基于混合研究方法的元宇宙平台用户价值共创行为影响因素研究

近年来,元宇宙成为学术界和产业界关注的热点话题,分析元宇宙平台用户价值共创行为影响因素,可以更好地探究用户在元宇宙平台进行的价值共创行为,挖掘元宇宙平台发展中存在的瓶颈及解决路径,推动元宇宙技术与各产业的有机结合。采用混合研究方法,以国内代表性元宇宙平台网易瑶台为实验对象,在定性研究阶段,对24名网易瑶台用户进行半结构化访谈后,通过质性编码对访谈内容进行分析,初步探究元宇宙平台用户价值共创行为的影响因素;在定量研究阶段,结合价值共创理论和社会支持理论等相关文献,构建元宇宙平台用户价值共创行为影响因素模型。采用问卷调查方式收集数据,运用结构方程方法对所构建的模型进行实证验证和分析。实证研究结果表明,人人交互及人机交互对社会支持有显著正向影响;社会支持对元宇宙平台用户价值共创意愿有显著正向影响;元宇宙平台能力中开放自由度、虚拟形象及沉浸质量对元宇宙平台用户价值共创意愿有显著正向影响,隐私安全风险对元宇宙平台用户价值共创意愿有显著负向影响;元宇宙平台用户价值共创意愿对用户价值共创行为有显著正向影响。