基于IPA理论的会展旅游目的地形象研究——以苏州市为例

在分析会展旅游目的地形象内涵与构成要素的基础上,以苏州为例,通过实地调研与访谈获取数据,并根据IPA理论分析苏州会展旅游目的地形象的基本特点,提出城市会展旅游目的地形象的提升策略,以期为同类型城市发展会展旅游提供借鉴与参考。

基于IPA分析的旅游目的地形象感知研究——以武陵源风景名胜区为例

运用IPA分析法对武陵源旅游目的地形象感知进行了实证分析。研究表明,武陵源旅游目的地形象建立在过硬的基础设施之上,软件建设相对不足,旅游服务质量不稳定。从总体上看,武陵源旅游目的地形象与游客的预期还存在差距,其中民俗文化独特性、当地物价水平、旅游商品品质属于弱势项目,是今后建设的重点。

基于IPA分析的无锡惠山古镇旅游目的地形象感知研究

运用IPA分析法对无锡惠山古镇旅游目的地形象感知进行了实证分析。研究表明:惠山古镇目的地形象与游客期望总体上还存在差距,古建筑、文物古迹、空气质量等是古镇形象目前的相对优势,而原生态生活、河水质量、旅游服务以及公共厕所等是古镇形象目前的相对劣势,是今后形象建设的重点。在调查基础上提出了针对性建议,尤其是要刻意地将惠山祠堂群与古镇标志性景观和古镇特色结合起来进行宣传。

基于扎根理论与文本分析的旅游地民宿意象感知研究

为探索旅游者对旅游地民宿的感知意象,采用扎根理论与文本分析相结合的方法,借助NVivo 14软件与ROST CM 6软件的相关功能,构建旅游地民宿感知意象体系,分析旅游地民宿情感意象与整体意象。研究表明,旅游地民宿感知最为突出的意象元素是民宿特色、民宿性价比、民宿服务水平及民宿地理位置。旅游者对旅游地民宿的意象感知情绪以积极、正面为主,不存在高度消极情绪。主题语义网络呈“双核心”点状散发状态,网络中未出现负面词汇,旅游者对旅游地民宿的总体感知意象较好。注重主客互动及个性化服务,营造良好的周围环境,保持民宿房间的整洁与卫生,在提升民宿品质的同时保持价格稳定等对策能不断提升民宿本身的价值与吸引力,从而提升旅游者的体验满意度。

中国海洋国防旅游形象解析及其传播模式

运用内容分析法,基于15个典型海洋国防旅游景区的相关网络文本数据,从官方投射和游客感知2个角度对中国海洋国防旅游形象进行解析,并在Jaccard距离分析的基础上,应用霍尔编码解码理论对其传播模式进行探究。结果表明:(1)北部沿海地区的文化和军事形象更为鲜明,东部沿海地区的航海与教育意义较为突出,南部沿海地区的历史性和国际化特征尤为显著;(2)中国海洋国防旅游的投射形象与感知形象均聚焦于旅游范畴,同时二者之间也存在一定差异,各景区侧重对完备形象的塑造,强调自身社会教育价值,而游客则对互动体验性高的活动项目感知印象更为深刻;(3)主导型和协商型为中国海洋国防旅游形象的主流传播模式,其中主导型模式主要体现在国家认同方面,并通过具体的文化资源、教育活动等加以呈现,协商型模式则在旅游活动和旅游基础设施节点上较为显著。

基于网络文本的我国滑雪场形象感知研究——以京津冀与东北三省为例

滑雪场的形象对滑雪产业与冰雪旅游的发展有着重要的影响。以京津冀地区与东北三省的滑雪场为研究对象,通过ROST CM6与UCINET 6软件对旅游网站的评价文本进行分析,同时结合扎根理论,结合Nvivo12对两地区滑雪场的负面评价进行编码,以游客感知视角研究两地区滑雪旅游形象。得出:1)两地区滑雪场的20106条游客评论中,频次排在前40位的词汇表明游客的主要关注点集中于滑雪场的设施规模与游玩感受;高频词汇的语义网络矩阵以“滑雪场”“滑雪”“雪道”等为核心词,其他特征词呈发散状。2)两地区滑雪场游客评论中的积极情感均高于70%,但消极情感均高于13%,滑雪场整体服务质量有待提高。3)游客对滑雪场旅游形象感知中的消极因素主要包括旅游服务、旅游体验、旅游设施和旅游安全4个核心类属及其下属的10个二级子类,其中的产品质量、服务质量、景区管理是游客重点消极感知因素。

网红城市目的地形象对游客公民行为的影响研究

鉴于网红旅游目的地对游客强大的吸引力,各地政府及旅游目的地全力打造网红旅游目的地,在网红旅游目的地的形成过程中游客公民行为扮演了重要角色。为更好地促进网红旅游目的地的形成与可持续发展,基于SOR理论、以网红城市重庆为案例地、以目的地信任作为中介变量构建了目的地形象对游客公民行为的影响模型。研究发现:目的地形象的两个维度即认知形象和情感形象对游客公民行为均有显著正向影响;目的地信任在认知形象、情感形象与游客公民行为的关系中发挥中介作用。研究结论揭示了游客公民行为的形成机理,丰富了游客公民行为的研究内容,并为网红旅游目的地的可持续发展提供了理论依据和实践指导。

目的地形象对游客行为意愿的影响——基于情绪评价理论

厘清目的地形象与游客行为意愿的关系以及两者之间的动机机制是现有研究的两大焦点,但现有研究大多囿于认知动机视角,忽略了游客行为意愿产生的情绪机制。该研究从游客在目的地情绪感受的视角,应用情绪评价理论,探讨积极情绪在目的地形象和游客行为意愿之间的中介效应,以及目的地形象对积极情绪的作用边界。通过对厦门市278名游客的调查,采用阶层回归进行分析,结果表明:目的地形象能显著地正向影响游客行为意愿;积极情绪是游客行为意愿的诱发动机,显著地正向影响游客的行为意愿,部分中介了目的地形象与游客行为意愿间的联系;新奇感能显著正向调节目的地形象对积极情绪的影响。该研究对相关营销实践者、目的地管理者在目的性形象定位及建设中具有一定的启示。

基于Lancaster特性理论的旅游目的地选择模式——理论分析与江西省旅游客流的实证研究

针对传统旅游需求研究中对消费者与产品的属性和旅游流的时空特性的忽视,本文基于Lancaster的消费特性理论和旅游目的地映象理论,提出了旅游流的目的地选择的概念模式和分析模型,进一步拓展了Lancaster的消费特性理论在旅游中的应用,并以江西省国内入游旅游流为例进行了实证研究。

基于扎根理论的美国游客中国意象研究

旅游目的地意象是入境游客对目的地认知的核心内容,也是其对外传播中国形象的主要载体。本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地意象为研究内容,通过4批次全程客流跟踪的调研方式获取了开放式语句资料。采用扎根理论的研究方法,开放式编码抽取了旅华美国游客对中国意象认知的11个主范畴,主轴编码构建了典范模型,继而开发了入境游客目的地意象认知的故事线。研究结果表明:旅游吸引物、自然环境、人文环境及社会特征是游客目的地意象形成的因果条件;目的地所提供的各项旅游服务以及人际互动成为重要的中介条件;目的地意象形成的主要脉络是情感涉入;游客的目的地城市意象会刺激并促使游客产生行为意图。

导游幽默对游客行为意愿的作用路径——基于情感事件理论

基于情感事件理论,文章考察了导游幽默对游客行为意愿的跨层影响路径,尤其是积极情绪和目的地形象两个变量在这个过程中的链式中介效应机制。该研究对52个旅游团的796名游客展开调查,采用多水平结构方程模型进行分析,结果表明:群体层面的导游幽默对个体层面的游客行为意愿存在显著的影响;积极情绪在导游幽默和游客行为之间存在显著的中介作用;目的地形象不仅中介了导游幽默与游客行为意愿间的联系,还能显著地传递积极情绪对游客行为意愿的影响效果;积极情绪与目的地形象在导游幽默与游客行为意愿的跨层关系之间起到有序的链式中介作用。该研究不仅从理论上丰富和拓展了导游幽默与其结果变量之间的联系,相关结果还对旅游部门管理者如何发挥导游幽默的积极作用提供了一定的启示。

旅游目的地形象感知的影响因素、机理和类型——基于扎根理论的“多彩贵州”案例分析

通过深度访谈搜集数据资料,采用扎根理论范式的质性分析方法,研究发现:构成"多彩贵州"旅游目的地形象感知核心的范畴包括自然因素、人文因素、管理因素、发展条件4个方面,每一个范畴对应体现了游客形象感知的表象感知、深入体验、反思建议、肯定期望4个阶段。基于形象感知的发展阶段,对旅游目的地形象感知的游客有自然景区感知型、人文景区感知型、景区管理感知型、发展水平感知型4种类型。这4类感知类型不是物理上的区分,而是一种从浅到深的贵州旅游体验的过程。

旅游地形象联合促销行为的博弈分析

旅游目的地形象联合促销多出现在旅游业发展比较成熟的阶段,本文运用博弈论知识,通过对旅游地形象联合促销的不同主体的行为进行分析,得出跨区域联合促销属于非零和合作博弈,同一区域内旅游行业大企业和小企业之间存在智猪博弈,政府既不能完全脱离也不能完全包办旅游地形象促销。

USP理论在旅游目的地品牌形象定位中的应用探析

随着国内旅游市场竞争日益激烈,在旅游资源和旅游产品高度同质化的市场中,为了吸引游客注意并获得竞争优势,旅游目的地塑造一个独特的品牌形象显得尤为重要。以常州旅游目的地为例,详细分析了USP理论在旅游目的地品牌形象定位中的具体应用。

黄河流域典型旅游地意象结构及影响因素研究

选择我国黄河流域6个典型的旅游地,利用扎根理论和内容分析法,通过获取网上游记和评论,分析其意象结构,并引入脚本理论分析意象产生的原因。结果发现:(1)6个典型旅游地认知意象包括景观意象、服务意象、地方意象和展示意象,景观意象是各旅游地认知意象中最重要的内容,游客通过欣赏景观,唤起对"母亲河"的情感,产生对历史人物的追思和对自身与中华文化的认同。(2)6个典型旅游地意象以积极情感为主,积极情感意象来源于黄河的自然景观、文化元素、景区的服务和管理、演出和展示元素,消极意象主要来源于核心吸引物缺失,对服务与管理的不满、过度商业化。(3)核心吸引物、期待、沟通、服务、行为和地方投射6个因素是旅游地意象的主要影响因素,消极意象源于脚本错位,虽然各因素之间可以相互补偿,但是作为强脚本的核心吸引物缺失后,其他因素的补偿作用并不明显。

基于LDA和扎根理论的桂林旅游地感知形象研究

旅游地形象是旅游地管理决策和营销的关键因素。以传统典型旅游城市桂林市为研究对象,选择2006—2021年携程与马蜂窝两个旅游网站游记为研究数据,采用LDA主题模型和扎根理论方法,探讨旅游城市形象感知的主要内容和影响因素之间的作用机制。结果表明:(1)基于LDA主题模型发现桂林旅游感知形象主要集中于旅游吸引物、旅游设施、旅游活动、旅游服务、旅游心理感知5个方面,但具有碎片化和表面化的特征;(2)基于扎根理论可知影响旅游地感知形象的六要素有认知形象、情感形象、功能形象、感知有效性、行为意向和旅游形象提升;梳理了六因素的相互关系和内在机制。

黄山市旅游目的地形象感知研究——基于网络文本分析方法

旅游目的地形象感知研究对旅游目的地发展具有重要意义,影响游客对目的地的选择。文章以黄山市为案例地,在携程网上按照设定条件采集、筛选、整理游客发布的游记,共得到81篇游记,共计226674字。利用扎根理论对游记进行文本分析,以期得到游客对黄山市的认知形象、情感形象和总体形象。研究发现:认知形象方面,游客最关注黄山市旅游景点和旅游设施与服务;情感形象方面,主要是正面感知,负面感知较少;总体而言,游客对黄山市旅游资源形象感知不均衡,主要集中在自然景观,对历史文化旅游资源关注较少。在此基础上,提出加强各景区联合营销、充分开发和宣传历史文化等特色旅游资源、完善旅游基础设施和服务、提高景区管理能力等建议,为黄山市旅游形象定位、完善和提升旅游形象提供依据和参考。

“申遗”对旅游目的地意象影响的时间异质性:认知与情感视角

随着文化遗产旅游的蓬勃发展以及我国对申报世界遗产事件的重视,了解游客在申遗后旅游意象感知的转变对新兴遗产目的地的精准定位和营销宣传至关重要。结合质性分析方法和量化分析方法,以泉州为例,考察游客在申遗前后的感知差异。通过认知-情感意象理论对网络游记进行内容分析,构建出景观意象、文化意象、人物意象,地方意象四个认知维度,再借助Russel的情绪环状模型,调查游客对旅游目的地的情绪感知。通过对比发现,游客在申遗前后对泉州旅游目的地意象感知的差异性主要表现在三个方面:1)申遗后景观意象的关注度上升,人文景观比重明显增大,但文化意象和地方意象的关注度小幅度下降;2)积极情绪一直占主导地位,且在申遗后进一步提升;3)整体认知意象在申遗后更加趋于一致性。

基于旅游地形象理论的标志设计——以新疆阿合奇县为例

以新疆阿合奇县为例,探讨旅游地形象理论对地方旅游标志设计及应用推广的路径指引。通过文献研读及综述,总结了旅游地形象理论对标志的设计指引。以阿合奇县为例,基于地方特性提取视觉符号,设计旅游形象标志,根据宣传、认证、记忆三个维度探讨其应用途径及传播方式。完成新疆阿合奇县旅游标志的设计。用具体的设计实践证明了旅游地形象理论能够为标志设计提供系统性的方法,拓宽了旅游产品的设计思路。