家电涨价,您如何应对?

当夏日到来之时,一年一度的空调、冰箱旺季也开始了。然而,今年的空调、冰箱等家电产品在铜、铁等原材料价格大幅上涨的影响下,市场呈现出集体涨价的局面,这与往年的一到旺季就打价格战截然不同。一边是厂家期望提价,一边是消费者需要物美价廉的家电产品,可是这两方的愿望却无法很好地契合在一起。《电器》记者了解到,市场上出现了一部分消费者持币待购的现象,而除了价格因素的影响,涨价后的空调、冰箱产品在功能上变化不大,也是难以说服消费者购买的一大因素。

售后服务,家电消费永不消失的话题

《电器》杂志每年都要制作一期以售后维修为主要内容的消费直击,这不仅是因为售后维修是消费者最关心的问题,也是因为家电企业在这方面的问题一直比较多。虽然随着品牌集中度的提高,近年来知名企业在维修上的“无作为”已经很少见了,但是2006年的原材料涨价迫使企业不断加强成本控制,这在一定程度上埋下了产品质量的隐患。据上海12365投诉举报中心最新统计,今年上半年,共处理空调质量投诉763件,占上半年投诉处理总数的6.2%,与去年同期相比增长了11.6%。而自2005年开始,对空调质量投诉量的排名,也从2004年的第三位上升到第二位。同时,在今年的采访中,很多消费者反映,服务推诿、延迟维修期等情况仍然屡见不鲜,一些消失的家电品牌的“遗孤”产品也让消费者维修无门。另外,维修过程中出现的价格虚高、谎报维修费、保修期短、维修队伍技术能力低等现象,都是引发消费争端的原因。

您如何迎接数字电视信号的到来?

随着中国数字电视信号转换工作的一步步进行，国内已陆续出现一些数字电视信号传输试点地区。《电器》记者走访了部分安装数字电视信号的消费者后发现，很多消费者在观看数字信号节目后，只是平淡地肯定了其图像效果“有所改进”，对于视听设备的更新却认为没有必要或不感兴趣。 数字电视信号的传输确实会刺激部分追求高画面质量的“影音一族”们购买数字电视设备，但有的消费者认为，目前的数字电视系统还不能等同于未来的高清电视，如果盲目添置高清电视还将面临“换机”风险；有的还在期待昂贵的高清电视价格下降：有的表示高清节目没有吸引力。

我家的家电故事

当编辑部提出要做一篇改革开放以来五个家庭家电发展变化的文章时,不少编辑记者都争相诉说自己家"故事":从如何凭票购买第一台电视,到现在鼠标点几下就能在网上购买家电并且送货上门;从需要一个家庭一年的积蓄才能买一件家电,到一个月的积蓄就能买一件不错的产品;从单声道收音机到5.1声道的家庭影院;从几英寸的黑白电视机到50英寸平板电视机……随着那些承载着美好回忆的老家电逐渐被淘汰,替代它的是价格更便宜、功能更丰富、质量更有保证的家电产品。改革开放30年,国内外家电产品在中国的每户家庭中留下了足迹。