门诊分诊工作中采用导医分诊服务规范化管理的效果分析

目的:探究门诊分诊工作中采用导医分诊服务规范化管理的效果。方法:参考对象具体构成为:医院门诊患者,组别类型为:对照组、实验组,各组中收纳样本数为41例;常规指导在对照组中开展,导医分诊服务规范化管理在实验组中开展,就2组不良事件发生率、分诊准确率,满意度情况展开比较。结果:(1)关于护患纠纷、投诉等不良事件发生率,在实验组抽取门诊患者检测后,其具体数值和对照组相比,实验组表现更低,分诊准确率中,实验组VS对照组,测定值居更高水平;(2)满意度方面,常规指导数据、导医分诊服务规范化管理数据有意义,且后者较前者高,实验组门诊患者具备优势。结论:导医分诊服务规范化管理,有较高应用价值;不仅能够预防护患纠纷、投诉等不良事件,降低发生率,而且能够提高门诊分诊准确率,患者满意度,值得大力推广。