基于Fuzzy-AHP的高校图书馆信息素质教育模型评价研究

通过借鉴国内外信息素质评价标准,依据信息素质的含义和构建原则,在广泛征求专家建议的基础上,运用层次分析法构建了高校信息素质教育评价指标体系,确定各评价指标及其权重;运用Fuzzy-AHP评价方法,建立了信息素质层次结构评价模型,以对大学生的信息素质教育进行实际评价。

基于计划行为理论的高校图书馆移动信息服务质量评价

为研究移动信息服务质量这一图书馆以及用户共同关注的焦点问题,文章基于计划行为理论,构建移动信息服务质量评价指标体系,设计调查问卷对使用移动信息资源的用户进行指标重要度调查,利用加权统计方法对调查结果进行计算获得指标权重,通过模糊综合评价方法对西安科技大学图书馆移动信息服务质量进行评价。研究结果显示,该馆移动信息服务质量处于中等偏上水平,该图书馆还需要在服务手段、移动资源、检索系统、个性化服务等方面加强和创新,提高其移动信息服务水平,从而更好地满足用户的移动信息需求。

基于LibQual^(+)构建高校移动图书馆服务质量评价指标体系——运用德尔菲法的调查分析

Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。

高校图书馆为企业服务评价指标体系研究

结合高校图书馆为企业提供信息服务的实际情况,遵循科学性与实用性相结合、定性和定量相结合、具有可比性的原则,采用层次分析法,从服务基础、服务模式、服务保障、服务效果4个方面构建高校图书馆为企业服务评价指标体系,运用模糊数学原理中的模糊综合评价方法进行定量描述和评价,建立模糊综合评价模型,以实现对高校图书馆为企业服务进行评价。

我国“211”高校图书馆随书光盘网上服务力评价研究

随书光盘网上服务力是图书馆服务水平与能力的直接体现,随书光盘网上服务力评价内容主要包括系统设计、系统功能、资源组织与揭示、可持续发展等方面,以此可构建高校图书馆随书光盘网上服务力评价指标体系与模糊综合评价模型,本文对部分"211"高校图书馆随书光盘网上服务力进行实证研究并提出建议,以期促进高校图书馆随书光盘的网络化管理。

高校图书馆应急信息服务可及性评价研究

应急信息服务的可及性评价可以为高校图书馆改善应急信息服务提供依据。在已有研究的基础上,基于可及性4A模型提出高校图书馆应急信息服务可及性评价指标,并根据专家打分和层次分析法确立指标权重,构建高校图书馆应急信息服务可及性评价体系,选取武汉市部分高校图书馆作为评价对象,通过问卷调研,采用模糊综合评价对高校图书馆应急信息服务可及性水平进行实证调研与分析。所构建评价体系适用于高校图书馆应急信息服务的可及性水平评价,具有一定实践价值。

高校图书馆服务质量评价及提升策略研究

图书馆是高校最重要的文献检索中心,是为教学、科研、人才培养服务的学术型机构。图书馆作为学校重要的服务机构,服务质量的好坏不仅影响图书馆的整体水平,也影响着广大师生的科研学习及学术交流。随着信息时代的到来,高校图书馆对自身服务水平的升级与变革也有了全新方向。该文将采用全评价理论,利用模糊综合分析法建立高校图书馆质量评价体系,对湖北省3所高校图书馆的服务能力进行综合评价。针对当前高等院校图书馆服务工作中出现的问题,从馆内基础服务、管理服务和智慧服务的角度展开反思与探索,提出高校图书馆进一步改善其业务功能与服务水平的具体对策。

图书信息服务生态链评价模型的构建与实证研究——以高校图书馆为例

高校图书馆图书信息服务生态链可以从节点质量状况、节点组合模式、节点连接方式、节点间协调互动状况、图书流转速度以及图书流转质量六个方面进行评价。本文在问卷调查和征询业内专家意见的基础上,采用层次分析法构建了高校图书馆图书信息服务生态链评价模型,并用两条图书信息服务生态链的实际数据进行了实证检验和比较分析。

高校图书馆微信平台服务满意度及制约因素探析--基于芜湖市五所高校的实证结果

为进一步提升高校图书馆微信平台服务质量,推动高校图书馆信息化建设,基于482份芜湖市高校大学生问卷数据,运用AHP模糊综合评价法和有序Probit模型对高校图书馆微信平台服务满意度及制约因素展开研究,结果表明:高校图书馆微信平台服务满意度总体水平低,服务内容、方式及能力均与师生预期存在较大距离。高校图书馆微信平台服务满意度受微信平台服务基础、服务内容与方式的设计和实施等因素影响;技术与人才短缺,师生与专业人才参与不足及反馈机制与实时调整机制短缺等均造是成高校图书馆微信平台服务满意度低的主要问题。

基于Altmetrics的高校图书馆微服务评价研究--以江苏省某“双一流”高校图书馆为例

构建基于Altmetrics的高校图书馆微服务评价指标体系,旨在为高校图书馆微服务的开展提供新的研究视角和评价标准。在利用已有研究成果的基础上引入Altmetrics理论中的部分指标,建立一套包括4个一级指标和23个二级指标的高校图书馆微服务评价体系,利用层次分析法确定各指标权重,最后选取江苏省某“双一流”高校图书馆作为评价对象进行实证研究,根据评价结果提出有针对性的改进建议。

“全评价”分析框架下的高校图书馆微信服务质量评价研究

当前我国高校图书馆已普遍利用微信公众平台开展信息服务。适时构建高校图书馆微信服务质量评价体系,有助于推进高校图书馆微信服务工作的高质量发展。在借鉴现有研究成果基础上,以“全评价”分析框架为理论指导,参考LibQUAL+~?评价模型,科学选取评价指标,运用层次分析法从形式、内容、效用三大维度构建高校图书馆微信服务质量评价指标体系。并选取19个样本公众号进行实证研究,证明该评价体系的科学性和有效性,为高校图书馆微信服务质量的提升提供有价值的参考。

新形势下的高校图书馆知识产权信息服务评估指标体系构建

构建科学、有效的高校图书馆知识产权信息服务评估指标体系是信息服务评估工作的关键和重点环节之一,研究此问题具有较大的理论价值和现实指导意义。先综合评述目前的相关研究成果,找到突破口,然后遵照构建原则,运用调研法、平衡计分卡法、层次分析法等方法,设计高校图书馆知识产权信息服务评估指标体系的内容框架,最后用德尔斐法确定每项评估指标的权重。该评估指标体系主要包括知识产权信息服务能力、知识产权信息服务内容、知识产权信息服务效果、知识产权信息服务资源建设4个一级指标、29个二级指标及其相应权重。但尚需现实具体案例来加以检验,之后进一步完善。