质性研究在博物馆观众研究中的设计与应用:基于案例的反思

在博物馆观众研究中,质性研究为理解观众参观博物馆的意义、描绘观众参观博物馆的多样性、规律性和特殊性提供了重要的方法论指导。在质性研究取向的博物馆观众研究中,观察法和访谈法是使用最为广泛的两种数据收集方法。本文回顾质性研究取向的博物馆观众研究的起源历史、发展脉络、关键特征,在本土研究现实境况基础上,通过详细描述一例在本土开展的执行研究取向的博物馆观众研究的设计与实施流程,深入剖析质性研究在博物馆观众研究中可能遭遇的困境及解决方法,挖掘质性研究对博物馆观众研究的突出价值及应用之道。

科研人员参与科普活动的实施效果研究——以“与科学家面对面”活动为例

科研人员是从事科普活动的重要力量,然而目前国内鲜有研究聚焦科研人员参与科普活动的实施效果。本研究以上海自然博物馆“与科学家面对面”科普活动的效果评估为案例,通过对参与活动的观众进行无干扰跟踪观察和活动后的访谈,以探究科研人员在科普活动中对观众体验的直接价值与潜在影响。结果表明,科研人员介入科普活动,不仅对观众认知能力及其对科研工作的认同感有积极影响,而且科研人员面对公众的交流能力也有显著提升。但是,科研人员在科普经验上的欠缺也成为制约活动效果的潜在因素。研究结果将为科研人员参与的科普教育活动的策划和实施提供参考。

绿地研究中大数据应用综述

全面梳理绿地研究中大数据的应用情况,为深入开展绿地系统的科学研究提供经验与技术支持。借助CiteSpace知识图谱软件,对Web of Science数据库近20年应用大数据中绿地研究的文献进行文献计量和图谱分析,梳理绿地研究中大数据类型及研究热点,总结其分析方法和研究特点,探讨未来研究方向。结果显示,绿地研究中大数据分为3大类9小类,数据有效反映了绿地游人行为、游人体验以及城市空间信息。基于这些数据信息重点开展绿地使用及管理、绿地布局、绿地健康作用、绿地生态系统文化服务以及绿地景观偏好等研究,结果表明大数据的引入有效推动了绿地多维量化研究,促进了多学科交叉融合研究,为城市绿地规划建设提供了更为广泛的实践指导。

博物馆观众留言的分析策略与研究路径——以中国人民革命军事博物馆抗美援朝展留言簿文本为例

博物馆观众留言簿是重要的观众反馈方式,是博物馆最常使用的意见征集和观众交流手段。以符号编码的方式对中国人民革命军事博物馆《铭记伟大胜利捍卫和平正义--纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年主题展览》观众留言簿文本分析表明,“情感表达”是贯穿该留言簿文本内容的主线与核心类属。该展览观众留言簿成为了观众与自身和外界进行情感表达与交流的媒介,这一特性也使博物馆观众留言簿在博物馆实务工作和观众研究工作中的应用成为可能。

基于观众对话的博物馆学习研究新视角——来自苏·艾伦研究成果的启发

观众在博物馆中如何学习、学习效果如何评量等问题长期受到研究者的关注。观众对话作为参观学习的体现,是探究博物馆学习过程的重要材料。基于此,苏·艾伦采用社会文化视角,透过参观过程中的观众对话寻找学习的证据。本文主要目的是介绍该研究的研究问题、研究发现、方法论框架、数据收集与分析等方面的内容,以期为国内博物馆观众研究领域提供一种新的视角。

境外邮轮旅游市场研究综述

邮轮旅游在我国属于一种新兴的旅游方式,近年来受到产业界和理论界的普遍关注。但目前国内对邮轮旅游市场的研究比较匮乏,所能提供的有关邮轮旅游市场需求特征的信息很少。文章全面检索了国外邮轮旅游市场研究的相关文献,并进行了文献统计分析、主题内容分析。研究发现:国外该领域研究文献的大量出现是在2000年之后,全部为实证研究,研究内容包括邮轮游客基本特征和市场细分、邮轮旅游动机、邮轮旅游决策及影响因素、邮轮旅游体验质量和满意度等方面。在此基础上,文章还就未来国内邮轮旅游市场研究和业界实践提出了若干建议。

基于系统分析的旅游景区管理研究框架构建——以公共资源型景区为例

景区管理是一个动态的过程,在这个过程中,各类管理主体不断适应外部环境的变化,通过管理职能的发挥对景区系统进行有效管理,实现景区的多维目标。景区管理系统包含景区管理者系统(主体系统)、景区系统(客体系统)、管理职能系统、景区目标系统四个子系统,每一个子系统都包含一系列的要素,各个子系统及其构成要素相互作用构成景区管理系统。本文以公共资源型景区为例,运用系统理论、系统分析方法,在构建景区系统、景区管理系统的基础上,构建起景区管理四个层级命题的研究框架。

游客教育立法刍议

20世纪70年代末,美国率先应用游客教育来管理游憩冲击。但时至如今,国内外还没有一部明确的法律保障有关部门依法行使游客教育权力。从分析游客教育的概念入手,明确了游客教育立法的内涵,阐述了游客教育立法的必要性、游客教育立法范围和游客教育立法的结构体系。指出游客教育立法是公民终身教育发展的必然产物,是提高国民环境意识的重要途径,是实现旅游公共价值的根本保障;它的立法范围主要包括学校、家庭、社会和旅游地干预体系等四大领域;在旅游生产力有了全面快速的发展、配套程度明显改善的当前,应该建立以游客教育法为核心,游客教育行政法规、旅游及相关部门规章、地方性游客教育法规为辅的游客教育法制体系。

造口探访者生存质量的质性研究

目的探究造口探访者对生活的真实体验,分析心理、社会等因素对造口患者生活的影响,为护理人员引导造口患者追求生命质量提供参考。方法对8例造口探访者进行半结构式访谈,资料类属分析。运用Colaizzi资料分析法对访谈资料进行整理归纳总结,提炼主题。结果提炼出肠造口发生时的体验、出院后希望得到帮助、主动帮助他人、生活有意义4个主题。结论造口探访者自身经历肠造口发生时的各种体验及出院后有希望得到帮助的意愿,能够帮助他人丰富自己的生活,此种健康心态对提高造口患者生存质量有积极作用,护理人员应因人而异进行引导,帮助造口患者改善现状,提高生存质量。

旅游者对广州饮食文化景观形象感知的实证研究

“食在广州”已成为一个集味觉享受、视觉感受和听觉冲击于一体的广州形象的宣传口号,成为广州吸引外地旅游者的重要品牌。通过对外地旅游者的抽样调查,探讨旅游者对广州饮食文化景观的形象感知特征,结果表明:①广州整体旅游形象中,购物突出,饮食居次;②传统美食和饮食习俗受偏爱;③旅游者注重餐馆的用餐环境和服务,总体上对餐馆表示满意;④广州饮食的多元化特征在旅游者感知中表现明显。旅游者对广州饮食文化景观形象感知特征对于科学合理的开发利用广州饮食文化景观资源有重要的理论与实践意义。

为公众服务的博物馆分众研究:意义、思路与建议

在日趋激烈的竞争环境下如何更有效地为多元观众服务,是当今中国多数博物馆正在思考并期待解决的问题。本文以西方博物馆普遍使用的分众策略为对象,讨论博物馆分众的意义,并从四个角度梳理、分析现有的博物馆分众研究及相关实践,即基于来源地角度、基于社会人口学角度、基于心理因素与基于行为因素的分众。基于心理因素和行为因素的分众研究相较之下比基于来源地和社会人口学角度的分众研究对分众服务更具指导意义;依赖单一的分众角度的研究不能有效地帮助分众服务。博物馆可以充分利用不同类型的展览兼顾"分众"和"大众"服务,以"项目运作"作为一种分众服务策略,有规划地履行为公众服务的使命。

关于外文文献游客忠诚研究若干问题的再思考

本文以提问的方式,引出近20年外文文献游客忠诚(包括旅游背景下顾客忠诚)研究中存在的若干主要问题,并试图进行更为深入的探讨和再思考,旨在为今后国内外的游客忠诚研究和目的地管理与营销扫清障碍和误区,开拓思维和路径。

九寨沟自助游客旅游行为特征研究

自助旅游是一种迅速发展的新兴旅游形式,其游客行为特征具有个性化、多样性等特点.九寨沟作为比较成熟的生态旅游地,自助游客群在急剧增加.通过调查问卷形式统计分析了九寨沟自助游客的人口统计学特征、客源地特征、需求特征和消费特征.在此基础上提出了丰富旅游产品、完善设施、加强宣传、规范服务等措施.

如何发现博物馆之于观众的意义——一项基于深度访谈和叙事研究的观众研究的启发

最近十年间,博物馆观众研究取得一系列具有共识性和启发性的研究成果。然而,绝大多数研究都是站在博物馆的立场,经由观众研究的发现来审视展览传播的有效性,甚至为博物馆机构的合法性提供论据。鲜有研究去真正关注博物馆体验在观众的日常生活情景中究竟扮演着什么角色。基于此,本文将从米歇尔·埃弗雷特和玛格丽特·巴雷特的富有启发性的研究入手,详细讨论该研究的个体叙事、研究发现、研究对象、方法论框架、数据收集、数据分析等方面的内容,希冀为国内博物馆观众研究领域提供另一种具有可行性的研究路径。

基于游客出游行为的旅游线路开发研究综述

以中国学术期刊全文数据库2000—2008年核心期刊范围内"旅游线路开发"及"游客行为"目录下检索到的论文为样本文献,分析国内外与游客出游行为相对应的旅游线路开发研究方面的学术动态。同时,对比国内外相关领域的研究动态,总结出中国旅游线路开发研究的薄弱环节.

旅游目的地游客管理研究进展

近年游客管理研究受到国内学者的广泛关注,通过对众多游客管理研究文献的搜集整理和分析,发现游客管理的研究主要集中在游客活动影响、游客管理的模式研究以及游客管理的技术和措施方面,据此总结出国内游客管理研究的一些不足,并展望未来的研究方向。

博物馆观众研究简史(一)——20世纪60年代以前

博物馆观众研究领域最早的成果可以追溯到吉尔曼在1911年的研究工作,本文对观众评估研究的关注对象与问题进行了历史性的批判分析。本研究揭示了各类研究建立的范式,包括对实施机制的说明、对评估客观性的审问、对文化民主化研究和营销相关研究之间不协调性的强调。本文介绍了博物馆观众研究领域的形成和早期研究的成果,描绘了20世纪60年代以前这一领域的行为主义研究进路,以及这一阶段末期自然主义评估萌芽的出现。

游戏与学习的理论探讨

作者在博物馆进行评测时常常自问：博物馆里类似游戏一类有趣的活动,真的可以被视作学习吗？作者针对美国动物行为专家戴蒙德的研究而提出的这个疑点所做的建议,是在展览单元上加入游戏活动可以让观众自己形成对自然现象或科学概念的自主判断.因为博物馆学习不同于学校的正规教育,没有固定课时、内容和课纲,所以博物馆对游戏不但容忍,还可以鼓励和利用.我们要让所有博物馆工作人员都了解到,游戏与学习的关联性是做展览时相当重要的设计取向.通过回顾与探讨美国的博物馆如何利用游戏方式让观众学习,也帮助我们的博物馆人了解游戏对启发学习的技巧、发展社交与认知等方面美国已有的方式,这些都是他们在这个领域的贡献,也是我们可以利用的学习方法论.在美国有更多关于博物馆游戏与学习的研究正在进行中,并关系到展览评测的实际工作与研究,其目的就是要在观众学习上突破讲解员说教的方式,为观众在非正规教育的环境中找到更恰当的学习方式.而对游戏进一步的了解也需要我们对博物馆自身教育角色的评估：博物馆不是教观众必须学习特定信息的机构,而是鼓励人们发展其终身学习的欲望与技巧.就如英国政论家斯宾塞所说：要避免统一的教育模式,博物馆是最佳的机构.在这非正规教育、终身学习的空间,发展一些有趣的、有激励性的和有启发性的游戏会让观众的博物馆经验有与学校学习不同的感受.

中文版简短心理咨询和治疗评估表的开发及验证

目的开发符合我国社会文化和咨询治疗体系的中文版简短心理咨询和治疗评估表(sPaCE)并验证其信效度。方法引进英文版sPaCE进行翻译汉化、专家咨询讨论及通俗度检验,形成与英文版量表条目和计分方法相同的中文版sPaCE 19个条目。采用便利抽样方法,首先纳入294名来访者(样本1)进行测试,并对结果进行验证性因子分析、条目分析和探索性因子分析,形成修订版sPaCE 15个条目;另外选取123名来访者(样本2)采用修订版进行评估,同时完成中国人健康问卷(CHQ-12)和中文版临床疗效评估量表(CORE-OM),以检验校标效度;最后抽取100名来访者进行1周后重测。结果(1)样本1(6因子结构)验证性因子分析:卡方/自由度(χ^(2)/df)=3.337,近似误差均方根(RMSEA)=0.089,平均方差抽取量(AVE)为0.641~0.798,组合信度(CR)为0.851~0.923;样本1(4因子结构)验证性因子分析:χ^(2)/df=5.137,RMSEA=0.119;AVE值为0.641~0.684,CR值为0.876~0.928。条目分析步骤未删除条目。经过4次探索性因子分析,最终形成2个因子共包含15个条目的修订版sPaCE,KMO检验值为0.947,Bartlett球性检验值为3922.351,自由度为105,P<0.001,15个条目的共同度在0.432~0.893之间,旋转后的各条目在相应的因子载荷为0.617~0.880,2个因子共能解释71.633%的总方差变异。(2)中文修订版sPaCE总的Cronbach’sα系数为0.957,分半信度为0.928;各因子的Cronbach’sα系数为0.924~0.956,分半信度为0.925~0.951;量表重测信度为0.715(P<0.001)。(3)样本2(2因子结构)验证性因子分析:χ^(2)/df=3.746,RMSEA=0.097,各条目的标准化因子载荷为0.623~0.939;AVE最小值接近0.700,CR均>0.900,两个因子间相关性系数为0.680,小于AVE值的平方根0.899和0.804;总分与CHQ-12总分的相关系数为0.838(P<0.001),与CORE-OM总分的相关系数为0.903(P<0.001)。结论中文修订版sPaCE信度和效度总体较好,符合心理测量学要求,可应用于医院心理咨询机构。

博物馆观众研究简史(三)——20世纪90年代至今

博物馆观众研究领域最早的成果可以追溯到吉尔曼(Gilman)在1911年的研究工作,本文对观众评估研究的关注对象与问题进行了历史性的批判分析。本研究揭示了各类研究建立的范式,包括对实施机制的说明、对评估客观性的审问、对文化民主化研究和营销相关研究之间不协调性的强调。本文结合多年经济危机和理性化带来的影响,介绍了20世纪90年代至今博物馆观众研究的工具化,并结合观众研究的他律性的特点进行分析,提出了这一领域面临的四大挑战。