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Optimization of extended warranty cost for multi-component systems with economic dependence based on group maintenance
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作者 WANG Rongcai DONG Enzhi +1 位作者 CHENG Zhonghua WANG Qian 《Journal of Systems Engineering and Electronics》 SCIE EI CSCD 2023年第2期396-407,共12页
During extended warranty(EW)period,maintenance events play a key role in controlling the product systems within normal operations.However,the modelling of failure process and maintenance optimization is complicated ow... During extended warranty(EW)period,maintenance events play a key role in controlling the product systems within normal operations.However,the modelling of failure process and maintenance optimization is complicated owing to the complex features of the product system,namely,components of the multi-component system are interdependent with each other in some form.For the purpose of optimizing the EW pricing decision of the multi-component system scientifically and rationally,taking the series multi-component system with economic dependence sold with EW policy as a research object,this paper optimizes the imperfect preventive maintenance(PM)strategy from the standpoint of EW cost.Taking into consideration adjusting the PM moments of the components in the system,a group maintenance model is developed,in which the system is repaired preventively in accordance with a specified PM base interval.In order to compare with the system EW cost before group maintenance,the system EW cost model before group maintenance is developed.Numerical example demonstrates that offering group maintenance programs can reduce EW cost of the system to a great extent,thereby reducing the EW price,which proves to be a win-win strategy to manufacturers and users. 展开更多
关键词 extended warranty(EW)cost multi-component system economic dependence preventive maintenance(PM) group maintenance
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Optimal replacement policy of products with repair-cost threshold after the extended warranty 被引量:2
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作者 Lijun Shang Zhiqiang Cai 《Journal of Systems Engineering and Electronics》 SCIE EI CSCD 2017年第4期725-731,共7页
The reliability of the product sold under a warranty is usually maintained by the manufacturer during the warranty period. After the expiry of the warranty, however, the consumer confronts a problem about how to maint... The reliability of the product sold under a warranty is usually maintained by the manufacturer during the warranty period. After the expiry of the warranty, however, the consumer confronts a problem about how to maintain the reliability of the product. This paper proposes, from the consumer's perspective, a replacement policy after the extended warranty, under the assumption that the product is sold under the renewable free replacement warranty (RFRW) policy in which the replacement is dependent on the repair-cost threshold. The proposed replacement policy is the replacement after the extended warranty is performed by the consumer based on the repair-cost threshold or preventive replacement (PR) age, which are decision variables. The expected cost rate model is derived from the consumer's perspective. The existence and uniqueness of the optimal solution that minimizes the expected cost rate per unit time are offered. Finally, a numerical example is presented to exemplify the proposed model. 展开更多
关键词 extended warranty cost threshold minimal repair cost-based replacement age-based replacement
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Optimal Extended Warranty Policies under Different Maintenance Options 被引量:1
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作者 贾云献 李欣玥 王红梅 《Journal of Donghua University(English Edition)》 EI CAS 2014年第6期890-894,共5页
Extended warranty has recently obtained increasing attention from both manufacturers and customers in China. In this paper,given the reality of China, two types of non-renewing extended warranty were proposed: one-dim... Extended warranty has recently obtained increasing attention from both manufacturers and customers in China. In this paper,given the reality of China, two types of non-renewing extended warranty were proposed: one-dimensional extended warranty and two-dimensional extended warranty. And a combined warranty policy including pro-rata warranty policy and free-repair warranty policy was applied in these two types of warranty. Then the expected life-cycle cost models from the manufacturer and consumer's perspectives were developed considering different maintenance options. The optimal warranty policy, maintenance options,and warranty price were adopted in terms of a win-win interval which was determined by the maximum extra cost the consumer should pay and the minimum price the manufacture should sell at the extended warranty. Finally,a case study was given to prove the effectiveness and validity of the model. 展开更多
关键词 one-dimensional extended warranty two-dimensional extended warranty free-repair warranty pro-rata warranty preventive maintenance(PM) win-win interval
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A customized extended warranty policy with heterogeneous usage rate and purchasing date
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作者 Zhang Hongqi Zhao Jiabin Su Chun 《Journal of Southeast University(English Edition)》 EI CAS 2020年第2期220-226,共7页
To increase customers'satisfaction and promote product's competitiveness,a customized extended warranty(EW)policy is proposed,where the diversities in both the usage rate and purchase date are considered.The m... To increase customers'satisfaction and promote product's competitiveness,a customized extended warranty(EW)policy is proposed,where the diversities in both the usage rate and purchase date are considered.The marginal approach is applied to describe the product's two-dimensional failure in terms of age and usage,respectively.Moreover,minimal repair is adopted to restore the failure,and the virtual age method is applied to depict the effect of preventive maintenance(PM).On this basis,an optimization model is established to minimize the maintenance cost and warranty cost from the manufacturer's view,and multiple factors are taken into account,including the PM's intensity and its period,and EW's interval,etc.A numerical case study is provided to illustrate the effectiveness of the proposed approach.The results show that by considering the product's usage rate and the purchasing date of EW,the number of failures as well as the cost of maintenance and warranty can be reduced effectively. 展开更多
关键词 customization two-dimensional extended warranty preventive maintenance usage rate purchasing date warranty cost
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批发和寄售模式下电商平台延保服务定时定价策略
5
作者 李春发 崔鑫 +1 位作者 周驰 米新新 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2024年第10期3742-3754,共13页
针对电商平台提供产品延保服务的最优定时定价策略问题,考虑电商平台与制造商的批发和寄售两种模式,建立Stackelberg博弈模型,分析比较电商平台延保服务最优定时定价策略的差异及其原因,揭示不同模式、延保成本和佣金水平等对最优延保... 针对电商平台提供产品延保服务的最优定时定价策略问题,考虑电商平台与制造商的批发和寄售两种模式,建立Stackelberg博弈模型,分析比较电商平台延保服务最优定时定价策略的差异及其原因,揭示不同模式、延保成本和佣金水平等对最优延保服务策略的影响规律。研究表明,在批发模式下,延保服务使电商平台受益、制造商利润受损。在寄售模式下,当佣金较高时,电商平台会提供延保服务,且不影响制造商利润;当佣金较低且基础质保效用较大时,制造商与电商平台可以在含有延保服务的寄售模式下形成双赢。两种模式下延保服务的需求与单价相同,延保时长与产品价格存在比例关系,并受基础质保和延保效用、延保价格和成本系数等影响。对于佣金不同的产品,电商平台应提供差异化延保服务定时定价策略。 展开更多
关键词 延保服务 批发模式 寄售模式 STACKELBERG博弈
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考虑渠道结构的竞争性网购供应链产品-延保联合定价策略
6
作者 秦星红 刘鑫 +2 位作者 胡森森 李海南 曹园园 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第5期174-189,共16页
本文考虑网络商店销售由两个竞争性制造商生产的同类但具有差异化的替代性产品,在网络商店提供延保的服务模式下分别针对RO/MO/PO三种典型渠道结构构建产品-延保决策模型,分析了制造商之间,以及制造商与网络商店之间的互动决策。研究结... 本文考虑网络商店销售由两个竞争性制造商生产的同类但具有差异化的替代性产品,在网络商店提供延保的服务模式下分别针对RO/MO/PO三种典型渠道结构构建产品-延保决策模型,分析了制造商之间,以及制造商与网络商店之间的互动决策。研究结果表明,各渠道结构下供应链均存在唯一的均衡,使供应链系统中各参与者的利润同时实现最大化;当制造商之间的竞争强度处于中等及以下水平时,RO渠道结构有利于系统各参与者;当竞争强度处于中高水平区间时,采用MO渠道结构会拉大制造商之间的绩效差距;当竞争强度较高时,采用RO渠道结构有助于提升两个制造商的利润,但更高的竞争强度更有利于网络商店且在高强度区间内的竞争波动对零售商和制造商的影响并非线性,即存在具有区间依赖和强度差异特性的影响。此外,较高的平台佣金率并非总有利于网络商店,反而可能影响其销售渠道选择;消费群体延保服务质量敏感性存在差异,该差异决定相应消费群体的延保购买率上限且延保服务质量成为影响高端群体延保购买率的重要因素。 展开更多
关键词 延保服务 渠道结构 网购供应链 服务敏感性 竞争供应链
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服务经济下网购消费者延保服务购买意向研究
7
作者 秦星红 蒋雯 +1 位作者 李静 曹园园 《重庆工商大学学报(社会科学版)》 2024年第3期43-53,共11页
延保服务因其盈利能力和风险规避属性受到电商平台和消费者的青睐。以网购消费者在线延保服务购买行为为研究对象,基于技术接受模型和计划行为理论构建研究模型,通过在线收集的610份有效数据对模型及假设进行验证分析,探索影响企业延保... 延保服务因其盈利能力和风险规避属性受到电商平台和消费者的青睐。以网购消费者在线延保服务购买行为为研究对象,基于技术接受模型和计划行为理论构建研究模型,通过在线收集的610份有效数据对模型及假设进行验证分析,探索影响企业延保服务网络零售的因素,揭示相应的作用机理,为网络零售业高质量发展提供运营与政策优化方面的借鉴。研究发现:感知有用性和感知易用性对消费者延保服务购买意向均有显著的正向影响,且感知有用性的作用强度相对较大;购买态度作为中介变量能够增强感知有用性和感知易用性对延保服务购买意向的正向影响;主观规范和知觉行为控制显著正向影响消费者延保服务的购买意向,且二者作为调节变量能够分别增强感知有用性、感知易用性对延保服务购买意向的影响;感知有用性影响消费者的购买态度,进而形成消费者延保服务购买意向,是最显著的影响路径之一。 展开更多
关键词 延保服务 在线购买意向 消费者行为 技术接受模型 计划行为理论
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考虑回收规模和再制造延保服务的回收渠道决策
8
作者 于丽娟 周韵秋 祝爱民 《沈阳工业大学学报(社会科学版)》 2024年第2期149-156,共8页
为探究回收规模和再制造延保服务对闭环供应链回收渠道决策的影响,以制造商提供延保服务、零售商销售延保服务的模型为基础,在考虑回收规模促进再制造延保服务的情形下,运用Stackelberg博弈方法建立集中决策模型和制造商、零售商分别负... 为探究回收规模和再制造延保服务对闭环供应链回收渠道决策的影响,以制造商提供延保服务、零售商销售延保服务的模型为基础,在考虑回收规模促进再制造延保服务的情形下,运用Stackelberg博弈方法建立集中决策模型和制造商、零售商分别负责回收工作的两种延保服务销售分散决策模型。结果表明:回收规模对不同回收渠道具有一定的限制作用;集中决策模型具有最高利润,分散决策模型中由零售商负责回收工作时制造商和零售商的利润最高。同时,分析回收规模对不同模型决策的影响,指出集中决策和零售商负责回收工作时回收规模的扩大会产生积极影响;制造商负责回收工作时回收规模的扩大会产生消极影响。 展开更多
关键词 再制造延保服务 STACKELBERG博弈 回收规模 回收渠道 渠道结构
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信息不对称下绿色供应链延保服务策略研究 被引量:1
9
作者 林志炳 张俊超 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第4期159-166,I0048-I0050,共11页
为了探讨延保服务对绿色供应链成员决策及信息共享的影响,分别构建了零售商不提供延保、零售商提供延保及零售商与第三方企业合作提供延保的三种模型。通过对比不同延保模型得出以下结论:(1)企业的延保服务能够有效提升产品绿色度和渠... 为了探讨延保服务对绿色供应链成员决策及信息共享的影响,分别构建了零售商不提供延保、零售商提供延保及零售商与第三方企业合作提供延保的三种模型。通过对比不同延保模型得出以下结论:(1)企业的延保服务能够有效提升产品绿色度和渠道成员利润,且零售商单独提供延保服务能够最有效的改善绿色供应链绩效;(2)延保服务对零售商信息共享的影响取决于制造商对市场需求预测值的大小,即当制造商对市场需求的预测值较小时,延保服务有利于零售商信息共享,反之则不利;(3)零售商进行信息共享总是对制造商和第三方企业有利,但不一定有助于提升自身利润和产品绿色度。 展开更多
关键词 延保服务 绿色供应链 信息不对称 信息共享
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消费者具有质量偏好的双渠道延保供应链绩效比较研究
10
作者 马小刚 章倩怡 杨运忠 《武汉纺织大学学报》 2024年第3期86-93,共8页
考虑消费者对产品具有质量偏好,制造商生产异质产品,分别构建不提供延保、仅制造商提供延保、仅零售商提供延保等三种模式下的双渠道供应链Stackelberg博弈模型。通过分析制造商和零售商的最优决策,比较不同模型下的供应链绩效,探讨了... 考虑消费者对产品具有质量偏好,制造商生产异质产品,分别构建不提供延保、仅制造商提供延保、仅零售商提供延保等三种模式下的双渠道供应链Stackelberg博弈模型。通过分析制造商和零售商的最优决策,比较不同模型下的供应链绩效,探讨了延保服务分销策略选择问题。结果表明:提供延保服务可以使提供延保服务主体的自身利润增加,而不提供延保服务的主体利润不变;提供延保服务可以使提供延保服务主体的自身利润大于不提供延保服务的主体的自身利润;制造商提供延保和零售商提供延保均会提高供应链系统利润,而制造商销售延保服务可以更有益于供应链整体绩效的提高。最后,本文运用数值算例分析验证了所得结论的有效性并给出相应的管理启示。 展开更多
关键词 双渠道 延保服务 质量偏好 STACKELBERG博弈
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考虑免费延保的双渠道供应链定价策略
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作者 吕珊珊 郭梦瑾 刘国伟 《系统工程学报》 CSCD 北大核心 2024年第2期272-285,共14页
考虑制造商既可直销也可通过零售商将产品销售给消费者的双渠道供应链,制造商和零售商均可提供免费延保服务以吸引消费者进行信息注册,获取消费者信息,从而获得潜在收益.基于此,研究免费延保服务的提供和消费者渠道偏好对供应链成员定... 考虑制造商既可直销也可通过零售商将产品销售给消费者的双渠道供应链,制造商和零售商均可提供免费延保服务以吸引消费者进行信息注册,获取消费者信息,从而获得潜在收益.基于此,研究免费延保服务的提供和消费者渠道偏好对供应链成员定价和利润的影响.结果表明,免费延保服务的提供方会索要更高的零售价格.当零售商提供免费延保服务时,制造商会提高产品的批发价格.提供免费延保服务使得供应链主体利润增加,但并不一定由自身提供达到最优.此外,当制造商为双渠道提供免费延保时,制造商自身提供免费延保服务总是最优选择,而制造商提供免费延保服务并不优于零售商自身提供免费延保服务.研究结论为企业提供免费延保服务的创新实践提供理论依据. 展开更多
关键词 免费延保 双渠道供应链 定价策略 博弈论
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考虑以旧换新的线上延保服务供应链策略优化
12
作者 周兴建 李永 +2 位作者 马小刚 季洪悦 张昊 《物流技术》 2024年第8期101-116,共16页
针对线上“以旧换新+延保服务”模式下的供应链策略优化问题,构建了一个提供线上延保服务和以旧换新服务的线上线下双渠道供应链,考虑制造商与零售商两阶段Stackelberg博弈,分集中决策和分散决策两种情形分析以旧换新下的线上延保服务... 针对线上“以旧换新+延保服务”模式下的供应链策略优化问题,构建了一个提供线上延保服务和以旧换新服务的线上线下双渠道供应链,考虑制造商与零售商两阶段Stackelberg博弈,分集中决策和分散决策两种情形分析以旧换新下的线上延保服务供应链策略,进而进行仿真分析,明确了以旧换新下的线上延保服务供应链决策机制,研究表明:在供应链定价上,产品批发价、产品直营零售价、产品线上零售价格均与市场竞争程度呈正向变化关系;产品批发价、延保服务价格、以旧换新差价与产品线上基础市场份额呈正向变化关系,而产品直营零售价则与之呈负向变化关系;延保服务价格和以旧换新差价与延保服务期限呈正向变化关系,而产品线上零售价格则与之呈负向变化关系。在供应链需求上,产品线上需求、延保服务需求、以旧换新需求与产品线上基础市场份额呈正向变化关系,与延保服务期限呈正向变化关系。在供应链利润上,随着产品线上基础市场份额增大,直营零售利润呈现下降趋势,线上零售利润呈现持续上涨趋势,集中决策下供应链总利润更高;随着延保服务期限的延长,集中决策下供应链总利润更高。研究结论可为企业开展电子商务下的产品以旧换新活动和延保服务供应链运营与管理提供参考。 展开更多
关键词 以旧换新 线上延保服务 供应链策略 STACKELBERG博弈
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考虑“以旧换新+延保服务”收益共享的产品服务供应链协调策略
13
作者 周兴建 李永 +2 位作者 艾振 廖阳露 泮家丽 《物流技术》 2024年第9期90-103,共14页
制造商、零售商通过供应链合作提供以旧换新、延保服务等产品服务,可为企业带来收益增长,但如何在竞争市场中激励供应链成员互相合作是一个难题。为此,考虑当前部分企业开展“以旧换新+延保服务”业务的背景下,引入收益共享契约,通过构... 制造商、零售商通过供应链合作提供以旧换新、延保服务等产品服务,可为企业带来收益增长,但如何在竞争市场中激励供应链成员互相合作是一个难题。为此,考虑当前部分企业开展“以旧换新+延保服务”业务的背景下,引入收益共享契约,通过构建基于制造商与零售商之间Stackelberg博弈的线上线下双渠道供应链决策模型,对产品服务供应链协调策略展开研究,仿真分析表明:(1)收益共享比例与产品批发价、产品线上零售价呈反向变化关系,与延保服务价格和以旧换新差价呈正向变化关系;(2)收益共享比例与产品线下需求呈反向变化关系,与产品线上需求、延保服务及以旧换新需求呈正向变化关系;(3)收益共享比例与制造商与供应链利润呈正向变化关系,与线上零售商利润先呈正向变化关系,后呈负向变化关系;(4)在确定收益共享比例时需在一个合理的取值范围内才能让线上零售商愿意参与供应链协调,而双方参与供应链协调可以提高各自利润及供应链利润。研究结论可为企业制定以旧换新、延保服务等产品服务策略及供应链决策提供参考。 展开更多
关键词 以旧换新 延保服务 收益共享 产品服务供应链 供应链协调
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WARRANTY STRATEGY IN A SUPPLY CHAIN WHEN TWO RETAILER'S EXTENDED WARRANTIES BUNDLED WITH THE PRODUCTS 被引量:13
14
作者 Yiwen Bian Shuai Yan +1 位作者 Wei Zhang Hao Xu 《Journal of Systems Science and Systems Engineering》 SCIE EI CSCD 2015年第3期364-388,共25页
We in this paper examine warranty strategy in a two-stage supply chain consisting of a manufacturer and two competing retailers. The manufacturer produces two substitute products and markets them through the two retai... We in this paper examine warranty strategy in a two-stage supply chain consisting of a manufacturer and two competing retailers. The manufacturer produces two substitute products and markets them through the two retailers to a group of consumers, respectively. For each type of products, the manufacRtrer's base warranty and a retailer's extended warranty are bundled with the product. We use game theoretic models to explore the interactions between the two types of warranties and the competition between the retailers. For this purpose, two scenarios are considered: no retailer and both the two retailers providing the extended warranties, respectively. In each scenario, the manufacturer's base warranties are assumed to be offered. Our results show that when the retailers offer their extended warranties, the manufacturer has no incentive to offer the base warranties; otherwise, the manufacturer has to provide the base warranties. The competition between retailers in terms of the product substitutability has no impact on warranty decisions, but affects all players' profits in the supply chain. The manufacturer can provide a longer warranty length and higher customer welfare to a customer than the retailers do, if it is more efficient than the retailers in warranty cost-efficiency, and vice versa. 展开更多
关键词 Base warranty extended warranty supply chain competition.
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基于链与链竞争的延保服务渠道策略选择 被引量:1
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作者 唐华 艾兴政 +1 位作者 何浩嘉 郭松波 《管理科学学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第1期19-37,共19页
构建由两个制造商和两个专有零售商组成的链与链竞争模型,考虑三种延保服务渠道策略选择情形——两条链均由制造商提供延保服务(MM),两条链均由零售商提供延保服务(RR)和一条链由制造商提供延保服务,另一条链由零售商提供延保服务(H),... 构建由两个制造商和两个专有零售商组成的链与链竞争模型,考虑三种延保服务渠道策略选择情形——两条链均由制造商提供延保服务(MM),两条链均由零售商提供延保服务(RR)和一条链由制造商提供延保服务,另一条链由零售商提供延保服务(H),以探究链与链竞争环境下的延保服务渠道策略选择问题.结果表明,从供应链视角,MM和RR都可能成为均衡策略,且这两种均衡策略可能单独存在或同时存在.有趣的是,从制造商和零售商的视角,研究发现双方并非会一直偏好于接受同一种延保服务渠道策略,存在特定的区域使得制造商和零售商在策略选择上有冲突.此外,在链与链竞争环境下,分散化渠道情形下的系统总利润可能会优于集中化渠道情形下的系统总利润. 展开更多
关键词 延保服务 渠道策略选择 链与链竞争
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整机与部件保修区间不一致的部件灵活延保策略
16
作者 莫思敏 丁瑞 +2 位作者 王慧娟 王文利 曾建潮 《工业工程》 北大核心 2023年第3期75-85,共11页
生产商生产的装备产品整机和整机中由供应商提供的部件,两者保修区间不一致的问题,给生产商带来较高的维保费用,同时影响消费者的使用,给其带来经济损失。为了解决此问题,本文针对装备产品中供应商提供的部件,研究一种灵活延保策略。通... 生产商生产的装备产品整机和整机中由供应商提供的部件,两者保修区间不一致的问题,给生产商带来较高的维保费用,同时影响消费者的使用,给其带来经济损失。为了解决此问题,本文针对装备产品中供应商提供的部件,研究一种灵活延保策略。通过分析部件与整机两者保修区间不一致的几种情形,分别设计供应商的利润函数以及生产商的成本函数,进一步构造以供应商的单位时间利润最大和生产商的单位时间成本最小为目标,以单位时间延保价格、非延保期内单次维修价格和灵活延保策略开始时间与结束时间为决策变量的延保模型,并利用Stackelberg博弈对模型进行优化求解。通过理论分析和数值分析分别得出在不同延保价格与维修价格下和在生产商最大成本预算下的最优延保策略。 展开更多
关键词 装备产品 整机与部件 保修区间 灵活延保 STACKELBERG博弈
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医疗设备延期保修策略与定价——基于博弈论的最优决策 被引量:4
17
作者 张才文 谭清元 《管理科学学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2023年第2期15-35,共21页
研究制造商和医院在医疗设备延期保修策略和定价问题上的博弈和最优决策.与现有研究相比,本文提出了更加灵活多样的延保策略,并考虑了设备的预防性检修这一重要的售后服务选项.本研究将医院分成两种类型,即大型医院和中小型医院.制造商... 研究制造商和医院在医疗设备延期保修策略和定价问题上的博弈和最优决策.与现有研究相比,本文提出了更加灵活多样的延保策略,并考虑了设备的预防性检修这一重要的售后服务选项.本研究将医院分成两种类型,即大型医院和中小型医院.制造商提供6种延期保修方案供医院选择.由于受到各种现实条件的制约,在医疗设备售后服务市场上,医院依赖于制造商提供延期保修服务,因此本文采用了Stackelberg模型分析制造商和医院之间的博弈和决策,构建了Weibull/M/S/∞/M_(1)+M_(2)/FCFS服务排队模型,并基于制造商利润最大化和医院效用最大化求得均衡解,最后采用仿真优化技术进行数值分析.研究发现,制造商的最优策略是在自己维保队伍的能力范围内尽可能服务更多的大型医院以提高自己的利润;而两类医院作为博弈的跟随者,他们的最优策略是选择享有维修优先权的高级全保方案,其中包含定期的预防性检修和故障维修服务,以实现效用最大化.另一方面,对于医疗设备的延保服务,包含预防性检修和故障维修的策略相对于仅提供故障维修的策略来说是一个帕累托改进,他能同时提高制造商的利润并降低医院的延保成本.鉴于此,对医疗设备进行预防性检修应该作为一项标准实践来推广. 展开更多
关键词 医疗设备 延期保修 预防性检修 STACKELBERG博弈 排队模型
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产品质量影响下延保服务捆绑策略及销售模式研究——基于产品服务供应链视角 被引量:2
18
作者 高琳 寇军 《物流研究》 2023年第2期25-34,共10页
针对由单一零售商和制造商组成的两级产品服务供应链系统,在同时引入产品质量和捆绑销售对市场规模影响为参考因素的背景下,研究产品服务供应链中产品和延保服务的销售策略问题。分别建立了产品与延保服务单独销售和产品与延保服务捆绑... 针对由单一零售商和制造商组成的两级产品服务供应链系统,在同时引入产品质量和捆绑销售对市场规模影响为参考因素的背景下,研究产品服务供应链中产品和延保服务的销售策略问题。分别建立了产品与延保服务单独销售和产品与延保服务捆绑销售两种模式,并分别对两种模式进行求解,得到了两种模式下制造商、零售商以及产品服务供应链系统的最优利润。接着,在不同情形中分析了相应销售策略下制造商、零售商以及产品服务供应链利润,发现当产品质量对捆绑销售时的产品和服务需求影响较小时,制造商对捆绑销售的意愿将强于零售商;相反,当产品质量对捆绑销售时的产品和服务需求影响较大时,制造商对单独销售的意愿将强于零售商。最后通过数值算例,为上述结论提供更直观有效的验证,进一步分析产品质量影响系数对产品服务供应链企业利润及零售商销售策略的影响。 展开更多
关键词 产品质量 延保服务 捆绑策略 销售模式
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不对称信息下考虑延保服务的企业佣金契约设计——基于产品服务供应链背景
19
作者 寇军 《物流技术》 2023年第2期97-102,134,共7页
针对制造商提供产品、零售商销售产品并提供延保服务的产品服务供应链,延保服务成本与产品的维修成本系数密切相关,考虑信息不对称下产品的维修成本系数为制造商的私有信息,建立了零售商激励制造商分享产品维修成本系数的委托代理模型,... 针对制造商提供产品、零售商销售产品并提供延保服务的产品服务供应链,延保服务成本与产品的维修成本系数密切相关,考虑信息不对称下产品的维修成本系数为制造商的私有信息,建立了零售商激励制造商分享产品维修成本系数的委托代理模型,研究了零售商的佣金契约设计,分析了不对称信息、零售商延保服务水平等因素对均衡结果的影响。研究表明:不对称信息可以提高制造商利润而降低零售商利润;随着延保服务水平的提高,零售商更需要在产品质量成本上与制造商拥有对称信息;零售商降低制造商的相关销售费用,提高延保服务收益分享比例等有助于制造商分享成本信息,并提高供应链企业利润。 展开更多
关键词 信息不对称 延保服务 产品服务供应链 佣金契约
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基于产品使用率的二维延伸性汽车产品保证策略 被引量:19
20
作者 仝鹏 刘子先 +2 位作者 门峰 徐超 曹立思 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2014年第5期1149-1159,共11页
在我国汽车产业飞速发展、消费者延伸性产品保证服务需求增加,以及国内外尚缺乏二维延伸性产品保证策略理论研究的形势下,为了帮助汽车制造商制定科学的二维延伸性产品保证服务策略,进行了基于产品使用率的二维延伸性汽车产品保证策略... 在我国汽车产业飞速发展、消费者延伸性产品保证服务需求增加,以及国内外尚缺乏二维延伸性产品保证策略理论研究的形势下,为了帮助汽车制造商制定科学的二维延伸性产品保证服务策略,进行了基于产品使用率的二维延伸性汽车产品保证策略研究。基于产品使用率构建二维延伸性汽车产品保证故障模型,结合最小性维修与不完全维修两种维修策略构建二维延伸性产品保证成本模型,并进行产品保证成本优化。研究结论显示,在保证期边界参数确定的条件下,运用建立的二维延伸性汽车产品保证故障模型与成本优化模型,可以降低二维延伸性产品保证成本,并为汽车制造商制定二维延伸性产品保证策略提供参考。 展开更多
关键词 二维产品保证 产品使用率 延伸性产品保证
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