基于独特销售主张理论的旅游口号评价——以中国5A级旅游景区为例

旅游口号是旅游目的地营销或广告活动的重要战略。作为旅游目的地营销的核心主题,有效的旅游口号应该向市场传递目的地独特的销售主张。本文基于独特的销售主张理论,运用规范的内容分析法,对中国5A级旅游景区的旅游口号进行分类评价。研究结果显示,中国绝大部分5A级旅游景区的口号没有成功地传递目的地的独特销售主张。为增强旅游口号的有效性,独特销售主张应成为营销管理者设计旅游口号时首要考虑的原则,以达到充分传达景区的独特价值、吸引旅游者的目的。

独特销售主张的生成机理研究

本文认为,独特销售主张(USP)是企业向顾客传递的独特、精炼而又引人注目的利益承诺,其目的是创造积极的顾客反应。要通过顾客满意和竞争对手两种研究方法,分析预期顾客和当前顾客最重要而竞争对手又很难复制的利益,进而提出独特的销售主张。文章提出,客观真实存在的物理特征和利益是独特销售主张让人信服的基础,独特的组织主张可弥补顾客价值和品牌价值之间的缺口,使人信任的理由(RTB)是独特销售主张的支撑和保障,员工培训可使所有员工熟知并支持独特销售主张,利用多种场合与机会展示独特销售主张应变成销售活动的重要组成部分,这些都是独特销售主张发生效力的保障。同时,考虑到竞争对手最终可能复制或超越竞争优势,一个独特的销售主张不可能永久持续下去,需要根据竞争和顾客满意状态的变化,通过竞争对手研究和顾客满意研究,对独特销售主张进行审查和更新。

简析白象大骨面行销方案的品牌文化

白象大骨面从面世起就以独特的营销方式打入大骨面市场,在竞争激烈的大骨面市场上杀出一条血路,从不同的侧面分析白象大骨面营销方案的成功与不足之处,并进行多方面的总结,期待能给读者带来借鉴与参考。

独特的销售主张感知维度研究

基于推进独特的销售主张理论发展的宗旨,修正Reeves的理论目的和假定条件。基于规范的测量营销概念的多阶段量表开发程序,在详细分析已有文献的基础上,界定独特的销售主张感知概念,分3个子研究从消费者视角验证独特的销售主张感知测量量表的可靠性、有效性和普适性。在包装型消费品领域筛选16个品牌产品的独特的销售主张作为刺激物,重点有效访问1 159位目标消费者。研究结果表明,独特的销售主张感知维度由安全保证、知识学习、差异识别和情感亲近构成。为了深入分析各个构成因子的作用,在研究中增加独特的销售主张感知各个构成因子对品牌承诺效应的研究,结果表明安全保证和情感亲近正向影响品牌情感承诺,知识学习正向影响品牌持续承诺,差异识别对这两个结果变量不存在显著效应。剖析独特的销售主张感知特性,充实独特的销售主张理论架构,指出其基本的应用方法。