目的地依恋研究述评:理论框架与研究展望

文章对国内外986篇目的地依恋相关文献进行综述,在文献统计分析的基础上梳理了目的地依恋的相关理论演进、概念界定和研究主题等。在消费关系导向下,文章构建了旅游者视角的目的地依恋研究框架,揭示了目的地依恋的基本影响因素、形成逻辑与结果效应,并提出6个未来值得研究的主题:1)完善旅游者视角的目的地依恋研究框架;2)探索非惯常情境下目的地依恋的形成过程与规律;3)揭示旅游者自我概念变化对目的地依恋的影响;4)动态描述目的地依恋形成的阶段特征;5)探讨旅游者对不同目的地类型的感知差异及目的地依恋的形成机理;6)开展数字时代的目的地依恋研究。该研究将有助于深入理解目的地依恋的本质和影响因素,为旅游目的地提供管理和决策参考。

旅游型传统村落地方感维度建构——基于游客网评的扎根分析

旅游业在促进中国传统村落经济转型与高质量发展方面占据着重要地位。基于游客视角的地方感认知在指导旅游型传统村落的乡村性与地方性维持中扮演着重要角色。选取我国60个传统村落约十七万余字的游客网络评价,运用微词云及Nvivo20软件,从听觉、视觉、嗅觉等综合感知方面对游客地方感进行扎根分析。研究发现,游客地方感包含历史技艺感、场景参与感、环境差异感、美食体验感、主客互动感、教育价值感和原真保存感七个主要维度及27个要素。游客通过环境差异感对传统村落地方感进行初步归类,并借助其他六个维度“搜寻线索”和“证实线索”,获得“结束证实”的地方感价值判断。旅游型传统村落在旅游开发中应强调“古”与“真”元素的融入,注重以综合感知为线索的互动仪式链建构。

基于网络文本数据的游客目的地形象感知研究——以青岛市中山路商业街区历史建筑为例

游客目的地形象感知是提升旅游地活力的重要前提,但以往的研究多依赖于传统的问卷和访谈方法,因此在数据量上难以达到足够的规模。文章基于大众点评的用户评论数据,借助Envivo和ROST CM6软件,对劈柴院、栈桥和胶澳总督署的评论进行综合分析,探讨近几年来游客对旅游目的地形象感知的变化以及游客特征对评价的影响,从而分析评价背后的深层次原因。研究发现:(1)多数游客对青岛特色和滨海风貌有着较高的认同度,评价内容以积极性为主且趋于稳定;(2)男性负面评价的程度要高于女性,本地人的评价星级要高于外地游客;(3)游览设施和游客体验是游客消极评价的两个主要因素,尤其为食宿问题。最后,文章针对消极性评价提出建议,以期促进旅游目的地的可持续发展。

基于在线评论的游客画像构建研究

游客画像用于描述游客旅游消费中的行为特征,为旅游相关企业的精准营销提供决策依据。以旅游产品在线评论为数据源,从游客基本信息、兴趣偏好、情感动机3个维度刻画游客特质,完成游客画像的构建。以某网的热销跟团游产品为案例研究对象,基于AISAS消费者网络行为模型,为旅游产品制定精准营销策略,有助于互联网旅游平台完善在线评论系统,增强旅游相关企业提升核心竞争优势。

讲好中国革命故事:红色旅游演艺游客体验研究——以实景演出《井冈山》《中国出了个毛泽东》为例

选取实景演出《井冈山》《中国出了个毛泽东》为案例,基于在线评论数据研究红色旅游演艺游客体验。研究发现:观众主要从评价主体、演出环境及服务、演艺设计与舞台元素、红色文化感知、游客体验对比和游客体验评价6个类目形成体验感知。红色旅游演艺是红色文化与旅游的深度融合,实景演出形式颇受好评;演出环境及服务是游客体验的保障因素,应兼顾标准化与灵活性;演艺设计与舞台元素是游客体验的核心因素,艺术与技术有机结合;红色文化感知是游客体验的独特要素,关系到红色基因传承效果;知名演艺项目是游客体验的参照对象,深耕文化沃土方可独树一帜;现阶段红色旅游演艺游客体验评价较好,融合无止境创新不停歇。

残障人士旅游行为研究进展与展望:基于2001—2022年英文文献的综述

残障人士是无障碍旅游市场的核心,深入理解残障人士旅游行为是促进这一细分市场发展实践的必要前提。文章聚焦残障人士旅游行为,按照旅游者决策过程和旅游者行为影响因素系统梳理了源自Web of science和Scopus数据库的78篇英文文献,构建了残障人士旅游行为研究框架并对未来研究进行展望。研究发现:研究样本选择往往不区分残障类型,主要分布在亚欧、美洲等发达国家和地区;研究内容碎片化,研究缺少理论支撑,研究方法多样化,数据获取以问卷调查和访谈为主;残障人士旅游决策过程比一般游客多经历“接受与重新融和”和“协商”的过程,其行为受到旅游者特征、群体支持、旅游服务、社会支持、辅助工具等五个因素的影响。未来研究应吸取多学科研究范式和理论依据,考虑社会和文化的差异性,重视残障人士的旅游经历和心理活动,按照残障类型进行研究。

泰国游客视角下成都景点形象:基于在线评论研究

在成都积极倡导的“三城三都”发展背景下,建设世界旅游名城是一个重要目标。作为“一带一路”倡议中的关键支点城市,成都在中泰旅游交流中扮演着重要角色。以成都大熊猫繁育研究基地为案例,对全球知名旅游网站Tripadvisor上泰国游客的点评进行了文本挖掘,探讨了泰国游客视角下的成都景点形象,包括景点形象中的主题要素、景点形象各要素之间的关系、游客对景点的情感倾向等方面。为了更好地吸引国际游客,提出了成都的旅游景点应当精心完善核心旅游资源,灵活调整开放时间,采取智能分流措施,优化景点的管理细节,提高国际化的服务意识,同时还要注意提升市民的旅游素养,从而推动入境旅游市场以及城市形象的可持续发展。

基于UGC负面在线点评的那拉提景区游客满意度研究

旅游已经成为当前人们休闲放松的一种形式,但是相比较于之前随意的选择旅游目的地,通过在线点评的方式有计划、有目的的去选择旅游目的地已经成为当前确定旅游目的地的新方式。那拉提景区作为新疆重要的旅游目的地之一,其在线点评是景区满意度分析的重要内容。本文主要分析去哪儿网、携程网、美团网上关于那拉提景区的负面在线点评文本,运用Rost Content Mining 6软件进行处理,归纳出相关在线点评中涉及到那拉提景区负面的信息,从而梳理出影响那拉提景区目前影响游客满意度的问题并提出相应的改进建议。

基于NLP定制模型的游客感知研究——以重庆市鹅岭公园为例

游客感知对于了解人民需求、提升城市建设质量有着重要意义。以公园网络文本为数据训练NLP定制模型,更适用于风景园林领域的需求,使公园治理与设计更加智能与高效。基于深度学习平台,训练三个多标签文本分类、情感倾向分析、评论观点提取三个模型处理公园网络文本,从“时间—评价对象—评价对象下的感知要素”多层次分析公园游客情感倾向特征,挖掘重点感知要素。研究表明:(1)鹅岭公园游客感知整体积极性较高,6类评价对象中园外景观受关注度最高,自然景观与游客积极情绪成正比,设施配套消极情绪最高,停车位是亟需解决的问题。(2)在60个高频感知要素中,7个要素与游客积极情绪概率成显著正比,其中5个正相关,2个负相关。(3)采取“文本分类—高频词提取—情感分析”的分析顺序,可以挖掘词频低但有重要影响的感知要素。(4)NLP定制模型提供的属性级情感分析可以减少情感分析误差,使研究更准确。研究鹅岭公园游客情感与公园重点感知要素,为鹅岭公园的建设提升提出优化建议,为自然语言处理在风景园林中的应用提供了参考。

游客满意度研究综述与展望

根据30年来国内外游客满意度的相关文献,对游客满意度的内涵、形成机理、行为结果、测评方法、模型构建等方面的研究进展进行了详细的分析,指出当前游客满意度研究存在着研究视野较为狭窄、研究内容不够系统、研究方法较为简单等问题。基于此,文章认为将来的研究应加强以下3方面的工作:首先应充分借鉴国内外顾客满意度研究的理论成果,构建游客满意度模型,系统探讨游客满意度的形成机理和行为结果。其次,利用结构方程模型加强定量分析,提高研究手段的科学性。第三,加强不同类型旅游地游客满意度的对比分析。

中国赴澳大利亚游客的情感特征研究——基于大数据的文本分析

中国出境游客的消费偏好和兴趣特征研究已成为当前旅游学界研究的重要内容。现有研究主要围绕满意度调查和细分市场展开,在研究时效和话题覆盖方面存在一定的局限。文章借助网络大数据研究分析方法,基于游客情感分析理论,以赴澳中国游客发布在国内旅游网站的评论为素材展开分析,比较其与国际游客的差异性,继而解析主要影响因素。研究发现:(1)中国游客在吸引物类型和旅游活动两大要素上与国际游客存在较大差异;(2)目的地要素和吸引物类型均有可能引发中国赴澳游客的正负面旅游情绪,地标性景观和多样化特色较能引发中国游客的正面评价,而中国游客对澳文化资源和冒险性旅游活动评价较低;(3)中国游客对澳大利亚旅游城市的情感喜好,与其旅游资源的丰富程度和城市基本职能存在一定关联。这些发现与当前旅游研究的相关理论较为吻合,但与现存针对中国赴澳游客的满意度调查不一致。研究的意义在于开拓了研究游客偏好和评价的新方法,有助于更好地指导国际旅游目的地改进针对中国游客的营销策略和方式,具有较好的应用价值。

国外旅游地感知研究综述

本文从旅游地感知发展历程、研究方法、研究视角、研究内容等方面进行梳理与介绍。研究将国外旅游地感知研究分为四个阶段,深入分析了每个阶段的研究特点。研究还对旅游地感知研究的主要方法按时间顺序进行了综述。研究将国外旅游地研究的切入视角分为心理行为视角和时空差异视角两个角度,分析了从不同学科角度进行旅游地感知研究的研究重点与思路。研究还对国外旅游地感知研究的主要领域进行了总结,研究分析了国外旅游地研究主要使用的影响因素,指出目前影响因子研究的关键在于因子的约简和总结。研究还从旅游者和旅游地的角度分别分析了旅游者相关要素以及旅游地相关因素对于旅游地感知的影响。研究进一步明确了国外旅游地感知研究中感知对于心理行为影响的研究链条,并且提出国外旅游地感知应用研究主要被运用在旅游地定位与营销领域。最后,研究对于国外旅游地研究的动向作出了全面的观察,并且结合在国内研究的适用性提出了研究建议。

旅游活动对植被的影响研究综述

综述了20世纪70年代以来有关旅游活动对植被影响的研究文献,指出旅游活动对植被的影响主要包括:影响种子发芽及苗木的成活,影响植物的生理及形态,降低植物高度及阻碍成长,影响植物的健康与活力,影响开花及结实,影响植物的更新和侵移,影响植物种类的多样性和植物群落的结构。分析了旅游活动对植物影响效应的因子,主要有:植物的生活型、生境条件、演替阶段及适应性,以及游客数量和游憩使用方式等。

国外旅游线路空间模式研究进展

旅游线路空间模式实质上是游客在目的地区域对停留空间和消费空间的理性选择与线性组合,是具有典型空间属性的社会文化地理现象和经济地理现象,涉及了作为旅游景点和旅游目的地的点状地理要素和作为旅游线路的线状地理要素以及旅游目的地体系构成的区域等面状地理要素。从文献综述的角度对不同尺度旅游线路模式的空间模型、目的地类型、游客旅行行为特征、模式选择影响因素以及理论基础进行了总结,在此基础上结合国内研究对旅游线路模式今后的研究方向提出了建议。

游客体验及其研究方法述评

从众多的游客体验研究文献中,以研究方法为主线,框架性地提取出4种研究路径,对于各种研究方法的理论基础也进行了相应的探讨,旨在介绍国外学者对于游客体验的研究方向和成果,以便拓宽国内游客体验研究的视野。

基于LDA的游客网络评论主题分类:以故宫为例

游客的网络评论由于能够真实反映对旅游服务的真实体验及感受,正在逐渐影响旅游者对旅游目的地的看法甚至旅游消费行为。如何将碎片化的旅游评论转化为对其他用户和旅游经营者有价值的且直观的信息,成为旅游信息挖掘的热点。本文提出了基于LDA(Latent Dirichlet Allocation)主题发现模型的游客评论挖掘方法,以大众点评、携程及马蜂窝中关于故宫的用户在线评论为例,挖掘游客关于故宫的关注主题并分析其情感倾向。实验结果表明,故宫的游客网络评论主题包含入口服务、历史文化、体验感受以及遗址文物四个方面,游客对该四个主题的情感倾向均为正向;其中,大众点评和马蜂窝在体验感受方面的情感极性值较高。该方法对定位旅游目的地游客关注点具有实践意义。

追溯技术在旅游者移动行为研究的综述

旅游活动常被认为是日常生活的溢出,而"移动范式"的出现促使旅游活动被置于社会活动的核心位置,移动性也逐渐成为旅游研究中的核心命题。然而,旅游者移动行为研究需要采集大量游客时空移动数据,这在很长一段时间里制约了该研究的进展。近年来,移动互联网技术和地理信息技术的发展,使得对游客个体时空移动信息的精确追溯和记录成为可能,从而给旅游者移动行为研究提供了前所未有的契机。该文全面回顾追溯技术在旅游者移动行为的应用研究,在进行详细文献分析的基础上指出:(1)传统追溯技术和现代追溯技术都有各自优势和劣势,因此将二者有机结合有利于更好地开展旅游者移动行为的研究;(2)每种现代追溯技术均有其各自的优劣势和适用空间尺度,因此需要根据所研究的问题及其空间尺度选择合适的追溯技术;(3)追溯技术的发展在研究尺度、研究对象和研究精度等维度都对旅游者移动行为研究产生了深远的影响。

旅游者安全行为:研究源起与国内近十年研究述评

旅游者安全行为研究已成为旅游安全研究的重要领域。文章阐述了旅游者安全行为研究的理论源起,并以2001～2011年的文献为基础,对国内旅游者安全行为的研究进行了系统的梳理,从概念界定、表现特征、影响因素、安全行为管理、不同视角下的安全行为研究等方面阐述了国内旅游者安全行为的研究进展。研究归纳了国内旅游者安全行为研究表现出的理论结构,并对未来的研究方向进行了展望。

社交媒体时代旅游者行为研究进展——基于境外文献的梳理

互联网技术的快速发展正重新塑造着旅游者的行为模式。伴随着现代旅游者越来越倾向于使用社交媒体来支持旅游活动的各个环节,关注旅游者在社交媒体中的行为表现及其影响机制成为境外学者们关注的话题。通过对境外研究文献的系统化梳理和归纳,发现境外关于社交媒体时代旅游者行为研究处于快速发展阶段,研究内容主要聚焦于旅游者使用社交媒体的行为研究,社交媒体对旅游者信息搜寻行为、决策行为、信息分享行为的影响,用户生成内容作为数据源在旅游者行为研究中的应用。未来基于社交媒体的旅游者生成内容激励机制研究、旅游虚拟网络社会研究、目的地信息服务效率、数据获取与处理分析方面还有着广泛的研究空间。

旅游流空间数据获取的基本方法分析——国内外研究综述及比较

有效、准确的旅游流数据获取是决定旅游流研究科学性的关键问题之一。文章通过对国内外旅游流相关研究中的旅游流空间数据获取方法的梳理,认为旅游流数据获取的基本方法有观察法、旅游者时空账户、现代追踪技术、二手面板数据和其他途径等5种,通过成本、效率、可操作性、拓展性和准确性等方面对5种方法进行了比较和述评,并对比国内外相关研究的差距与不同。文章指出,目前国内旅游流研究仍存在数据获取方法单一、现代技术应用不足、重视程度不够等问题,尚未实现与国际研究的全面接轨。文章旨在能够引起旅游管理部门和研究者对旅游流数据获取的重视,以科学、有效的途径收集准确、适用的数据,提高旅游流研究的科学性和对旅游业发展实践的指导意义。