Research on the Continuous Participation of Virtual Brand Community in Decision-Making Based on Social Influence Theory

Based on the social influence theory,the influence of virtual brand community members’perceived value on social influencing factors is discussed,and the influence of social influencing factors on virtual brand community members’continuous participation in decision-making is analyzed.Through an empirical analysis of the survey data of Xiaomi users in the Xiaomi Community,the results showed that the perceived value of virtual brand community members significantly and positively affects social influencing factors,which also significantly and positively affect the members’continuous participation in virtual brand communities.Therefore,only by sharing valuable information resources and improving the efficiency of information flow,thereby enhancing the perceived value of the community and increasing the stickiness of members to the virtual community,will we have an opportunity to enhance the interaction among members and effectively promote continuous participation in community activities through the strong bonds formed among members.

虚拟品牌社区角色压力对顾客抱怨行为的影响研究

角色压力作为影响个体行为的压力源受到了学者们的广泛关注,但研究主要集中在正式组织中,鲜有学者关注角色压力在非正式组织中的作用。文章基于角色压力理论和资源保存理论探讨虚拟品牌社区角色压力对顾客抱怨行为的影响及中介机制。通过收集309名虚拟品牌社区成员的样本数据进行实证分析,结果发现:角色压力越大越可能促使顾客产生抱怨行为;角色压力不仅会直接影响顾客抱怨行为的产生还会通过影响顾客倦怠进而影响顾客抱怨行为;个体所拥有的个人资源会负向调节角色压力与顾客倦怠的关系。

虚拟品牌社区用户价值共创行为的影响机制研究——基于fsQCA的多因素组态分析

随着互联网技术的快速发展,虚拟品牌社区已经成为用户价值共创行为形成的重要平台,对企业的创新发展至关重要。为了探索虚拟品牌社区用户价值共创行为的驱动路径,既有文献分析了单个或多个因素的净效应,但极少分析多因素的协同效应。研究基于组态视角,采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA),从虚拟品牌社区用户生成内容质量和社会网络嵌入2个层面探讨5个前因条件对虚拟品牌社区用户价值共创行为的协同作用。研究发现:用户生成内容信息质量、用户生成内容互动质量、结构嵌入、文化嵌入和关系嵌入并非单独构成促进虚拟品牌社区用户价值共创行为的必要条件,存在3条驱动虚拟品牌社区用户价值共创行为的路径,即“关系—文化驱动模式”、“结构—知识驱动模式”和“网络—信息驱动模式”;用户生成内容质量与社会网络嵌入的合理匹配对促进虚拟品牌社区用户价值共创行为具有重要作用。研究结论不仅可以丰富社会网络嵌入与用户生成内容质量的研究体系,还可以为虚拟品牌社区用户价值共创行为研究提供新的视角,为后续相关研究提供借鉴。

短视频社区情境下用户品牌价值共创行为机制——基于社会交换理论视角

移动互联网技术与虚拟经济快速发展的当下,虚拟品牌社区已然成为企业与第三方平台聚合品牌产品相关信息、品牌爱好者来塑造品牌资产、进行价值共创以及推广品牌产品的重要社交场景。基于社会交换理论视角构建了短视频平台虚拟品牌社区特征、用户参与社区活动所获收益对其品牌价值共创行为影响的模型,通过发放问卷收集数据,利用SPSS和AMOS构建结构方程模型进行验证分析。结果表明,用户品牌价值共创行为受到经济收益和社会收益的显著正向影响,其中经济收益是关键驱动因素,且内容质量、激励机制、社交互动以及品牌知名度均对用户感知收益有正向影响。因此,企业应当制造品牌热点、优化内容质量,完善激励机制,拓宽品牌社区进入渠道,挖掘潜在客户,以促使用户自愿、积极参与企业或品牌价值共创活动。

虚拟网红特性对品牌形象的影响——基于社会临场感的中介作用

虚拟网红营销正逐渐成为企业品牌宣传的一种新兴营销手段。当虚拟网红代言不同产品品牌时,受众会产生不同程度的社会临场感,进而影响其品牌参与行为以及对品牌的印象。文章基于SOR理论构建了虚拟网红特性、社会临场感和品牌形象间的关系理论模型,通过问卷调查并使用SPSS和Amos软件对406份问卷进行分析,同时利用线性回归以及Bootstrap方法对假设进行检验。研究结果表明,虚拟网红特性会显著正向影响品牌形象;社会临场感在虚拟网红各维度特性与品牌形象之间起到部分中介作用;产品类型在虚拟网红特性与社会临场感间起到调节作用,与实用品相比,虚拟网红在代言享乐品时,其特性会产生更高的社会临场感。

虚拟品牌社区中意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响研究——社区认同的中介作用

在飞速发展的互联网时代,虚拟品牌社区成为了企业和消费者进行价值共创的平台。意见领袖在虚拟品牌社区中的影响力和号召力对消费者意愿和行为产生影响。采用实证研究方法探讨了意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响。研究表明:虚拟品牌社区意见领袖特征、社区认同对顾客参与价值共创意愿均有显著正向影响;意见领袖特征对社区认同有显著正向影响;社区认同在意见领袖特征对顾客参与价值共创意愿的影响中起部分中介作用。最后,对虚拟品牌社区管理者提出建议:要重视意见领袖并且善于挖掘出色的意见领袖;建立相关的激励机制,给予意见领袖适当奖励;大力开展意见领袖与社区顾客间的互动活动;加强虚拟品牌社区建设,提升顾客的社区认同。

虚拟品牌社群氛围对外向型知识共创的影响——基于SEM与fsQCA的研究

数字经济时代,虚拟品牌社群氛围对消费者参与知识共创是否有积极影响尚不清楚。基于社会相互依赖理论和创新网络理论,采用结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,研究虚拟品牌社群氛围对外向型知识共创的影响,并探究共睦态体验的中介作用以及社群网络交互能力的调节作用。结果表明:虚拟品牌社群氛围5个维度均对外向型知识共创具有显著正向影响,共睦态体验在其中起中介作用,社群网络交互能力在共睦态体验和外向型知识共创之间发挥正向调节作用。同时,组态分析结果表明存在7类激发外向型知识共创的前因构型。

可持续视角下虚拟服装对实体服装消费的影响

在时尚产业数字化和低碳化的趋势下,探究虚拟服装对实体服装消费赋能的商业革新价值。基于技术接受模型,以虚拟服装美学性和技术性为外部变量构建理论模型,探索虚拟服装属性对实体服装消费的影响及作用机理。通过289份有效问卷,采用回归分析进行实证,结果表明:虚拟服装美学性和技术性正向影响实体服装态度,感知有用性和品牌态度在其中起链式中介作用,外观一致性在其中起调节中介作用。研究结论肯定了虚拟服装的商业价值溢出,解析了虚拟服装赋能实体服装消费的机理,为时尚企业数字化设计与减少浪费的可持续生产提供了思路。

现实形象IP与虚拟形象IP的对比分析:特点、应用与影响

现实形象IP和虚拟形象IP在品牌建设中有明显不同。现实形象IP强调真实性,通过实际存在和感官体验传递品牌信息,通过代言人、赞助等方式传播。虚拟形象IP则借助数字技术和虚拟环境,注重创意和互动性,通过游戏、社交媒体等与用户互动。现实形象IP稳定可靠,适合建立长期品牌形象;虚拟形象IP更吸引年轻消费者,具有创新性。调查显示,虚拟人物代言能够显著影响消费者购买决策,品牌形象在虚拟代言和消费者购买意愿间起到中介作用。

虚拟偶像代言人对“Z世代”消费者购买意愿的影响研究——以消费者品牌融入为中介

虚拟偶像在元宇宙热潮助推下正作为品牌营销策略中的新兴力量逐渐崭露头角,随着“Z世代”的成长和新生代消费者的不断涌现,品牌虚拟偶像代言人会更加多元,市场前景也更加广阔。基于此背景,综合过往研究和实际案例分析,本文选取虚拟偶像代言人的4个典型特点(吸引力、互动性、匹配度、专业性),根据“Z世代”高参与欲望的消费需求特点,纳入消费者品牌融入作为中介变量,构建模型假设。通过问卷得到一手数据,实证检验出三者间的关系。结果表明,虚拟偶像代言人的吸引力、互动性、匹配度、专业性均对Z世代消费者购买意愿具有显著的正向影响;消费者品牌融入其中发挥部分中介作用。最后依据研究结果,为企业如何运用好虚拟偶像这一新兴代言人策略提供了相应的管理建议,以供参考。

基于SOR理论的虚拟品牌社群体验营销策略研究

移动互联技术的发展催生了新的消费场景和机会。消费者利用智能移动设备可随时随地进行网购,与他人实时互动、分享消费心得,以此获取产品全方位信息,加深对品牌的认识,转变对于品牌的态度并影响行为决策。在此背景下,虚拟品牌社群蓬勃发展,消费者能够深入了解产品,企业则可通过社群洞察消费需求、优化产品。基于SOR理论,本文采用偏最小二乘法-结构方程模型对食品企业的虚拟品牌社群体验进行实证研究,发现虚拟品牌社群体验不仅塑造消费者的心理认知、培养归属感等深度契合心理状态,还显著影响其购买与非购买行为等契合行为。因此,企业需要优化社群管理,提升消费者社群体验,从而改变消费者的品牌认知和行为,助力企业降低获客成本,提高虚拟品牌社群运营效率。

基于Citespace和LDA主题模型的顾客价值共创文献研究

在激烈的市场竞争中,企业发现与顾客共同创造价值非常重要。然而,研究顾客价值共创的领域非常广泛且复杂。本文首先回顾了顾客价值共创的定义和概念,并利用LDA主题模型和Citespace软件分析2008—2023年533篇关于顾客价值共创的文献。关键词聚类结果表明品牌共创、服务主导逻辑、共创行为、虚拟社区、公共服务和价值共毁是当前研究的主要内容。本文使用LDA主题模型对文献摘要进行分析,研究主题包括品牌导向和美学、顾客满意度与关系、创业者与经理的视角、定量方法和数据研究、价值和忠诚度以及转型性共创六个方面。最后,本文对研究结果进行了讨论,并提出未来研究的方向和建议,以促进顾客价值共创领域的发展。

元宇宙视域下品牌虚拟IP形象设计策略研究

元宇宙时代品牌形象发展逐渐多元化,虚拟IP也拥有了独特的传播优势。文章通过对多个案例进行分析研究,从数字化、内涵化、场景化、情感化四个视角,提出塑造和推广品牌虚拟IP形象的设计策略,以及品牌虚拟IP形象在品牌产品包装设计中的应用,以期推动品牌形象创新发展,激活虚拟形象的应用价值,并为品牌虚拟IP形象领域的设计研究提出可行方法。

品牌设计与虚拟现实技术(VR)的搭建在高校教学中的应用研究

随着大数据时代的来临,创新技术的发展催生了诸多新的设计领域及研究课题,传统的信息传播方式发生了多元性变化,虚拟现实技术作为新媒体环境中的一种典型应用技术,具有生动的展示形式,为传统的品牌视觉设计带来了崭新的发展空间。同时,品牌设计与虚拟现实技术的搭建也在高校教学,如交互设计、包装设计、信息设计等课程中发挥了不可替代的作用,设计与科技在高校教育中的推广和普及必将成为时代发展的新趋势,同时也将成为现代经济和文化发展的助推器。

职业教育国际化背景下虚拟仿真实训资源品牌建设的路径研究

在职业教育国际化的背景下,虚拟仿真实训资源的品牌建设成为一项关键性研究。文章旨在探讨在全球化的教育环境中,如何构建和发展具有国际竞争力的虚拟仿真实训资源品牌。研究聚焦于路径分析,通过对相关领域的调查,揭示我国虚拟仿真实训资源品牌建设存在建设数量规模和覆盖范围较小、统一国际标准较缺乏、国际品牌意识与创新意识较弱、国际化师资队伍综合实力较低等问题,提出在职业教育领域中推动虚拟仿真实训资源品牌建设的具体路径。研究结果不仅有助于提升教育资源的国际竞争力,也为职业教育体系在全球范围内的发展提供一定的指导和启发。

基于电子商务视角的吉林省老字号品牌创新发展研究

老字号品牌的概念源于中国,即传承多年、具有较高历史文化价值和商业价值的品牌。吉林省老字号品牌伴随着几代人成长,曾是引领吉林省消费市场变迁的弄潮儿,发展至今面临诸多挑战,亟需在数字经济时代的背景下重新理解市场,找到在电商时代的传承方法。本文将针对如何通过视觉上的创新设计,有效传承活化吉林省老字号品牌,使其在电子商务时代得到发展。

虚拟品牌社区顾客间互动对顾客参与价值共创的影响研究——以体验价值为中介变量

根据层次体验模型,将虚拟品牌社区中的顾客体验价值划分为功能体验价值、情感体验价值和社会体验价值,并以顾客体验价值为中介变量探究了顾客间互动对顾客参与价值共创的影响。通过结构方程模型对374份来自虚拟品牌社区成员的问卷进行了分析。结果表明:产品互动对3种体验价值都有正向影响;人际互动则对情感体验价值和社会体验价值有正向影响;同时情感体验价值和社会体验价值对顾客参与价值共创有积极影响;而体验价值在顾客间互动对参与价值共创的影响中发挥中介作用。

旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理研究——基于心流体验的分析视角

在大数据时代,网络品牌对于旅游网站的生存和发展至关重要。以往文献大都沿用"满意-忠诚"模式来研究如何提高顾客的网络品牌忠诚,本文则聚焦旅游虚拟品牌社群这一新兴的庞大群体,透过一个新视角"心流体验"来探析旅游虚拟品牌社群影响网络品牌行为忠诚的作用机理。研究发现,心流体验对网络品牌行为忠诚的正向影响作用明显,而在其间起到中介作用的为网络品牌态度忠诚和网络品牌成瘾2个变量。其中,网络品牌态度忠诚在心流体验和网络品牌成瘾之间起到中介作用;网络品牌态度忠诚对网络品牌行为忠诚具有直接和间接的影响作用,网络品牌成瘾在网络品牌态度忠诚和网络品牌行为忠诚之间起到了部分中介作用。

虚拟品牌社区成员社会化策略及其影响

社会化媒体时代,越来越多的企业开始采用虚拟品牌社区营销。以往关于虚拟品牌社区的研究大多聚焦在消费者参与社区的动机和结果方面,却没有回答一个基本问题:企业作为虚拟品牌社区的组织方应如何管理虚拟品牌社区?本文从组织社会化的视角,探讨了企业社区中基于成员社会化的管理策略及其影响。具体而言,根据组织社会化理论,研究了品牌社区这一特殊组织形式下,三种典型的社会化策略:信息反馈、互动支持和用户教育对成员社会化乃至社区成员未来行为意向的影响。研究发现,企业的三种社会化策略(信息反馈、互动支持和用户教育)对于形成社区认同都具有积极的影响,而社区认同则会积极影响消费者持续参与意愿和品牌忠诚。同时,社区认同在不同社会化策略中起着不同的中介作用。其中,社区认同部分中介了信息反馈对于成员社区持续参与意愿和品牌忠诚的影响,完全中介了互动支持对于成员社区持续参与意愿和品牌忠诚的影响;在用户教育与品牌忠诚之间起着部分中介的作用,但是在用户教育与社区持续参与意愿之间起着完全中介作用。文章对于企业管理虚拟品牌社区具有较好的指导意义。