顾客授权行为对员工工作重塑的影响:有调节的中介模型

基于自我决定理论,通过373位员工多时点追踪样本探讨顾客授权行为对员工工作重塑的影响及其机制和作用边界,结果表明:顾客授权行为正向影响员工工作重塑,角色宽度自我效能感在这一过程中起正向调节作用;和谐式工作激情在顾客授权行为和工作重塑之间起部分中介作用;角色宽度自我效能感不仅强化了顾客授权行为与和谐式工作激情的正向关系,还进一步强化顾客授权行为通过和谐式工作激情影响员工工作重塑的间接效应。

不合规任务对酒店员工退缩行为的影响机制:一个被调节的链式中介模型

不合规任务在酒店企业中的普遍性,以及对员工的消极影响已得到初步验证。然而,现有研究大多探讨不合规任务对酒店员工绩效表现的影响,缺乏对员工消极工作行为及其整合性作用机制的关注。本研究基于资源保存理论和认知-情感人格系统理论,通过411份酒店一线员工4个时点的有效问卷数据,构建了不合规任务对员工工作退缩行为的链式中介模型,并探讨了员工学习目标导向的多路径调节作用。结果表明:不合规任务对工作退缩行为存在正向影响;工作意义感与和谐型激情在不合规任务与工作退缩行为之间起链式中介作用;学习目标导向分别削弱了不合规任务对工作意义感的负向影响,以及不合规任务对和谐型激情的负向影响,进而负向调节整个链式中介作用。研究结果揭示了不合规任务对酒店员工消极行为的多路径作用机制及其边界条件,对酒店等旅游企业应对不合规任务的负面影响具有指导意义。

工匠精神对员工主动变革行为的影响研究

工匠精神作为国家核心竞争力的重要支撑,日渐成为组织行为学研究领域的重点话题。基于自我一致性理论和自我决定理论,以和谐型工作激情为中介变量、领导底线心智为调节变量,从个体视角构建工匠精神影响员工主动变革行为的有调节中介模型。对在两个时间点收集到的397份有效员工样本进行分析,结果显示:工匠精神能够正向影响员工主动变革行为;和谐型工作激情在工匠精神与员工主动变革行为之间起中介作用;领导底线心智不仅负向调节工匠精神对和谐型工作激情的积极影响,而且会削弱和谐型工作激情的间接中介作用。

平台就业者工作价值观的潜在剖面分析及其对个体行为的影响

揭示平台就业者工作价值观的潜在类别特征,有助于弥补现有工作价值观相关研究的不足。对来自不同平台及行业的平台就业者发放调查问卷,共回收得到300份有效问卷,基于此,采用潜在剖面分析法,探究平台就业者工作价值观的潜在类别结构,及其是否在员工创造力和工作激情两个结果变量上存在显著差异。结果显示:平台就业者的工作价值观具有3个潜在剖面,即传统型、中立型和现代型;不同类别的工作价值观群体对个体创造力和工作激情的影响存在显著差异,并且现代型工作价值观群体的创造力水平和工作激情水平更高。

韧性领导力对员工行为的双刃剑效应研究

基于自我决定理论,通过3个阶段收集的490份问卷数据,探究韧性领导力对员工行为的双刃剑效应。研究结果表明:韧性领导力与主动担责行为、亲组织非伦理行为正相关;和谐型激情在韧性领导力与主动担责行为、强迫型激情在韧性领导力与亲组织非伦理行为之间分别起到中介作用;环境不确定性在韧性领导力与和谐型激情、韧性领导力与强迫型激情之间起到调节作用;环境不确定性程度越高,韧性领导力与和谐型激情之间的关系越强;环境不确定性越低,韧性领导力与强迫型激情关系越强;同时调节了韧性领导力通过和谐型激情对主动担责行为、韧性领导力通过强迫型激情对亲组织非伦理行为的中介作用。

意义构建理论视角下领导积极结果框架对员工数字化创造力的影响研究

通过聚焦于企业数字化转型变革环境中的领导愿景沟通场景,从意义构建理论视角,探讨了激活员工数字化创造力的有效领导意义给赋策略,构建了领导积极结果框架影响员工数字化创造力的链式中介模型,并据此分析了领导地位在其中所起到的调节作用。研究结论表明:领导积极结果框架可直接促进员工的数字化创造力,同时也可通过唤起员工的认知与情感共鸣产生间接的促进作用,即未来工作自我清晰度与和谐型工作激情分别在领导积极结果框架对员工数字化创造力的影响中起中介作用,并共同发挥链式中介作用;领导积极结果框架唤起的员工认知与情感共鸣程度均能受到领导地位正向调节效应的影响。

时间领导对员工越轨创新的影响研究

作为常规创新方式的重要补充,越轨创新在组织中越发普遍。然而,对于何种因素会促进或抑制员工越轨创新仍缺乏足够的认识。文章基于情感事件理论,以和谐式激情和强迫式激情为中介变量,多元-单一时间观倾向为调节变量,探讨时间领导会如何影响员工越轨创新。研究结果表明,和谐式激情和强迫式激情在时间领导对员工越轨创新的影响中发挥中介作用;多元-单一时间观倾向在时间领导与和谐式激情之间起到正向调节作用,在时间领导与强迫式激情之间起到负向调节作用。

主观社会地位对制造业工人工匠精神的影响:基于认知-情感个性系统理论

以制造业工人为研究对象,基于认知-情感个性系统理论,构建主观社会地位影响工匠精神的双路径模型,检验心理所有权与和谐式工作激情在主观社会地位与工匠精神之间的中介作用,以及关怀型伦理氛围的调节作用。通过对收集的538份有效数据进行统计分析,研究结果表明:①主观社会地位对制造业工人工匠精神有显著正向影响;②心理所有权与和谐式工作激情在主观社会地位对工匠精神的影响关系中起部分中介作用;③关怀型伦理氛围在心理所有权、和谐式工作激情与工匠精神的关系中发挥正向调节作用。研究结果揭示了主观社会地位对制造业工人工匠精神的双路径影响机制,丰富了工匠精神的前因变量研究,并为培育制造业工人工匠精神提供指导。

灾后心理恢复对员工工作激情的影响研究:一个有调节的中介模型

本研究基于资源保存理论,采用问卷调查法,引入灾后心理恢复,探讨了工作意义感知在灾后心理恢复与员工工作激情间的中介作用,以及领导者共情的调节作用。607份调查数据结果表明:(1)灾后心理恢复各维度正向影响工作激情;(2)工作意义感知在灾后心理恢复各维度与工作激情间起部分中介作用;(3)领导者共情在灾后心理恢复各维度与工作意义感知之间起负向调节作用;(4)领导者共情调节工作意义感知在创伤后成长与工作激情关系中的中介作用,在低领导者共情情境下,该中介作用更显著。通过该研究以期为组织及个人在平稳度过疫情、唤醒工作激情以维持企业活力提供有益启示及实践指导。

差异化员工正念和差异化领导信任的匹配作用对团队创新的影响——基于差异化二元工作激情的中介作用

为探究差异化员工正念、差异化领导信任与团队创新绩效之间的作用机制,解析差异化员工正念与差异化领导信任相互交织的耦合作用如何影响团队创新绩效。基于个体-团队匹配理论,聚焦团队交换中的差异化,构建团队成员之间互动角度的差异化员工正念、上下级互动角度的差异化领导信任以及团队情感氛围性质的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情4个团队变量,基于272个团队的领导-下属配套问卷数据,采用多项式回归与响应面分析方法分析匹配性对创新绩效的复杂影响。结果发现,差异化员工正念和差异化领导信任的匹配性是导致员工二元工作激情差异化的重要因素,并进一步通过差异化二元工作激情对团队创新绩效产生复杂影响,即差异化员工正念和差异化领导信任越匹配,团队创新绩效越低;在差异化员工正念和差异化领导信任匹配的情形下,低正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高,而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低;在不匹配的情形下,高正念差异-低信任差异组合的团队创新绩效更高,而此时的差异化和谐型激情和差异化强迫型激情均更低;同时可以发现差异化和谐型激情、差异化强迫型激情在差异化员工正念和差异化领导信任匹配对团队创新的影响中发挥中介作用。由此提出,管理者需要重点关注团队内部的差异化,通过完善检测系统、强化员工正念培训、优化员工激励等方法,更加科学合理地进行管理决策。

顾客感激表达对一线员工主动服务行为的影响研究

随着服务行业的迅速发展和顾客需求的日益多样化,主动服务行为已成为当今面临激烈竞争的服务型企业生存关键。文章基于自我决定理论与情绪即社会信息模型,运用问卷调查和情景实验方法,探究顾客感激表达对一线员工主动服务行为的影响机制和边界条件。结果表明:顾客感激表达正向影响员工主动服务行为;和谐式工作激情在顾客感激表达与主动服务行为之间起中介作用;员工调节焦点调节了顾客感激表达与和谐式工作激情之间的关系,即员工促进焦点高时,顾客感激表达与和谐式工作激情的正向关系越强,而员工防御焦点高时,顾客感激表达与和谐式工作激情的正向关系越弱。

绿色服务型领导与员工自愿绿色行为的关系研究--基于认知机制与情感边界

员工自愿绿色行为是企业可持续发展和环境成功管理的关键。本研究运用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)实证探究了绿色服务型领导和员工自愿绿色行为之间的关系,在此基础上探讨了认知机制的中介作用和情感机制的调节边界。研究结果显示:首先,绿色服务型领导作为员工自愿绿色行为的外驱力,促进员工自愿绿色行为;其次,绿色服务型领导通过系列服务行为作用于员工的认知机制(绿色自我效能感、绿色工作投入),最终影响员工自愿绿色行为;最后,高和谐式环保激情强化了绿色服务型领导对员工自愿绿色行为的促进作用,但低和谐式环保激情对二者之间关系的调节作用不显著。本文结论扩展了绿色服务型领导和员工自愿绿色行为关系的相关研究,为企业绿色发展与管理提供了理论和现实依据。

服务型领导对反馈寻求行为的影响研究——双元工作激情和正念的作用

基于自我决定理论,构建和谐式激情和强迫式激情在服务型领导和反馈寻求行为关系中的双元路径模型,探讨员工正念在服务型领导和双元工作激情关系中的调节作用。运用结构方程检验466份有效样本,结果发现:服务型领导通过双元工作激情影响员工反馈寻求行为;正念正向调节服务型领导和双元工作激情的关系,还进一步调节服务型领导通过双元工作激情影响反馈寻求行为的间接效应。研究结论为组织重塑服务型领导风格和提升员工反馈寻求行为提供了实践启发。

微休息活动对研发人员突破性创造力的作用机制:一个有调节的链式中介模型

基于努力-恢复模型和工作要求-资源模型,构建一个有调节的链式中介模型以探讨微休息活动影响研发人员突破性创造力的中介机制和边界条件。实证表明:微休息活动正向影响研发人员突破性创造力,工作自主性与和谐式工作激情在微休息活动与研发人员突破性创造力中起到部分中介作用和链式中介作用;高工作投入水平削弱微休息活动与突破性创造力之间的关系并进一步影响和谐式工作激情的中介作用。企业应鼓励研发人员“劳逸结合”,着力提高研发人员的工作自主性与和谐式工作激情水平,进而激发突破性创造力。

工作激情研究:理论及实证

根据研究范围具体化程度的不同,工作激情的概念可以从3个层面进行理解:由一般激情引申而来的工作激情、组织领域的工作激情和特定工作情境中企业家的工作激情。3个层面的概念均认为工作激情是一个包含情感、认知和意愿三因素的构念。工作激情相关模型主要包括激情的二元模型、员工工作激情概念模型、企业家激情体验概念模型和企业家激情感染模型,这些模型各具特点并互为补充。工作激情相关实证研究主要包括工作激情的来源研究、工作激情对个体行为和心理结果的影响研究以及工作激情与行为和心理结果间的作用机制研究。现有实证研究数量非常匮乏,应用模型单一,研究内容分散。本研究提出工作激情研究整合模型,为工作激情的系统研究提供思路。

工作激情影响员工创造性绩效的中介机制

员工创造性绩效影响机制的研究缺乏对认知、动机和情感机制交互作用的探讨,工作激情是进行3种影响机制融合研究的最佳变量.以204名企业员工及其对应主管为研究对象,采用两时点滞后的纵向研究方法,以激情二元模型为基础,以认知投入、成就目标导向和情绪调节作为代表变量,对员工工作激情影响创造性绩效的认知、动机和情感机制的整合路径进行研究.结果表明:和谐的工作激情同时通过动机通道(掌握趋近目标导向)和情感通道(认知重评与表达抑制两种情绪调节策略)作用于认知机制(认知投入),进而影响创造性绩效;强迫的工作激情仅通过动机通道(绩效趋近目标导向与绩效回避目标导向)作用于认知机制(认知投入),进而影响创造性绩效.

真我型领导与员工创造力:中介性调节机制

有关领导与创造力关系的研究更多关注领导效能的作用,很少探讨真我型领导通过何种机制对创造力产生影响.从自我决定理论视角构建真我型领导影响员工创造力的内在作用机制模型,并以两家民营企业集团中的532名员工及其89名主管为对象,借助中介性调节作用模型及相关技术,验证工作激情和权力距离在真我型领导与员工创造力关系中的中介和调节作用.研究结果表明:1)真我型领导对工作激情和员工创造力均有显著的正向影响;2)工作激情能完全中介真我型领导和员工创造力间关系;3)员工的权力距离感越高,真我型领导对工作激情的正向作用越强,对员工创造力的促进作用也更显著.

二元工作激情中介作用下的辱虐管理对员工建言行为影响研究

基于消极领导角度,研究了领导辱虐管理对员工建言行为的重要影响,同时基于自我决定理论和资源保存理论,深入分析了二元工作激情在领导辱虐管理与员工建言行为关系中所起的中介作用。研究结果表明,领导辱虐管理对员工建言行为有显著负向影响,而员工和谐工作激情、强迫工作激情在领导辱虐管理与员工建言行为的关系中起着部分中介作用,即辱虐管理会负向影响员工和谐工作激情,正向影响强迫工作激情,继而均会减少员工的建言行为。

悖论式领导对员工创造力的影响:基于工作激情的中介作用

基于双元领导理论、社会交换理论和自我调节理论,探究了悖论式领导对员工创造力的影响机制和边界条件。利用来自11家公司350名员工的调研数据,运用层次回归分析方法检验研究假设。结果表明:悖论式领导与员工创造力显著正相关;员工工作激情在悖论式领导与员工创造力之间起部分中介作用;自我监控人格在悖论式领导与员工工作激情之间发挥显著的调节作用,即自我监控型人格越高,悖论式领导与员工工作激情间的正向关系越强。

真我型领导与员工创造力——基于工作激情的中介作用

以532名员工及其89名主管为研究对象,借助结构方程模型及相关技术,分析了真我型领导对员工创造力的影响,并以情绪理论为基础,检验和谐式工作激情和强迫式工作激情在以上关系中所起的中介作用。研究结果表明:真我型领导对和谐式工作激情和员工创造力都有显著的正向影响,与强迫式工作激情成负相关关系;和谐式工作激情在真我型领导和员工创造力之间起完全中介作用;强迫式工作激情则不能中介真我型领导和员工创造力两者之间的关系。