基于TF-IDF算法的运营商客户投诉原因研究

针对运营商人工处理客户投诉工单高成本低效率问题,提出了一种基于TF-IDF算法的定量研究方法,旨在高效精准地识别客户投诉原因。选用Jieba分词,导入自定义词典和停用词列表,对运营商客户投诉工单进行关键词抽取,获取各类问题中TF-IDF值排名前6的关键词,输出关键词集。提高了关键词抽取的准确性和效率。此外,对比仅对文档集使用TF进行统计和使用TextRank算法的情况,突显了IDF的重要性及算法原理的差异。实验结果表明,光猫、路由器、机顶盒问题广泛存在于各类投诉中。针对这三类问题,为运营商提供了改进产品、服务的相关建议,对运营商集中治理、解决问题具有一定的实用价值。

培养学生学习能力的初中英语阅读任务单设计研究

培养学生学习能力有助于提升学生的学习效率、语言能力和思维品质,增强学生在英语学习中的主体意识和进取精神。本研究旨在通过激活旧知,关联新知;确定目标,主动探究;利用图表,进阶思维;链接资源,拓展延伸;嵌入评价,自主反思等方式设计能够培养学生学习能力的任务单,帮助学生学会综合运用学习策略,促进学生英语核心素养的全面发展。

高职英语教学中任务型教学在Worksheet中的应用

随着我国国际交流的增多,具有良好交际能力的外语人才需求激增.传统的教学模式迫切需要改革.任务型教学模式以及Worksheet的应用,体现了以人为本的教学理念,同时能够充分调动学生的积极性,顺应了我国高职学校英语教学改革的潮流,已为广大英语教师所认同并积极开展相关的教学研究.该文从任务型教学模式和Worksheet的产生及发展入手,介绍了其理论基础及设计原则.并就其应用于大学英语教学的优势进行了探讨和思考,以期对任务型教学模式应用于高职英语教学的相关研究提供借鉴.

智慧园区场景物联网的融合应用之运维降本浅谈

行业周期驱动的转型变革和数字科技对建筑行业赋能的背景下,数字化成为建筑行业重要的探索方向。本文从智慧园区场景与物联网相结合需要考虑到的各方面进行研究,以智慧运维为主要立足点,探索运维平台选型搭建的策略,着力增强对数据的挖掘和使用,以此来降低运维阶段所产生的成本和能耗。本文通过对项目中的设备、人员和场景进行分析,浅谈如何实现运维降本。

基于“工单课堂”的数字化教学资源的建设与应用研究

数字资源及教学资源库的转型升级是职业教育改革的重要措施。为解决当前职业教育中数字化资源建设缺乏统一标准、无法彰显职业教育特色、资源建设质量不高、总体使用率偏低等问题,分析数字化教学资源建设的现状,明确“工单课堂”教学资源的特征和价值,提出数字化资源建设的原则,探索“工单课堂”教学资源建设的路径。通过在课程建设、在线教学和数字教材开发等方面的实践应用,说明数字化教学资源能为职业教育的教学改革增值赋能。

浅谈英语课堂教学中worksheet的设计与使用

本文以对话教学课和语篇教学课为载体,浅谈教师在课堂教学中应如何设计worksheet,以培养学生的语言运用能力,提升课堂教学实效性。

用C#实现多个Excel文件的Worksheet合并

提出了用C#语言编写程序实现把多个Excel文档中的工作表(Work Sheet)合并到同一工作簿(Work Book)的一个办法。

用C#实现多个Excel文件的Worksheet合并

本文提出了用C#语言编写程序实现把多个Excel文档中的工作表(Work Sheet)合并到同一工作簿(Work Book)

基于任务工单的高职专业课“课堂革命”研究

“课堂革命”是高职教学改革的核心内容。文章通过对以学生为中心、角色转换、综合性改革等“课堂革命”内涵的分析,结合课堂教学改革和课堂要素建设的关系,确立了高职专业“课堂革命”的思路,即以任务工单的开发为切入点和主线,以师资队伍、课程资源、教学条件等建设和教学方法、教学评价等改革为举措,选取典型课程进行试点,获取经验,不断完善基于任务工单的教学模式改革,推动高职专业课“课堂革命”全面深入地展开。

基于Engineering Base的电气结构化数据应用

介绍了基于Engineering Base(EB)软件的结构化电气数据的应用,涵盖了电气原理图绘制、布线线表设计和布线工艺设计等多个流程业务。结构化数据的类型定义方式结合EB软件的工作表应用,有效的解决了多个电气设计环节的数据流通与信息传递的问题,保证了数据一致性,提高设计效率。

运用EXCEL科学化管理病人信息资料

目的探讨病人资料的科学管理方法。方法建立病人资料信息目录表格,利用Excel编辑菜单及命令迅速查找、统计病人信息。结果成功建立病人资料信息目录。结论利用Excel查找、统计病人信息快捷、准确、方便。

用VBA、OLE技术增强MIS系统的开放性

针对用户需求的不断变化，提出了一种利用VBA、OLE技术来增强MIS系统开放性的设计思想，并给出了将PowerBuilder 的数据窗口中的数据输入到Excel 的工作表的设计实例。

电子工单处理系统的关键技术

本文分析了电子工单处理系统的任务和特点。根据工单处理过程的多样性和易变性 ,提出了一种规则驱动的分布式工单处理系统 ,并对该系统的软件体系结构、工单处理中的规则以及工单处理的瓶颈和对策给予了介绍。

LIS中2种工作模式的对比与分析

目的:改善医院检验科工作流程,剔除工作过程中的短板环节。方法:用条形码工作模式替代传统的工作单号工作模式,充分发挥检验仪器的自动化特性和条形码的快速读取特性,实现真正意义上的双向通讯,提高标本处理速度和缩短结果回报时间。结果:在处理600个标本情况下,利用条形码工作模式,所需工作人员数量由4人减少为2人,时间由90 min缩短为30 min,TAT时间相比工作单号模式,平均减少30 min;同时,减少了人为因素引起的差错,从根本上避免结果与标本之间对应的差错。结论:在标本数量逐年递增的情况下,条形码工作模式能够满足医院对检验科室工作高质量和快速发出报告的要求,使工作人员能够将主要精力放在结果的审核和确认等关键业务上。

基于工作单和观察评价的大学物理实验操作考试

为了提高大学物理操作考试评价的效率,并能够体现评价的全面性、客观性,提出了将工作单方式与观察评价相结合起来的大学物理实验操作考试评价模式。以"拉伸法测量杨氏模量"实验为例,介绍了具体的实施方法。

用Excel工作表确定患者治疗等中心的应用方法

根据LAP DORADO 3激光系统坐标系和治疗坐标系的转换关系,使用Excel的公式编辑功能制作了专用的Excel工作表。在工作表中输入相关原始数据,可自动得到LAP激光灯和CT扫描床的最终位置数据。然后根据最终位置数据驱动激光灯和CT扫描床移动,从而确定放疗患者的治疗等中心。本文介绍了使用上述专用Excel工作表确定放疗患者治疗等中心的具体应用方法。使用上述工作表,可减少手动计算工作量,避免手动计算错误的发生,有效提高工作效率。

“引导文式工单”在汽车发动机检修教学中的实践

介绍了引导式工单在汽车发动机检修课程的应用。文中详细讲解了引导文式工单的设计方法,并分别以实例进行了说明,总结了使用引导文式教学方法在教学实践中的一些体会。

用Python语言跨平台分析处理电子表格

在日常工作中经常需要分析和处理电子表格,这就容易涉及很多重复性的工作。有时还要求软件能在不同操作系统下使用。鉴于此背景,基于降低手工处理复杂电子表格重复性操作强度,且不用更改代码便可以在不同操作系统(Windows、Linux、MAC等等)上运行的目的,采用目前流行的动态语言Python编程的方式实现了电子表格的处理任务。通过实际分析几十万条客服工单电子表格,得出了通过编写程序可以大幅度降低人工操作强度,减少工作时间,且能跨平台使用的结论。

基于公平视角的科学探究能力评价研究

采用纸笔测验、工作单和现场观察评价178名初三学生的科学探究能力，以研究不同评价方式对不同学生群体的公平性问题。结果发现，男生和女生、场独立型和场依存型的学生、不同物理成绩的学生与工作单和现场观察没有交互作用，但与纸笔测验和工作单（或现场观察）都有一定交互作用。这些发现表明，为了让所有学生公平地展示科学探究能力，应该综合采用纸笔测验、工作单和现场观察等评价方式。