩活动对琅琊山风景区两种草地植物紫花苜蓿(Medicago sativa L.)和白三叶(Trifolium repens L.)种子发芽率的影响。结果表明:(1)游憩活动强度与两种植物种子发芽率呈负线性相关。近游道、中距离游道和远距离游道的3个实验组,紫花苜蓿种子平均发芽率依次为31.29%、39.41%、55.21%;白三叶依次为8.42%、14.62%、23.89%。距游道越远的实验组种子的发芽率越高,距游道最远的实验组和最近的实验组的种子发芽率差异显著。(2)柏油、水泥、台阶和泥质4种游道实验区的种子平均发芽率,紫花苜蓿依次为37.20%、40.27%、41.28%、48.13%;白三叶依次为10.37%、10.92%、14.23%、27.05%。旅游和游憩活动量较少的游道实验区种子的发芽率高于游憩活动量较大的游道实验区。此外,相同游道、相同实验位置的两种植物种子发芽率亦存在显著差异,表明不同植物种子萌发受到旅游活动的干扰存在差异。

开通机场和列入世界遗产对神农架游客增长的影响

神农架机场是新开通的国内旅游支线机场,神农架也于2016年7月正式列入了世界遗产。利用神农架机场开通2年来的航班数据及神农架近年来的游客数量,分析神农架机场开通对神农架游客增长的影响,并结合列入世界遗产对当地游客增长影响的相关研究和分析方法,对神农架游客增长进行了预测,进一步分析讨论了游客增长与旅游环境容量的关系。结果表明,神农架机场航班执行率较低,月均航班执行率仅为65.79%,而且客座利用率也很低,月均仅为30.8%;实际进出港人数仅为2.29万人次,仅占神农架2014年游客数(55.58万人次)的2.06%。可见,机场开通对神农架旅游的增长作用不大。结合国内世界自然遗产游客增长趋势,预测神农架游客2022年可超过249万人次,并超过其旅游环境容量。为应对列入世界遗产后可能的旅游增长,并且可能突破旅游环境容量,建议政府加强政策和制度保障,增加人员和资源配置,提高旅游管理和服务的质量和效率,并采取积极有效的游客管控措施,通过游客分流和游客数量调控,减缓游客增长对遗产地的压力,达到遗产资源有效保护和旅游资源的可持续利用。

民族文化旅游国内游客满意度实证研究——以九寨沟为例

国内游客一直是九寨沟主要客源之一,特别在汶川大地震以后,四川旅游处于恢复重建时期,对境内游客满意度的研究显得尤为重要.在目前对九寨沟民族文化旅游满意度研究尚处于空白的情况下,基于问卷调查和访谈,采用SPSS 13.0统计软件对调查结果进行了较为详细的人口学特征与其消费行为特征的关系分析,对文化因子的重要性、相关性和满意度以及期望值与满意度进行了对比分析.调查数据显示,九寨沟文化旅游整体满意度均值为51.82,即国内游客对九寨沟文化旅游整体满意度处于中等偏下水平,其中"民族村寨建筑"因子满意度最高,均值为65.20,满意度最低因子为"民族生产生活".总体来看,九寨沟文化旅游满意度均不是很理想,如何提高国内游客满意度和景区的可持续发展能力值得思考.

台湾民众赴大陆旅游客源市场的变动特征研究——基于市场占有率、增长率和竞争态三个维度

本文以1988～2010年台湾民众赴大陆旅游人次的统计数据为基础,从市场占有率、市场增长率和市场竞争态三个维度,对该客源市场的变动特征展开分析。结果表明:该客源市场在大陆入境旅游中的市场占有率自1990后变动相对平缓,主要围绕均线αi=3.50%作小幅变动;其市场增长率变动表现为波动幅度连续强幅、波动高度持续高峰、波动深度正负并存、平均位势总体偏高;整个市场竞争态集聚在均线αi为3.50%、极差为1.59%的垂直于X轴的狭小区域内大体作上下变动。

品牌旅游城市社会经济影响因素及形成分析

从中国省际旅游城市分布特征出发,重点分析各省份社会经济因素对热点旅游城市形成的影响。以优秀旅游城市为基础,旅游百强城市为对象,分析不同省份品牌旅游城市形成率的差异性,中东部地区品牌形成率较高,而西部边疆地区品牌形成率低。以各省份人口密度、人均GDP、交通区位和优秀城市数为关键指标构建品牌形成率系数方程,定量分析各因素对品牌形成率的影响,人均GDP和人口密度对品牌形成率的影响最大,边际贡献分别为0.37,0.32。优秀旅游城市、旅游百强城市和品牌形成率的省际差异表明,京津冀、长江三角洲、珠江三角洲构成中国旅游的地理枢纽。研究结果为通过外部区域社会经济发展促进品牌旅游城市建设提供事实依据,也为在实践上认识中国旅游的地理格局提供重要理论支撑。

山东省旅游化水平与旅游经济贡献率协调关系研究

利用变异系数法构建旅游化水平测度指标体系,同时构建旅游经济贡献率模型、旅游化水平与旅游经济贡献率错位指数模型,对山东省17个地级市市域旅游化水平、旅游经济贡献率及两者之间的协调关系进行测度。研究表明:山东省17个地级市旅游化水平、旅游经济贡献率市际之间均存在明显差异;旅游化水平与资源禀赋条件密切相关,山东省旅游化水平较高的城市在沿海地区和陆域腹地数量分布较为均衡;沿海地区旅游经济贡献率市际差异明显高于内陆腹地,少数高旅游经济贡献率的城市带动提升了山东省整体旅游经济贡献率;山东省各地级市旅游化水平与旅游经济贡献率之间均存在错位关系,依据错位方向和错位程度的不同可划分为正向强错位、正向弱错位、负向弱错位和负向强错位4种类型,分析每种错位类型产生的原因并提出促进旅游化水平和城市经济协调发展的建议。

世界城市视角下的北京旅游建设研究

在世界城市建设的背景中,北京提出了建设国际一流旅游城市的目标,大力发展旅游产业被定位为北京中国特色世界城市建设的重要支柱。文章结合世界城市的内涵,分析了世界城市与旅游业的关系以及北京的差距所在,最后提出推动旅游产业从传统服务业向现代服务业转型升级、大力发展文化创意产业、发展旅游总部经济、努力建设国际会展之都等未来北京旅游建设的重点方向及建议。

湖泊型风景名胜区旅游功能环境制约研究——以巢湖为例

湖泊型风景区是我国重要旅游目的地。文章以五大淡水湖巢湖为例,通过定性评价和定量分析,研究湖泊型风景区旅游地旅游功能环境制约问题。比较巢湖水体理化性质和水体旅游项目标准,进行模糊评价,巢湖拥有优越自然条件(水温、水深、水流),但水质制约性较强,影响水体娱乐项目开展。结论认为:巢湖水质污染使游泳功能损失丧失,旅游受重损害,居住功能受重损害。旅游功能应考虑水体旅游环境分区和功能组合。

游客教育人群生态动力学模型

假设旅游地各类利益相关者的内禀增长率α受到游客教育活动的随机干扰,参照Logistic模型,构建了游客教育活动持续作用下多利益相关者的增长模型,获得了在游客教育这种外力干预影响下,旅游地人类生态系统存在性以及可持续发展的条件。其主要步骤和方法是:先把游客教育归化为一个数学上反映其基本现象的微分动力模型,然后用数学的解析方法得到足够精度的近似解,再以求得的结果为依据,从生态学、社会学、教育学、数学、物理学等多角度来分析其动态规律。分析发现,旅游地利益相关者内禀增长率随机化后,随机项能压制解的增长,且内禀增长率的确定项系数和随机项系数满足一定条件后,旅游地人类生态系统会得以安全发展,所以运用游客教育干预手段来调节旅游地利益相关者内禀增长率,从而促进旅游地社会生态系统和自然生态系统的和谐稳定是可行的。