CORRESPONDENCE ANALYSIS ON IMAGES OF JIANGXI PROVINCE AS A TOURIST DESTINATION

This paper delineates the images of Jiangxi Province as tourist destination perceived by about 2000 sample visitors at Lushan Mountain and other 3 famous resorts (Jinggangshan Mountains, Longhushan Mountain, and Sanqingshan Mountain), with a result that the most common image is the famous scenic mountain image with partial attribute of image of religious culture destination. In order to reveal the similarities and dissimilarities of images among the four destinations, a correspondence analysis on 16 image attributes was employed. The results indicate that the tourists’ images on Longhushan Mountain, Sanqingshan Mountain and Lushan Mountain are very similar: having a lot of good tourist sites, famous mountain scenery, being close to nature and having good guide service, and others, but religious culture and good shopping facilities having not made deep impression on tourist, while Jinggangshan Mountains is famous for its red culture. The correspondence analysis visualizes the strengths and weaknesses of the destinations, which is useful for market positioning among the competitive places. Finally, some marketing suggestions for the four destinations were provided.

IPA Analysis of First-time Tourists＇ Perceptions on the Image of the Tourist Destination Take Hainan International Tourism Islands for Example

Nowadays, the image construction of Hainan International Tourism Islands has been vigorously promoted. The research is going to make an empirical analysis of Hainan tourism image, adopting IPA analysis method. Generally speaking, there is a big gap between the Hainan tourist destination and tourists＇ expectations. The Hainan Tourist Destination image is mainly built on natural-advantage-resource projects such as natural sceneries, air quality, and climate, etc., meanwhile, the relatively insufficient constructions of soft-wares such as tourism-related facilities, as well as the quality of tourism services, etc., are the focus of future efforts.

The Impact of Destination Image on Tourist Willingness to Revisit:A Case Study of Nanning Garden Expo

The researcher aims to examine the impact of destination image of Nanning Garden Expo on tourist willingness to revisit.In this study,Nanning Garden Expo,a famous comprehensive park in Nanning,Guangxi,is selected as the research object.Based on previous literature and theories,the author analyzes and explores the relationship between the destination image of Nanning Garden Expo and tourist willingness to revisit.The research tool is questionnaire and the sample size of the survey data is calculated by Cochrane formula,and the data collection volume is 385.The statistics used in the data analysis are descriptive statistics including frequency distribution,percentage,mean,standard deviation,and inferential statistic for testing hypothesis.The researcher applies multiple regression analysis models to examine which independent variables have strong or weak relationships with dependent variables.Hypothesis test indicates that destination image has a significant positive impact on tourist willingness to revisit.Based on the results of the empirical study,relevant suggestions are proposed for how to enhance tourist willingness to revisit for Nanning Garden Expo and promote the healthy and sustainable development of tourism.

Tour Guides and Destination Image： Evidence From Portugal

Tourist guides as front-line professionals, information-givers, and interpreters act as destination representatives and ＂ambassadors＂ in the eyes of tourists （Raboti6, 2010）. This paper, using an empirical analysis of coach tour foreign tourists travelling in Portugal, intends to determine how tourist destination image （TDI） is modified and enhanced through the influence of tourist guide performance and tourist satisfaction with the guided tour. A survey questionnaire of first-time package tour travellers to Portugal revealed a positive change in attitude to image components such as monuments/museums, tourist information, landscape, and gastronomy and wines, confirming that the tourist guide＇s attributes in communication skills and scholar knowledge （history, art, and popular culture） together with highly rated tourist satisfaction with the guided tour concerning the professional competence of a bus driver were critical in enhancing Portugal destination image. Marketing implications for senior coach tour in Portugal are drawn.

基于网络文本的TDI地域差异研究——以西安的国内旅游形象为例

基于网络论坛文本数据,采用内容分析和对应分析法,以关中、京津唐、长三角和珠三角地区游客对西安的旅游形象为靶标,对比研究距离对西安国内旅游形象的影响.结果表明:1旅游目的地形象(TDI)随着目的地与客源地之间(简称O-D对之间)距离的增加发生"瘦身"现象,形象词汇频率分布服从幂律衰减规律;2O-D对之间的距离差异会导致游客对同一目的地的认识和关注重点存在差异;3O-D对之间的距离对游客的旅游地整体评价影响较小,但对旅游景点吸引力有衰减作用,衰减速度与景点级别高低有关;4西安旅游形象可分为旅游吸引物、设施和服务、休闲娱乐、自然环境、社会环境、旅游地评价等6个维度;5西安旅游还处在"景点旅游"而非"城市旅游"阶段.

基于网络文本分析的妈祖旅游地TDI感知探析——以湄洲岛为例

以携程网、Trip Advisor等相关旅游网站有关妈祖文化旅游地湄洲岛的1374条游客短评为研究对象,采用网络文本内容分析方法,利用ROST Content-Mining软件对收集的文本进行数据分析,提取高频特征词并进行两两共现和语义分析,并将其作为进一步对应分析的变量,进而深入分析湄洲岛作为妈祖旅游地的旅游目的地形象(TDI)感知的特征和评价。结果表明:妈祖文化、优美的海岛风光和丰富的体验是游客TDI感知的重要组成部分;妈祖文化和海岛旅游是妈祖旅游地的核心吸引物;湄洲岛游客的TDI层次感知包括:空间位置形象认知、旅游地类型认知和旅游地地方性认知;湄洲岛游客的TDI负面感知因素分为景观、设施、服务和安全感知4个主类目。据此,提出相应的发展建议。

网红经济时代旅游地意象塑造演化的过程机制研究——以“淄博烧烤”为例

聚焦网红旅游地淄博,参照网络文本分析法,探究旅游地和游客多主体间互动推动旅游地意象持续塑造演化过程机制。结果显示:(1)网红经济时代“淄博烧烤”意象是在旅游地和游客互动耦合下被塑造并不断叠加演化;(2)意象演化经历了网络发酵期、政府主导期、游客自发期和意象回稳期,各阶段意象驱动力分别是网络媒介、政府主体、游客行为和稳固意象,且演化过程类似旅游地生命周期理论,但因网红经济特性,其生命周期时长及演化速度有所不同;(3)居民以积极参与和热情态度一改“主客”不平衡关系,勾勒出良好意象的清晰事实,凸显其在意象塑造中的地位和作用。

基于内容分析法的福建红色旅游形象感知研究

游客文化感知和旅游目的地形象的研究为红色景区形象塑造提供学理基础。以福建省5个代表性红色景区为调查对象,从几大在线旅游服务平台上获得网络游记和在线评论等网络文本,进行数据爬取,并利用ROST Content Mining软件做文本内容的挖掘与分析。经高频词分析,可得红色文化氛围、物质文化、革命故事、文化景观和服务体验等5个游客文化感知维度;经语义网络分析和情感分析,可知游客的旅游预期和情感反应主要来自景区的独特文化蕴涵,因此应以游客需求为导向和突出“升华维度”核心来塑造福建红色景区形象。

基于网络评价的乡村红色旅游地公共空间形象感知研究

文章以四个主流旅游网站爬取的网络评价文本为研究数据,运用网络文本分析法中高频词、语义网络和情感分析功能对西柏坡红色景区、陕甘边照金革命根据地和井冈山红色旅游系列景区的公共空间形象感知进行分析。结果表明:游客对红色旅游地形象认知都有相似的心理感受和理解;但不同景区红色文化和自然环境具有差异,游客对红色旅游地形成不同的核心公共空间形象感知;游客形象认知评价主要以积极情感为主,中性和消极情感较低;优良的红色文化公共空间及其特色自然景观、科学的景点布局和组织、具有地域特色的空间形式、体验感强的活动内容和周全的景区配套服务设施是红色旅游地公共空间形象认知的具体因素。

旅游目的地形象对游客忠诚的影响研究——基于游客满意-地方依恋链式中介

借鉴营销领域产品三层次概念划分旅游目的地形象维度,基于态度ABC理论“认知—情感—行为”,将以自然、人文为主要旅游资源的两个旅游目的地作为调研对象,揭示旅游目的地形象对游客未来行为意向的复杂影响机制。结果显示,旅游目的地三个形象维度旅游景观类、旅游设施类、旅游环境类形象皆正向影响游客忠诚,但这种影响不是直接的,游客满意度和地方依恋在中间起到部分中介作用。另外,游客满意和地方依恋之间构成有序的链式中介效应,且在不同形象维度间作用效果存在差异。研究结论为旅游目的地经营管理者在旅游目的地形象塑造、提升等营销传播方面提供新思路,有助于提升旅游目的地竞争优势。

体育赛事景观质量对游客目的地形象感知和行为意向的影响——基于上海马拉松的实证研究

基于视觉景观理论,构建马拉松赛事景观质量操作化概念,对上海马拉松跑者进行问卷调查,实证检验赛事景观质量对体育游客目的地形象感知与行为意向的影响。结果表明,赛事景观质量对体育游客目的地形象感知有显著促进作用,而对其行为意向直接影响不显著,但可通过目的地形象感知对行为意向产生显著间接促进作用。研究证实,体育赛事景观是构建目的地形象的重要途径,揭示赛事景观旅游效应发挥的关键是将其转化为体育游客对目的地形象的良好感知。赛事和目的地管理者应重视赛事景观质量的设计与管理,只有将赛事景观环境要素转化为体育游客对目的地形象的良好感知,才能充分发挥体育赛事对目的地旅游发展的促进作用。

主题公园游客意象感知与空间结构对比研究——以河南郑州建业·华谊兄弟电影小镇为例

主题公园是传播地方特色的窗口,游客对主题公园特色的感知需要和空间结构有效配合。文章以郑州建业·华谊兄弟电影小镇为案例地,利用空间句法对其空间结构的可辨识度进行分析,并通过访谈、问卷调研、ArcGIS空间分析等方法,探究游客的旅游目的地意象感知偏好及其空间分布特点。将电影小镇物质空间结构与游客主观意象感知进行对比研究后发现:电影小镇的旅游目的地意象与空间结构存在不匹配,空间设计之于游客使用体验存在差异。

基于网络文本的旅游目的地形象一致性对比研究——以锦州市为例

以锦州市为案例研究,运用网络文本分析方法与二维四象限分析方法,将官方投射形象与旅游者实地感知形象进行比较分析。首先,通过对挖掘的网络文本进行词频分析,提取了锦州市具有代表性的四种旅游形象:文化旅游、红色旅游、观光旅游、美食旅游。其次,通过对网络文本的情感分析,确定了官方投射形象与旅游者感知形象差异的存在。最后,运用二维四象限分析方法,通过网络文本内容分析的结果对两个属性的强弱程度进行对比,构建了锦州市四个象限、三种类型的旅游目的地形象:具有优势的形象、需要改进的形象以及存在机会的形象,并站在旅游目的地管理组织角度提出相对应的策略建议。

跨文化互动视角下旅游目的地形象感知研究——以粤港澳大湾区为例

后疫情时代世界地缘政治格局深刻调整等国际不稳定性因素增多,深入理解跨文化互动对于促进国际旅游健康发展至关重要。以粤港澳大湾区为案例地,探讨外国游客与旅游目的地之间的跨文化互动结构及其对旅游目的地形象感知的影响,通过对来自14个不同国家的16位旅居大湾区的外国人进行自然主义访谈分析后发现:外国游客基于物质、社会、制度、符号四维要素与目的地互动,通过印记、对照、反思、再现4种思维程式,形成对大湾区旅游形象的综合感知。应对当前国际旅游市场消费信心不足、东道国和游客之间潜在文化摩擦风险增多等问题,大湾区国际旅游形象的建构和传播要夯实主客交往的社会基础、加快入境旅游产品升级创新、探索外国人入境旅游便利化政策、加强旅游目的地数字化营销。

基于网络评论数据的旅游地意象感知研究——以桂林市独秀峰王城景区为例

文章以桂林市人文旅游知名度相对偏低的困境为研究出发点,通过分析网络评论数据,使用词频分析、Word2vec词向量训练、K-Means聚类、TF-IDF关键词提取、文本情感分析等网络文本分析方法,分别测度桂林市独秀峰王城景区游客感知要素和情感态度,并以此表征旅游地意象。结果发现:(1)独秀峰王城景区的旅游地意象可分为空间意象感知和非空间意象感知两个层面,又可细分为空间属性感知、自然景观感知、人文景观感知、情感意向感知、旅游服务感知、历史文化感知和特色活动感知六个聚类;(2)景区服务和特色文化是独秀峰王城景区的独特竞争力;(3)游客对景区的满意度较高,少量消极情绪主要来源于门票价格、过度商业化等方面。研究为独秀峰王城景区的建设管理提供了理论依据,也为桂林市人文旅游的持续发展和智慧运营探索新路。

基于扎根理论与文本分析的旅游地民宿意象感知研究

为探索旅游者对旅游地民宿的感知意象,采用扎根理论与文本分析相结合的方法,借助NVivo 14软件与ROST CM 6软件的相关功能,构建旅游地民宿感知意象体系,分析旅游地民宿情感意象与整体意象。研究表明,旅游地民宿感知最为突出的意象元素是民宿特色、民宿性价比、民宿服务水平及民宿地理位置。旅游者对旅游地民宿的意象感知情绪以积极、正面为主,不存在高度消极情绪。主题语义网络呈“双核心”点状散发状态,网络中未出现负面词汇,旅游者对旅游地民宿的总体感知意象较好。注重主客互动及个性化服务,营造良好的周围环境,保持民宿房间的整洁与卫生,在提升民宿品质的同时保持价格稳定等对策能不断提升民宿本身的价值与吸引力,从而提升旅游者的体验满意度。

基于网络文本数据的游客目的地形象感知研究——以青岛市中山路商业街区历史建筑为例

游客目的地形象感知是提升旅游地活力的重要前提,但以往的研究多依赖于传统的问卷和访谈方法,因此在数据量上难以达到足够的规模。文章基于大众点评的用户评论数据,借助Envivo和ROST CM6软件,对劈柴院、栈桥和胶澳总督署的评论进行综合分析,探讨近几年来游客对旅游目的地形象感知的变化以及游客特征对评价的影响,从而分析评价背后的深层次原因。研究发现:(1)多数游客对青岛特色和滨海风貌有着较高的认同度,评价内容以积极性为主且趋于稳定;(2)男性负面评价的程度要高于女性,本地人的评价星级要高于外地游客;(3)游览设施和游客体验是游客消极评价的两个主要因素,尤其为食宿问题。最后,文章针对消极性评价提出建议,以期促进旅游目的地的可持续发展。

基于文本挖掘的襄阳市旅游目的地评价分析

随着信息技术的兴起,人们能够利用大数据更方便地洞察和了解游客的期望,从而塑造独特的旅游目的地形象,进而满足游客的期待和需求。近年来,网络评论在旅游生态中的地位显著提升,在一定程度上直接反映了游客的消费体验感受、关注焦点与情感诉求,可准确勾勒游客对旅游目的地的整体印象。文本挖掘是信息挖掘的1个重要分支,能够利用智能算法和文字处理技术对大量的非结构化文本(包括文档、电子表格、客户评价、网页信息等)进行分析,从而通过提取关键字词和分类文档来获取有用的信息与知识,进而对研究问题进行合理且全面的分析。文章利用文本挖掘技术对襄阳市旅游目的地评价进行了分析,不仅有助于游客获取更为真实的服务评价体验,还能推进旅游业的现代化建设发展。

旅游目的地形象的结构化与非结构化比较研究——以阳朔旅游形象测量分析为例

缺乏合理测量方式,单纯依靠文脉分析是制约我国旅游目的地形象测量研究与实践的最大瓶颈之一。针对这一现实,本文借鉴艾特纳与瑞奇等西方学者的研究成果,对结构法与非结构法进行综合比较,从而提出定性与定量测量旅游者目的地形象感知的系统方法与步骤。

旅游地属性与旅游者感知态度和购后行为的关系--以九寨沟风景区为例

识别旅游地的属性对于旅游地形象、满意度以及旅游者的重游意愿和推荐意愿的效用是非常重要的。本文以九寨沟风景区为案例,采用因子分析和回归分析等方法,研究发现:①九寨沟风景区地方属性可以分为资源价值和人文环境氛围、接待服务、自然旅游资源和环境3个维度。②不是九寨沟所有的地方属性都对其形象的形成、满意度、重游意愿和推荐意愿有显著作用,在18个属性中只有11个属性与旅游者的感知态度和购后行为有关。可以构建旅游地属性与旅游者的感知和态度关系的结构模型。③九寨沟风景区地方属性的效用和感知质量的高低是不完全耦合关系。研究可以为旅游地的旅游开发与管理提供建议,有助于旅游地采取针对性的改善措施与市场营销策略。