流体补偿对群体成员让步后满意度的影响

群体消费中,少数成员会牺牲自我偏好,购买与多数成员相同的产品,该让步行为导致较低的产品满意度。为改善该现象,本研究通过二手数据及实验1发现:基于产品的享乐及功利属性,让步类型与补偿信息的交互对产品满意度产生显著影响。实验2验证了确定感在上述交互效应中发挥中介作用。实验3证明了感知相似性的调节作用,感知偏好相似能提升享乐信息补偿的确定感,有效恢复对功利属性让步后的产品满意度。本研究发现流体补偿策略能恢复群体成员让步后的产品满意度,并明晰其影响路径和边界,为群体营销理论及实践提供有益发展和科学指导。

积极表情符号对消费者购买意愿的影响

采用实验法分别从产品包装和广告两个方面,探讨积极表情符号对个体购买意愿的积极效应及其机制。研究1关注产品包装中的积极表情符号,发现积极表情符号通过提高消费者的卷入度促进购买意愿。研究2则关注产品广告,发现积极表情符号的积极效应受到产品类型的调节,即相比实用型产品,享乐型产品广告中积极表情符号对消费者购买意愿的影响更大。本研究证实了积极表情符号在产品营销中的有效性及内在机制,为产品营销提供了一定的指导意见。

产品类型对购物冲量效应的调节作用分析

基于享乐品-实用品有关研究及购物冲量效应,考察产品类型对购物冲量效应的调节作用及其内在机制。实验一通过现场研究验证购买实用品提高后续购买概率,购买享乐品降低其概率;实验二为实验室实验,再次验证该调节作用,并验证内在原因:购买享乐品更可能激发内疚感、花钱的痛苦甚至负面自我形象和高层次目标,导致理由性思维占主导,前次购买引发的应用思维定式受到削弱。相比于实用品,购买享乐品引发购物冲量效应的可能性更低。

努力程度对消费者购买意愿的影响

在日常生活中,消费者经常面临着各种各样的自我控制问题。当消费者有合适的理由时,他们会放松自我控制。基于此,本文经由三个实验探查了消费者努力程度对消费者购买意愿的影响。其中,实验一和实验二通过操纵被试的相对努力程度,发现努力会提高人们对于产品的购买意愿,并且证明负罪感的变化是导致这一影响的内在原因。实验三通过改变产品品类,证明相对于实用品,努力对于人们对享乐品的购买意愿的影响更大。

怀旧对享乐品和实用品消费决策的影响

怀旧激发个体对感觉探索的需求,进而在选择享乐品与实用品的消费决策中倾向采用感性的决策方式而偏好享乐品。本文采用五组研究对理论假设进行了检验。研究一、研究二和研究三使用不同的怀旧操纵和享乐品实用品选择/评价情景,发现怀旧促进消费者对享乐品的偏好;研究四检验了感性决策方式在怀旧对享乐品和实用品选择影响中的中介机制;研究五发现怀旧对享乐品和实用品选择的影响作用仅对低理性决策方式的个体存在,对高理性决策方式的个体该作用消失。

社会影响对不同类型虚拟产品扩散的差异化作用

社会影响,即消费者之间的相互影响,对产品的扩散有着重要作用。对于企业来说,利用社会影响促进产品扩散的重要方式是寻找有影响力的已购买者和易感性高的未购买者。但是,对于哪些已购买的消费者能够促进产品扩散,哪些未购买的消费者对于产品的易感性更强,以往的研究结论并不完全一致。这主要是因为以往的研究主要以一种或一类产品为样本,并未考虑在不同的产品类型下,社会影响的差异化作用。实际上,消费者对不同类型产品的诉求是不同的,社会影响的作用可能会有所差异。为此,本文以不同类型(实用型VS社会型)虚拟产品为例,设计两个研究来探究社会影响对不同类型产品的差异化作用。研究结果表明,对于实用型产品,社会影响主要通过信息性影响发挥作用,近期购买者产生的影响力更大,社区经验少的未购买者易感性更强;而对于社会型产品,社会影响主要通过规范性影响发挥作用,早期购买者产生的影响力更强,社区经验多的未购买者易感性更强。

基于产出导向法的英美文学教学创新与实践

在实用主义的大环境下,文学课的课时和内容大幅度削减、压缩和边缘化。与其抱怨和颓废,英美文学课程更应该顺应时代的发展,充分利用其人文性和工具性并重的特点进行教学改革。本文基于文秋芳提出的产出导向法(Production-oriented Approach)在英美文学课上进行一系列教学创新与实践,如英文绘本制作、参编TEM文学阅读理解、改编歌词等,学生在文学课的"实用性和工具性"的驱动下带着极大兴趣地研习文学作品,收获"实用"知识的同时也促进其语言能力和人文素养的提高,实现曲线救国。

金钱与非金钱付出对于产品价值感知的影响——产品类型与卷入度的调节作用

随着营销模式的多样化,付出时间、精力等非金钱资源也逐渐成为人们获得产品的方式。验证了付出资源类型(金钱/非金钱)显著影响产品感知价值:付出金钱时的感知价值显著高于付出非金钱资源时的感知价值。同时产品类型(享乐品/实用品)和卷入度具有显著的调节作用:当购买实用品或高卷入度产品时,金钱与非金钱付出对于感知价值的影响并不显著,而购买享乐品或低卷入度产品时,消费者付出金钱时的感知价值显著高于付出非金钱资源时的感知价值。

辩文学功利之与文学自觉

我们所讨论的“文学的自觉”中“文学”这个概念应是“文学活动”,而“文学活动”是主客观的融合;主客观的融合形成的必然结果就是既有确定性的一面,也有不确定性的一面;因而将是否与经学分家与是否具有功利性作为“文学自觉”的标准是不合适的。

绿色属性中心性对消费者购买意愿的影响机制研究:产品类型的调节作用与收益感知的中介效应

以往关于产品绿色属性对消费者购买意愿影响的研究尚未达成一致结论。文章通过两个情境实验系统性地探讨了不同产品类型情境下产品绿色属性对消费者购买意愿的影响机制。结果表明,对于享乐型产品,高绿色属性中心性相较于低绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。对于实用型产品,低绿色属性中心性相较于高绿色属性中心性会激发消费者更强烈的购买意愿。此外,在享乐品情境下,自我表达收益在高绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用;在实用品情境下,环境功利收益在低绿色属性中心性提升消费者购买意愿的过程中起中介作用。

电竞用户心流体验对感知价值和用户黏度的影响

目的以电子竞技用户为研究对象,探究心流体验的测量维度,揭示心流体验各维度对感知价值(享乐价值和功利价值)和用户黏度的影响机制,并从心流体验的专业视角,探索电竞产品的设计思路。方法通过文献研究、专家访谈和问卷调查先后进行预调研和正式调研,用所获数据进行分析和结构方程建模。结果电子竞技用户的心流体验维度由时间感异常、自我意识丧失和控制感构成。心流体验对感知价值中的享乐价值维度具有显著的正向影响;感知价值对用户黏度具有显著的正向影响;心流体验对用户黏度不具有显著的正向影响。结论电子竞技用户的心流体验主要通过享乐价值间接地正向影响用户黏度,心流体验中仅有一个维度(自我意识丧失)可以通过功利价值正向影响用户黏度。

不确定性的双元视角-基于盲盒销售的探讨

随着盲盒销售模式的兴起,它的随机特性使其精准切入了消费者市场。消费者在打开盲盒前不能确定购买的具体商品,因此盲盒销售充满了不确定性。已有研究表明,消费者对不确定性的看法是负面的,不确定性会引发消费者的负面态度,抑制其行为。然而盲盒的盛行让人不得不重新审视不确定性对消费者产品评价和再购买意愿的影响。基于享乐-实用二元购物价值理论,探究在购买产品时不确定性对消费者享乐价值和实用价值的双向作用,提出消费者在购买不同类型产品时这种双向价值作用对产品评价和再购买意愿的影响,并结合期望确认理论进一步探究不确定性引发的消费者惊讶对这种影响的中介作用及其边界条件。采用3个递推式实验对研究假设进行检验,并在实验中采用不同的产品操控方式和实验情景,以增加实验效度。研究结果表明,不确定性在与产品类型的交互作用下影响消费者的产品评价和再购买意愿,且这种影响在惊讶的中介下产生作用,同时受到消费者偏好确认方向的制约。当购买产品为享乐品时,不确定性引发的惊讶使消费者产生刺激的购物体验,进而产生高的产品评价和再购买意愿;当购买产品为实用品时,不确定性引发的惊讶增加了消费者的认知负担,进而产生低的产品评价和再购买意愿;与正向的偏好确认结果相比,负向的偏好确认降低惊讶对产品评价和再购买意愿的积极作用。以二元购物价值理论为基础,突破了从单一角度看待不确定性的研究局限,解决了已有研究存在的分歧,同时引入不确定性也丰富了原有的购物价值理论,揭示了“一入盲盒深似海”的内在机理。通过阐述惊讶本质和属性及其在认知和情感中的作用,弥补了目前惊讶研究的不足,丰富了情绪理论体系。研究结果对企业提升消费者购物体验、挖掘营销要素具有重要的管理启示。

报复欲望和回避欲望:实用性和享乐性产品失败后消费者反应的性别差异

通过情景实验的方法,本研究考察了消费者在实用性和享乐性产品失败后产生报复欲望和回避欲望时的性别差异。研究发现,男性消费者在产品失败后比女性消费者产生更强烈的报复欲望,这种性别差异在享乐性产品失败和实用性产品失败的情景中均十分显著。同时,女性消费者在产品失败后比男性消费者产生更强烈的回避欲望,这种性别差异在享乐性产品失败(与实用性产品失败相比)的情况下更为显著。

产品类型与赠品关联度对促销评价的影响研究

基于消费者视角,通过实验法探究了产品类型与赠品关联度对促销评价的影响。研究表明:实用品会激发个体的纵向思维,消费者更注重利益最大化,进而对高关联度赠品评价更高;享乐品会激发个体的横向思维,消费者更注重多样化寻求,进而对低关联度赠品评价更高;赠品价格会调节主产品类型对赠品关联度的影响作用。当赠品处于低价格时,上述结论得以重复;然而,当赠品处于高价格时,无论实用品还是享乐品,个体都偏好高关联赠品。

网购商品的类型对在线冲动性购买行为的影响

从在线销售商品在配送环节上的差别以及商品的享乐性角度探索性地研究消费者对不同类型网络商品在线冲动性购买的差异。在实验室环境下采用2(虚拟商品vs.实体商品)×2(享乐品vs.实用品)组间实验检验消费者对4类在线销售商品购买意愿的差异,验证商品与消费者间时间距离的影响及其与商品享乐属性的交互作用。为增加实验室实验研究结论的外部有效性,采用3个在线模拟网上购物的现场实验,以被试的在线订单数据而非自我报告的购买意愿验证实验室实验的研究结论。自变量的操纵是在网络商店中设置不同类型的商品,分别以消费者自我汇报的购买意愿和模拟网店中的订单数据为结果变量进行测量,实验室实验和在线网络购物模拟实验的共同使用增加了研究结果的内部和外部有效性。研究结果表明,总体而言消费者在线购买虚拟商品的意愿和冲动性购买比例要高于在线购买实体商品的意愿和冲动性购买比例,消费者对享乐性虚拟产品的购买意愿和冲动性购买比例最高,虚拟的享乐品购买意愿和冲动性购买比例差异显著高于虚拟的实用品,实体享乐品与实体实用品的购买意意和冲动性购买比例差异不太显著。该结论对在线零售商针对不同产品类别进行销售和采用相适应的促销手段有积极的指导意义。

品牌暗示性、商品功能与消费者决策

本论文探讨了功能暗示性品牌名称和吉利暗示性品牌名称如何影响消费者对不同产品类型(实用型vs.享乐型)的态度与决策。在此基础上,鉴于中国消费者独特的心理特点,提出消费者个体对于命运的信念也会影响其对于两种暗示性品牌名称的态度和决策。本研究选择全日制大学生和MBA群体为研究对象,通过情境模拟实验法,揭示了两种暗示性品牌名称在消费者决策中权重的产品差异。实验结果显示产品类型和消费者个体对于命运的信念的调节作用。具体来说,在实用型产品决策中,功能暗示性品牌名称比吉利暗示性品牌名称更加有效,并且这两种品牌名称有效性差异在消费者相信命运信念较低时的情况下更为显著。而在享乐型产品决策中,吉利暗示性品牌名称比功能暗示性品牌名称更加有效,这种差异在消费者相信命运信念更高的情况下更为显著。

拟人化导致多用还是少用?——拟人化设计和产品类型对购后使用量的交互作用研究

现有研究主要关注拟人化设计在购前阶段对购买意愿的积极作用,但能够提升购买意愿的营销策略未必有利于促进产品的使用,拟人化设计在购后阶段的效果即会导致多用还是少用尚未明确。本研究通过一项实地实验和两项情境实验,探究不同的产品类型(享乐品vs.实用品)和是否进行了拟人化设计(拟人化vs.非拟人化)对购后使用量的交互作用及其内在机制。研究发现:(1)对于享乐品,相较于非拟人化设计,在拟人化设计的条件下产品的购后使用量更多;对于实用品,相较于拟人化设计,在非拟人化设计的条件下产品的购后使用量更多;(2)对于享乐品,心理距离正向影响使用量,并在拟人化设计对产品购后使用量的影响中起中介作用;对于实用品,心理距离负向影响使用量,并在拟人化设计对产品购后使用量的影响中起中介作用。基于以上结果,本研究拓展了拟人化和购后消费行为相关研究,同时为企业针对不同的产品类型进行拟人化策略的运用提供了参考。