Human Library——高校图书馆的新型读者服务模式

Human Library(原名Living Library)是近年来国内外兴起的一种新型服务理念和服务模式,于2008年传入中国。它以活体图书(living book),即人,作为图书的方式出借,以促进对话、消除偏见、加强宽容和理解为目的。高校图书馆无论从组织、管理到资源都具备完善的体系,因此,对于推行Human Library服务,高校图书馆具有得天独厚的优势。这一新型读者服务模式的推行必将为构建高校和谐图书馆做出贡献。

“大学文化超市”:高校图书馆文化服务新模式——以上海海事大学图书馆为例

近两年来,随着国家文化发展战略的提出,文化工作再次成为全社会关注的热点,同时也引起了很多高校和高校图书馆的重视,很多高校图书馆都在通过各种方式有声有色的开展自己的文化服务工作。本文以上海海事大学图书馆的文化服务实践为基础,论述了大学图书馆采用"大学文化超市"这一形态开展文化服务的可行性,并总结了我馆采用"大学文化超市"这一服务模式开展相关服务所积累的实践经验。

众创空间视角下新建地方高校“图书馆+E”服务模型

针对地方高校图书馆转型发展的需求以及众创空间的元素构成特征,首次将高校图书馆服务与众创空间服务理念结合起来,创造性地提出了"图书馆+E"服务模型。论文分析了将众创空间理念融入新建地方高校图书馆服务的可行性,并解析了"图书馆+E"服务模型结构,界定了模型概念,阐述了模型运行保障策略和实施路径,为新建地方高校图书馆开展众创空间服务提供了参考。

新常态下高校图书馆读者参考咨询服务模式探析

读者参考咨询服务是高校图书馆最常见的服务内容,常态化的高校图书馆参考咨询服务已不能适应现代读者的需求,如何适应新常态,利用新技术、新媒体提高高校图书馆参考咨询服务的效率和质量,使读者更好地利用图书馆的信息资源是高校图书馆面临的新问题。

“新”高校图书馆服务模式的现状及改进

"新"高校指的是学校级别升级为高校不久的专科院校,这类高校的图书馆无论从馆舍、硬件配备和馆员素质上与真正的高校相差甚远,这类图书馆的服务模式基本处于初级阶段。如何适应信息时代对高校图书馆服务理念和管理的要求,发挥自身特长,成为这类高校急需解决的问题。介绍了"新"高校图书馆的现状,阐述了"新"高校图书馆的服务模式及其不足,提出了改进"新"高校图书馆服务模式的建议。

高校图书馆人工智能新服务模式探索与思考

通过分析高校智慧图书馆研究现状,回顾人工智能发展历程,提出高校图书馆应引入先进的智慧图书馆系统,实现智能采访、智能检索、智能关联、智能推送、智能机器人和智能专家顾问等一系列智慧化新服务的构想,并对新技术环境下高校智慧图书馆未来发展前景进行了展望。

新文科建设背景下高校文科生数据素养服务需求分析

[目的/意义]识别高校文科生数据素养服务需求,有助于高校图书馆为文科生提供适合的数据素养服务,以促进高校新文科建设。[方法/过程]通过文献调研分析、网络调查分析、专家咨询等方法梳理出27项高校图书馆数据素养服务主题,运用Kano模型分析、混合类分析及Better-Worse满意度系数分析法,确定文科生对高校图书馆数据素养服务的关键需求及需求的优先级排序。[结果/结论]结果表明,一站式资源发现平台等属于一维需求,数据存储、数据获取、数据伦理属于必备需求,专题研讨会、活动竞赛等属于无差异需求,用户互动模块、数据分析等属于魅力需求,且各需求优先级地位不相同。

高校图书馆新生读者特色服务创新模式探究

在对高校图书馆特色服务的传统模式进行简单阐述的基础上,分析了新生读者的阅读特点和倾向,结合新时代特征,提出了高校图书馆应采取的针对性特色服务措施,并就新生读者特色服务的创新模式作了有益的探讨。

面向新型服务模式 构建和谐阅览环境

阐述了传统模式下图书馆服务过程中存在的弊端,从馆员队伍、管理体制、硬件设施等方面,提出了面向新型服务模式构建和谐阅览环境的新举措。

基于知识图谱和LibQUAL模型的高校图书馆学科服务质量评估指标监测机制研究

研究旨在通过研究知识图谱和供给侧改革驱动下用户对高校图书馆学科服务质量的满意程度来进行基于LibQUAL的高校图书馆学科服务质量评估指标监测机制探究。研究基于LibQUAL模型开发一个新的基于供给侧视角的高校图书馆学科服务质量测度模型工具。该工具共包括30个测量项目,对图书馆服务的5个维度分别进行满意度水平测度。本研究采用目前常用的Cronbach’s Alpha信度系数,一般认为问卷信度在介于0.5与0.9之间以内是合理的,并且数值越大表明信度越高。本研究采用问卷的Cronbach’s Alpha信度系数为0.924,即大于0.9,数值较高,表明变量间很好的信度水平并说明本问卷是一份信度较高的问卷。299份图书馆用户的问卷调查结果表明,感知服务质量水平总体高于用户可接受的最低服务水平,感知服务质量水平普遍低于期待的理想服务水平。研究结果可为高校图书馆转型升级、管理和资源配置等提供决策支持。

伊利诺伊大学香槟分校图书馆的“新服务模式计划”及其启示

为了应对信息环境和高等教育环境的变化所带来的一系列挑战,伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校图书馆在2007年启动了"新服务模式计划",来规划和执行图书馆变革。"新服务模式计划"的变革措施包括变革组织结构、改善馆藏管理、创新用户服务、加强技术支持。"新服务模式计划"的实施取得了良好成效,其成功经验在于注重支持大学图书馆的战略目标、注重继承大学图书馆的优良传统、注重与用户开展广泛的交流合作。