服装跨境电商平台产品外部线索对购买意愿的影响

随着近年跨境进口电商发展迅速,国内不断涌现国外品牌仿冒产品,致使消费者对跨境平台的产品品质产生信任危机。当用户在跨境电商平台上无法接触产品内部属性时,该如何判断产品品质?基于现有的文献研究,分析总结服装跨境电商平台产品外部线索对购买意愿的影响因素,同时结合服装跨境网购特点,并以信任为中介变量、来源国形象为调节变量,构建了产品外部线索对购买意愿影响关系的理论模型。通过问卷调研,验证了几者之间的影响关系。研究发现:除促销线索不对消费者信任产生直接影响效应以外,其余服装跨境电商平台产品外部线索直接并间接影响消费者购买意愿,并且感知价值对信任也具有正向显著影响,来源国形象在信任与购买意愿之间起到正向调节作用。由此,为服装跨境电商平台的产品外部线索完善提出相关营销策略。

积极情绪对人际信任影响的线索效应

运用书写任务与信息反馈方法诱发与信任不相关和相关情绪,采用信任投资任务和自我报告法研究了积极情绪对人际信任影响的受信者信息与情境线索的依赖性,即线索效应。结果发现:(1)在不相关情境和对受信者熟悉的条件下,三种情绪对人际信任的影响差异显著,积极情绪条件下的投资信任和直接报告的信任显著高于中性与消极情绪条件下;在不相关情境和在对受信者陌生条件下,积极情绪条件下的投资信任和直接报告的信任与中性和消极情绪条件下的投资信任和直接报告的信任差异不显著。(2)在相关情境和在对受信者熟悉条件下,三种情绪对人际信任的影响差异显著,积极情绪条件下的投资信任显著高于中性与消极情绪条件下;在相关情境和对受信者陌生条件下,三种情绪对人际信任的影响差异显著,积极情绪条件下的投资信任和直接报告的信任显著高于中性与消极情绪条件下,中性与消极情绪对人际信任的影响差异不显著。积极情绪对人际信任的影响存在受信者信息与情境线索的依赖性。

消极情绪影响人际信任的线索效应:基于信任博弈范式的检验

采用信任博弈范式,通过诱发愤怒、悲伤两种消极情绪和中性情绪,考察不同情绪状态的个体进行陌生人初始信任判断是否存在对信任线索的依赖性,即线索效应.研究结果显示当社会线索指向可信时,消极情绪普遍比中性情绪引起的信任水平低,而在社会线索指向不可信时,消极情绪和中性情绪并没有显著差别;同时悲伤和愤怒两种消极情绪之间存在差异:当社会线索指向可信时,愤怒情境下的被试表现出的信任程度比悲伤情境下的被试更高,当社会线索指向不可信时,愤怒情境下的被试表现出的信任程度比悲伤情境下的被试更低,证实消极情绪引起的认知加工策略差异会影响人际信任判断:愤怒情绪比悲伤情绪更依赖社会线索.

线索冲突情境下幼儿对不同领域知识的选择性信任特点

探讨幼儿在准确性线索和共识线索冲突情境下对自然与社会领域知识的选择性信任特点。实验1探究幼儿在线索冲突情境下对自然领域知识的选择性信任,选取88名4~6岁幼儿,采用对物品命名的方法,结果发现4岁幼儿依据共识线索进行信任判断,而5~6岁幼儿依据准确性线索进行信任判断;实验2探究幼儿在线索冲突情境下对社会领域知识的选择性信任,选取94名4-6岁幼儿,采用对人格特质命名的方法,结果发现4岁幼儿依据共识线索进行信任判断,5岁幼儿对两类线索没有做出偏向性选择,6岁幼儿依据准确性线索进行信任判断。实验3采用被试内设计,探讨5岁幼儿对两个领域知识的选择性信任,验证了实验1和实验2的相关结果。结论:在线索冲突情境下幼儿对不同领域知识的选择性信任具有不同的年龄发展特点。

影响儿童选择性信任的社会性线索研究新进展

选择性信任是指儿童根据不同线索对信息提供者的可信度进行判断,从而有选择性地相信其所提供的信息。研究影响儿童选择性信任的因素对于儿童社会化发展具有重要意义,已有研究表明,这些因素可分为认识性线索和社会性线索两类,近些年的研究重在社会性线索。为探讨社会性线索对儿童选择性信任的影响,研究者对选择性信任研究的基本范式作了补充和改进,本研究概括为两类:一类是用其他任务替代物品命名任务,另一类是在熟悉阶段增加信息提供者对寻找者行为结果的反馈环节。采用这些变式,近年来学者们对信息提供者的意图、可信度特质、亲社会特质和群体认同等社会性线索对儿童选择性信任的影响进行了探讨。未来关于儿童选择性信任的研究可从探寻新的研究范式或改善现有研究范式、"知""行"分离机制、群体认同与信息正确性的影响、意图与可信度特质的关系,以及选择性信任对儿童社会化进程的影响等方面进行。

性别、积极情景线索与刻板印象:基于内隐联想实验的直销信任感检验

信任涉及一个社会的基本秩序,是进行合作、交易的基础,也是激发购买行为发生的关键变量。长期以来,由于大众媒体对非法传销事件的大量负面报道,使消费者对合法直销和非法传销发生了认知上的混淆,从而导致了直销模式不可信的刻板印象的产生。本研究以直销品牌玫琳凯、雅芳和非直销品牌欧莱雅、资生堂为样本,通过心理学的内隐联想测验(IAT,Implicit Association Test)在性别和积极情景线索两个维度的检验中,证实了中国消费者对包括国际著名品牌在内的整个直销行业不信任的刻板印象以及积极情景线索可以起到降低刻板印象的作用。

理性抑或情感：3-6岁幼儿的信任判断偏好及发展

本研究探讨了86名3—6岁幼儿对基于认知线索的信任判断和基于情感线索的信任判断的偏好及年龄间的差异。实验采用对偶选择范式,依次测量了幼儿基于情感线索的信任判断能力、基于认知线索的信任判断能力以及对两种信任线索的偏好及年龄间差异。结果显示:(1)在情感信任形成实验中,3—6岁幼儿都更信任自己喜爱的信息传递者,但3岁幼儿的信任度更高;(2)在认知信任形成实验中,3—6岁幼儿都更加信任先前正确率高的信息传递者,形成了基于信息正确率的认知信任;(3)当面对情感与认知的信任选择时,3—5岁幼儿更偏好有情感连接的信息传递者,但6岁幼儿对情感信任和认知信任对象偏好不明显。结果表明,随着年龄的增长,幼儿盲从于情感信任的趋势减弱,表现出一种理性趋势或能够利用多种线索进行信任判断,这可能是信息加工容量和速度发展的结果。

恐惧和愤怒对信任决策的影响

[目的]本研究目的在于探究在囚徒困境的情境中,恐惧和愤怒情绪对于个体信任决策的影响,同时考察信任线索在其中的作用。[方法]采用3(诱发情绪:中性、愤怒、恐惧)×2(信任线索:高、低)的被试间实验设计,通过计算机程序呈现视频材料诱发被试的不同情绪,并通过计算机呈现博弈情境材料,被试使用按键表达态度倾向。[结果]不同情绪组的主效应显著,F(2,90)=4.48,p<0.05;不同信任线索组的差异显著F(1,90)=34.52,p<0.01;诱发情绪与信任线索之间交互作用显著,F(2,90)=3.41,p<0.05;[结论] 1.在囚徒困境博弈中,高信任线索下愤怒和恐惧情绪组的信任水平显著低于中性情绪组,但在低信任线索下三者的差异不显著;在低信任线索下,恐惧情绪组的信任水平高于愤怒情绪组,但二者之间的差异不显著。2.信任线索与诱发情绪之间存在显著的交互作用;3.被试进行信任决策时会受到信任线索的显著影响,且存在线索效应。

积极情绪影响网络购物消费者信任修复的线索效应研究

通过两个实验分别诱发与信任不相关和相关的情绪,考察了积极情绪对网络购物消费者信任修复影响的线索效应。研究发现:(1)在不相关情境下,商家提供经济补偿时,积极情绪条件下消费者信任修复的效果明显优于中性与消极情绪条件;商家不提供经济补偿时这三种情绪条件下的信任修复效果没有差异;(2)在相关情境下,不论商家是否提供经济补偿,积极情绪条件下消费者信任修复的效果明显优于中性与消极情绪条件。这说明积极情绪对消费者信任修复的影响存在线索效应。