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Truth Discovery from Conflicting Data: A Survey
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作者 方秀 王康 +2 位作者 孙国豪 司苏新 吕航 《Journal of Donghua University(English Edition)》 CAS 2023年第4期410-420,共11页
With the rocketing progress of the Internet, it is easier for people to get information about the objects that they are interested in. However, this information usually has conflicts. In order to resolve conflicts and... With the rocketing progress of the Internet, it is easier for people to get information about the objects that they are interested in. However, this information usually has conflicts. In order to resolve conflicts and get the true information, truth discovery has been proposed and received widespread attention. Many algorithms have been proposed to adapt to different scenarios. This paper aims to investigate these algorithms and summarize them from the perspective of algorithm models and specific concepts. Some classic datasets and evaluation metrics are given in this paper. Some future directions for readers are also provided to better understand the field of truth discovery. 展开更多
关键词 data mining truth discovery conflicting data source reliability object truth ground truth
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Lightweight privacy-preserving truth discovery for vehicular air quality monitoring
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作者 Rui Liu Jianping Pan 《Digital Communications and Networks》 SCIE CSCD 2023年第1期280-291,共12页
Air pollution has become a global concern for many years.Vehicular crowdsensing systems make it possible to monitor air quality at a fine granularity.To better utilize the sensory data with varying credibility,truth d... Air pollution has become a global concern for many years.Vehicular crowdsensing systems make it possible to monitor air quality at a fine granularity.To better utilize the sensory data with varying credibility,truth discovery frameworks are introduced.However,in urban cities,there is a significant difference in traffic volumes of streets or blocks,which leads to a data sparsity problem for truth discovery.Protecting the privacy of participant vehicles is also a crucial task.We first present a data masking-based privacy-preserving truth discovery framework,which incorporates spatial and temporal correlations to solve the sparsity problem.To further improve the truth discovery performance of the presented framework,an enhanced version is proposed with anonymous communication and data perturbation.Both frameworks are more lightweight than the existing cryptography-based methods.We also evaluate the work with simulations and fully discuss the performance and possible extensions. 展开更多
关键词 Privacy preserving truth discovery Crowdsensing Vehicular networks
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The History of the Concept of“Truth-Making”
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作者 Nikolay Milkov 《Journal of Philosophy Study》 2023年第10期449-461,共13页
The conception of truth-making,albeit in a rudimentary form,could already be discerned in the writings of G.E.Moore and E.Husserl in the early 1900s.A few years later it was more extensively exploited by William James... The conception of truth-making,albeit in a rudimentary form,could already be discerned in the writings of G.E.Moore and E.Husserl in the early 1900s.A few years later it was more extensively exploited by William James.It was Wittgenstein,however,who gave the concept a precise meaning.In 1913/1914 Wittgenstein advanced a theory of possible worlds,only one of which was real.Every proposition suggests a part of a possible world which does or does not correspond to parts of the real world.In the first case the proposition is true,in the second case false.Moreover,the part of the real world makes the sentence true.This part is a truth-maker,and the sentence is a truth-bearer.Surprisingly enough,Wittgenstein’s concept of truth-making had its family resemblance with William James’s conception of truth.In 1915 Wittgenstein stopped using the concept of truth-making-it was also not mentioned in the Tractatus.Unfortunately,Russell did not notice this and in 1918 he adopted the concept of truth-making.In the 1930s,it was used by some second generation analytic philosophers(Schlick,Stebbing,and Wisdom).However,it became rather popular among analytic philosophers only in the 1980s. 展开更多
关键词 James RUSSELL truth truth-making WITTGENSTEIN
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健康谣言的干预策略:基于信息生命周期的视角 被引量:2
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作者 吕小康 刘欣 +1 位作者 杨婷婷 付春野 《心理科学进展》 CSCD 北大核心 2024年第4期664-676,共13页
如何有效治理健康谣言是社交媒体时代的一大难题。健康谣言传播具有信息和信息加工主体两个层面的驱动因素,可依据信息生命周期理论将其分为产生期、评价期和传播期三阶段,系统归纳与分析不同阶段的健康谣言干预策略:产生期重在预防,强... 如何有效治理健康谣言是社交媒体时代的一大难题。健康谣言传播具有信息和信息加工主体两个层面的驱动因素,可依据信息生命周期理论将其分为产生期、评价期和传播期三阶段,系统归纳与分析不同阶段的健康谣言干预策略:产生期重在预防,强调对大众进行心理接种、提升自身健康素养;评价期关注个体的主观能动性,包括聚焦信息准确性以及促进自身分析式加工;传播期通过提高辟谣信息可信度、善用反驳文本和调节个体情绪状态,实现精准辟谣。未来研究可继续创新信息生命周期视角下健康谣言的治理策略,细化考察不同类型与易感人群下的干预手段;归纳与验证不同策略在现实世界中的应用效果,充分发挥行为科学与网络平台对建立健康谣言干预的长效机制的作用。 展开更多
关键词 健康谣言 错误信息 网络谣言 心理接种 真相三明治
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论日常新闻的实质特征与功能意义 被引量:1
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作者 杨保军 张博 《西北师大学报(社会科学版)》 北大核心 2024年第4期36-47,共12页
日常新闻指的是以普通民众为生产主体、面向个体日常生活领域,并在普通民众日常交往中生产和传播的新闻。日常新闻的对象事实来自人们的日常生活领域,关注的是普通民众的衣食住行、社区邻里之间的逸闻趣事,以及熟人圈层中的礼尚往来等... 日常新闻指的是以普通民众为生产主体、面向个体日常生活领域,并在普通民众日常交往中生产和传播的新闻。日常新闻的对象事实来自人们的日常生活领域,关注的是普通民众的衣食住行、社区邻里之间的逸闻趣事,以及熟人圈层中的礼尚往来等。普通民众参与日常新闻生产、传播和消费的过程也是私人交往秩序的建构过程,因此,日常新闻的实质是普通民众在日常生活实践中的一种私人交往。日常新闻总体的也是核心的特征是日常性,这既体现在日常新闻的事实来源与内容面向,也体现在其生产传播与交往交流的方式。日常新闻的社会功能主要体现在普通民众的日常生活与日常交往之中。日常新闻既是普通民众延展主体性的重要形式,也是普通民众维系日常交往的基本方式,还是社会日常文化经验传播(交流)、传承的重要方式。日常新闻交往反映着普通民众真实的生活状态与多元化交往样态,对主体在日常生活实践中的身份建构、日常交往关系的建构以及日常生活世界的真相建构都具有不可替代的作用和意义。 展开更多
关键词 日常新闻 日常生活 非日常新闻 日常新闻交往 真相建构
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辅导员在高校“三全育人”中的角色定位与实现路径 被引量:3
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作者 刘健康 《教育理论与实践》 北大核心 2024年第3期43-47,共5页
构建全员全过程全方位育人格局是落实立德树人根本任务的内在要求和战略举措。高校辅导员在“三全育人”体系中肩负着重要使命,是全员育人中的主导者、全程育人中的统筹者、全方位育人中的串联者。然而,囿于思想认识、能力素质、边界划... 构建全员全过程全方位育人格局是落实立德树人根本任务的内在要求和战略举措。高校辅导员在“三全育人”体系中肩负着重要使命,是全员育人中的主导者、全程育人中的统筹者、全方位育人中的串联者。然而,囿于思想认识、能力素质、边界划分等方面的现实困境问题,真正实现好这一角色担当,还需要从激发内生动力、加大资源供给、明确职责边界等方面持续用力,不断提升新时代辅导员育人能力和水平。 展开更多
关键词 高校 辅导员 三全育人 全员 全过程 全方位 角色定位 资源供给 职责边界
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融合IMR-WGAN的时序数据修复方法
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作者 孟祥福 马荣国 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2024年第3期641-650,共10页
工业数据由于技术故障和人为因素通常导致数据异常,现有基于约束的方法因约束阈值设置的过于宽松或严格会导致修复错误,基于统计的方法因平滑修复机制导致对时间步长较远的异常值修复准确度较低.针对上述问题,提出了基于奖励机制的最小... 工业数据由于技术故障和人为因素通常导致数据异常,现有基于约束的方法因约束阈值设置的过于宽松或严格会导致修复错误,基于统计的方法因平滑修复机制导致对时间步长较远的异常值修复准确度较低.针对上述问题,提出了基于奖励机制的最小迭代修复和改进WGAN混合模型的时序数据修复方法.首先,在预处理阶段,保留异常数据,进行信息标注等处理,从而充分挖掘异常值与真实值之间的特征约束.其次,在噪声模块提出了近邻参数裁剪规则,用于修正最小迭代修复公式生成的噪声向量.将其传递至模拟分布模块的生成器中,同时设计了一个动态时间注意力网络层,用于提取时序特征权重并与门控循环单元串联组合捕捉不同步长的特征依赖,并引入递归多步预测原理共同提升模型的表达能力;在判别器中设计了Abnormal and Truth奖励机制和Weighted Mean Square Error损失函数共同反向优化生成器修复数据的细节和质量.最后,在公开数据集和真实数据集上的实验结果表明,该方法的修复准确度与模型稳定性显著优于现有方法. 展开更多
关键词 数据修复 改进Wasserstein生成对抗网络 Abnormal and truth奖励机制 动态时间注意力机制 Weighted Mean Square Error损失函数
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职业教育助力高质量充分就业的作用机理与提升路径 被引量:2
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作者 刘晓 童小晨 《现代教育管理》 北大核心 2024年第2期85-93,共9页
职业教育作为劳动力市场的供给侧,助力高质量充分就业是其时代使命。高质量充分就业具有中国特色、教育特色与数字特色三大特点,其内涵强调服务社会经济发展、形成良好就业结构和促进个体发展。职业教育维护社会公平正义、缓解就业结构... 职业教育作为劳动力市场的供给侧,助力高质量充分就业是其时代使命。高质量充分就业具有中国特色、教育特色与数字特色三大特点,其内涵强调服务社会经济发展、形成良好就业结构和促进个体发展。职业教育维护社会公平正义、缓解就业结构性矛盾、促进人全面发展的特质与高质量充分就业内涵耦合,在具体实践上可从职业教育体系、市域产教深度融合、技能人才评价三个方面改革助推高质量充分就业的实现。 展开更多
关键词 高质量充分就业 作用机理 职业教育 职业培训
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康德先验逻辑的逻辑分析
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作者 邓雄雁 胡泽洪 《华南师范大学学报(社会科学版)》 北大核心 2024年第2期192-202,208,共12页
先验逻辑是康德认识论批判的主体部分,既有先验认识论结构,也有形式逻辑脉络,包含“真理的逻辑”和“幻相的逻辑”。在先验逻辑中,形式逻辑的对当关系、命题逻辑、三段论与先验认识论的概念分析、原理分析、幻相分析之间,具有精巧的对... 先验逻辑是康德认识论批判的主体部分,既有先验认识论结构,也有形式逻辑脉络,包含“真理的逻辑”和“幻相的逻辑”。在先验逻辑中,形式逻辑的对当关系、命题逻辑、三段论与先验认识论的概念分析、原理分析、幻相分析之间,具有精巧的对称结构。在哲学维度,先验逻辑是认识论和逻辑学的统一。其中,逻辑线索构成康德认识论迷宫的“导航”,同时它也是认识论体系的“脚手架”。在逻辑史维度,先验逻辑注重形式和内容的结合,意味着非经典逻辑的萌芽,对现代逻辑哲学具有启示意义,并成为黑格尔辩证逻辑的思想渊源。 展开更多
关键词 先验逻辑 传统逻辑 真理 认识论
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ChatGPT智能文化建构与社会功能研究 被引量:1
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作者 殷俊 杨金川 《重庆工商大学学报(社会科学版)》 2024年第3期148-155,共8页
ChatGPT4.0的出现不仅从技术基底的角度推动AIGC产业腾飞发展,其蕴含的智能文化也已初步显化,并以物质生产力的解放和自我进化的精神将现代社会重新紧密联结。从ChatGPT已展现出的能力看,其在泛在性教学补全社会教育、去沉积化传播社会... ChatGPT4.0的出现不仅从技术基底的角度推动AIGC产业腾飞发展,其蕴含的智能文化也已初步显化,并以物质生产力的解放和自我进化的精神将现代社会重新紧密联结。从ChatGPT已展现出的能力看,其在泛在性教学补全社会教育、去沉积化传播社会资源、数智化解放生产力、类人化陪伴等社会功能上表现较为突出,并不断自我涌现,突破能力边界。智能文化的实质是在多层面进行的行业系统性数智化变革创新,我们要在双数化观念的推动下,打造现代数智化全媒体人才培养模式,引导新闻舆论工作发展,积极回应时代之变。 展开更多
关键词 ChatGPT 智能文化 社会功能 全媒体
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中医药防治儿童变应性鼻炎策略 被引量:1
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作者 戴启刚 李涛 +4 位作者 钱香 窦玉珠 黄凌殷 高佳文 汪受传 《南京中医药大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2024年第3期223-228,共6页
变应性鼻炎是儿童常见过敏性疾病,其发病机制复杂,难以实现根治或有效且稳定的远期治疗目标。中医药防治儿童变应性鼻炎靶点广泛、作用持久且不良反应少,优势明显。提出变应性鼻炎发病多由肺脾肾三脏功能失调,外风引动伏风,两风相合而... 变应性鼻炎是儿童常见过敏性疾病,其发病机制复杂,难以实现根治或有效且稳定的远期治疗目标。中医药防治儿童变应性鼻炎靶点广泛、作用持久且不良反应少,优势明显。提出变应性鼻炎发病多由肺脾肾三脏功能失调,外风引动伏风,两风相合而致。应采取发作期疏外风、抑伏风、宣肺利窍治其标,缓解期防外风、平伏风,调补肺脾肾治其本的中医药分期论治策略;同时应注重未病先防,包括避免先天禀赋因素的不良影响、避免后天环境因素的诱导发病、扶正御邪避其贼风,既病防变以及瘥后防复的全阶段预防。 展开更多
关键词 儿童 变应性鼻炎 中医药 分期论治 全阶段预防 防治策略
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数学对真善美精神追求的“源脉”“谱系”及其对数学教育的启示
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作者 王钦敏 余明芳 《数学教育学报》 北大核心 2024年第3期5-11,共7页
数学对真善美的精神追求,是全面、精粹与彻底的,深刻体现了数学精神的本质要义,是数学教育研究中的一个重要问题.辨析数学求真、益善、唯美精神的源脉,提出两个观点:数学探求真理的态度与方式是数学求真精神之源,数学求真精神是数学益... 数学对真善美的精神追求,是全面、精粹与彻底的,深刻体现了数学精神的本质要义,是数学教育研究中的一个重要问题.辨析数学求真、益善、唯美精神的源脉,提出两个观点:数学探求真理的态度与方式是数学求真精神之源,数学求真精神是数学益善与唯美精神的根基.数学求真、益善、唯美精神在相互促进中各自形成演化脉络.求实、求理、求广与求新是数学求真精神演化的主要脉络;益知、益事、益国与益人是数学益善精神演化的主要脉络;唯简、唯序、唯统与唯和是数学唯美精神演化的主要脉络.它们共同形成了数学追求真善美精神谱系的结构要素,依演化脉络对这些要素及其内涵进行简要阐释和分析,得到对数学教育的意义、宗旨等问题的影响与启示:富有追求真善美精神内涵的数学教育在培育和谐发展的时代新人方面有更深刻的意义;“以数学的精神和思想育人,旨在涵育精神与思维素养”是数学教育的远大宗旨;数学追求真善美的精神谱系为涵育数学精神素养的教学提供了具体路径与方法. 展开更多
关键词 数学精神 求真 益善 唯美
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所言真实和所评真实——以“说真的”和“真的”的差别为例
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作者 陈颖 《汉语学报》 北大核心 2024年第2期15-25,共11页
具有“叙实性”的语言成分作为一种预设触发语,其本质是说话人对话语真实性的主观鉴定:既可以通过某种行为进行鉴定,也可以通过言说或评判进行鉴定。“说真的”和“真的”虽然都是具有叙实性的话语标记,都具有主观性,但由于一方面二者... 具有“叙实性”的语言成分作为一种预设触发语,其本质是说话人对话语真实性的主观鉴定:既可以通过某种行为进行鉴定,也可以通过言说或评判进行鉴定。“说真的”和“真的”虽然都是具有叙实性的话语标记,都具有主观性,但由于一方面二者分别表现“主体的客观性”和“主体的主观性”,另一方面“说真的”具有内部和外部双重视角,“真的”只具有外部视角,这就使得它们对真实性的鉴定方式并不相同:“说真的”是“所言真实”,“真的”是“所评真实”。 展开更多
关键词 叙实性 主体表现 视角 所言真实 所评真实
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在真与诗之间:鲁迅三份自传笺释
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作者 黄乔生 《齐鲁学刊》 北大核心 2024年第4期145-160,共16页
鲁迅对中外传记文学有深湛的修养,长于记人叙事,深知写实与虚构之间的委曲。他对自传写作一直不很积极,因短寿尚未及写作长篇自传,只留下三份千字左右的简传。三份自传文本之间的差异显示鲁迅在不同人生阶段总结回顾过往时的视角和观念... 鲁迅对中外传记文学有深湛的修养,长于记人叙事,深知写实与虚构之间的委曲。他对自传写作一直不很积极,因短寿尚未及写作长篇自传,只留下三份千字左右的简传。三份自传文本之间的差异显示鲁迅在不同人生阶段总结回顾过往时的视角和观念变化,也体现出鲁迅对传记写作的谨慎态度以及在“真与诗”之间的修辞策略。 展开更多
关键词 鲁迅 自传 真实 虚构
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海德格尔的元政治学和被隐蔽的“内在的真理”
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作者 朱清华 《同济大学学报(社会科学版)》 北大核心 2024年第2期76-84,102,共10页
近年研究证实海德格尔原始手稿中有“国家社会主义的内在真理”这样的表达。但这个发现并不能证明海德格尔哲学是纳粹政治学。“内在的真理”这个概念跟海德格尔这一时期构建元政治学的设想有关。作为区域的元存在论,元政治学要将存有... 近年研究证实海德格尔原始手稿中有“国家社会主义的内在真理”这样的表达。但这个发现并不能证明海德格尔哲学是纳粹政治学。“内在的真理”这个概念跟海德格尔这一时期构建元政治学的设想有关。作为区域的元存在论,元政治学要将存有的真理落实到存在者层面的政治活动中。而存在的真理则通过荷尔德林的诗显现为“亲密性”这一比希腊的■更为源初的概念。从海德格尔的元政治学理论构想来看,他是以“国家社会主义的内在真理”之名来构思他所认为的理想政治之基础,而非为任何现成的纳粹运动提供思想基础。他所谓的“精神的国家社会主义”指的并非现实政治中的国家社会主义,而是元政治学用来称呼它要促成的涉及民族和此在本质的运动的名称。元政治学的构想没有成功,并不表明海德格尔思想的失败。 展开更多
关键词 海德格尔 元政治学 内在的真理 亲密性
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某三甲医院开展“一次性全程诊疗服务”实践与思考
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作者 李慧 钟海涛 +4 位作者 任莉 霍然 郑晓茜 王海明 朱淮成 《中国医院》 北大核心 2024年第8期99-101,共3页
以济宁市第一人民医院一次性全程诊疗服务(一次挂号管3天)门诊流程优化探索为例,从优化门诊就诊流程的实践出发,分享具体工作举措,进行实践效果评价,并对一次性全程诊疗服务的内涵、如何更好地提升医疗服务的延续性和就医效率进行思考,... 以济宁市第一人民医院一次性全程诊疗服务(一次挂号管3天)门诊流程优化探索为例,从优化门诊就诊流程的实践出发,分享具体工作举措,进行实践效果评价,并对一次性全程诊疗服务的内涵、如何更好地提升医疗服务的延续性和就医效率进行思考,以期为其他医院及管理者提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 一次性全程诊疗服务 流程优化 延续性
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全成本预算绩效管理的改革实践与未来展望 被引量:1
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作者 马蔡琛 朱雯瑛 《经济与管理研究》 北大核心 2024年第2期87-97,共11页
全成本预算绩效管理通过打开成本的“黑箱”,进一步增强了成本与产出之间的实质联系,是避免预算绩效管理流于形式的关键所在。本文针对预算管理实践中存在的成本核定不准确、预算投入不合理等问题,从理论机制和实践应用两个方面入手,深... 全成本预算绩效管理通过打开成本的“黑箱”,进一步增强了成本与产出之间的实质联系,是避免预算绩效管理流于形式的关键所在。本文针对预算管理实践中存在的成本核定不准确、预算投入不合理等问题,从理论机制和实践应用两个方面入手,深入剖析了全成本预算绩效管理区别于传统预算绩效管理的主要特征与关键优势。面对成本界定、成本分摊与成本效益信息运用中的诸多挑战,本文提出在考虑成本生成主体的基础之上,构建基于不同主体的成本核算机制,统一成本分摊标准,审慎考虑成本效益分析的实施项目与运用程度,实行绩效奖励与收入分成机制。本文希望为进一步深化预算绩效管理改革提供有效抓手。 展开更多
关键词 全成本预算 预算绩效管理 成本效益分析 现代预算制度
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探寻历史意义的中国进路
18
作者 陈赟 《管子学刊》 2024年第1期89-101,F0002,共14页
基督宗教的历史意识内蕴着一种基于时间与永恒保持恒久张力和间距的终末论结构,现代性意识将此结构转化为内在主义的历史过程。于是,单一线性机制的历史叙事构成西方历史理解的核心,其本质是将终末论的历史完成转换为历史过程中的终极完... 基督宗教的历史意识内蕴着一种基于时间与永恒保持恒久张力和间距的终末论结构,现代性意识将此结构转化为内在主义的历史过程。于是,单一线性机制的历史叙事构成西方历史理解的核心,其本质是将终末论的历史完成转换为历史过程中的终极完美,于是有了历史完成即历史终结的历史终结论,以及基于历史意义不能在历史内部得以解决的历史虚无主义病理。这种历史意识的自我转换在于将历史从开端与终结的限制中解放出来,面向由连续和断裂组构的无尽、开放的历史过程。中国思想正面这一开放历史过程,并不诉诸超越的绝对普遍性,而是探寻在历史内部理解历史中意义的可能性。具体而言,中国思想构建基于天经、地义、人情组构的具体的历史普遍性,以“天下归仁”转换西方的自由为本的历史进程叙事,以“和而不同”“多元一体”构建多元文明的共生秩序。同时,基于中国思想传统,可以发展出一种不同于希腊“人学真理”和以色列“救赎真理”的“中道真理”;中道的生存真理基于仁的横向原理和中的纵向原理,构建了中国的“精神性天下”的根基。 展开更多
关键词 文明论 历史意义 历史哲学 天下时代 生存真理
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“一码管地”机制下全覆盖地籍调查体系建立与研究
19
作者 张郁 王强 +1 位作者 吴辉 王楠 《工程勘察》 2024年第4期56-60,共5页
本文针对当前调查工作缺乏协同、技术标准不一、成果难以共享等问题,研究构建全覆盖地籍调查体系,形成全覆盖地籍调查“一张图”,提出“分级更新,逐级覆盖”的更新模式,探索“一码管地”的全生命周期管理机制。结合研究成果,推动“一码... 本文针对当前调查工作缺乏协同、技术标准不一、成果难以共享等问题,研究构建全覆盖地籍调查体系,形成全覆盖地籍调查“一张图”,提出“分级更新,逐级覆盖”的更新模式,探索“一码管地”的全生命周期管理机制。结合研究成果,推动“一码”业务关联、“一码”信息共享、“一码”过程管理,及“一码”申请可办,很大程度提升了工作效率。 展开更多
关键词 全覆盖地籍调查 地籍一张图 一码管地 全生命周期
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基于KANO模型的门诊患者全方位全流程服务管理可行性分析
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作者 姜文彬 姜永梅 +3 位作者 高玉芳 苏鑫 刘盾 李笑 《中国医院管理》 北大核心 2024年第5期5-9,共5页
目的选取青岛大学附属医院门诊患者作为调查对象,验证使用KANO模型分析门诊全方位全流程服务内容的可行性及应用效果,以期完善门诊服务质量、提高管理水平及患者满意度。方法应用自行设计的基于KANO模型包含诊前、诊中、诊后3个流程的... 目的选取青岛大学附属医院门诊患者作为调查对象,验证使用KANO模型分析门诊全方位全流程服务内容的可行性及应用效果,以期完善门诊服务质量、提高管理水平及患者满意度。方法应用自行设计的基于KANO模型包含诊前、诊中、诊后3个流程的调查问卷,2023年9月1—25日对青岛大学附属医院336例门诊患者进行全方位全流程的调查,并通过质量属性分类法将全部门诊服务内容分类。结果依照KANO模型,全方位全流程服务内容中期望型需求17项、魅力型需求5项、必备型需求6项、无差异型需求11项。结论在门诊全方位全流程服务过程中,应在确保必备型需求的同时,注重期望型需求的改善,致力于魅力型需求的提升,有助于针对性地改进门诊护理服务过程中的不足,从而更好地满足门诊患者多方面的服务需求,提高患者的满意度,实现门诊医疗服务质量的提升。 展开更多
关键词 KANO模型 门诊患者 全方位全流程服务
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